Yoptaru

Сейчас меня заминусят, но не для рейтинга же тут я нахожусь.

Хочу я рассказать свое мнение о тех людях, которые где бы то ни было, на любое нытье, начинают втирать про то, что пора всем начинать с себя. Такие хозяева жизни местного разлива, дескать, они то уже давно с себя начали и все познали как жить всем надо, что бы хорошо было.

Давайте поговорим о сути.
Возможно я неуч, и не знаю прецедентов, но тогда, приведите мне пример, хотя бы один, за всю историю мира, где сперва было ленивое, вороватое общество, бедное и злое, с ужасным менталитетом понтовозности и эгоистичности, с таким же правительством во главе.
Вдруг, в один прекрасный момент, какой то простой, но ужасно сознательный гражданин этого общества, призвал всех начать с себя. К нему прислушались и постепенно, постепенно, без вмешательства того гнилого правительства, без кровопролитных войн или революций, без страшных потрясений - люди стали меняться начиная с себя.

Помоему, такого прецедента не было ни где и никогда. Потому как менталитет понятие, которое относится больше к обществу в целом, а не к отдельной взятой личности.
Ну начнет один с себя, ну второй, а третий не начнет, а четвертый давно с себя начал - он теперь ворует и обманывает и тем самым выправил финансовое положение, и считает это правильным "началом с себя".
Личность отдельного человека это куда более сложная вещь, чем просто менталитет, она формировалась под целым комплексом уникальных внешних и внутренних процессов постоянно изменяющихся со временем.
Менталитет же это понятие относящееся скорее к толпе, а толпы разум как у макаки. Толпой всегда управляют. У топлы есть лидер который её ведёт. Отсюда я делаю вывод что менталитет общества под силу изменить лишь тому человеку, который управляет этим обществом.
У меня все. Можете минусить - хозяева жизни.

Доброго всем. Пишу этот пост не с целью просьбы о помощи или жалобы, но с целью рассказать свою историю взаимодействия с компанией Эльбор. Дабы люди ознакомились и сделали свои выводы в отношении этой компании, особенно если кто то захочет, или уже выбирает ставить входную дверь.

Возникла у меня необходимость сменить дверь. Решил картон не брать, а скопить деньжат да запилить хорошую взломостойкую и красивую. На просторах родного интернета выбирал производителя, рекламы безусловно было много, однако Эльбор повсюду преподносился как премиум класс качество, да и сайт у них такой хороший, очень удобный конструктор. Без задней мысли, в очередной раз не почитав отзывы, идиота кусок, тобишь я, позвонил на злополучный телефон этой конторки.

Девушка, тут же без всяких ожиданий и задержек позвонила мне после сформированного заказа, обговорила все нюансы и согласовала со мной выезд замерщика. Чем и усыпила всю мою бдительность. Как хорошо, как быстро думаю я, круто и уровень, "сЭрвис Вася", "это вам не это!"

Приехал замерщик как и было оговорено, ровно в назначенное время. Все замерил, все рассказал, тут же на переносном принтере распечатал договор, и взял аванс 3000 т.р .

Договор стандартный, ни чего дикого, аванс при заказе дверей не смутил. Все думаю хорошо.

Оговорили день установки самой двери  и день установки дверного "портала" или откосов, было принято решение производить монтаж отдельно потому что шел ремонт в квартире, и не был поставлен домофон. Итого установка двери была согласована на 23 августа, а портал на 4 сентября.

На этом весь сервис конторы Эльбор закончился!

Дальше только хронология событий!

- 22 августа звонит кто-то представишь менеджером по установке двери и сообщает за день до установки что нет замков, просит перенести дату установки двери на субботу 25 августа, - ему все равно, что я отпросился уже на 23 с работы - согласовали перенос.

- 25 августа - 13 часов  - ни кто не позвонил, звоню сам - говорят что приедут, ждите.

18 часов вечера - звоню сам - говорят что приедут, ждите

19 часов- звоню сам - просят подождать, обязательно приедут, но им все равно что  в многоквартирном доме 19 часов уже заканчивается время когда можно, перфоратором разносить несущую стену, естественно, дабы не насиловать отдых своих соседей я переношу монтаж сам, в очередной раз. Перенос был на вторник 28 августа.

- 28 августа я нахожусь на работе, слава богу жена дома и тут случается очень интересный момент, монтажники наконец-то приезжают. Сносят дверь, пока жена занималась своими делами, потом заносят новую дверь, и дают ей на подпись товарно-транспортную накладную, где указано число установки 25 августа и то что они якобы уже привезли сам портал, тобишь откосы.

Жена отказывается подписывать эту бумагу, потому что этого чертова портал нет.

Рабочие клянутся, что обязательно все привезут 4 сентября, когда будет происходить  монтаж этого портала. Жена все равно отказывается подписывать эту бумагу, тогда они откровенно начинают ее шантажировать, либо она подписывает, либо они все уносят и уезжают, а ты дескать, сиди тут без двери. Жена подписывает и оплачивает  всю стоимость по договору, за исключением  2 т.р которые необходимо заплатить за монтаж  самого портала.

тогда они начинают откровенно шантажировать ее,

3 сентября - звоню сам, уточняю на счет установки портала, девушка говорит, что  ко мне 4-ого ни кто не приедет, ибо нет ни кого. Согласовываю дату 9 сентября.

8 сентября - звоню сам. уточняю  на счет установки, а мне говорят у вас дата установки уже 25 сентября, о как.

Я говорю ей что не согласовывал перенос монтажа откосов на 25 число, да и самого портала у меня нет, его не привезли при установке двери.

Ответ мне был очень интересный.

"Ой ну тогда вас я переключу на отдел недопоставок" У них, е..ое шило, есть целый отдел который занимается недопоставками, либо меня лошат как Ерёму.  После моих возмущений, девушка извинялась  много много раз и клятвенно заверяла, что обязательно мне завтра позвонят из этого отдела.

Как думаете, позвонили?  Ни... я

До  25 сентября я звонил им еще много раз, точнее около 15 попыток и разговор сводился к одному и тому же шаблону.

звонок:

я - это я

о - операторы Эльбор

я - соедините меня с московской областью (отдел специальный)

о1 - соединяю

в среднем ожидание от 2 минут до  15

о2 - слушаю вас

я - поясняю ситуацию

о2 - я соединю вас с отделом который этим занимается

в среднем ожидание от 6 минут до  35

о3 -  слушаю вас

я - поясняю ситуацию

о3 - (первый вариант ответа) Извините сейчас нет этого менеджера, который этим занимается, он ( на обеде, отошел, заболел, обожрался говна и прочее)

- (второй вариант ответа) о2 - оператор о3 отошел он (на обеде, отошел, заболел, обожрался говна и прочее)

о3 или о2  -мы вам обязательно перезвоним, прям завтра, сразу утром, я вот записала, пометила вас, я вам клянусь, обязательно позвоним.

Как думаете, позвонили хоть раз? Ни... я!

- 25 сентября - шаблонный разговор - меня вдруг переносят  на 27.

Больше я не звонил.

Итог:

Вот так работает компания Эльбор, пока вы не заплатили, вы клиент номер 1, как только дали аванс, все вертим вас на х..ю - вы клиент номер 2, и не дай бог вам оплатить стоимость всего заказа заранее, срать они теперь хотели на вас.

Возможно что такая ситуация произошла единично со мной, и мне просто  так не повезло. Это возможно, но почитав отзывы об этой конторе, нашел не мало подобных мне случаев, правда там было по поводу гарантии и несколько других моментов.

Написал в роспотребнадзор, делюсь с вами этим на пикабу, думаю  как правильно составить  досудебную претензию ибо чукча не писатель и  уж тем более не юрист ни какой.

ps извините за возможные ошибки, которые пропустил при редактировании.

ps извините за излишний пафос, пукан мой еще не остыл

Хочу посоветоваться с теми кто сталкивался или среди пикабушников есть юристы кто может быть в курсе некоторых вопросов.

Купил я квартиру с отделкой от застройщика, ипотека и все дела. Через пол года обнаружил течь в полотенцосушителе, а так же то, что основные краны ввода горячего и холодного водоснабжения практически не перекрывают воду. В закрытом состоянии кранов вода вытекает из труб маленьким ручейком.
Прихожу в УК, пишу заявление, об устранении. Сначала при написании заявления, мне сказали что ук будет делать это только платно и только она может это делать, других не пустит. Но вы можете писать в заявлении, что хотите устранять неисправности по гарантии от застройщика. Собственно я так и написал, прошу сделать по гарантии и прочее.
Через сутки звонит сантехник почти ночью и зачитывает прейскурант чуть ли не на 15 тысяч рублей по поводу замены кранов и это только что касается кранов. Придя в УК, я выяснил что вдруг гарантия уже не гарантия, квартира была куплена меньше года назад, что вам кроме нас ни кто не сделает, платите бабки или идите на орган большой и толстый.
Вот сижу и думаю, либо я дурак либо что то тут не так.

Обязана ли УК бесплатно проводить работу по смене кранов на ввод в квартиру?
Есть ли от застройщика какие то гарантии за его ремонт и несёт ли он на себе какие то гарантийные обязательства?

Спасибо. Первый пост, не пинайте сильно.