M.Ignatoff

M.Ignatoff

Предприниматель и писатель
Пикабушник
397 рейтинг 0 подписчиков 1 подписка 10 постов 2 в горячем

Озон пробивает очередное дно-3

Продаю товары на Озоне. Пишу о разных случаях, которые тут происходят.

Возвраты на Озоне - вещь постоянная. Только причины разные. Вот очередной случай.

Все, наверно, читали о том, как Озон пару дей назад пытался оправдаться насчет массовых проблем на складах и в логистике и громогласно заявлял: "Никакого коллапса нет". Вот только, если почитать соцсети, и проблемы имеются, и коллапс налицо. Однако надо помнить одно: @Ozon крайне редко признает себя виноватым. Виноват обычно только продавец.

Но вот вчера случилось невероятное - @Ozon взял вину на себя! Ранее мною был отправлен товар, по которому менялись даты поступления - сначало это было 17 число, потом 21-е, потом вообще статус "на уточнении". Кстати, происходило это все в той самой Московской области, про которую @Ozon в своей "оправдательной статье" писал: "С высокой нагрузкой столкнулись только (всего-то, да?) на 5 складах и СЦ Москвы..." Вот покупатель с Московской области плюнул на все и заказ отменил. Причину так и написал - перенос сроков доставки. Пошел возврат. @Ozon сначала долго выкобенивался, пытался выставить виновником возврата меня, но потом все же признался - виноват он.

И были в переписке с техподдержкой вот такие слова: "...Если виновником отмены в карточке отправления указан продавец или покупатель, спишем стоимость логистики, обработки отправления и обратной логистики (с продавца, естественно!). Если виновник отмены - Ozon, не начислим вам стоимость услуг по отменённому отправлению, а также эта отмена не повлияет на ваш рейтинг (если передали заказ в доставку вовремя). То есть вы ничего не платите."

В общем, @Ozon в кои веки сознался - косяк его, а следовательно мне не начислят стоимость услуг по этому отправлению, то есть я ничего не буду платить. Я обрадовался. Как оказалось - рано.

Сегодня произошел аналогичный случай. Снова ранее отправленная посылка, и покупатель из Москвы, и снова такой же возврат, и опять два переноса дат поступления посылки с товаром, даже товар аналогичный. Хотел все выяснить у покупателя, но чат с ним отсутствовал от слова "совсем". Обратился за помощью в @Ozon. Но @Ozon, похоже, понял, что одной подачки мне должно хватить)))

Сначала техподдержка напустила тумана. Она сообщила, что покупатель "отменил заказ по своим субъективным причинам. Возможно, у него поменялись планы". Когда я попросил их подтвердить эти слова (и на то у меня были причины, но об этом позже), мне сразу сообщили, что им известно лишь, "что в качестве причины указано только, что покупатель отменил заказ". А потом появилось вообще интересное сообщение - техподдержка сообщила, что "данное отправление было отменено покупателем по причине того, что он указал неверный адрес. Из-за этого нам придется списать с вас логистику, обработку отправления и приёмку возврата... Данная информация отображается в наших внутренних системах, поэтому мы не сможем показать вам причину отмены покупателя".

Озон пробивает очередное дно-3 OZON, Негатив, Маркетплейс, Фэйспалм, Цинизм, Защита прав потребителей, Интернет-магазин, Длиннопост

Кто у нас отменил заказ? Покупатель. Значит, кто будет оплачивать все услуги возврата? Продавец! А кто во всем виноват? А... какая разница - заявляет Озон, ведь у меня лапки! И никакого коллапса!

О чем я хотел добавить позже... Дело в том (и многие селлеры, я уверен, также с этим сталкивались), что ранее в случаях, когда я при общении с техподдержкой @Ozon по тем или иным причинам просил их связаться с покупателями - таковое, к сожалению, не всегда получается сделать в чатах, - техподдержка всегда заявляла, что у них НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ! Они, дескать, не имеют такой возможности. А откуда ж тогда сегодняшние субъективные причины и неверный адрес? Что это - ложь или ..?

И еще. Получается, что покупатель, по словам Озона, сам признает свою вину в отказе от товара и даже указывает причину своего проступка. Однако @Ozon не только, в нарушение п.4 ст. 26.1 ЗоЗПП, не заставляет покупателя оплачивать услуги обратной логистики - нет, техподдержка открыто заявляет, что за все прегрешения покупателя им "придется (!!!) списать затраты за логистику, обработку отправления и приёмку возврата" с продавца, т.е. с меня.

@Ozon, спасибо вам, теперь я знаю, как выглядит Цинизм с большой буквы Ц!

P.S. Комментаторы а-ля "Не нравится - зачем работаешь?" могут смело идти лесом.

P.P.S. Написано для тех, кто в курсе ситуации и хочет это обсудить. Тем, у кого пукан разрывает от одного вида продавцов, проще сходить в ближайший КБ и излить душеньку)))

Показать полностью 1
7

Озон пробивает очередное дно-2

Продаю товары на Озоне. Пишу о разных случаях, которые тут происходят.

Привык к возвратам по разным причинам – знаю, что Озон крайне лоялен к покупателям, а продавцов он, мягко говоря, не любит. Вот очередной случай.

Отправляю покупателю переключатель:

Озон пробивает очередное дно-2 OZON, Негатив, Маркетплейс, Мошенничество, Жадность, Длиннопост

Лицевая сторона

Покупатель посылку получает и заявляет - товар пришел бракованый, у переключателя нет задней стенки:

Озон пробивает очередное дно-2 OZON, Негатив, Маркетплейс, Мошенничество, Жадность, Длиннопост

Оборотная сторона

Озон пробивает очередное дно-2 OZON, Негатив, Маркетплейс, Мошенничество, Жадность, Длиннопост

Фото от покупателя

Контакты вон выпали - в общем, типа я выслал неисправный переключатель. Но!

У меня не только каждая запчасть доброкачественная и исправная, но и каждая поставка снимается на видео. Можно посмотреть, что в пакетик положено. И каждый пакетик потом дополнительно заклеивается этикеткой "Заказ собран и упакован под видео". При необходимости видео могу тому же @Ozon всегда предоставить.

В общем, покупатель требует сделать возврат. Но есть закавыка. При переписке в чате я его спрашиваю: а где задняя стенка? Он отвечает: ее и не было. Как так? Пакет полностью цел (проверено 100%) и заклеен (плюс фиксация этикеткой), стенка эта (впрессованная/приклееная на заводе) даже если бы отпала - из пакета выпасть не могла, да и контакты скорее бы исчезли, они вон какие маленькие. Где она? Чудеса?

Варианта два: 1) упаковка с переключателем была вскрыта во время доставки силами @Ozon, переключатель был приведен в нерабочее состояние путем удаления задней крышки, после этого упаковка была закрыта и позже получена покупателем; 2) доброкачественный переключатель был заменен покупателем на неисправный для дальнейшего мошеннического возврата. В любом случае моей вины в случившемся нет.

Что делает @Ozon? Дает добро на возврат и предупреждает: никакого решения не будет, пока товар не придет обратно к продавцу (ко мне). Там посмотрим, можно ли дать компенсацию.

Получаю возврат, при получении фотографирую и делаю видео, все высылаю в @Ozon. Ответ невероятен: "Вынуждены отказать вам в компенсации, так как не возмещаем стоимость испорченных товаров, которые побывали у покупателя, а после возвращены (в том числе непосредственно при получении)". Зачем же просили дождаться возврата? Получается, что в любом случае ущерб мне никто бы не возместил. Эй, спрашиваю, я вообще с честными людьми тут работаю или ..? Все норм, отвечвют, "все аргументы — на вашей стороне". И вот итог: @Ozon смилостивился и нашел в своих правилах "подарок" с барского озоньего плеча - компенсация 20% от цены товара с учётом правил расчёта! И, как бы извиняясь, @Ozon пишет: "мы понимаем, что некоторые условия на первый взгляд могут казаться слишком строгими или избыточными (избыточными, Карл! 20% от стоимости могут казаться ИЗБЫТОЧНЫМИ!!!), но они нужны, чтобы площадка продолжала работу и оставалась удобной для продавцов и покупателей".

@Ozon, я просто охренел от вашей избыточной доброты. Заберите эти деньги себе, пусть они пополнят ваш кувшин жадности. Надеюсь, каждого, кто имеет отношение к данному случаю. в ближайшем будущем коснется длань такого же проявления избыточности. Даже если вы не будете виноваты в этом вообще.

P.S. Комментаторы а-ля "Не нравится - зачем работаешь?" могут смело идти лесом.

Показать полностью 3
7

С Днем РВСН!

Всех причастных - с праздником!

Как же давно это было... 1986-1988 годы. 19-я Запорожская Краснознамённая орденов Суворова и Кутузова ракетная дивизия (Войсковая часть № 33874), г. Хмельницкий, Украинская ССР.

С Днем РВСН! День РВСН, Праздники, Армия, Поздравление, РВСН
Показать полностью 1
8

Как Я.Маркет отключил мой магазин и закрысил мои деньги

Я продаю товары на маркетплейсах. В конце 2023 года начал работать с Яндекс Маркетом. Оказалась та еще муть. Терпения у меня хватило ненадолго, и 25.02.2024. я написал им письмо по поводу разрыва договора. По условиям того же договора (раздел 9) за полгода надо было подписать все документы и т.п., чтобы через полгода договор считался закрытым. Сверки подписали, деньги получил, все было норм - но параллельно менеджеры ЯМ где-то раз в месяц звонили и предлагали начать работу на площадке заново. Мне бы отказаться и забыть про ЯМ, но... Короче, в начале августа дал согласие, менеджер тут же активировал магазин, договор, все остальное, и с 24.08 2024. пошли продажи. Уже было все поспокойнее, без нервотрепки, шли продажи, я получал раз в месяц выплаты. Полный ажур, я даже удивлялся - чего я там раньше с ними ругался? Перестал удивляться 1 ноября, когда мой магазин просто отключили по причине... окончания срока договора. А дальше начался цирк. Вот почему я тут даты прописывал. Шесть месяцев у них, оказывается, заканчивались не 25.08.2024. (на следующий день после того, как я снова начал с ними работать), а 01.11.2024., о чем мне конкретно написала техподдержка. Деньги, которые я должен был от них получить 05.11.2024. за предыдущий месяц, они просто закрысили, объясняя это "мы уже работаем над сложившейся ситуацией". Зато не забыли напомнить мне о том, что я ДОЛЖЕН отгрузить 5 ноября товар клиенту - покупатели ведь превыше всего! Отгрузил, конечно. А потом отправил почтой и по всем электронкам досудебную претензию - пообещали рассмотреть в течение 35 дней, а деньги выплатить "по графику, установленному вами в личном кабинете, 4 декабря", хотя все графики устанавливали они сами. Как резюме: никому не советую связываться с этой богадельней, а вам, @Yandex.Market, желаю как можно скорее лопнуть - в том числе и от жадности.

133

Ответ на пост «Товарищ майор, ну чего вы так палитесь»3

Когда меня с "коллегами" привезли в 1986 году после учебки в реальную в/ч на Украину, одной из первых новостей, которую я услышал в казарме, была про одного смешливого солдатика. Во время вечерней поверки командир роты, распекавший солдатню за всякие грехи, пожаловался на полученную им на этой должности язву. На что тут же получил неуставной ответ от того самого солдатика: "А я вот на 10 кг к дембелю поправился". Солдатик тот, как говорили, тут же получил 10 суток "губы". К чему это я? А к тому, что у нас в роте уже при мне в каждом призыве стабильно был один служивый, который уходил на дембель с животиком и вторым подбородком. А всему "виной" - служба в РВСН и усиленный паек типа добавочного масла, кефира, яиц и т.д. Беня из Одессы, Эдик из Саратова - это те, кого помню. Таким же должен был стать и я, но примерно за месяц до "приказа" загремел в госпиталь, где пришлось похудеть. Зато дембельнулся вторым в дивизии и отслужил в общей сложности на 100 дней меньше двух лет. Но это уже другая история...

8

Озон пробивает очередное дно

Продаю товары на Озоне. Уже привык к возвратам по разным глупым причинам – знаю, что Озон крайне лоялен к покупателям, а продавцов он, мягко говоря, не любит. И вот очередной случай.

В конце апреля отправил покупателю ТЭН-конфорку (витую такую, на плиту "Мечта" ставится). Простенький товар, не премиум. В пакетике, помимо самой конфорки, паспорт от производителя, с печатью ОТК - не хухры-мухры! Устанавливается она относительно просто, в чашу на трехлучевую крестовину, плюс подсоединение. Покупатель (подписывалась везде женщина, но не факт, что устанавливала она) почти до середины июня не ставил ее на плиту, а потом срок пришел.

В итоге – претензия: "Товар сломался при эксплуатации (?) Товар в использовании не был (??) по причине неровной поверхности спирали… (???)" Просит оформить возврат. И прилагает фото:

Озон пробивает очередное дно Защита прав потребителей, Негатив, OZON, Товары, Установка, Плиты, Маркетплейс, Нарушение закона

Фото взято из Интернета

А крестовина-то где?

Конечно, без крестовины конфорка будет стоять криво. Должно-то быть вот так:

Озон пробивает очередное дно Защита прав потребителей, Негатив, OZON, Товары, Установка, Плиты, Маркетплейс, Нарушение закона

Фото взято из Интернета

Я это прописываю Озону в объяснениях, и этой даме тоже – она уже успела настрочить негативный отзыв. Чуть раньше меня, кстати, ей там уже ответили насчет "неровностей" - спасибо, неизвестный коллега!

Озон между тем думает. И… принимает решение в пользу покупателя. Обоснования: Закон "О защите прав потребителей" и условия внутреннего договора Озона. Насчет первого момента - глупости (все сроки, указанные в п. 4 ст. 26.1 Закона, уже прошли, по предоставлению информации все нормально), а вот по второму они как бы имеют право давать возможность покупателю возвратить товар хоть через год. Да, была переписка с поддержкой, но "кто был – тот знает": там боты, шаблонные ответы и прочая муть. А на страничке ВК так вообще тишина – негоже им снисходить до ответов до такой челяди!

По факту получается: приходит так товар покупателю, у которого руки растут не из плеч, тот его кое-как ставит, у него – что естественно – ничего не работает, и товар может выйти из строя в результате таких действий, а во всем виноват кто? Продавец, во как. И Озон это своими действиями подтверждает. Охренеть!

И плевать Озону с высокой колокольни на то, что покупатель: а) сам мог сломать товар (это если он сломан!), б) сам приложил фото с «ошибкой» установки, 3) профукал все сроки возврата ПО ЗАКОНУ. Они там в Озоне никому ничего не должны и не обязаны.

Впрочем, что для них подобная фигня, если они который год открыто не исполняют требования того же п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», в последнем абзаце которого указано, кто должен платить за возвраты товаров надлежащего качества при дистанционной торговле. У них в договоре написано, что продавец – и баста! А внутренний договор ведь главнее какого-то Федерального Закона, да, @Ozon?

Показать полностью 2
14

Дом (рассказ от автора)

Нет, Саныч вполне нормальный руководитель! Непонятно, почему его народ в фирме ругает? Причем вся ругань какая-то завуалированная, без конкретики – типа «чувак с закидонами», «держи с ним ухо востро», «сам все поймешь». Или они это только при нем, Голикове, так? Так вряд ли, он все-таки уже год тут работает, в приседаниях перед начальником замечен не был, с дамами вежлив, а с мужиками и выпить может после работы. А Саныч – что Саныч? Зарплату платит вовремя, по мелочам не цепляется, дресс-код не вводит – золото, а не начальник! Ну, а что иногда по выходным кого-то просит поработать, так ведь не бесплатно, верно? Голикова вот попросил, и денег за это заплатил, как обещал. А лишние монеты перед Новым Годом совсем не лишние, хе-хе! Пока шли со стоянки до дома Саныча с ящиком мандаринов (нес, естественно, Голиков), общались практически на равных. Снежок поскрипывал под ботинками, луна освещала дорожку, Саныч продолжал свой рассказ:

- …Да сделка как сделка. Больше возни с документами. Считай, весь товар сейчас уже продан. Ты сам видел, как в последней точке меня всего облизывали. Можно было больше привезти, но, что называется, объективные обстоятельства… Ничего, курочка по зернышку клюет. Зато ловешечки, - на этих словах он похлопал по плечу Голикова, отчего тот чуть покачнулся, - бренчат в кармане.

- Так еще ж отчетность, бухгалтерия всякая, налоги опять же, - Голиков поудобнее перехватил ящик. – Я, конечно, не великий специалист, но тоже понимаю – на продаже все не заканчивается. Иначе налоговая сразу докопается.

- Налоги платит худой да горбатый, но никак не богатый, - Саныч хохотнул.

- Что, вообще налоговиков не боитесь? Они ребята суровые.

- А чего их бояться? Ну придут с проверкой, посмотрят документы, если очень захотят – могут взглянуть, как я живу. И уйдут… хотя, кхе-кхе! – Саныч, не договорив, кашлянул в кулак.

- Ага! А как же с «мерседесом» последней модели? – Голиков ткнул постепенно тяжелеющим ящиком в сторону относительно недалекой стоянки.

- А это неважно. Есть, понимаешь, имущество движимое, есть недвижимое... да не бери в голову! Кстати, мы пришли. Как тебе?

Они остановились возле старого двухэтажного барака. Внешний вид у деревянного дома был, мягко говоря, неказистый. Голиков удивленно хмыкнул.

- Это что же, вы здесь живете? – с грустной иронией спросил он.

- Что, не нравится? – Саныч закусил губу.

- Так ему ж лет сто, давно снести пора.

- Допустим, сносить его еще долго никто не будет, а внешний вид… - Саныч внимательно посмотрел на собеседника. - Представь, что это только облик. А внутри чудеса, а? Так-то домик крепкий, а прикольный какой, я бы даже сказал – незаурядный, знаешь? Хотя откуда… Давай, - Саныч ткнул Голикова в плечо, - пошли!

- Да какая тут может быть незаурядность? - буркнул Голиков, пригибаясь при входе. – Летучие мыши зимуют? Или царевна под крышей спрятана? Смешно же.

И дверь, и лестница в доме были, казалось, едва живые. Света от висящих на длинных проводах голых лампочек едва хватало, чтобы различить ступени, которые противно скрипели - под Голиковым, но не под Санычем, тот поднимался почти беззвучно, ну да он шел пустой, поэтому удивление Голикова растаяло так же быстро, как пришедшая в голову мысль. Маленькие оконца были то ли грязные, то ли мутные – не разобрать.

Голикову дом не нравился.

- Не понимаю я этого, - прервал он паузу. – Не дом, а развалюха. Как тут жить? Коммуникации все, поди уж, сгнили в труху. Зачем вам это?

Саныч не ответил. Поднялись на третий этаж.

- Не понял, - Голиков опять задался вопросом. – В доме же два этажа.

- Точно, два, - Саныч ухмыльнулся. – Может, мы на чердаке уже? Ладно, ставь ящик, сейчас я возьму пакеты и приду.

Саныч скрылся за единственной на площадке дверью, а у Голикова снова в голове вопрос: «Вроде Саныч глаза отвел, когда я его про этажи спросил – с чего бы? Или показалось, что на третий поднялись? Тьфу, да нет же, конечно! Мутит в башке от усталости».

Ящик мандаринов – вещь вроде не очень тяжелая, да и расстояние от стоянки не такое большое, но вот вымотал, зараза. Правда, запах от мандаринов стоял шикарный – товар был свежайший, будто сам только посрывал. «Эх, надо было сразу попросить у Саныча пару кило, не скурвился бы, поди, в счет зарплаты или еще как».

Голиков потер плечи и сморщился. Покурить бы, да тут все деревянное, еще вспыхнет чего!

Дом, словно услышав мысли Голикова, заскрипел, а в темное окно как будто кто-то бросил горсть пыли. Голиков поежился.

«Ща он тебя здесь грохнет, - приплыла в мозг очередная мысль, - расчленит, рассует по пакетам, и будешь ты, Голиков, по разным контейнерам лежать!»

Наконец дверь отворилась, и вышел Саныч.

- Ты мне скажи - товаром интересуешься? – спросил он. Пакеты торчали у него в кармане.

- В смысле? – Голиков не отводил глаз от пакетов.

- Мандарины нужны?

- А… ну, не отказался бы, - Голиков дурашливо заулыбался.

- Так забирай пол-ящика. Мне-то куда целый? Испортятся нахрен, жалко. Я и брал с расчетом на тебя. Или лучше еще денег дать?

Пол-ящика мандаринов? Перед Новым Годом? Голиков не помнил точно, сколько стоят сейчас мандарины в магазинах, но сегодня он не сильно упахался, чтобы вот просто отказаться от такого количества свежего лакомства. И жена будет рада.

- Не, лучше мандаринами, - сказал он, гыгыкая.

- Тогда вот тебе пакеты, набирай! – и Саныч сунул ему кучу полиэтилена.

Но то ли руки еще не отошли и немного тряслись, то ли в сумерках этого странного дома Голиков протянул свою длань не так и не туда – но пакеты он не удержал, и они, выскользнув из пальцев и чуть-чуть взлетев, плавно перелетели деревянные поручни и стали медленно опускаться.

- Вот ты валенок! – Саныч аккуратно перегнулся через перила. – Дуй за пакетами, а то у меня больше нет.

- Да я мигом!..

Голиков, невзирая на скрип лестниц, с той же дурацкой улыбкой на устах метнулся вниз. Не сразу, но он понял, что тут стало как-то потемнее, но его в данный момент больше волновали пакеты. Он склонился, пытаясь руками нащупать полиэтиленовую плоть, но ничего не выходило. Разогнувшись, он хотел было окрикнуть Саныча, но слова сами по себе застыли в его горле.

Лестницы не было!

Голиков не видел ни ступенек, по которым он только что бежал, ни тусклого окошка, которое видел пару минут назад, ни… ничего. Перед ним была темная стена. Ее можно даже было потрогать руками, что Голиков с брезгливостью и сделал.

- Саныч! Са-а-аныч! – все же прокричал он.

Обычно никто напрямую в фирме к начальнику так не обращался, но тут была совсем другая ситуация. Но ничего в ответ Голиков не услышал. Кроме какого-то неприятного скрипа, очень похожего на тот, который он слышал ранее.

Покрутив головой по сторонам, он вдруг разглядел перед собой длинный, слабо освещенный коридор с дверями по сторонам – так, как это он однажды видел, будучи в гостях у старой тетки, которая жила в не расселенном бараке. Или в коммуналке – он уже не помнил, так давно это было, а он был совсем маленьким, и тогда ему было очень страшно. Да и теперь становилось немного жутковато.

«…да что это за хрень?»

Стоять на месте было нестерпимо неприятно, и Голиков двинулся вперед, вдоль дверей. Под ногами скрипело. «Странно, - подумал Голиков, - без ящика ведь иду». Он прошел уже почти половину коридора, когда сзади услышал писклявый голос:

- Это ты тут кричал?

Он повернул голову. Одна из дверей была открыта, и бабка с палочкой смотрела на него. Из открытой комнаты доносилась какая-то знакомая песня про Владивосток. Голиков подошел к бабуле.

- Я кричал. А где лестница?

Бабка неожиданно резво ткнула палкой его в живот. Палка оказалась металлической, и стало так больно, что Голиков согнулся.

- Ах ты гад! – завизжала старушенция. – Я из-за тебя фильм не посмотрела.

- Какой фильм? – выдавил из себя Голиков. – У вас там песни…

- Ты передо мной сидел, весь квадратный, а зачем мне смотреть на черный квадрат?

- Чего? – Боль вроде отпустила, и Голиков начал выпрямляться. – Ты что, старая, сбрендила?

- Она с дурки удрала, не видифь, фто ль? - кто-то пробасил сзади. – Пофли накатим.

Голиков обернулся, потом поднял голову. Прямо перед ним стоял высокий мужик, весь расписанный наколками, с открытым ртом, в котором не хватало десятка зубов и откуда конкретно разило.

- Пофли? – снова предложил мужик.

Голиков посмотрел за спину «расписного». Там тоже была открытая дверь, но оттуда ничего не звучало.

- Не, - помотал он головой, - мне бы лестницу найти.

Боковым зрением он увидел, как открывается еще одна дверь, потом еще. Местные жители выходили посмотреть на того, кто привнес смуту в их тихую обитель. Здесь была женщина с большим котом на плечах; военный в майке и накинутом сверху кителе; очкастый и толстый юноша; две некрасивых близняшки лет двадцати; какой-то спортсмен в адидасовском костюме… В голове Голикова промелькнуло одно слово: «Паноптикум».

- Товарищи…

«…блин, почему товарищи? Ну, а как? Да черт с ним, неважно…»

- Товарищи, - Голиков откашлялся и продолжил: - Извините за беспокойство. Я пришел к вашему соседу, который живет этажом выше, но спустившись, не нашел лестницы. Можете ли вы мне…

- Ты чо лепишь, урод? – противным женским голосом выпалил толстяк. – Какой сосед? Сверху крыша. Ты откуда, гнусь?

- Ну-ка рассказывай, падла, как сюда попал, - военный смотрел на него со злобой. – А то грохну.

- Пофли накатим? – настаивал «расписной». Остальные просто негромко роптали.

Потом местные замолчали и стали медленно надвигаться на него. Причем, если не считать частого дыхания собравшихся и песни, которая доносилась из бабкиной комнаты,

«…кто ее поет-то? Про Владивосток, женский голос, знакомое что-то… блин, о чем ты думаешь, Голиков, совсем, что ли, крышняк поехал? Тебя ведь сейчас тут бить будут…»

то никаких звуков больше слышно не было – даже половицы под всеми этими людьми не скрипели. Дом будто вдруг застыл.

Безусловно, драться Голикову в жизни приходилось, но не с такой кодлой сразу, поэтому он начал по возможности пятиться, пока не уперся в угол. Слева была темнота проема, противоположная тому месту, откуда он вроде как пришел, справа – одна из стен с дверьми, некоторые из которых были открыты. А перед ним – почти десяток местных, почему-то очень на него сердитых.

Вариантов было немного. Либо драться до смерти («…а ведь убьют!»), либо забегать в какую-то комнату и там закрываться («…баррикадироваться, вот только где ключи?»), либо прорываться в темноту («…а что там?»).

Думать надо было быстро, тем более что местные приступили к активным действиям. Военный вдруг поднял правую руку, и оказалось, что в ней зажат нож.

- Убью падлу! – процедил он и кинулся на Голикова. Но не дошел – палка резвой бабки уперлась ему прямо в грудь.

- Он мой! - заверещала бабуля. - А ты, кусок, сейчас полетишь Москва-Владивосток!

Старушенция как следует размахнулась и почти пересекла военного поперек, но тут перед ним выскочила одна из близняшек и приняла удар на себя. Громко чпокнула сломанная ключица, что перевело страдалицу в состояние шока. И это было только начало. Некрасивая сестра, увидев произошедшее, издала трубный рев и вцепилась в лицо бабке. Обалдевший от всего военный уже не успел отвести нож, которым он хотел поразить напавшую на него старуху, и втемяшил его в спину близняшки-2. Этого не смог перенести толстяк, который сзади накинулся на военного, подмял его и стал душить – что разозлило женщину с котом, которая огрела очкастого припрятанной до поры скалкой, отправив его в нокаут. Военный начал подниматься, но в этот момент «расписной» с криком «Никто не пьет!» вытащил нож из спины второй близняшки и вбил его в грудину военному. Спортсмен тоже не стал долго стоять в стороне и отработанной двойкой послал на пол женщину со скалкой, не приняв при этом во внимание того, что за хозяйку заступится кот – и уже через секунду лежал рядом с пострадавшей, пытаясь отбиться от когтей пушистого монстра…

Голиков допетрил, что местным не до него. Он быстро шагнул налево, в темноту. Некоторое время он шел практически наощупь, пытаясь найти лестницу. Звуки позади ясно давали ему понять, что альтернативы в направлении движения у него нет. Но лестницы он так и не нашел. Зато он нащупал какую-то ручку, потрогал стыки – это оказалась дверь. Голиков решил ее выломать, навалившись плечом, но она с небывалой легкостью открылась, и он бесформенным кулем выпал на улицу. Вокруг была тишина. Где-то наверху светила луна. Голиков посмотрел на нее, потом собрал немного снега в горсть и поводил им по лицу. Руки его дрожали.

- Повеселился? – раздался сзади насмешливый голос Саныча.

Голиков быстро обернулся. Саныч стоял возле той самой двери, куда они недавно входили с ящиком мандаринов. И дом – дом был двухэтажный!

«Савичева! – возникло у Голикова в мозгу. - Про Владивосток - это же Савичева!»

- Что это было? – спросил он.

- Не волнуйся, это все не по-настоящему, - ответил Саныч. – Говорил же – дом необычный. Я тут с рождения жил, мне каждый уголок знаком и по-своему дорог. Захожу вот иногда в старую свою квартирку. А ты… я к тебе сегодня со всей душой, а ты дом всякими словами обругал. Вот и устроили с ним на пару тебе небольшое представление, уж извини. Но ты сам тоже виноват. Вставай, холодно на снегу-то!

Саныч немного помолчал, давая Голикову время отряхнуться. Потом сказал:

- Как в детстве прознал о местных чудесах, так до сих пор этой темой и занимаюсь в свободное время. Мало где еще такие дома сохранились, а в них ведь столько всего скрыто! Да только кому это нужно? Я сколько лет пытаюсь себе единомышленника найти, которому было бы интересно про такие дома что-то узнать, да все без толку. Знаю, на работе меня чудным считают, да только мне все равно. Главное, чтобы как начальника уважали.

- Так я не первый, кого вы сюда с фирмы приводили?

- Нет, конечно.

Все стало понятно, и Голиков хмуро покивал. А Саныч вдруг засмеялся.

- Вы чего? – насупился Голиков.

- Вспомнил, что ты про налоговиков говорил. – Саныч посмотрел на дом. – Вот бы их сюда, как думаешь? Кстати, мандарины-то брать будешь? А то пошли. Я ж пакеты-то нашел…

Показать полностью
14

Вышел сборник с моими рассказами!

Сегодня у меня радость!

Недавно вышел сборник «Мир на кончике хвоста». В нем рассказы про кошек: реальные и выдуманные, веселые и грустные. А для меня главное то, что в этом сборнике – два моих рассказа, «Бес» и «Тощий». Заказал себе посылочкой пару книг. И вот:

Вышел сборник с моими рассказами! Кот, Сборник, Авторский рассказ, Фантастика, Делюсь радостью, Книги

Да не сочтите за рекламу, уважаемые пикабутяне, любители котов и кошек! Всем добра!

Отличная работа, все прочитано!