Прям красота
А вы заметили как пикабу похорошел при Суровкине?
А вы заметили как пикабу похорошел при Суровкине?
Доброго времени суток, пригорает от ритейлеров знатно, а все из-за...
В начале марта пошли в м видео за телевизором и холодильником, за покупку холодильника начисляли промокод на 15000, и решили телевизор взять позднее как придет промокод. После доставки холодильника пришел промокод, срок действия до 29го марта, отлично подумали мы и 26го пошли за телеком.
Оформляя покупку, узнаем, промокод уже использован якобы, звоним на горячую линию, извиняются, говорят сбой, обещают до конца дня исправить. На дворе 27 марта тишина, звоним в поддержку, извиняются, говорят создать заказ онлайн, написать им номер заказа, они применят скидку к нему. Создаем, пишем. 28 число тишина, звоним, извиняются, обещают что к доставке все будет хорошо(доставка 4 апреля, оплата при получении). На дворе 4 апреля, тишина, в приложении так и нет скидки, звоним, извиняются обещают срочно все исправить. 4 апреля 17:00 приезжает курьер, от служюы поддержки тишина, цена без скидки на сумму купона. курьер уезжает. 5 апреля так и тишина...
Тут бы и плюнуть, но 4го апреля вечером я решаю что телек то нужен и ищу варианты, нахожу в эльдорадо за 60000. еду в магазин, смотрю на него, щупаю через приложение он обходится на 7000 дешевле, ну окей, внутренний Мойша требует онлайн заказ. Оформляю, оплачиваю. На дворе 5 апреля, приходи смс, ваш заказ отменен. Пишу в поддержку, говорят товара нет, извиняются. Спрашиваю как нет, я его видел сам, извиняются, говорят сбой, и что действительно товар есть. Предлагают повторить заказ.... Спрашиваю про свои деньги, ответ - возврат средств до 30 дней, оформляем еще заказ?
Итог - телевизора нет, промокода обещанного на 15000 нет, денег 60000 нет, есть геморрой и куча злости. Гореть вам в аду чертовы ритейлеры. Больше никогда и ничего там покупать не буду и вам не советую.
Отмечать новый год собиральсь вчетвером, с супругой и 2 доченьками. Дети маленькие, поэтому понимали что рано лягут спать, и встречать будем вдвоем.
Я жену уговаривал, не надо наготавливать, и вообще, давай роллов закажем и хватит на вдвоём, за то ни грязной посуды, ни мороки у плиты. Плюс ко всему я 31го числа работаю в дневную 12ти часовую смену.
И вот решились, 27го декабря мы выбрали сет в приложении, я сделал заказ с самовывозом на 20:30 и оплатой при получении. В 23:00 позвонили из службы поддержки, сказали что на 31е принимают только заказы с онлайн оплатой и отменили заказ, я повторил заказ оплатив его.
И вот 31е число, я в конце рабочего дня предвкушаю вечер с роллами, выхожу из душа и вижу смс на телефоне, заказ такой то такой, отменен.??????? Да что за.... Думаю может ошибка, зашел в приложение, отменен, звоню в поддержку. Ну да, отмена, потому что ресторан работает сегодня до 18:00. Что??? Позвонить через пол часа и сказать что оплатить надо сразу, но 4 дня все норм, заказ был сделан, ресторан до 18:00, а смс в 20:00 отменен.
Ну думаю класс посидели, отметили. Время позднее, уже не работает ни чего. Звоню супруге, обрадовать. Рассказываю ей все это, а она мне, - ну не страшно, я там отбивные сделала, пару салатиков, рулеты с ветчины, тарталетки, колбаски, сыра нарежем. Спасибо тебе милая супруга, что не послушала меня и втихаря приготовила =) иначе остались бы у разбитого корыта. А новогодний стол был бы с новогодней яичницей или жареной картошкой =)
Спасибо тебе Mybox, спасибо за уважение к клиентам, теперь я не ваш клиент.
В апреле была приобретена квартира и сразу начат ремонт. Так как времени бегать каждый день в магазины не было, все мотериалы покупались заранее. 18го апреля были куплены 6 дверей и погонаж к ним, двери осмотрены, нареканий не было. Начался ремонт и то ли злой рок, то ли удача, мастер оказался не добросовестным, начал пропадать, было видно что где то у него еще обьект, так как пропадал с инструментом, в ответ кормил завтраком и глупыми отговорками, типа семейные проблемы (с плиткорезом и перфоратором их решал видимо). В итоге пришлось с ним растаться, времени он отнял 2 с половиной месяца, а сделал только ванну и туалет.
Потом поиск другого специалиста, и вот 25го сентября пришла очередь установки дверей. Снимаем пленку и видим
Все двери испорчены, вздулись, первая мысль - прощайте 50к,так как прошло пол года (вопросы как хранились, вы их принимали, может они у вас на улице под дождем лежали и т.п.)
Решил полазить по шкафам и поискать чеки и попробовать навестить магазин. И о чудо, чек нашелся, тут же поехал в магазин, продавцу обьяснил ситуацию, меня проводили в отдел по закупкам, там девушка еще раз меня выслушала, спросила нет ли фото, я показал с телефона фото одной двери. Посмотрев фото, девушка сказала (первая мысль когда она открыла рот, сейчас пошлет куда подальше) - привозите все, отдадим денежку или выберайте на замен. Я от радости даже переспросил, на что с улыбкой девушка повторила фразу. Я тут же прилетел на квартиру, загрузил все и поехал в магазин, там их даже не смотрели при приемке, только посчитали наличие. Вернули деньги, в тот же день купил новые.
Огромное спасибо магазину "Терем" Старый Оскол, не думал, что без нервов и ругани решаются такие проблемы, по прошествию полу года, даже и не думал что вернут деньги.
Дело было в 2000м году, я ребенок 12 лет, жили мы в однокомнатной квартире втроем, я, мама и младшая сестра.
Все каникулы я проводил у бабушки в соседней области, был уже самостоятельным, мне давала мама деньги на билет и я сам ехал на вокзал, брал билет, садился в автобус и уезжал, так же и возвращался. Телефон был только домашний, у бабушки его не было. Просто мама примерно знала когда я вернусь.
И вот наступило лето, я уехал к бабуле, но за месяц до конца каникул мне поднадоело и я решил ехать домой, бабушка дала на билет и я овольный поехал домой.
И вот я приезжаю на вокзал в свой город, сажусь на маршрутку и еду домой, захожу в подъезд, поднимаюсь, открываю дверь ключем, разуваюсь иду на кухню попить, вижу на столе груши огромные, хватаю и ем, иду в зал и понимаю что то не так, вещи странные, телевизор другой, мебель, обувь мужская и женская, но у мамы такой нет, мужика у нее не было, иду в ванную, там тоже все не знакомое. У меня легкий шок, понимаю что то не так. Выхожу из квартиры и стучу соседке, та открывает, я с вопросом, - где мама? Она видя открытую дверь с хохотом так она переехала. О_о у меня шок, куда? Да пойдем отведу. Ведет на соседний микрорайон, мама дома.
В иитоге, пока я был у бабушки, мама продала однушку и купила двухкомнатную, хотела сделать сюрприз, и в конце каникул сама приехать меня забрать. От такого сюрприза я был шоке, смеялись потом долго, а я 20 лет вспоминаю ту халявную грушу и полное охреневание от ситуации что что то не так =)