Давеча вез пассажира с Пктроги в Купчино. Стоит оплата по карте. Долго ли коротко ли доехали. Жму завершить заказ, а мобильного инета нет. Ну, думаю, хуй с ним . оплата по карте значит всё нормально. Звоню в поддержку, дескать, завершите заказ. Барышня говорит :"заказ завершен, ожидайте поступление средств"
Доехал до инета, смотрю, в заказе стоит нал. Б*** звоню в поддержку. Заказ не оплачен бла-бла, т.к. стояла оплата по карте денег не взял, да и коллега сказала, что ожидать поступление денег. Да-да-да ща передам в финансовый отдел.... Через 5 минут СМС. Пошёл нахуй, заказ был за нал и бабки ты должен был получить с пакса. Так что сам долбоеб.
Звоню, привожу все доводы, типа схуяли я должен идти на нарушения правил сервиса и трясти с пакса бабло. Ведь заказ по карте. А мне и говорят, что нихуяшеньки, заказ за нал. Я возмущен, заказ был по карте, мне и оператор сказала ожидать поступления денег. Да и у клиента в приложении стояла карта... Приведите доводы за то, чтоб отнять нал у пакса, если в приложении стоит оплата по карте. Хрю, му... В итоге доводы получены не были.
Но всё равно, пошёл нахуй. Не компенсируем.
Ну, думаю, плакали мои 3 честно заработанных рубля. Но продолжаю ебать поддержку и по телефону и письмами. Да-да-да вы правильно догадались - пшел на хуй холоп.
Решил зайти с другой стороны. Сфоткал свой набитый баблом бумажник и отправил в поддержку, типа пакс его забыл. Далее был получен номер пакса и уже делом техники было вытрясти неоплаченное им бабло. Ну как вытрясти, он извинился и перевёл мне деньги без всяких вопросов....
Так вот поддержке Яндекса глубоко похуй. Они даже не разбираются кто прав и кто виноват. Даже при наличии доказательной базы.
Работаю в такси. Правительство отчиталось, что установили Wi-Fi точки в городе и люди могут пользоваться интернетом, когда сеть операторов глушится... Действительно, на картах в 2ГИС, Яндекс картах появились точки бесплатного wi-fi (чуть ли не через дом)... К сожалению это всего лишь точки на карте... За месяц пока не удалось подключиться, да даже просто найти эти бесплатные точки подключения... Пока помогают только "Вкусно и точка" и "СберБанк"... У них точки подключения есть... А бюджет, наверно, освоен полностью...😲 Но разве мне об этом судить, я всего лишь таксист, которому сейчас очень сложно приходится. Наобещали, но ничего пока не сделано. г. Самара
Заинтересовало. У меня всегда был рейтинг 5, потом его скрыли куда-то, я ради интереса, его открыла и увидела 4.93. Удивилась. Ибо всегда вежливо: спасибо-пожалуйста, по телефону во время поездки не болтаю, колбасу не ем, пьяная, с детьми и животными не ездию, дверьми не хлопаю, плачу не наличкой, вызываю в городе, молчу во время поездки... За что вообще можно было снизить рейтинг?
И как узнать, какой из водителей снизил?
Я очень давно не ставила даже четвёрки за поездку, да еще и кидаю чаевые. И получается, мне кто-то снизил рейтинг?
На что он влияет? И для чего он вообще у пассажира, если я не могу на него влиять? Типа какому-то водителю мое лицо или цвет куртки не понравился, или как?
В общем, кто разбирается, расскажите, пожалуйста. Любопытно. Яндекс. Поддержка не але, отвечает тупой бот одно и то же.
В интернете время от времени появляются ролики или посты о неадекватном поведении таксистов (в тарифе эконом/комфорт).
"Просто спросила/попросила: включить кондиционер, открыть окно, покурить, подключиться к Bluetooth, сделать дополнительную остановку,
выключить музыку, поехать по другому маршруту, распить напитки или поесть и т.д." (некоторые пункты без спроса).
Опытные таксисты уже знают: за отказ в просьбе они в большинстве случаев получат негативную оценку, и она будет несправедливой.
Что делает таксист? Правильно, высаживает привереду, чтобы оценка была справедливой.
А теперь моя история. Тариф эконом, две пассажирки лет до 23 (на вид).
Едем, и через некоторое время одна из них просит выключить музыку.
Музыка играет не слишком громко, не мешает общаться пассажирам, и жанр — что-то типа спокойной электронной.
Судя по отзывам пассажиров, музыка их устраивает.
Я сообщил, что музыку не выключу, но сделаю потише. Естественно, я прикрутил до минимума.
Прошло еще минуту, и уже вторая пассажирка говорит: "Вас же попросили сделать потише".
Музыка не так громко играла, что одна из них не заметила снижение громкости. Может, они не знают, что в машине есть мультируль, и ждали, пока я потяну руку к магнитоле.
В процессе их общения они еще гоготали (даже была мысль сказать: "Может, ржать потише?", но я воздержался).
До точки Б оставалось километра два, и тут снова просьба выключить музыку.
Думаю,высадить их и сообщаю, может другую машину? раз в этой всё не конфортно,и тут она аргументирует свою просьбу тем, что у нее "панические атаки".
(Но они все равно громко смеялись во время поездки — возможно, это прикрытие, чтобы их не высадили).
Я выключил музыку, и мы обсудили эту проблему (с таким я еще не сталкивался вживую).
Я подумал, что мы друг друга поняли и не стал ей ставить плохую оценку.
А сегодня - бах! Кто-то поставил мне "кол"...
### Вывод:
Любая просьба, которую я не хочу выполнять, означает выход пассажира до точки Б. За отказ можно получить "кол", и это происходит в большинстве случаев,
поэтому высадка пассажира будет справедливой, а пассажир столкнется с последствиями и не будет превращать такси во что-то непонятное.
Страдания могут б такими:
1. В первую очередь у нас вырубается интернет (попробуй заказать другую тачку без интернета).
2. На карте было мало денег (образно — на одну поездку). Возврат денег может доходить до 7 дней (это зависит от банка), и за вторую тачку нужно искать деньги.
3. Севший телефон.
4. Такси было в притык по времени (поездка на работу, вокзал и т.д.).
Страдает ли таксист? Нет! Он только теряет время. Ваши оценки — это -0.06 от оценки водилы.
Чтобы таксиста исключили из повышенного тарифа, ему нужно четыре "кола", чтобы его оценка опустилась ниже 4.8. В день таксисты делают от 15 заказов, и ваш "кол" исправляется за 1-2 дня.
Водилам эконома вообще плевать на оценку. Его отключат при 4.5 оценке , а с пятерки это девять колов (ну тут наверное нужно пассажиров бить ногами всех)
что делать если вы хотите какие то услуги дополнительные ?
ниже есть скриншоты тарифа эконом и бизнес )- вот там как раз "поездка в тишине"
ни слова про "отключить музыку"
а тут почему то есть....(даже выделил)
сегодня они просят тишину в экономе , а завтра ? двери открывать ?
Добрый времени суток всем. Сегодня произошла ситуация, от которой до сих пор бомбит. Супруга заказала моей маме такси от поликлиники до дома (маму я так и не смог научить такси заказывать), ехать километра полтора, но поскольку мама инвалид, плохо ходит, такси единственный вариант ей попасть к врачам. Приехал водитель, мама села, поехали. Навигатор вез таксиста по через дворы, а у нас весь микрорайон перекопан, там хрен проедешь, и трясет пипец, тк мама долго была в поликлинике, плохо себя чувствовала, она попросила его через дворы не ехать, а просто поехать по прямой, потом на светофоре направо, и через 300м опять направо прямо к дому, стрелка на светофоре горит практически постоянно, с редкими перерывами на 15 сек на пешеходный светофор. Он сказал, что поедет там где считает нужным и там светофор долгий и ему все равно что там колдобины и ему пофиг и время ограничено. Мама ответила, что сорян, я вам все таки деньги плачу, может учтете мое мнение. Он ответил, что все равно у вас могила впереди, оттуда мне указывать будете, остановил машину и выгнал маму из машины посреди раз...ебаных дворов, ну она ему ответила конечно, что надеется, что он там раньше окажется, вышла, пришлось вызывать второе таки до дома, мама приехала домой, ее трясло всю, плакала.
Так вот, в связи с этим у меня вопрос к @Yandex, это норм? Выкидывать женщину инвалида посреди раздолбаных дворов просто на том основании, что она попросила поехать другим маршрутом ради своего комфорта, и маршрут этот был даже быстрее, но не такой, который показывал навигатор??? Само собой написали в Яндекс, деньги за поездку вернули, тут честь вам и хвала! Но у вас блин неадекваты работают!!! В конце поста приложу скрины поездки с этим долбодятлом водителем. Пост без рейтинга, просто хочу что бы максимально народу узнало, что есть такие таксисты под крылом Яндекса.
PS. Все написал со слов мамы, но у меня нет повода ей не верить, тк такси ей заказываем очень часто и очень давно, в том числе по этому маршруту дом-поликлиника-дом и ни разу проблем не было. Это произошло в Москве если что.
PPS. Водитель не гость из братских стран судя по фио.
Сегодня жена поехала на "Йога уикенд" в Балашиху, и очередной ценный специалист просто встал на Алтуфьевском шоссе и, забив хуй и не отвечая на звонок, включил платное ожидание. (скрин прилагаю).
В поддержке самого Яндекса к их чести ответили почти сразу, что списанные за ожидание и отмену средства вернут в течение максимум 7 дней и проверят историю поездок водителя.
А вот можно ничего не проверять, а просто лишить сразу данного персонажа доступа к работе в экосистеме Яндекс Такси? Ну вот реально, а нахуя такой крендель нужен то?
Еще раз, тип взял заказ, подумал подумал ему стало лень ехать и он кинул заказчика через хуй подложив в первую очередь вам Яндекс свинью
Решил тут написать про всю хурму, про работу курьером в Самокате, в Яндекс.Еде и сравнить их и вообще расписать чем живут курьеры и откуда их космические зарплаты как у топовых айтишиков силиконовой долины, почему они такие бешеные, но пост получился обьемным как книга, потому пришлось разбить на несколько. В этой серии постов расскажу внутрянку работы, максимум внутренней кухни так как я её видел и сравнение с работой. Я попытался как-то основу или хотя бы оглавление через ChatGPT сделать - он выдает пустую текстовку. Если кто скажет, что это написал ИИ - тому плюну в рожу, это я писал все от руки, от ГПТ я получал только отстраненные тексты. Так что я просто решил в блокноте (notepad) сам это всё написать. Очень сложно было выбрать по какой тематике делить абзацы - решил по хронологии. Ну и просто как такая машина едет по продажам совершенно наплевав на людей, на кадры, на всё, они просто делают деньги каждыйдень. А курьеры нет.
Это мне дают чаевые
О себе вводная короткая - дяденька 35 лет, холост, детей и алиментов нет, есть голодный кот, занимаюсь ремонтом ПК и всего что рядом, но самозанятость в этом плане приносит в данное время копейки (если деньги делить на время), потому пошел на поиски работы. Так получилось, что контору Самокат я поверхностно знал - как-то обслуживал их компы как подрядчик и в центрах формирования заказов (далее ЦФЗ - и эта аббревиатура будет часто - лучше запомнить) побывал и общую атмосферу почувстовал.
Это я думаю как оплатить аренду
Про устройство на работу:
Судьба распорядилась так, что искал работу, почти неважно как, лишь бы платили. Те крохи что на ХХ пишут мне не нравились совсем, даже как-то оскорбительно, но деньги были нужны. Всё что приносил ремонт компов по району уходил под ноль чтобы выжить мне и моему коту, в голове было расширение дела, по факту - слабое держание на плаву. То ли клиентов мало, то ли ценник копеечный, но не важно - факт был таков - надо всё свободное время зарабатывать, а не тратить.
Когда обслуживал ЦФЗ Самокатов, мне контекстная реклама начала кидать - работа в Самокате, зарплата до 80 тыщ (это был разгар коронавируса, и тогда 80 тыщ для меня звучало как достойная сумма). Приходил на цфз, общался с парнями которые там работают, спрашивал - тут рекламка предалагает ЗП больше чем у меня сейчас в два раза, может я не тем занимаюсь? Они посмеялись и сказали, что это нерелально - типа как в передаче "Умри или сдохни". Работать по 16 часов в день, 7 дней в неделю и тогда приблизишься к этой сумме. Штош, я решил тогда нажимать кнопочки на ноутбуке, хотя через 5 прокладок подрядных организаций я получил 450 рублей за настроеное рабочее место. Приедь, настрой, проверь, скинь отчет, едь на следующую точку, проезд за твой счет.
Это ебучий самоктчик, ненавижу их
Вспомнил, что Самокат постоянно в поисках курьеров. Забил в гугл "работа в самокате" перешел по первой ссылке, оставил свои контакты, и буквально через час мне перезвонили. Обещали зарплату по часам независимо от заказов (ЭТО ВАЖНО, Я ЛЮБЛЮ ОБЕЩНИЯ ПО ЗАРПЛАТЕ!), еще и доплаты за погоду. И еженедельные выплаты. Спросили гражданство, что я из РФ, про медкнижку, где хочу работать - назвал ЦФЗ который у меня прям из окна видно. Там маленько - совсем чуть-чуть позвали на точку подальше, но я сказал - или туда или не интересно. Сказали, что свяжутся с директором ЦФЗ для уточнения. Через полчаса перезвонии и позвали на стажировку. Дело было в пятницу, я такой - ну ок, го в понедельник. Но я не знаю каким образом меня уговорили, но на субботу в обед. К 12 часам дня я должен был быть на месте. Насчет документов за давностью не скажу, но вроде как там все переслали по телеге или ватсапу, сканы паспортов, инн и прочее. Чтобы выплачивать зарплатку. Что за стажировка, что там нужно делать - мне не донесли. Но я как дурак пришел в форме на ЦФЗ. Форма - джинсы, рубашка с коротким рукавом, полуботинки.
Первый день.
Я в форме прихожу на цфз. В цфз не то чтобы улей, но работа кипит, это видно. Кто-то куда-то идет, что-то двигает, что-то делает, что-то несёт. Пацаны младше меня лет на 10, и все в работе. И кто там что про зумеров говорил? Они решают тута-здеся.
- Я на стажировку. - Спрашиваю я.
- Это ко мне! - говорит молодой человек, далее товаровед.
Он говорит какие приложения мне поставить на телефон для работы. У меня возникает недовольство жопы от того что не сказали поставить эти приложения заранее и мы тратим время. У меня горит очаг от того, что на моем рутованом телефоне не хочет работать приложение и бегу домой за простым телефоном. Ставим приложухи, меня заносят в базу на смену. Я должен отработать 2 часа. Первый час - это работа с наставником (фактически выбирается курьер которому повезло или не повезло, тут лафа была пока мы катались). Мне выдали бесплатный велик, бесплатную каску и сказали кататься и следовать за тем чуваком, он мой начальник теперь. Ну ок. Мне показали нашу зону доставки, ну да компактная. И мы здесь все сделаем изи.
Коротко - Самокат в этом плане - это я не знаю с чем сравнить в плане курьерки. Ты пришел - тебе дают велик, все расходники на него, форму одежды(про неё дальше, она охуенная), даже электровел занедорого или вообще бесплатно (но будь готов катать 60 часов в неделю минимум), кормежку (это отдельный пост). Просто прийди на работу хоть голышом, остальное тебе дадут, кроме смартфона.
Случайно получилось. Заказал такси случайно с оплатой картой, а на ней ней не было денег, и автоматом потом перевелось на нал. А таксист удивлялся как так у него выставлено оплата только безналом.
Следовательно: если вы вызываете из малодоступного района, а есть только нал, то делайте все равно оплатой картой. Так выше шанс более быстрого приезда - так как охват таксистов больше.
