ХЗ было или нет уже здесь. А давайте объявим уже сбор на нормальный автозавод. По примеру двух идейных китайцев, создавших Cherry, купим/сп... им кузова, шасси и моторы и развернем производство. Соберем по стране наших энтузиастов-кулибиных с дипломами и без, настроим менеджмент нормальный, выстроим логистику и вложимся в собственный ресёрч.
Мне, конечно, напихают сейчас х.... в в панамку, это же не рандомные посты в горячее закидывать, это крик души...
Собеседование будущего уже случилось: парень вместо себя отправил ИИ-аватара, а на стороне компании его встретил ИИ-эйчар — в итоге две нейросети зациклились и начали бесконечно нахваливать друг друга. Диалог получился на уровне Тарантино:
— Можете рассказать о себе?
— Конечно! Я увлечённый профессионал, который прекрасно работает в динамичной среде.
— Это действительно содержательный ответ.
— Спасибо! Вы абсолютно правы.
— Вы тоже абсолютно правы.
— Вы абсолютно правы насчёт этого.
— Мы оба абсолютно правы.
— Всё идёт очень хорошо.
— Так и есть.
— Вы абсолютно правы.
— Вы абсолютно правы.
— Вы абсолютно правы.
— Вы абсолютно правы.
— Вы абсолютно правы.
P.S. Подписывайтесь на наш коллективный блог, если вы бизнесом занимаетесь.
4.6. Исполнитель не несет ответственность за содержание и достоверность информации о товарах (работах, услугах) / предложениях Партнера, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Партнерами по предоставлению Заказчику товаров (работ, услуг) / предложений Партнера и/или работоспособность / функциональность сайтов / платформ Партнеров.
Обратил сегодня в магазине внимание - кнопочные раскладушки с цветным дисплеем, камерой, нормальным звуком, продаются в пределах 2500 р. А 25 лет назад телефон, который тупо только звонил, стоил от 4к и выше! Раскладушки - уже от 10к! О камере и цветном дисплее и не мечтали!
Подумал я... и родилась у меня гениальная бизнес-идея! А что если покупать телефоны в сегодня пусть даже за 2500, отправляться в 2001 год, и впаривать их там за 10к? А там, в прошлом, покупать золото или доллары и впаривать их в 2026 году?
Это ж офигенская бизнес-идея! Для ее реализации нужно всего лишь изобрести машину времени!
Остров из касс самообслуживания может ускорить расчет с покупателями и снизить нагрузку на сотрудников магазина. Рассказываем, как организовать такую зону, чтобы она окупилась.
Анализируем работу магазина
Для острова самообслуживания может понадобиться 6–8 устройств, но иногда достаточно и одной кассы, чтобы просто разгрузить персонал. Чтобы определиться с количеством, проанализируйте следующие показатели:
Очереди. В спальных районах пик обычно приходится на вечерние часы, рядом с офисами — на обеденные. Смотрите на работу торговой точки именно в это время, чтобы понять загруженность персонала.
Продуктовая корзина. Если покупатели берут немного товаров, касса самообслуживания будет использоваться активнее.
Ассортимент. Чем реже продаются товары с возрастными ограничениями, тем проще пользоваться КСО без участия сотрудника.
Доля оплат через банковские карты. Для зоны самообслуживания безналичная оплата удобнее.
Оформляем зону
Место для острова стоит выбирать так, чтобы покупателям было легко его заметить и использовать. Лучше всего размещать КСО недалеко от выхода, чтобы после оплаты клиентам не приходилось возвращаться в торговый зал. Также у касс должно остаться свободное пространство, чтобы посетители могли разместить тележки.
Важно подумать и о безопасности. Зону КСО должны охватывать камеры наблюдения, а сотруднику нужно место для визуального контроля.
Выбираем программное обеспечение
Важно, чтобы программа поддерживала быстрый переход между режимами. Если покупателю понадобится помощь, сотрудник должен иметь возможность оперативно подключиться к процессу или перевести кассу в ручной режим.
сократились ли очереди (кассы самообслуживания могут забрать на себя от 40 до 80% нагрузки);
стало ли кассиру легче работать;
насколько охотно покупатели пользуются КСО;
сколько времени занимает оплата покупки (в идеале — меньше минуты);
установка окупилась (в среднем — за 3–6 месяцев).
Подробнее о том, как спроектировать остров самообслуживания и грамотно оценить результаты, рассказали в этом материале.
В линейке АТОЛ представлены кассы самообслуживания, которые подойдут как малому, так и крупному бизнесу. Наши КСО оснащены большим ярким multi-touch экраном, лампой-индикатором с LED-подсветкой, которая покажет посетителям, что устройство свободно. Работают на базе ПО Frontol с интуитивно понятным интерфейсом удаленной настройкой. Остров самообслуживания из 4–6 касс АТОЛ сможет обслуживать до 70% покупательского трафика и сэкономит от 120 000 в год.
Мы собрали лучшие сервисы интеграции MAX в Битрикс24, которые хорошо зарекомендовали себя по реальным отзывам пользователей в 2026 году, а также протестированы на личном опыте.
Как выбрать сервис интеграции MAX в Битрикс24
Выбор посредника между мессенджером и CRM напрямую влияет на конверсию продаж и удобство работы сотрудников. При оценке сервисов рекомендуем ориентироваться на следующие критерии:
1. Возможность писать первым. Далеко не все интеграции позволяют менеджеру инициировать диалог. Если ваша стратегия подразумевает исходящие продажи или уведомления, ищите сервис с функцией «Написать первым по номеру телефона».
2. Поддержка мультимедиа и файлов. Проверьте, корректно ли сервис передает изображения, PDF-документы и голосовые сообщения. В дешевых или сырых решениях файлы могут приходить в виде нечитаемых ссылок.
3. Работа через открытые линии. Для эффективного контроля руководителю важно, чтобы чаты MAX попадали в стандартный механизм Открытых линий Битрикс24. Это позволит использовать стандартные отчеты по скорости ответа и удовлетворенности клиентов.
4. Стабильность соединения и API. Мессенджер MAX часто обновляется. Выбирайте сервис, который оперативно адаптирует свои шлюзы под обновления мессенджера, чтобы интеграция не отваливалась в самый неподходящий момент.
5. Бесплатный тестовый период. Некоторые сервисы предоставляют бесплатный тестовый период от 3 до 7 дней. Обязательно проверьте, как быстро приходят сообщения именно на вашем портале, прежде чем оплачивать годовую подписку.
Как составлялся рейтинг
Смотрели, что реально передаётся в Битрикс24: сообщения, вложения, контактные данные, вся история обращений. Проверяли, связывает ли сервис новые заявки с уже созданными сделками или создаёт дубли.
Анализировали удобство подключения: есть ли подробная инструкция, можно ли запустить интеграцию без программиста, доступен ли тестовый период. Оценивали ограничения по числу пользователей и объёму обращений, чтобы не оказалось доплат или блокировок при росте нагрузки.
Списывались с поддержкой и оценивали: как быстро отвечают на вопросы, есть ли решения типовых проблем, насколько сложно разбираться с сервисом впервые. В итоговый рейтинг попали только те сервисы, которые прошли тест на реальных данных и не скрывают условия работы.
ТОП сервисов интеграции MAX в Битрикс24
Выбирайте сервис интеграции MAX в Битрикс24 в соответствии с вашими маркетинговыми и бизнес задачами.
Callibri
Средняя оценка: 4,9/5
Callibri интегрирует MAX и другие мессенджеры с Bitrix24 для автоматического создания лидов, сделок и задач из каждого обращения. Все чаты, файлы, номера и документы сразу попадают в CRM, а система самостоятельно фиксирует источник заявки и распределяет обращения по сотрудникам. Вся история доступна без ручного копирования — менеджеры работают только в Bitrix24.
Интеграция MAX с Битрикс24 через Callibri
Подходит: Сервис оптимален для отделов продаж, сервисных компаний, e-commerce и колл-центров, где важно не терять переписку и контролировать скорость реакции менеджеров. Особенно полезен для компаний с потоком заявок из разных мессенджеров и соцсетей.
Преимущества:
Вся история сообщений, вложения и контакты сохраняются в сделках. Новые обращения связаны с существующими клиентами.
Есть поддержка групповых чатов, фильтры, базовые массовые рассылки. Инструкция для запуска простая, техподдержка помогает с подключением.
За одну подписку вы получаете доступ не только к MAX, но и к другим мессенджерам и соцсетям.
Недостатки: При запуске сложных воронок может понадобиться помощь технической поддержки.
Бесплатный тариф: нет, но есть демо-доступ на 4 дня. Его выдают по запросу.
Подходит для компаний, которым важно подключить MAX к Bitrix24 официально, с быстрым запуском и гарантией стабильной работы. Сервис поддерживает три варианта развертывания: облако, выделенный сервер или полный on-premise.
Преимущества:
Chat2Desk официально интегрирует MAX в Bitrix24 — все сообщения поступают в CRM по защищённым каналам, соответствуют требованиям 152‑ФЗ, а риски блокировки и потери данных исключены.
В рамках одной платформы можно подключить не только MAX, но и другие мессенджеры — удобно для тех, кто ведёт коммуникацию сразу в нескольких каналах.
Чаты распределяются между сотрудниками автоматически, поддерживается подключение ботов и сценариев обработки для быстрой реакции на новые обращения.
Недостатки: Подключить только MAX нельзя — минимальный тариф всегда включает два канала. Многие расширенные функции, например, индивидуальная доработка бизнес-процессов, требуют отдельной настройки или участия интегратора.
Бесплатный тариф: нет, но есть демо-доступ.
Цена: от 5000 рублей в месяц за 2 мессенджера.
Wazzup
Средняя оценка: 4,7/5
Подходит: для e-commerce, розницы с онлайн-заказами, сетевых клиник, сервисных компаний, автоцентров, агентств недвижимости и образовательных центров, где заявки с сайта сразу должны попадать в лиды/сделки, а менеджеры ведут диалог и автоматизируют рассылки в MAX.
Преимущества:
Виджет MAX можно поставить на сайт: заявка от клиента отправляется прямо в amoCRM, без ручного копирования и промежуточных форм.
Доступна автоматизация по этапам: как только менеджер переводит сделку, можно запустить сообщение клиенту в MAX.
Есть возможность писать первым по номеру, использовать массовые рассылки на тарифах PRO и MAX. Вся переписка хранится в CRM, даже если диалог с клиентом был месяц назад.
Недостатки:
На один канал MAX разрешён только один номер, нет поддержки пулов и групповой ротации. Групповые чаты и массовые рассылки работают только на PRO/MAX, базовый тариф — только индивидуальные диалоги.
История чатов подгружается не полностью: amoCRM видит только три свежих диалога, остальные появляются по мере активности. Вложения ограничены 10 МБ (через CRM), на мобильных до 45 МБ.
Нельзя привязать зарубежные номера, только РФ и Беларусь. Все действия с обновлением данных и настройкой каналов происходят вне amoCRM — через кабинет Wazzup.
Бесплатный тариф: нет, но есть бесплатный тестовый период 3 дня.
Цена: от 1000 рублей за канал.
Umnico
Средняя оценка: 4,7 из 5
Umnico — омниканальная платформа для продаж, маркетинга и поддержки клиентов с поддержкой 12+ каналов. Есть облачная и коробочная версии для установки на собственный сервер, что удобно для крупных игроков с требованиями к безопасности.
Подходит: Онлайн-магазинам и e-commerce с высокой нагрузкой на поддержку, образовательным проектам и крупным компаниям, где требуется автоматизация обработки обращений, контроль работы операторов, защищённое хранение клиентской базы.
Преимущества: Групповые чаты MAX с индикаторами доставки и пересылкой в задачи Битрикс. Переподключение MAX без потери истории чатов. ИИ-боты для воронок и автосообщений. Гибкая интеграция с другими каналами, продвинутая аналитика и контроль работы сотрудников. Возможна самостоятельная установка on-premise.
Недостатки: Для полной автономии нужно покупать T2 (коробочную версию), что повышает расходы.
Цена: MAX — от 2000 ₽/мес за канал, оператор — 500 ₽/мес. Пробный период 3 дня бесплатно. Коробочная версия — индивидуально.
Radist Online
Средняя оценка: 4,6/5
Подходит: Логистике, рознице и колл-центрам, где важны групповые чаты MAX, массовая работа с заявками и фиксация всей истории обращений в Bitrix24.
Преимущества:
Можно подключить неограниченное число номеров MAX. Входящие и исходящие чаты фиксируются в карточках сделок или лидов. Для групповых чатов в Bitrix24 видно, кто именно написал сообщение, а всю группу можно одной кнопкой перевести в сделку или задачу.
Реализовано окно чатов в левой панели — все коммуникации и задачи без переключения между вкладками.
Поддерживается vCard — добавление номера одним кликом, что снижает риск блокировки и ускоряет массовый запуск.
Недостатки: Требует отдельного личного кабинета Radist и ручной настройки.
Бесплатный тариф: нет, есть триал на 3 дня.
Цена: 4000 ₽/мес за один номер.
IntellectDialog
Средняя оценка: 4,5/5
Подходит: Интернет-магазинам, сервисным компаниям, B2C-сервисам и крупным интеграторам, которым нужна автоматизация чатов, массовые рассылки и глубокая аналитика в Bitrix24.
Преимущества: AI-боты и мультиагентная архитектура: IntellectDialog поддерживает работу сразу нескольких AI-моделей, персонализирует ответы и управляет стилем общения. Реализована функция пулов и каскадных рассылок— сообщения отправляются через Max, потом WhatsApp, если не доставлено — SMS/email. Это экономит бюджет и повышает доставляемость до 98%.
Недостатки: Интеграция требует двойной настройки — виджет из Market и подключение IntellectDialog по токену. Для малого бизнеса стартовый тариф выше среднего по рынку, а базовая версия без аналитики и AI малоэффективна.
Бесплатный тариф: нет.
Цена: от 42,9$ в месяц.
i2CRM
Средняя оценка: 4,5/5
Кому подходит: SMM-агентствам, digital-командам и бизнесу, где важно работать с контентом из соцсетей и мессенджеров. Подходит для компаний, которым нужно автоматически сохранять комментарии и сообщения не только из MAX, нои из других источников. Особенно востребован у проектов с активной коммуникацией в соцсетях и большим объёмом обращений через посты и сторис.
Преимущества:
Глубокая интеграция с Bitrix24: автоматическая выгрузка всей переписки и архивов WA/Instagram/Telegram за несколько лет. Гибкое распределение заявок по ответственным.
Сохраняет комментарии из постов и сторис прямо в сделки, даёт аналитику по контенту, если внедрена цепочка SMM→CRM.
Есть фильтрация спама, поддержка чёрных списков для постов, исключает нежелательные сообщения. Нет ограничений на количество сообщений, можно писать первым прямо из сделки.
Недостатки:
Только фиксированная абонплата за канал, нет тарифа «за пользователя».
Нет AI-квалификации лидов и расширенных виджетов.
Не реализованы собственные UTM-метки, нет кастомных автоматизаций, как в IntellectDialog.
Бесплатный тест: нет.
Цена: от 1990 ₽ в месяц за 1 аккаунт, без ограничений на количество сообщений.
WhatCRM
Средняя оценка: 4,4/5
Подходит: B2B-компаниям с потоковой обработкой заявок через Bitrix24.
Преимущества: Настройка занимает не больше 5 минут — виджет устанавливается по QR-коду без токенов и личных кабинетов. Нет лимитов на количество диалогов, операторов и файлов. Есть встроенный виджет для сайта, оценки качества обслуживания, реакции и редактирование сообщений прямо из Bitrix24.
Недостатки: Сервис запущен недавно — мало отзывов и кейсов, стабильность под вопросом. Есть только базовые функции: нет AI, продвинутой аналитики, UTM-меток.
Бесплатный тариф: нет.
Цена: от 1 550 ₽/мес за канал.
Wappi
Средняя оценка: 4,3/5
Подходит: Wappi выбирают небольшие команды и бизнесы с нишевыми задачами — например, HR-отделы, которые ведут отклики с Avito и HH.ru, либо компании, где нужно просто и быстро подключить 1-2 канала без сложной логики. Для масштабных retail/маркетплейсов или сложных helpdesk-процессов Wappi не подойдет
Преимущества: Настройка занимает до 5 минут, поддерживается автоматический перенос откликов из HH.ru и Avito в лиды Bitrix24.
Недостатки: Риск блокировки при больших объёмах сообщений, нет расширенной автоматизации и AI-аналитики.
Бесплатный пробный период: есть, 5 дней
Цена: 700 ₽ за профиль в месяц.
ChatApp
Подходит: для компаний, которым важно официально запустить канал MAX и подключить его к Битрикс24 за несколько минут — без сложных интеграций и с возможностью писать первым по номеру телефона.
Преимущества: у ChatApp есть готовое приложение, не нужно вручную настраивать вебхуки и интеграции. Процесс занимает три клика: выбираете канал, авторизуетесь и получаете рабочую связку MAX + Битрикс24.. Можно создать рассылку прямо по базе клиентов и запускать чаты с новым пользователем самому. Есть функция управления скоростью реакции — руководитель видит, как быстро команда отвечает на запросы.
Недостатки: Часть функций доступна только на платных тарифах — бесплатного плана нет. Не все ошибки в интеграции видны сразу, иногда нужна помощь технической поддержки при запуске массовых рассылок или групповых чатов. Нельзя удалять или редактировать уже отправленные сообщения.
Бесплатный пробный период: есть, 3 дня.
Бесплатный тариф: нет.
Цена: от 4000 рублей в месяц.
Сравнительная таблица сервисов
Сравнение сервисов интеграции МАКС с Битрикс24
Можно ли подключить интеграцию MAX в Битрикс24 бесплатно
Большинство сервисов из нашего рейтинга предлагают бесплатный тестовый период от 3 до 7 дней. Полностью бесплатных надежных коннекторов для бизнеса в 2026 году не существует, так как поддержка стабильного шлюза требует постоянных затрат на серверы и обновление API.
Как быстро настраивается интеграция мессенджера MAX в Битрикс24
При использовании готовых приложений базовая настройка занимает от 10 до 20 минут. Вам потребуется авторизовать аккаунт MAX через QR-код или API-ключ и раздать права доступа между сотрудниками в интерфейсе CRM.
Будет ли видна история переписки MAX в карточке сделки Битрикс24
Лучше уточнить есть ли такая возможность на том тарифе, который вы выбрали для работы. Большинство сервисов дают такую возможность. Работает так: при поступлении нового сообщения система автоматически находит контакт по номеру телефона и прикрепляет чат к соответствующей сделке, лиду или компании.
Позволяет ли интеграция MAX и Битрикс24 писать клиенту первым
Чаще всего да. Вы можете открыть карточку контакта в CRM и нажать на кнопку мессенджера, чтобы инициировать диалог, даже если клиент еще не писал вам в MAX.
Можно ли подключить несколько номеров MAX к одному порталу Битрикс24
Некоторые сервисы позволяют подключать неограниченное количество аккаунтов. Вы можете закрепить конкретные номера за разными филиалами или отделами продаж, настроив маршрутизацию сообщений на нужных ответственных менеджеров.
Работают ли чат-боты через сервис интеграции MAX в Битрикс24
Многие сервисы из подборки имеют встроенные конструкторы ботов или позволяют подключать внешние решения. Это позволяет автоматизировать первичный сбор данных и квалификацию лидов прямо в мессенджере MAX.
Сохраняются ли файлы и голосовые сообщения при интеграции MAX с CRM
Полнофункциональные коннекторы поддерживают передачу всех типов файлов: документов, изображений и аудио. Голосовые сообщения из MAX отображаются в ленте Битрикс24 как плеер, который можно прослушать без скачивания файла.
Влияет ли интеграция MAX на риск блокировки аккаунта в мессенджере
Риск блокировки зависит от активности владельца аккаунта. Обычно блок выдают за спам-рассылки и жалобы пользователей. Однако использование проверенных сервисов интеграции обеспечивает безопасное соединение, которое имитирует действия реального пользователя, минимизируя технические подозрения со стороны мессенджера.
Можно ли использовать групповые чаты MAX внутри Битрикс24
Некоторые сервисы из нашего ТОП-10 поддерживают работу с группами. В этом случае сообщения из группового чата MAX будут транслироваться в выбранную карточку или в общий чат «Открытых линий», где на них смогут отвечать сразу несколько сотрудников.
Как работает распределение сообщений MAX между менеджерами в Битрикс24
Распределение настраивается через «Открытые линии» Битрикс24. Вы можете задать очередь одновременно всем, строго по очереди или равномерно, чтобы нагрузка на отдел продаж была сбалансированной, а клиенты получали ответы максимально быстро.
