Заказал я значит себе телефончик, все как всегда: заказ пинают по разным сортировочным центрам, и все очень и очень долго. Сегодня ночью вижу это:
Дата доставки итак была 12.02, то есть ее изменили, но ее не изменили. Это может означать, что заказ привезут раньше, или это баг Озона? @Ozon
После отправки посылки в пункте СДЭК 2.02.2026 (оформление посылки производил сотрудник СДЭКа), и ее оплаты, произошло невероятное событие - посылка (а именно коробка) увеличилась в размерах, и СДЭК предлагает доплатить за пересыл (напоминаю, оплата уже была произведена, чек/документ есть). По этому поводу был создан тикет (через пустоголового оператора ТП СДЭК) под номером CC-538173.
@CDEK, вы там что, субстанции известного цвета объелись? Неплохо бы рассмотреть тикет поскорее, чтобы не задерживать выдачу моей посылки. По результату рассмотрения тикета - неплохо было бы мне позвонить и согласовать решение вопроса, необходимые данные найдете в профиле отправителя.
Никогда не было и вот опять!
Знаете, есть такая кнопочка для быстрой оплаты в приложении @Ozon ? Иногда горит зелёным и стоит чуть дороже. Я думал, что это значит, товар на складе Озона и плачу я как раз за то что он хранится на складе.
А оказалось, что это его в ускоренном порядке доставляет транспортная компания, прямо в мой ПВЗ. Все бы ничего, но выяснил я это, когда попытался товар вернуть. Деталька с нужным мне parts номером оказалась не того диаметра, как такое может быть - не знаю, видимо прислали не то или пересорт, ну да не суть.
А суть в том что теперь озон отказывается его принимать и хочет, что бы я за свой счёт отправил его продавцу почтой РФ. Адрес при этом я должен узнать видимо самостоятельно, так как никаких инструкций кроме как принести на почту я не получил.
Я не поленился и полез изучать условия продажи для физ лиц и самое интересное нет там такого, что бы я должен был идти на почту для возврата. Дай думаю сообщу об этом ТП @Ozon
Чат бот для связи с оператором предлагает ровно ни...уя. вот куда ни нажми не появляется "я передал оператору". Единственный способ связаться это сказать, что вопрос про премиум, тогда приходит оператор, пишет какую-то шаблонную чушь и закрывает чат и даже если ответить сразу, никто уже ничего не читает. При этом на казалось бы простой вопрос, где написано, что доставка ТК или возврат платный - ответа нет. Да даже просьба сослаться на пункт из их же условий, где написано, что я должен за свой счёт отправлять товар, если получил его в ПВЗ так же вызывает вакуум в ответе.
Ну да ладно к чему я это всё.
Премиум от Озон - это вообще дно, обещают возврат курьеру, на практике, извините это другое. Остальное проверять не буду, как бы я и так догадался, что это пустая трата денег, но другие хотя бы видимость работы создают, а тут прям наедалово!
Кнопочка доставить быстро= возврат через почту и за свой счёт.
Правила и условия видимо работают только в одну сторону, в сторону сада.
Подытожу для ЛЛ.
Если хотите платить за доставку и к себе и за возврат смело жмите на кнопочку доставить побыстрей. То что на товаре указан parts номер - не означает, что товар ему соответствует. Премиум можно брать, только если хотите кион, ни первоочередного обслуживания, ни классных условий возврата вы не получите, вас встретит тот же не пробиваемый бот и та же бездушная ТП с которой теперь даже поговорить не получится.
Мы собрали в одной подписке универсальные промокоды на самые популярные категории: еда, развлечения, маркетплейсы, зоотовары и не только.
Без бесконечного поиска, без нерабочих условий и без ограничений «только для новых» и «только на первый заказ». Простой и понятный набор скидок на каждый месяц с суммарной экономией свыше 10 000 Р.
Подключили — пользуетесь, сколько нужно.
Может быть кто-нибудь сталкивался
Заказала 3 товара на ВБ, потом очень сильно заболела, вообще не вставая, не успела забрать, отправить за заказом тоже некого было.
В последний день заказала доставку товаров чтобы они не отменились, но курьер не нашёлся и в последний день товары так и не приехали, а на следующий день уже отменились.
За каждый товар списалось по 200р за возврат, итого 600р (хотя сам возврат этих вещей — бесплатный, списали именно за то, что я не пришла)
Какой смысл в этом я не понимаю, я могла с тем же успехом прийти в пункт выдачи и отменить эти заказы бесплатно, и по большому счёту ничего бы не поменялось для самого ВБ.
Написала в поддержку, но они мне уже два дня пишут, что оператор скоро подключится.
Можно ли как-то вернуть эти деньги? У кого-то был положительный опыт?
Попытался сдать в СДЭК заказ Авито 70000000388305770. Отправление 10220391632. Сдал еще днем. Вечером заметил, что отправление так и не принято в системе. Ну ладно, думаю - зайду тогда, возьму документ об отправке на всякий случай. Снова сходил в СДЭК - там оно просто валялось в сторонке.
Спросил - почему не приняли отправление - ответ убил: "Ничего страшного"
Попросил выдать квитанцию о приеме - отказались выдать и заявили, что если мне что-то не нравиться то могу забрать отправление и уйти. Кайф ) Я прямо в советский сервис окунулся.
Пункт СДЭК KSD203
В итоге ничего никуда не отправлено, только я замерз туда-сюда бегать. Авито - горите в аду со своей доставкой.
Листал карусель авито, наткнулся на интересующий меня лот. Лот не маленький, килограммов так 100, Что-то вроде кофра с двумя увесистыми колонками.
У продавца включена Авито доставка, цена лота приемлемая, сама доставка выходит буквально чуть больше 2000 руб. если отправлять СДЭК.
Получаем Населённый пункт располагаются близко. От этого и логистика такая дешевая.
Пишу продавцу,
-отправить СДЭК?
Она мне отвечает
- не отправлю, СДЭК много берет.
Я пишу
-у меня пишет 2000 руб.
Она отвечает
Уже пыталась отправить и ей насчитали с обрешёткой и страховкой еще тысяч 15.
Получается комисси Авито 2000₽ + 15000 с продавца за услуги СДЭК)
Вот я сейчас не понял - как Авито со СДЭК сотрудничает? То есть всю логистику и защиту за комиссию берет на себя Авито, а в отделении СДЭК’а видимо никого это не е^бет - заплатите и нам за услуги, мы что дырявые тут?
PS: грамари, безработные учителя русского языка и просто озлобленное быдло - справка для вас.
ПОСТ НАПИСАН ДИКТОВКОЙ ЧЕРЕЗ ТЕЛЕФОН!
Пишите по посту, а не по ошибкам в орфографии.
