Тема манипуляций в последнее время весьма актуальна. Мы манипулируем, нами манипулируют. А сколько книг на эту тему… Мы вот вроде все стали умнее, начитаннее, но по-прежнему попадаемся на крючок манипулятора. Может манипуляторы стали умнее?
В своей книге Роберт Чалдини «Психология влияния» приводит несколько видов манипуляций:
1️. Правило взаимного обмена.
Манипулятор предлагает вам «подарок», после чего предлагает нечто купить, или совершить определенное действие. Автоматическая реакция заставляет вас согласиться на его предложение, даже если размер ваших затрат явно неадекватен его подарку.
2️. Соглашение на уступку.
Манипулятор выдвигает явно завышенное требование, а затем «соглашается на уступку», при этом его цель – как раз второе требование. Вы чувствуете необходимость согласиться (исходя из правила взаимного обмена), ведь вам сделали услугу и уступили. Например, цены в магазине, которые завышают в несколько раз перед скидкой, а потом указывают как невероятно упала цена.
3️. Обязательство и последовательность.
Вас побуждают совершить поступок, логическим продолжением которого будет последующий поступок, желательный для манипулятора. Например, предложение попробовать бесплатный продукт, перед тем как предложить покупку полного пакета продукта
4️. Принцип социального доказательства.
Согласно этому принципу, правильным мы считаем поведение, которое часто демонстрируют другие люди в подобной ситуации. Например в рекламе: "уже сотни людей прошли этот курс", "купили это средство" и т.д.
Мы охотнее всего соглашаемся выполнять требования тех, кого мы знаем или кто нам нравится. Например, то, что рекламируют знаменитости покупают охотнее.
6️. Повиновение авторитетам.
В человеке в процессе воспитания закладывается привычка к послушанию авторитетам, причем эта привычка является очень стойкой, и совершенно бессознательной.
Нечто, что является редким или малодоступным, имеет в наших глазах ценность, тем большую, чем более это дефицитно. Люди также более склонны избегать утраты уже имеющегося, чем приобретать новое. Ограниченное время акции или количество мест на мероприятие.
Это виды манипуляций, с которыми мы сталкиваемся ежедневно не только в рекламе, но и в повседневной жизни в отношениях с людьми. Есть ещё и другие виды и способы манипуляций, провокаций и даже скрытого шантажа. Встречаются такие люди в отношениях очень часто и вычислить провокатора бывает не всегда просто.
НО! Стоит понимать, что манипулятор не всегда эдакий злодей, который только и стремится вас на чем-то «нагреть». Порой это «выученное манипулирование». Окружающая среда, в которой находится человек влияет на его поведение. Так, если вы окружены манипуляторами, с большей долей вероятности, начнете перенимать у них эти способы воздействия на других.
Сталкивались с манипулирование? Или вы сами искусный манипулятор?