Приключилась интересная история. Поехал на «Яндексе» в тарифе «Межгород». Водитель оказался глухонемым — для меня это было в новинку, раньше с таким не сталкивался. Оплата у меня была привязана к карте, но по приезде в точку назначения водитель показал, что платеж не прошёл. В приложении при этом не было никаких уведомлений: ни перевода на оплату наличными, ни долга — ничего вообще. Как ему что-то объяснить и доказать вообще без понятия, первый раз в такой ситуации, растерялся.

И, как лох человек порядочный, не хотел обидеть водителя и решил, что, видимо, сам виноват — забыл, что на карте нет денег. Дал ему телефон с приложением банка, он ввёл свой номер, и я перевёл деньги с чувством выполненного долга пошёл.

Минут через двадцать приходит уведомление от «Яндекса»: «Оплати заказ, у тебя долг». Я подумал: офигеть ничего страшного, напишу в поддержку, разберёмся быстро — они же должны помочь. Но дальше последовал вот какой диалог с поддержкой.

Мне просто сказали — «держи номер телефона, звони, разбирайся сам». Отлично, конечно. А комиссию "Яндекс " наверное просто так забирает, потому что он такой хороший. Позвонил в таксопарк — меня грамотно послали нафиг обратно в поддержку «Яндекса». А «Яндекс» в итоге тоже отмахнулся: «Оплачивай в приложении — и только тогда сможешь дальше пользоваться». Никаких вариантов решения.

Так что будьте внимательны: не пользуетесь яндексом не ведитесь на такие уловки, потому что потом вам никто не поможет. А @Yandex.Go, как всегда, кидает, кого только может.

UPD: Написал в поддержку Яндекса в телеграмме, приложив свой пост. Проблему решили и долг сняли. Все же есть какая-то незримая сила пикабу. Всем спасибо, всех благодарю)

О да! Ярчайший образ этой ночи.
Сел молча, без приветствия. Очки-полароиды... но ведь ночь на дворе! Лицо кирпичом, футболка с принтом AC/DC. Сквозь полупрозрачные линзы — уверенный взгляд. Здоровенный и суровый. Включаю Black Sabbath – Paranoid. Взгляд ковбоя становится капельку заинтересованным.
Чёрт побери, парень, ты молчишь, а я уже вижу:

Техас. Раннее утро. Ты в огромном старом пикапе подъезжаешь к придорожному кафе. Вонючая забегаловка. Запах жареного масла и красные бутылки с кетчупом. Но здесь ты каждое утро съедаешь яичницу с беконом и выпиваешь чёрный, как нефть, кофе из дешёвой кофемашины.

Официантка Мэри-Энн не спрашивает, что ты будешь: на твоём месте у окна уже вмятина от железной пуговицы джинсов. Заходит шериф Билл. Ты слегка киваешь ему, он кивает в ответ. Вам не нужны слова: ты знаешь, что в вашем районе всегда спокойно. А этому старому прохиндею лень даже спросить, как дела.

Отставляешь тарелку, раскуриваешь огромную сигару размером с дирижабль. Смотришь в окно и знаешь, что дома тебя ждёт красотка Джинна и два маленьких балбеса, готовых замучить тебя до смерти игрой в бейсбол и спорами «кто круче — ты или Супермен».

Нет, подожди… В смысле «твоя остановка»?
Я ещё не узнал о твоей профессии, про дружбанов, про разборки в баре и… эх.

Прощай, Джо.
Он вышел, в салоне повис запах несуществующей сигары, смесь крепкого пота и дешёвого одеколона. Я ничего не придумывал: всё это рассказал мне Джо своим образом и молчанием…