Кто прав?
Ехали недавно с товарищем по просёлочной дороге, он за рулём. И тут из машины которая едет впереди из окна выкидывают шкурку от банана в лес. Товарищ тут же вскипает начинает обгонять ровняться с этой машиной и орать на водителя и пассажира какого лешего они мусорят. Я говорю товарищу, что по факту, банановая кожура это биоразлогаемый мусор и он на причинит вред лесу, что зря он нахамил людям, но моим ргументом в итоге так и не согласились. Вот теперь интересно кто прав в этой ситуации?
Платформы для онлайн-обучения: что вы о них думаете? Поделитесь мнением!
Онлайн-курсов становится все больше, и нам интересно собрать статистику. Пожалуйста, пройдите небольшой опрос и поделитесь своим мнением!
Завёл коня в подъезд жилого дома, чтобы удивить девушку)
Недавно видел новость, где мужчина зашел в подьезд жилого дома с белым конем.
Если что это был не я. У меня есть алиби))
Коня он взял на ферме и потом вернул
Тем самым он хотел порадовать свою девушку. В итоге получил штраф.
Как вы оцениваете данный поступок?
Считаете, что это романтика и он молодец?
Или наоборот это очень плохо?
Новый социологический опрос показал, какие безрассудные поступки мужчины совершают ради женщин
Новый социологический опрос показал, какие безрассудные поступки мужчины совершают ради женщин 📊.
Данные исследования, в котором приняли участие полторы тысячи мужчин со всей России, приводит популярный сервис по поиску работы. Показываем результаты!
#мужчина #женщина #поступки
Ответ DoNotCover в «Как можно настолько обнаглеть?»
А бывает и наоборот, к сожалению.. Сосед рассказывал: подвёз голосующую на трассе девушку. Просто по дороге, никуда не сворачивая.. Села сзади с сумками, доехала, куда надо, сказала большое спасибо и вышла.
А за следующим поворотом его остановили, сказали, что "есть ориентировка на перевоз запрещённых веществ".. попросили досмотреть авто в присутствии присяжных. Он согласился — а что нет, если он точно ничего не везёт?!
..но оказалось, что везёт.. на полке под задним стеклом, за подголовником какой-то пакет..
Сосед сказал, что вспомнил, как девушка порывалась "протереть ему заднее стекло, а то оно мутное, вам не видно!"(Молодец, протирать ИЗНУТРИ налипшую СНАРУЖИ грязь!)..
Полиция сказала, что это бред, и не надо пытаться так тупо съехать!
И вот тут он сказал огромное спасибо своей жене, кооторая купила ему "неправильный" регистратор, который ещё и салон "пишет"(ну, не разбирается она в электронике, а мужу хотела сделать подарок)..
Полиция пыталась отказаться, но понятые согласились посмотреть. Он быстро скинул видео через "вафлю" на планшет, прокрутил.. И да — девушка, "протирая" своим платком стекло, "выронила" из него на полку пакет. Он не увидел, на дорогу же смотрел.. Полиция потребовала перекинуть видео себе, и отпустили его со словами: «Ну, а с ней мы разберёмся!»..
Предвосхищая возражения — скажу сразу: возможно, и врёт, но смысл? Рассказал он это в контесксте разговора о том, что «Иногда может пригодится и то, о чём раньше даже не задумывался», то бишь — про регистратор..
Ответ на пост «Как можно настолько обнаглеть?»
А бывает наоборот.
Работал за городом (20 км от знака с названием), иногда в ночную смену, заканчивал по-разному, когда в 7, когда в 8 утра. Итак: Зима, утро (где-то 7:10-7:15), на улице -35 или около того, ветрище лютый ещё, а я еду в тёплой машине в сторону города, настроение замечательное. Смотрю, на остановке (примерно 10км от города) стоят люди, как пингвины в Антарктиде, а я по пути ни одного автобуса не обогнал, значит им стоять там ещё минут 20 минимум. Ну, думаю, время для добрых дел. Торможу, опускаю стекло, из салона доносится спокойная музыка (Что-то типа Kaleida), вбрасываю: "Машина тёплая, еду в город так-то и так-то, кому надоело мёрзнуть и ждать автобус прыгайте в салон, всем кому по пути - бесплатно. Можно чуть-чуть не по пути, по дороге обкашляем в тепле." Я бы понял, если бы на меня смотрели как на идиота, потому что бесплатно в такой мороз везти незнакомых людей придумает только идиот. Но на меня посмотрели с отвращением почему-то. "Нам надо туда-то и туда-то" проворчали пара мужиков, отвечаю: "Ладно. Такси туда стоит рублей 800 сейчас (потом глянул было 1200, но это уже был девятый час - час-пик и пробки 11 баллов), я готов поехать за 500." Отвернули носы, мол, за 500 рублей мы автобус подождём. Девушки молоденькие стояли вообще молча (ну, думаю, опасаются незнакомого мужика со странными предложениями, не осуждаю). Пауза затягивается. Ещё раз повторяю, что еду через полгорода, пересядете там на автобус, алло, люди, автобуса долго ещё нет за мной, зима, блядь, холодно. Троих прям щас готов нахаляву увезти в город. Пока пробок лютых нет, тем более. В итоге, смотрю парень с девушкой (лет по 20 обоим) мнутся в обнимку, у парня в глазах какая-то искра ускользающей надежды, у девушки "Серёжа, не вздумай!". Обращаюсь к нему: "Чел, ну ты то хоть с головой дружишь? Куда вам надо?" Он мне сказал. Это было не совсем как я хотел бы ехать, но не особо критично. Говорю, прыгайте, поехали. По дороге разговорились. Студенты, на пары едут, встречаются недавно. От моего предложения, признались, что офигели, что не привычно максимально, когда кто-то предлагает такую помощь просто так. Довёз их до универа, прямо к подъезду, бесплатно. Девушка угостила меня шоколадкой в благодарность.
Служба добрых дел: почему курьер — это не просто про доставку товаров
Они приезжают в метель, ливень и невыносимый зной. Они могут пробежать марафон с тяжелой сумкой на плечах. Они выносливы, быстры и вежливы. Они — курьеры Ozon fresh. И в этой профессии все серьезно, даже есть свой негласный кодекс, которого придерживается каждый сотрудник службы доставки. О нем и расскажем.
Екатерина и Анастасия — курьеры Ozon fresh. Они живут в разных городах, одна девушка предпочитает автомобиль, другая выбирает велосипед. Но обе следуют одинаковым принципам в работе.
Заповедь 1. Клиент всегда прав. Вообще всегда
Помимо доставки заказов, работа курьером — это еще и общение с людьми. Иногда клиенты бывают чересчур разговорчивыми. Или недовольными. Или все сразу. Иногда могут что-то забыть или перепутать. Как и в целом в сфере обслуживания, здесь выход один: вдохнуть, выдохнуть и вспомнить, что все мы люди.
Екатерина:
Например, был у меня заказ: попросили доставить подарок. В назначенный день я звоню адресату, очень долго ему объясняю, в чем суть. Но молодой человек отказывается от сюрприза и утверждает, что это не может быть для него. Пришлось разбираться: выяснилось, что заказчик адресом ошибся.
Анастасии тоже приходится работать с возражениями клиентов, иногда — весьма странными.
Анастасия:
Например, одна из постоянных клиенток жалуется, что я слишком тихо говорю в домофон и меня не слышно. Частенько заказчики сами выбирают тайм-слот для доставки, забывают его и ждут нас в другое время. Или спрашивают, почему не оставили посылку просто у дверей, хотя сами выбирали опцию «лично в руки».
Находить подход к каждому клиенту помогает общение с супервайзером и тренинги от Ozon fresh, где учат находить выход даже из самых непростых ситуаций и правильно выстраивать коммуникацию.
Заповедь 2. Не забывай смотреть по сторонам
Для курьера важно привезти заказ точно в срок, а иногда и немного раньше, поэтому скорость играет решающее значение. Но ей можно пожертвовать, если кому-то рядом нужна помощь. Не пройти мимо ближнего в трудной ситуации — для них само собой разумеющееся.
Екатерина:
Мы всегда стараемся максимально быстро доставить заказ клиенту, но не забываем смотреть вокруг, ведь иногда прохожим нужна помощь. Чаще всего такое случается в непогоду: сильный дождь, гололед, мороз. Недавно как раз случай был. Я парковала велосипед и услышала вскрик. Обернулась — а там женщина поскользнулась на льду и упала. Я подбежала к ней, подняла, спросила, не нужна ли помощь. Слава богу, все обошлось. Поэтому сроки сроками, но и об окружающих надо помнить.
Анастасия тоже нередко надевает плащ супермена (или дождевик, тут уж как придется).
Анастасия:
Да, помочь прохожим — обычное дело, а так как я развожу заказы на машине, то и автомобилистам иногда могу подсобить. Недавно мужчина застрял на своем авто в одном из дворов: дороги перекопали, и задние колеса попали в яму. Троса с собой у меня не было, но я просто нашла тех, кто смог помочь. А иногда и людей случается подвозить. Буквально на днях, когда очень скользко было, дедуля постучал мне в стекло и попросил подбросить его. Я и подбросила, хотя не совсем по пути было.
Заповедь 3. Не можешь дозвониться — допишись. Или достучись
Привезти заказ вовремя — задача выполнимая, а вот вручить посылку клиенту уже сложнее: кто-то не отвечает на звонок, кто-то игнорирует домофон, а кто-то просто не хочет открывать дверь.
Анастасия:
Очень помогает, если указан точный адрес: тогда я без раздумий звоню в домофон, а если удастся, то захожу в подъезд и стучу в дверь. Правда, и это порой не помогает. Однажды мне не открывали дверь, хотя я отчетливо слышала в квартире шум и крики ребенка. Оказалось, девушка думала, что оформила доставку на другое время, никого не ждала, и поэтому на упорный стук никак не реагировала. Но кое-как я ее все же дозвалась.
Заповедь 4. Не урони!
Курьеры перевозят все: от телевизоров до хрустальных ваз, от тортов до велосипедов и перфораторов. Но дороги не везде ровные: иногда асфальт внезапно пропадает, а на его месте появляются кочки и ямы. Поэтому «полосу препятствий» лучше изучить заранее. Навыки игры в тетрис тоже пригодятся: сложить несколько заказов в сумку так, чтобы ничего не помять и не повредить, надо уметь.
Анастасия:
Иногда приходится попотеть и разложить заказы филигранно. Например, если в заказе есть торт, то его, конечно, надо класть на самый верх. Что-то хрупкое тоже стараюсь прижать — чтобы не шаталось, не выпадывало. Словом, тут нужна работа и головы, и рук. Но сложить правильно — лишь полдела: надо ведь и довезти до места в целости и сохранности. Я уже на опыте и знаю, где какие ухабы, ямы, кочки, и старательно их объезжаю. Но поначалу трудно приходилось.
Заповедь 5. Следи за железным конем (или не железным), как за собой
Машина, велосипед, самокат — транспорт у курьера может быть любым, главное, чтобы он был на ходу. Поэтому одно из главных правил — забота о том, на чем ты передвигаешься.
Екатерина:
Мое хобби — езда на велосипеде, поэтому и заказы я развожу на нем. Периодически отвожу байк на техобслуживание, постоянно его мою, иногда даже на автомойке, смазываю цепь, слежу за шинами. В общем, забочусь о нем, как о домашнем питомце.
У курьеров на машинах процедура сложнее, но она ничем принципиально не отличается от того, что и так должен делать любой автолюбитель: вовремя менять масло, проходить ТО. А еще в Ozon даже опытные водители-курьеры все равно проходят тесты на знание ПДД. Велосипедистов это тоже касается.
Заповедь 6. Работаешь курьером? Купи дождевик!
Курьеры доставляют заказы в любую погоду, поэтому одежда — то, о чем нужно позаботиться особенно тщательно. Даже если вы на машине.
Анастасия:
Конечно, водителям проще, чем велосипедистам, но выходить из машины приходится каждые 10 минут, и далеко не всегда в это время светит солнце. Поэтому я, посмотрев на коллег, запаслась плащом-дождевиком. И потом себя за это хвалила, потому что недавно, например, ветер дул со скоростью 18 м/с, и такая защита была очень кстати.
А вообще, как говорят девушки, ко всему привыкается, в том числе и к погодным капризам. Поэтому курьеров Ozon fresh вполне можно назвать дожде- и ветроустойчивыми (возможно, и сейсмо- тоже, но проверять мы это, конечно, не будем).
Заповедь 7. Вежливость — главное правило курьерского клуба
Это самое простое правило курьеров Ozon fresh, которое работает в обе стороны: и клиенту приятно, и сам курьер может рассчитывать на доброжелательное отношение.
Анастасия:
Перед устройством на работу мы проходили обучение: нам рассказывали о том, как правильно себя подать. Впрочем, это общечеловеческое правило, не только курьерское. Я всегда улыбаюсь тем, кому привожу заказ, и в большинстве случаев клиенты отвечают мне тем же. Мелочь, а приятно, настраивает на рабочий лад.
Некоторые приходят в Ozon fresh в поисках сезонной подработки, но для многих она становится большим: возможностью получать достойную зарплату, заниматься любимым делом, прокачать навыки коммуникации и стать частью большого сплоченного сообщества, где каждый друг за друга горой.
Реклама ООО «Интернет Решения». ИНН 7704217370