Разницу в 379 и сам вижу. Но не вижу с чего 671 рупь в 1050 превращается.
Это встроенная черная пятница по дефолту? Что за нах? ЪУЪ!
В глазах маркетологов средний покупатель - даун без памяти?
Скидка из воздуха после наценки из воздуха, так вижу...
Расстрелять два раза.

Нюансы комиссии:

1) За счёт комиссии площадки играют ценой. Это самая пресловутая "скидка постоянного покупателя" и всё подобное означает, что площадка продаёт товар дешевле цены, выставленной продавцом, уменьшая при этом абсолютную величину комиссии. В приведённом примере у тебя товар за 200 рублей, комиссия 40% или 80 рублей. Площадка реализует товар за 150 рублей и удерживает комиссию составляет 30 рублей.

2) Площадка может реализовать товар дороже цены покупателя. Чаще всего это делает Озон. Тогда разницу он забирает себе целиком, а продавец платит доп. налог за счёт этой разницы, потому что налоги с выручки он платит, исходя из полной цены покупателя.

3) На Озоне продавец не знает, почём фактически продаётся его товар в тех или иных регионах. Площадка накручивает цену, чем дальше покупатель находится от склада. Но есть куча нюансов типа "дать скидку новому покупателю" или "содрать побольше со старого" и что-то в этом духе. Иногда это выливается в диалог между покупателем и продавцом (взято из реальной жизни): "Здрасьте, вчера эти подносы продавались по 310 рублей, сегодня уже по 350, а когда они вообще подешевеют?" -- "Не знаю, мы на них выставили цену в 250 рублей, а сколько с вас Озон берёт, мы не знаем и узнаем только в конце месяца, когда придёт окончательный отчёт"

4) Как сделать, чтобы площадка давала скидки -- это отдельное искусство, о котором мы поговорим в следующей части, посвящённой скидкам и акциям.

5) Когда продавцы ноют в Интернете, что Озон, такой-сякой, повысил комиссию в очередной раз, они чуть-чуть лукавят. Да, на моей памяти комиссия на мои товары выросла с 15 до 40 процентов. Но в основном выросли и скидки, которые Озон "за свой счёт" даёт покупателям, уменьшая эту комиссию. Раньше эти скидки не распространялись на товары иностранных продавцов. Теперь норм. Для примера посмотрел сейчас один из своих популярных товаров: моя цена 800 рублей, цена продажи Озоном без Озон-карты -- 568 рублей и с картой -- 511. То есть, скидка составляет от 29 до 36 процентов. Но на самом деле ситуация слегка абсурдная: а давайте сделаем комиссию вообще 90% и за счёт Озона всем дадим скидку 80%?

6) Предыдущий пункт (я вижу суммы 568 и 511 рублей) не противоречит тому, что продавец не знает, почём будет продан его товар. Озон прямо в админке пишет продавцу предупреждение, что реальная цена продажи будет отличаться.

Нюансы логистики:

1) Продавец платит за логистику до покупателя, а в случае отказа -- дополнительно за обратную логистику (доставку на склад). Каждый отказ товара стоит продавцу по цене двойной покатушки туда-обратно. Поэтому при ценообразовании в цену товара закладывается процент возвратов и соответствующие суммы.

2) ВБ некоторые товары, если они продаются не со склада ВБ, а со склада продавца, возвращает также на склад продавца. При этом берётся плата за обработку отправления со склада продавца, а также за возврат на ближайший к складу ПВЗ. Тоже закладывается.

3) Плата за логистику и тарифы варьируются от склада или региона. Таким образом площадки стимулируют завозить товары на новые или свободные склады: продажа товара с них торгашу обходится дешевле. У Озона есть система, при которой он повышает тарифы на логистику, если у продавца много заказов "издалека" -- например, в кластер Кавказ или Дальний Восток из кластера Москва. Типа, или развози сам свои товары по складам всей России, или будем с тебя доп. плату брать. Подробно написать об этом не могу, белорусских продавцов это не касается.

4) У Озона ещё были отдельные конские платы за обработку возврата, но их отменили.

Какие ещё платежи есть у площадок?

1) Плата за хранение. Взимается по литражу. Тут условия разные. На одних складах дешевле, на других дороже. Бывает бесплатно. Например, у Озона, если оборачиваемость товара выше скольки-то там дней, то плату он не берёт (возить понемногу, чтобы не залёживался месяцами стимулируют). У ВБ есть склады с бесплатным хранением временно, опять же, они так стимулируют их наполнение.

2) Эквайринг. Озон его удерживает отдельной позицией.

3) Реклама и продвижение. Не пользуюсь. Для моего товара тарифы слишком конские, ROI отрицательный получается -- затраты на продажу 1 единицы оказываются больше, чем наценка на товар. Особенно с учётом того, что на сумму рекламы в Беларуси нужно заплатить 20% ввозного НДС (я УСНщик и к зачёту не беру) и 40% рекламного сбора в поддержку ГосСМИ.

4) Плата за транзит. Привози товар на один склад (поближе), а Озон или ВБ отвезёт на другой и возьмёт денежку. Пользуются, когда доставка до ближнего склада + транзит дешевле, чем доставка до дальнего склада.

5) Плата за приёмку. Если склад перегружен, ВБ делает платной приёмку товара на нём. Вези на бесплатные склады или за сам факт привоза товара на этот склад плати денежку за каждую единицу в зависимости от литража.

6) Озон решил, что надо бы брать деньги, если ты товар привозишь не в моно-коробах (то есть, в одной коробке могут быть разные товары, или разного цвета). Берёт.

7) Разного рода штрафы. Недовоз товара (если ты забил на ВБ дату на поставку 1000 единиц товара, то должен привезти от 700 до 1100, изменить количество можно более, чем за 3 суток до поставки, иначе штраф за недовоз или позднее изменение). Лишнее хранение возврата на ПВЗ. Неверно указанные габариты в карточке. Правда, теперь ВБ штрафует, если ошибаешься в свою пользу. Раньше штрафовали и если ошибся в пользу ВБ -- указал для спичечного коробка габариты в кубометр, например. Самый аццкий и конский штраф по размеру. Штрафы за неотправку заказанного покупателем товара или за неверное вложение в посылку в принципе справедливые.

Ну вот в общем получается так. Чисто практически -- ничего страшного, работать можно. Но надо всё понимать и во всём разбираться. По товару -- если твой товар уже продаётся на площадке, нечего туда соваться, ты ничего не заработаешь, наценку придётся делать микроскопическую. Если только ты не производитель, который может сильно демпинговать или для которого даже с малой ценой маржа будет большой. Если есть что-то уникальное и востребованное -- ну тогда добро пожаловать. Но надо считать, считать и считать. Потому что гениальных бизнесменов, которые решили, что нашли золотую жилу и сейчас порвут рынок -- каждый второй, а вот рынок что-то не рваный до сих пор.

Да, ещё один нюанс. Мало на маркетплейсе заработать. Нужно ещё вывести деньги. Вайлдберриз отдаёт продавцу заработанные за неделю деньги по понедельникам, удерживая кассовый разрыв в свою пользу длиной в неделю. То есть, деньги, заработанные за прошлую неделю, он отдаст в следующий понедельник. Зато ВБ перечисляет продавцу суммы от 17 белорусских (500 русских) рублей. А Озон отдаёт деньги, только когда на счету к выводу накопится 60 000 русских рублей, или 1550 белорусских, или 1000 американских (в зависимости от валюты перечисления, выбранной при заключении договора), и проверка баланса происходит 1 и 15 числа, затем в течение недели -- перечисление. Так что хорошо у Озона денежки лежат, бывает, по 2-3 месяца, если учесть, что большинство продавцов -- всякая мелюзга, которая сумму к выводу накапливает очень долго.

Если интересно, на вопросы отвечу или в комментариях, или отдельным постом, коль их будет много.

О скидках и акциях и их влиянии на цену -- в следующей части.

Пару недель назад коллеги скинули видео девочки-блогера из Москвы Марии Камовой (Маш Милаш), у которой неожиданно завелись клопы. Это видео широко обсуждалось в профессиональном сообществе и достойно отдельного поста.

Если вкратце, то всё, что несёт этот мастер, — это смесь из полной чуши, стендапа, полуправды и дикой жажды денег. Можно, конечно, профессионально разобрать всё, что он нагородил, но для людей, не вовлечённых в тему, это будет тяжелое чтиво, а потому ограничусь темой денег. По телефону Маш Милашу обещали 2500 рублей, а на месте мастер сначала запросил с неё 100 тысяч рублей, а потом начал торговаться и снижать цену. Почему так? Давайте разберёмся.

В нашем бизнесе есть две модели ценообразования. Фиксированная стоимость — «фикса» — и стоимость, которая растёт уже на объекте («подъём»). Москва, Питер и все крупные города давно работают почти на 100% на подъёмах. Во всяком случае, по физлицам. В провинции ещё есть варианты фиксы. Особенно в малых городах.

Причины элементарные. Дезинфекторов за последние 10 лет стало пруд пруди. Как говна за баней. В МСК и СПБ конкуренция за заявки жесточайшая. И заявки стоят денег. Либо ты заряжаешь собственную рекламу и кормишься с неё, либо берёшь заявки у агрегаторов и делишь с ними выручку 50 на 50 (сейчас часты даже варианты 60 на 40). Нет заявок — нет денег. Заявки — золото.

Себестоимость заявки по рекламе может легко достигать в МСК 2000–3000 рублей и даже стремиться к цифрам в 5к и более. Зависит от сезона и вида работ. При распиле дохода с агрегатором себестоимость заявки может стать и выше, и многие мастера с ними работают. Потому что свою рекламу настраивать не хотят либо не умеют. А что при этом мы видим в объявлениях? Видим, что стоимость обработки начинается с тысячи, двух, иногда даже трёхсот рублей. Мастера и агрегаторы делают всё, чтобы привлечь клиента и получить вызов, а дальше уже начинается процесс накручивания ценника :)

Собственно, он и называется «подъёмом». В ход идёт море терминов и опций, чтобы взвинтить ценник. Накручивают за холодный туман, за импортные препараты, за барьерную защиту, за уничтожение яиц, за отсутствие запаха. Вообще за всё. Причём почти всё из перечисленного является 100%-ной фикцией, иллюзией, маркетинговым трюком. Однако люди ничего не понимают в дезинфекции и не в состоянии отличить правду от бреда.

Я лично работаю в провинции по фиксе, но в сторону подъёмов смотрю с интересом. Подъёмщиков не осуждаю. Всем хочется жить хорошо и кормить семьи. Не они придумали тот безумный рынок, что сейчас есть в нашем бизнесе. Однако мне кажется, что в любом бизнесе главное — не борзеть и не терять здравого смысла. Одно дело — забрать 120 тысяч с владелицы пятикомнатной люксовой квартиры в Москве, а другое дело — ту же сотку забрать у бабушки из её похоронных где-нибудь на окраине.

Реальная стоимость обработки в столице сейчас находится примерно на отметке 10–20 тысяч. Зависит от вида вредителя, метража, жадности мастера и даже от погоды и времени суток. Никому не хочется ехать в 7 утра, например, или месить снег во дворах. Можно найти подешевле, но тогда нужно немного позаморачиваться с поиском и грамотно торговаться.

История с клопами у Маш Милаш закончилась следующим образом. Мужик из видео не смог с неё выжать денег и сделал обработку «за базу», то есть те самые 2500, которые с неё просили по телефону. В таких случаях обычно никакой травли не происходит. Мастер берёт самый вонючий препарат из своего арсенала, делает пару литров раствора и немножко пшикает ядом на мебель и по углам. Заморачиваться и проливать диваны (как это нужно делать на клопах), выявлять их гнёзда, нормально инструктировать заказчика и вообще заниматься работой он, конечно, не будет.

Так что симпатичная попка Милаша по-прежнему в зоне риска. Может, и нет. Мастер вполне может сделать обработку нормально, даже без прибыли. Просто из прихоти. Но скорей всего не сделает. Тогда будет примерно как на этом скриншоте с отзывом.

Делюсь.

На площадке выбирается любое самое простое изделие из топа продаж. Как правило, это максимально простые и недорогие изделия типа тумбочек, комодов, простых столов или навесных полочек. Внешне полностью копируется, но, к примеру, в другом цвете.

Рассчитывается себестоимость исходя из того, что будет изготавливаться партиями по... ну, к примеру, по полторы тысячи штук за раз (ладно, бывает и по 200-300, в основном в районе 500-700, но уж гулять - так гулять). Сначала считается "по-человечески", с нормальными направляшками, полноценным дном корпуса, кромкой ПВХ везде, где можно, и вот этим вот всем (на примере того самого комода, про который писалось в исходном посте). По результатам расчётов получаем, что этот комод мы можем выставить в худшем случае по цене на 200-500 рублей ВЫШЕ имеющихся СРЕДНИХ предложений. Ну или по средним. В лучшем случае - чуть-чуть ниже, на те же 200-500 рублей. Средних. (Есть факторы, влияющие на цену, например региональные и прочие.)

И это не есть хорошо.

И вот тут начинаются танцы с бубном.

А давайте заменим шариковые направляющие на ролики? Сэкономим на всей партии порядка 360-480 тысяч! (4 направляшки Х 60-80 рублей разницы Х 1500 комплектов).
Упс, и мы уже имеем а) экономию в деньгах, б) плюсом к этому экономию на транспорте (вес не гуглил, но роликовые от шариковых отличаются по весу раза в три-четыре и по объёму раза в пролтора-два). Минус керновка или сверловка боковин ящика (роликовые этого не требуют), то есть несколько смен работы не самого тупого работника.

Ну и да, а почему бы не поменять нижнюю (под ящиками) полку на две узких царги?
На примере того же комода замена нижней полки двумя узкими царгами - это, на вскидку, экономия порядка 65-70 листов ЛДСП на полутора тысячах изделий (ориентировочная разница в размерах 300 Х 800мм Х 1500шт = 360кв.м. материала, около 70 листов в зависимости от формата листа и качества карт раскроя).
Плюс их транспортировка и распил, рабочие смены пиловщика, циклы заточки пильных дисков и покупки новых, амортизация самого станка и, например, плюсом износ системы рекуперации для него, всё вот это вот.

Ну и давайте немножко на упаковке сэкономим, не в двуслойный гофрокартон, заказанный и нарезанный по лекалам, а двух условных узбеков студентов (за 1500 рублей за смену) и просто листовой однослойный картон и стрип-лента. Сами всё сделают приемлемо плюс-минус.

Окей! С учётом всего сэкономленного мы вышли на нижнюю цифру среди текущих конкурентов (а может, и на 50-200 рублей ниже), а разницы во внешнем виде и по общему ощущению у обычного заказчика - практически нет.

Погнали!

А потом приходит следующий такой же желающий прислониться к таким объёмам продаж.

И такой: ну вот тут кромку не видно, экономия же?

Замечу, экономия на кромке на указанных (я всё про тот же комод) деталях при той же партийности (1500 штук) - это 13-15 километров кромки и минимум 2-3 смены работы кромщика (скорее, сильно больше), а так же износ станка, фрез и циклей в станке.

Ну, и направляющие давайте купим не у местных поставщиков, а в Китае, причём поищем самую низкую цену, нам же аж 6 тысяч комплектов надо, не хрен с горы!

Ну и кромку ПВХ на фасадах и крышке с толщины 2 (или там уже 1?) миллиметра поменяем на 0,4мм., а на корпусе и ящиках - а давайте вообще меламин, а не ПВХ, его китайцы за копейки продают, а нам её сюда километров 100 надо на только условно видимые торцы (ящики, внутряка корпуса видимая).

В итоге получаем цену чуть ниже предыдущих низов, и при этом разница при взгляде на изделие не так уж и заметна, а на фотках на площадке незаметна совсем. Профит!

А потом приходит следующий и следующий производитель, и повторяет всё примерно так же. И решает, что спилить три тысячи углов под плинтус - это три-четыре дня работы сотрудника, который получает 3500р. за смену, и одна-две лишних заточки пилльного диска, которая стоит 4000р. за раз. Да, в масштабе партии в полторы тысячи изделий вроде бы и не особо, но всё ж экономия. ХДФ на ДВП поменять можно, паз с крепежами на гвозди, регулируемые (хоть бы и самые простые) ножки на простые пластиковые подпятники... Да дофига вариантов, и все эти мелочи практически незаметны покупателю, но вот глядишь у них появляется возможность упасть ещё на 50-100 рублей от текущего низа. И пошли продажи, потому что если не видно разницы - зачем платить больше?

Как-то так это по факту работает.

ВЫВОД.

Покупая на площадках изделия от производителей (и, кстати, перекупов из, например, Китая) с массовыми изделиями будьте внимательны к мелочам, а не к ценам.

Там очень жёсткая конкуренция и демпинг. Причём и то и другое происходит как правило за счёт снижения качества предлагаемой продукции при внешней видимости одинаковости изделий.