Доброго времени суток, пикабутяни! Как-то раз я заправлял свою машину, на той заправке, на которой заправлялся всегда. После этого завёл машину, начал трогаться и она заглохла не успея отъехать от колонки. После этого машина напрочь отказалась заводиться. На выезде с заправки стояла 10-ка на аварийке, с такой же бедой, потом подъехали ещё двое пострадавших с такими же симптомами. Была вызвана менеджер заправки, для выяснения причин. Оказалось, что цистерну с 95-м бензином заливало водой. При чем нормально так заливало, прям фонтаном.
Менеджер начала свято клясться, что они признают свою вину, сейчас вызовут нам эвакуаторы, чтобы мы отвезли машины в свои сервисы, а потом предоставили им чеки и они всё оплатят. На слово я верить не стал, и как нормальный человек, окажись в такой ситуации, позвонил на горячую линию Роспотребнадзора.
На горячей линии меня связали с «юристом», которая рекомендовала вызвать полицию, для фиксации факта. Полиция не с первого раза поехала, пытались отправить обратно на Роспотребнадзор, объясняя, что это не в их полномочиях. Но мне удалось их убедить. Приехала полиция, взяла со всех заявления и уехала.
Машина была отдана в ремонт, где за ремонт насчитали ценник в 20к. Марка машины субару + полетел бензонасос. Естественно заправка отказалась выплачивать такую сумму (предложили 12к), думая что я их нае*, хотя чеки и акты выполненных работ были предоставлены (остальным пострадавшим все выплатили, но там и машины были попроще, и ремонт на 10к). Что делать? Пошёл к юристу, он составил досудебку и успешно отправил на имя ИПшника. У ИПшника юрист не дурак, и в ответ пришло письмо, в котором написано, что бензин у них соответствует всем стандартам, и вообще ты дурак, иди попробуй докажи, что водой у нас заправился.
Полиция спустила заявление в местный Роспотребнадзор, я им позвонил, и тетенька объяснила, что фактов у нас никаких нету, что нужно было вызывать лабораторию, которой у них нету, но есть в области, и вообще эту лабораторию вызывает полиция, поэтому будет отказ. Зашибись. Что делать? Юрист сказал, бери 12к, вероятность мала что выиграем суд.
Позвонил, попросил отдать 12к, сказали подумают. Подумали и отдали.
Вот так я удачно заправился. А кто виноват? Лично мое мнение, что виноват «юрист» Роспотребнадзора, который консультирует по телефону. Она дала неверную информацию, если бы я знал про всякие лаборатории, конечно бы я добивался, чтобы их вызвали, но я о них не знал и никто о них мне не сказал. Мотайте на ус, может с каждым произойти. И да, если нету лаборатории, то можно набрать бензин в канистру, под камеру, и ещё желательно при свидетелях и полиции, после чего опломбировать бутылку и отнести в Роспотребнадзор. Только пломбы нужно с собой возить, вряд ли их заправка предоставит. И да, берите всегда чеки. Если будет нужно, то напишу в комментариях название заправки, чтобы не сочли за антипиар, но я считаю, что это особой роли не играет.
