Uutin

На Пикабу
15К рейтинг 1 подписчик 3 подписки 11 постов 4 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
5014

М видео и Эльдорадо, горите в огне2

Доброго времени суток, пригорает от ритейлеров знатно, а все из-за...
В начале марта пошли в м видео за телевизором и холодильником, за покупку холодильника начисляли промокод на 15000, и решили телевизор взять позднее как придет промокод. После доставки холодильника пришел промокод, срок действия до 29го марта, отлично подумали мы и 26го пошли за телеком.
Оформляя покупку, узнаем, промокод уже использован якобы, звоним на горячую линию, извиняются, говорят сбой, обещают до конца дня исправить. На дворе 27 марта тишина, звоним в поддержку, извиняются, говорят создать заказ онлайн, написать им номер заказа, они применят скидку к нему. Создаем, пишем. 28 число тишина, звоним, извиняются, обещают что к доставке все будет хорошо(доставка 4 апреля, оплата при получении). На дворе 4 апреля, тишина, в приложении так и нет скидки, звоним, извиняются обещают срочно все исправить. 4 апреля 17:00 приезжает курьер, от служюы поддержки тишина, цена без скидки на сумму купона. курьер уезжает. 5 апреля так и тишина...
Тут бы и плюнуть, но 4го апреля вечером я решаю что телек то нужен и ищу варианты, нахожу в эльдорадо за 60000. еду в магазин, смотрю на него, щупаю через приложение он обходится на 7000 дешевле, ну окей, внутренний Мойша требует онлайн заказ. Оформляю, оплачиваю. На дворе 5 апреля, приходи смс, ваш заказ отменен. Пишу в поддержку, говорят товара нет, извиняются. Спрашиваю как нет, я его видел сам, извиняются, говорят сбой, и что действительно товар есть. Предлагают повторить заказ.... Спрашиваю про свои деньги, ответ - возврат средств до 30 дней, оформляем еще заказ?
Итог - телевизора нет, промокода обещанного на 15000 нет, денег 60000 нет, есть геморрой и куча злости. Гореть вам в аду чертовы ритейлеры. Больше никогда и ничего там покупать не буду и вам не советую.

Показать полностью
38

2020й добил напоследок

Отмечать новый год собиральсь вчетвером, с супругой и 2 доченьками. Дети маленькие, поэтому понимали что рано лягут спать, и встречать будем вдвоем.
Я жену уговаривал, не надо наготавливать, и вообще, давай роллов закажем и хватит на вдвоём, за то ни грязной посуды, ни мороки у плиты. Плюс ко всему я 31го числа работаю в дневную 12ти часовую смену.
И вот решились, 27го декабря мы выбрали сет в приложении, я сделал заказ с самовывозом на 20:30 и оплатой при получении. В 23:00 позвонили из службы поддержки, сказали что на 31е принимают только заказы с онлайн оплатой и отменили заказ, я повторил заказ оплатив его.
И вот 31е число, я в конце рабочего дня предвкушаю вечер с роллами, выхожу из душа и вижу смс на телефоне, заказ такой то такой, отменен.??????? Да что за.... Думаю может ошибка, зашел в приложение, отменен, звоню в поддержку. Ну да, отмена, потому что ресторан работает сегодня до 18:00. Что??? Позвонить через пол часа и сказать что оплатить надо сразу, но 4 дня все норм, заказ был сделан, ресторан до 18:00, а смс в 20:00 отменен.
Ну думаю класс посидели, отметили. Время позднее, уже не работает ни чего. Звоню супруге, обрадовать. Рассказываю ей все это, а она мне, - ну не страшно, я там отбивные сделала, пару салатиков, рулеты с ветчины, тарталетки, колбаски, сыра нарежем. Спасибо тебе милая супруга, что не послушала меня и втихаря приготовила =) иначе остались бы у разбитого корыта. А новогодний стол был бы с новогодней яичницей или жареной картошкой =)
Спасибо тебе Mybox, спасибо за уважение к клиентам, теперь я не ваш клиент.

Показать полностью
295

К клиентоориентированность

В апреле была приобретена квартира и сразу начат ремонт. Так как времени бегать каждый день в магазины не было, все мотериалы покупались заранее. 18го апреля были куплены 6 дверей и погонаж к ним, двери осмотрены, нареканий не было. Начался ремонт и то ли злой рок, то ли удача, мастер оказался не добросовестным, начал пропадать, было видно что где то у него еще обьект, так как пропадал с инструментом, в ответ кормил завтраком и глупыми отговорками, типа семейные проблемы (с плиткорезом и перфоратором их решал видимо). В итоге пришлось с ним растаться, времени он отнял 2 с половиной месяца, а сделал только ванну и туалет.
Потом поиск другого специалиста, и вот 25го сентября пришла очередь установки дверей. Снимаем пленку и видим

К клиентоориентированность

Все двери испорчены, вздулись, первая мысль - прощайте 50к,так как прошло пол года (вопросы как хранились, вы их принимали, может они у вас на улице под дождем лежали и т.п.)
Решил полазить по шкафам и поискать чеки и попробовать навестить магазин. И о чудо, чек нашелся, тут же поехал в магазин, продавцу обьяснил ситуацию, меня проводили в отдел по закупкам, там девушка еще раз меня выслушала, спросила нет ли фото, я показал с телефона фото одной двери. Посмотрев фото, девушка сказала (первая мысль когда она открыла рот, сейчас пошлет куда подальше) - привозите все, отдадим денежку или выберайте на замен. Я от радости даже переспросил, на что с улыбкой девушка повторила фразу. Я тут же прилетел на квартиру, загрузил все и поехал в магазин, там их даже не смотрели при приемке, только посчитали наличие. Вернули деньги, в тот же день купил новые.
Огромное спасибо магазину "Терем" Старый Оскол, не думал, что без нервов и ругани решаются такие проблемы, по прошествию полу года, даже и не думал что вернут деньги.

Показать полностью 1
7231

Почти ирония судьбы

Дело было в 2000м году, я ребенок 12 лет, жили мы в однокомнатной квартире втроем, я, мама и младшая сестра.
Все каникулы я проводил у бабушки в соседней области, был уже самостоятельным, мне давала мама деньги на билет и я сам ехал на вокзал, брал билет, садился в автобус и уезжал, так же и возвращался. Телефон был только домашний, у бабушки его не было. Просто мама примерно знала когда я вернусь.
И вот наступило лето, я уехал к бабуле, но за месяц до конца каникул мне поднадоело и я решил ехать домой, бабушка дала на билет и я овольный поехал домой.
И вот я приезжаю на вокзал в свой город, сажусь на маршрутку и еду домой, захожу в подъезд, поднимаюсь, открываю дверь ключем, разуваюсь иду на кухню попить, вижу на столе груши огромные, хватаю и ем, иду в зал и понимаю что то не так, вещи странные, телевизор другой, мебель, обувь мужская и женская, но у мамы такой нет, мужика у нее не было, иду в ванную, там тоже все не знакомое. У меня легкий шок, понимаю что то не так. Выхожу из квартиры и стучу соседке, та открывает, я с вопросом, - где мама? Она видя открытую дверь с хохотом так она переехала. О_о у меня шок, куда? Да пойдем отведу. Ведет на соседний микрорайон, мама дома.
В иитоге, пока я был у бабушки, мама продала однушку и купила двухкомнатную, хотела сделать сюрприз, и в конце каникул сама приехать меня забрать. От такого сюрприза я был шоке, смеялись потом долго, а я 20 лет вспоминаю ту халявную грушу и полное охреневание от ситуации что что то не так =)

Показать полностью

Карантин

Старый Оскол, карантин, во дворах у каждого подъезда на лавочках сидят пенсионеры, греются на солнышке. Я думаю это самопожертвование во имя человечества

Торговые центры и прочее закрыты, людей всюду полно, выходные же, а не карантин

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества