ImHrono

Ну да ладно, ситуация разовая, надо обучать подрастающее поколение решать вопросы. Пришли сегодня утром в отделение банка. Во плоти, с телефоном, приложением, паспортом, картой, образцовые клиенты. И сотрудник в отделении нам радостно, в лучших традициях гостеприимства говорит, мол это вам по телефону 900 звонить, вам там всё объяснят, мы такой информацией не владеем, заявление никакое принять не можем, а там вам все быстренько подскажут. Вот мол даже бабушка недавно туда звонила и ей всё-всё сказали как сделать.

Я честно пыталась объяснить, что кнопки-то такой нет там где должна быть. И собственно мы здесь, вы здесь, чего время терять. Результат один - посыл по номеру 900.

Собственно результат звонка на номер 900 фееричный(нулевой). Сотрудница предположила, что приложение надо обновить (только что удалили и заново скачали с сайта сбера), что надо посмотреть версию (у себя вижу пункт где это можно увидеть, у него нет), долго тупила, что я у себя вижу многие пункты, а в приложении у подростка их как раз не вижу, даже выдала, что ну вы же видите с какого номера был перевод. Я и у себя этого не вижу, если кто просветит - буду рада повысить компетенцию. В итоге мне было сказано максимально проникновенно, что меня понимают, но что надо чтобы им звонил именно сын. Желательно со своего телефона, по громкой связи. И вот именно тут-то они смогут определить и какое приложение, и причину и что с этим делать. А пока я звоню и его телефон в руках держу прям никак.

Принципиально хочу понять в чем причина этого пердимонокля (кроме напрашивающегося вывода, что Сбербанк занимается вредительством и пакостничает, и в целом г.....ы). По сути мы просто хотим, чтобы чужие деньги, переведенные по ошибке не отображались на балансе. Пусть возвращают отправителю, пусть забирают себе на неразнесенные платежи и учитывают как хотят...А если бы 10 тысяч перевели, а если бы 100 тысяч? А если я принципиально на кнопочном телефоне, приложения нет и увидела чужие бабки через банкомат? А если у меня на счете остались только эти левые 500 рублей и я хочу закрыть взаимоотношения со Сбером, закрыть карту, счет и больше не хочу слышать о Сбербанке(уже очень хотса) так как не хочу страдать такой ерундой и чужие деньги забирать не хочу...тогда как? Обязательно буду интересоваться в поддержке...

Раньше именно визит в отделение позволял решать все вопросы. Теперь отделение говорит у нас лапки, звоните оператору, только боту много раз скажите что оператор нужен чтобы допустила.

Идем в Раухфуса, объясняю ситуёвину, говорю нам бы КТ понимания для. Тамошний лор смотрит, изучает фотки рентгена на моем телефоне, говорит КТ надо вашему ребенку делать. Спасибо, Кэп, дайте уже направление. Дает бумажку-результаты осмотра. А направление? А вооооон там в рекомендациях написано, что рекомендую КТ, идите к своему Лору, он запишет.

Бегу в тот же день без записи к Лору, только записать же ж. Мы ж у нее были 2 недели назад, на кой ей ребенок. Да, святая наивность. Но оказывается Лор в поликлинике просто так на КТ не запишет, потому что это только рекомендааация лора из того центра, теперь наш лор снова должен видеть ребенка, снова будет его осматривать, и будет передавать рекомендацию Лора из Раухфуса заведующей, и они будут собирать комиссию и там решать дать или не дать направление по форме 57-у. А без этого направления я не могу сделать КТ даже платно, даже у частников, по результатам разведки.

Записались на прием к Лору, на 7 мая. Мне интересно как она будет осматривать клинически здорового пациента. Снова попросит сделать рентген и по кругу? Или как? И зачем отправлять пациента на консультацию в некое учреждение, где пациент получит рекомендацию и поликлиника будет еще над этой рекомендацией медитировать... От страховой ОМС и от заведующей пояснений не получила - страховая сказала что их дело отслеживать сроки оказания услуги когда есть направление(а мы до этой стадии еще не эволюционировали) и внутренние алгоритмы поликлиники не их компетенция, а зав.отделением сказала такой порядок действий. И точка. Благо у нас ситуация не острая и можно относительно спокойно продолжать наблюдение. Но так да, пригорает сильно. Коллегу так же загоняли на прокол, она отбивалась как могла, в итоге на КТ увидели полипы и кисту, сделали операцию, теперь в прямом смысле дышит свободно, а до того любой насморк только антибиотиками лечился.

настрой примерно такой:(с) рыбой вообще не питался Андрей, он просто любил убивать

upd !!!Поправка, разведка была неудачной, видимо нервы сказались, записалась платно аж на завтра, рекомендосьон лора прокатыват. Спасибо комментаторам за дополнительный пендель в этом направлении. Но "любовь" к поликлиническому маразму горит неугасимым пламенем!!!

Но всё тянул. А воз и ныне там:

Мне сорок лет - за что опять домашка?

За что дневник исчирканный рукой

Уж в средней школе, но как первоклашка

Корябает мой отпрыск как косой.

Ответственности - ноль, скорее в минус

Грядет уж день открывшихся дверей.

И снова мне за парту, снова ринусь

Выслушивать жизнь-боль учителей

Потом ремень куплю весьма широкий

Повешу в коридоре у двери

И буду тыкать им, а то отроки

Отбились от родительской руки.

Отроки мои, боль моя, всё достало, жизнь-боль, дети-цветы жизни и ты ды

ps как говорилось в детской энциклопедии 1955 года "самый крупный цветок в мире раффлезия арнольди, имеет в диаметре около метра, пахнет тухлым мясом, опыляется мухами и паразитирует на корнях растения-родителя"

pps детей нежно люблю, но иногда же ж накрывает.