Вчера прочитал пост о том что я яндек пэй списали 399 рублей за подписку у человека. Проверил свой счёт и выяснил что месяц назат у меня тоже со счета списали 399 рублей. Думал что это Яндекс плюс я чате банка шлют в чат Яндекса и так по кругу, выяснилось вечером что 399 это подписка за кинотеатр IVI. Я никогда их подписку не покупал и не смотрел там ничего. Деньги Яндекс пэй вернули. Но сколько людей не заметили что у них списали за подписку.
в Магните выдали, а они мне не нужны
Не про IVI, а про LinkVideo. Открывал я тут ВБ в деревне у себя дома, ну и нужно видеонаблюдение. Заказал камеру на ОЗОНе, и к ним, к LinkVideo. Они мне скинь параметры камеры и будь добр 700 руб аванса. Ну я и скинул, в баланс 700 р, а поддержку параметры.
Настал день Х. Поддержка промучилась полчаса и вынесла вердикт, не шмогла я. Камера не такая, с ними мы не умеем. Или роутер ваш РТ-шный не тот. Ну думаю, тогда нам не по пути и ушел к другим. (там все норм за те же деньги). И говорю, деньги верните взад. Пиши заявление на имя директора. Было 12 декабря.
Возврат в течении 10 рабочих дней. Ну и ладно, не голодаю. Жду.
Через 10 дней: где деньги Зин? А они мне в ответ: так заявление еще три дня рассматривается. Так что не 10, а 13 рабочих дней.
31 декабря был 13 день. Но тут такое, новый год на носу, поэтому подожду еще завтра и досудебку, на имя того же директора. Пусть у него жопа горит.
P.S. возврат просто на карту сбербанка
Суть такая, что в банковком приложении в любой момент можно посмотреть куда привязаны твои карты и отвязать в тот же миг. Погонял ты рубль, сразу же можно открыть приложение банка и отвязать карту. И тогда где бы твоя карта ни числилась, как платёжная, банк просто не осуществит операцию с сервисом, которого нет в списке. Таким образом большая часть ответственности лежит на абоненте, который не озадачился безопасностью своих счетов и не предпринял минимальных усилий, чтобы выяснить к каким сервисам приделана карта. Так что перейдите прямо сейчас в банковское приложение и посмотрите куда привязана ваша карта. За вас это никто не сделает. Людям создают такое количество инструментов, чтобы они могли обезопаситься, но людям это не надо им надо искать виноватых, кода три сотки якобы сами собой списались.
Я пару лет вяло принимала участие в тестировании приложении иви на андроиде, за которое они платили денег. Самим приложением за деньги я раньше пользовалась, лет 7 назад примерно, там была какая-то супер-пупер акция от моего мобильного оператора - иви + мобильная связь за 500 р. за 3 месяца. Потом я это отключила, и сервисом не пользовалась. Но деньги за тесты копились. Не ахти какие, повторюсь, участие мое было ленивым. Потом я хотела глянуть какой-то сериал, а он оказался только на иви. "Вот и пришло время потратить накопленное" радостно подумала я. Да хрен там плавал. В способах оплаты либо СБП, либо карта. Все. С личного счета никак. Пишу в ТП, ответили гениальное - "Со счета можно оплачивать только если вы изначально с него платили. А вы не платили с него, так что только картой". Ну я охуела канеш от таких условий, нигде не указанных причем. Но коли так, сидите дальше с моими накопленными деньгами, упыри несчастные.
Вам повезло. Вам хоть деньги вернули. В моем случае деньги все также лежат в личном кабинете иви.
Я думала что я умная. И поэтому на все эти электронные списания, на все подписки, всегда подключаю одну карту, на короткой практически никогда нет денег. И вот как-то мне приходит отказ в списании средств.
Как странно, подумала я. Я же отключила там подписку. Мне не нравилось, что большинство фильмов, что я хочу посмотреть - там нет. И я отключила подписку. Ну ладно, главное хорошо хоть на карте нет денег. Но нет.
Тут же происходит списание с другой сберовской карты. Вот как? Я лезу в личный кабинет:
У меня там одна привязанная карта. Почему списали со второй, если она не привязана - не знаю. Пишу в поддержку, и прошу перевести деньги обратно на банковскую карту. Мне предлагают оформить заявку. Я оформляю заявку на возврат денег на банковскую карту и отменяю Сама подписку в личном кабинете.
Мне приходит вот такой ответ:
Вот почему? Я уже отменила подписку. Я просила возврат на банковскую карту, я блин во время создания самой заявки вписывала все данные банковской карты. Но нет.
И я просто сдалась. Вся эта ситуация произошла в ноябре. А сейчас уже январь. И яф благодарна за то, что больше ничего не списывали. А на моем счету в Иви 545 р. Я больше его не смотрю вообще. Я удалила все приложения Иви и с планшета, и с телевизора.
Возможно у кого-то возникнет вопрос, а почему на счету 545 р, если было списание на 399. Но когда-то давно, когда подписка была ещё дешевле, я уже отменяла вот так подписку, и часть денег осела в личном кабинете. И вот накопилось.
Прилетело мне сегодня списание 399 рублей за подписку IVI про которую я ни сном ни духом. Зашел в личный кабинет, никаких просмотров, никаких действий. Только списание и карта банковская привязана.
Попытался удалить банковскую карту, а никак. Просто нет кнопки удалить. Отказался в личном кабинете от подписки, средства за подписку упали на личный счет Иви. Банковская карта из способов оплаты пропала, но я то знаю, что она все еще там. В общем, пора в чатик техподдержки.
К слову оператор подключился к разговору невероятно быстро. Бот попросил телефон, емейл и несколько цеферок банковской карты. Через 2 минуты оператор на связи. В том же Яндексе и МТС надо душу продать чтобы до кожаного мешка дойти.
Я повторил.
Ждал отмазок, что сам виноват, что деньги с личного кабинета надо тратить только в ИВИ и вывести нельзя, но чудо. Деньги вернулись в течении 3х минут.
Ну, и попросил удалить карту
Думаю. у многих подписки врубались без их желания. Написал пост, чтобы люди не забивали на эти деньги тем более иногда их вернуть проще простого.
P.s. Ну, и я знаю правило. Ситуация максимально напомнила анекдот:
Автосервис, клиент смотрит счет.
Спрашивает у мастера:
- А что это за пункт "Прокатило" - 10000 руб????
Мастер :
- Не прокатило. Вычеркиваем.
Расскажу коротко
Получил бесплатно промокод на Иви на год
Решил посмотреть что там есть у них в подписке
С телефона активировал
Сняли рубль и вернули с карты
Решил установить на телевизоре
Там мне предложили выбрать карту для списания, ну я без задней мысли выбираю свою карту
аккаунт ведь тот же
деньги не должны снимать
полистал предложение, перезашел в приложение и опять выбор карты
ну я дурак выбрал ещё раз
посмотрел
стало не интересно
думаю отменять подписку чтобы через год не списали деньги
все нормально отменил
смотрю на счёте Иви у меня 4052 рубля
вот тут я понял, что попал на денюшку
залетаю в банк
там два списания по 2026 рублей
пишу в поддержку, минут 10 пытаюсь уговорить бота перевести на оператора, так как он бесполезный
и оператор мне выдает такое
смотрите фото
сказать что я был в шоке это ничего не сказать
если бы это был другой человек, не такой чтобы начинать ругаться, просто бы Иви стали богаче на 4к и всё
я конечно попросил очень уже настойчиво вернуть деньги на карту
и мне в качестве ИСКЛЮЧЕНИЯ согласились сделать возврат средств
я в шоке
А к Иви больше близко не подойду
