Серия «Нытье на корпорации»

Я тоже находил баг, но правда не на Пикуабушке (орфография правильная), а в Тинькоффе. Привет, им, кстати, @Tinkoff.ru, передавайте вашей поддержке лучи поноса. Чето аж нахлынуло, и чукча не писатель.

Дело вот как было:

- Захотел я купить у них футболку. Ни разу не инвестор, но фраза прикольная, да и все таки клиент же. Вот такую, как на картинке.

- Сказано сделано, топаем на сайт (у них есть отдельный субдомен именно под мерч), заполняем нужные поля, оплачиваем их картой.

- Ииии ничего! Платеж вываливается в ошибку, даже не доходя до стадии подтверждения (ну вы знаете, надо подтвердить СМСкой, или через Push код, который приходит на телефон)

- Думаю, да быть такого не может, часа не прошло как оплачивал этой же картой в других местах, а сейчас шиш.

- Лезем в отладчик (тут скрины постить не буду, ибо не надо), и смотрим, куда летят запросы (ну может быть интернет хромает, и где то что то отвалилось). А там!

Чуваки из Тинька просто поставили в свой же магазин тестовый терминал (DEMO), и все нормально.

То есть кто нибудь должен был (наверное) засуетиться - как же, где заказы на мерч?

Терминалов, кстати (если кто не шарит), бывает несколько - это нужно в основном при разработке (деньги никуда не переводятся, но проверяется корректность работы всех функций), после чего такой терминал надо заменить на "боевой" при публикации.

Ну и пишу в поддержку

Для ЛЛ, далее (Я) это я, (Т) это соответственно какое то ругательство, предложите ваш вариант

Я - Ребят, вот вам скриншоты с коротким описанием и методами, вызывающими ошибку, магазин не принимает заказы вообще ни с каких карт.

Я - Кстати, если у вас есть система багхантеров, то с вас футболка

Т -

Разумеется, проблему приняли, и закрыли тикет буквально на следующий день, пока я дрых

Т - Мы знаем о ситуации, но не знаем когда починим, и вообще читай картинку выше

Т - Это, мы там когда нибудь все починим, но ты с сайта не заказывай, а иди в раздел "Город", и покупай там (опять смотрим картинку с лошадью)

Кстати, я все таки проверил раздел "Город". Доставки в мой город там нет (и не будет), а на сайте была возможность привезти курьерской службой (Сдек'ом)

Купил ли я футболку? Конечно же нет

Подарили ли мне футболку? Божечки, я вас умоляю. Такие взрослые, а в сказки верите.

Вот эти два вопроса отвечают на то, как работает система поиска багов, и как следует к ней относиться даже с крупными компаниями.

Привет, пикабушницы и пикабуняне.

Поставлю в тегах "Печаль", так как пост наверное как раз об этом. Поправьте чукчу в тегах, если не прав.

Сразу для ЛЛ расскажу в первых строках (не переживайте, вы ничего не упустите) о чем суть - эта короткая, но увлекательная история по поиску работника на популярных биржах фриланса.

Специалиста, кстати, после всей эпопеи я так и не нашел, хотя задача изначально стояла нетривиальная. Даже так: ОЧЕНЬ нетривиальная, еще и денег дают за такое. Но об этом чуть ниже, если тебе стало интересно.

Акт 1 - Вначале были мухи:

Чтобы не углубляться далеко в дебри истории, вкратце о ситуации, зачем мне понадобился помощник, и для тех, кто не очень специалист

Был раньше у меня небольшой бложик, на котором человеки читали статьи, тихо мирно существовали, и за это я получал маленькую денежку от рекламы. Мелочь, а приятно. Старый бложик был на CMS Anchor (ее поддержка уже давным давно прекратилась).

Фотка из просторов, олды вспомнят

Не буду упоминать что за сайт, тематику и все такое (давайте будет о котиках для примера), чтобы не было никакой рекламы. Просто сайт.

Ну так вот, блог уже давно стал прилично уставший, да и функций к нему особо никто не делал (а хотелки с моей стороны росли), поэтому покопавшись в гугле, выбрал WordPress в качестве основы для нового, супер крутого блога.

Это вот такая вот штука, да кому я рассказываю, все сами знаете

Сама система блога понравилась - даже очень. Ведро плагинов (вообще абсолютно любых), тем для кастомизации столько, что можно жопой жевать смотреть до бесконечности, правда иногда чуть чуть где то криво, где то не совместимо, а где то урезанные решения, но это ничего.

Ну и стал конечно чуть дольше загружаться (это тебе не тут!), по сравнению со старым вариантом. Но прошлый и был максимально простым, это понятно.

Главное - ОНО живое, приходят обновления, что то крутится. Ляпота.

Акт 2 - купи меня, если сможешь:

Все прекрасное, конечно, иногда заканчивается. Вооружившись порталом stackoverflow я начал изучать, как же эта шайтан машина работает, и даже по минимуму разобрался во "внутренностях".

Теперь я тайный хранитель знаний о словах "Хуки", но трушные разработчики только похихикают надо мной.

В самом же блоге мне захотелось добавить новую функцию - регистрацию пользователей. Чтобы люди смогли приходить, оставлять комментарии по каким нибудь темам, заполнять анкеты о себе, ставить друг другу пальцы вверх себе и другим. Как на нашей пикабушечке, только скромнее.

Чтож, сказано сделано. Штатного функционала немного не хватает для этого, тогда лезем в магазин плагинов, где видим невероятное число предложений

1036 варианта по простому запросу account. Да вы охренели!

Честно скажу - хватило меня на десяток вариантов (возможно чуть больше), где я столкнулся со следующими приколами:

1) Вот выпадающие списки у нас есть, а галочку надо купить

2) Слушай, чтобы этот плагин заработал, скачай Builder для нашей темы. А свое гавно выбрось

3) Я сделаю все как ты хочешь, но отзывы и лайки ставить можно только тут и тут. А там нельзя

3.1) Хочешь, чтобы и там было? Докачай плагин. Он платный, но я предупредил

И вот все в таком духе. Скринов к сожалению не сделал, плагины посносил к чертям

Это все к чему я: доступен либо ограниченный функционал, пользоваться которым не очень удобно, либо платные решения, либо подписочные варианты. Либо в комплексе что то хорошее, но не везде распространяется.

А я же хотел маленький магазинчик добавить...

Ладно, представим что я буржуй и мажор, и готов не пиратить, а заплатить 29 американских президентов. Но заплатить то нельзя (причины вы знаете, весной Visa порвала с нами, и много чего не купить оттуда)

Ну окей, закажу тогда разработку у специалиста, мне добавить то надо в профиль пяток полей, и некоторые заблокировать для редактирования (их сможет поправлять только администратор), остальное худо - бедно есть из коробки, и на сдачу наскребу из плагинов

Акт 3 - пятьдесят оттенков фриланса:

Мы подобрались к самой сути - поиск работника. Распишу пошагово (может я дурак и что то не так сделал), и вы меня сможете поправить:

- Идем открывать порталы с удаленной работой фрилансеров. За основу я взял три сервиса: Kwork (помоему какой то мерворожденный), FL (нечего сказать, кроме того что выудил у меня бабки, собака, об этом ниже), Хабр (простой как то топор, но что то пустоватый).

Кстати, если есть что то годное из порталов, напишите. С меня плюсик.

- Пишем задачу. Дословно выйдет много букв, а если коротко то "Привет, фрилансер! Надо добавить в Wordpress к профилю пользователя несколько необязательных полей (выпадающие списки 3шт, одно поле для анкеты о себе, и два заблокированных, и вывести это в профиле из темы)"

- Сидим, ждем предложений.

- Цену я поставил открытую, кстати, пусть фрилансер оценит и предложит сам. Как же я ошибался!

Картинок вам еще накидаю, люди начали смотреть на FL. Он же (скатина) выудил у меня 171 рублик, мол мы заявку для всех откроем (работает первые сутки). Попробовал. Пожалел. Об отзывах ниже.

Ну так вот, FL

И на Хабре

С кворка заказ автозакрылся по прошествии двух дней, и я чето психанул, и удалил его. За что они так делают..

Почтовый ящик трескается от писем - "У вас новые отклики", "Вам оставили комментарий", да чуть ли уже работу не сделали.

Идем смотреть

Акт 4 - Мне нужна твоя одежда:

Заранее скажу - чтобы предостеречь себя от возможных некомпетентных товарищей, я подготовил всего один вопрос для фрилансера, на который специалист ответит вообще по щелчку пальцев, да что там, студент и школьник сможет в это (я же нагуглил)

Вопрос был такой: "Спасибо за отклик, все такое, как вы будете работать работу? С помощью плагина, или вручную? А если вручную, то куда будете заносить данные в БД"

Правильный ответ на вопрос (гусары, поправьте меня. если я дурак): данные заносятся в базу данных в раздел wp_usermeta (это обеспечивает максимальную совместимость). Если использовать плагин, то он обычно создает себе свою ветку, wp_название

Залетаем в отзывы. Внимание! Много картинок, и мои пояснения к ним. О БОЖЕ, что я вижу:

Представитель крутой айти компании. Из за принципа "сломанный телефон" с такими товарищами не дружу. Один передает второму, второй третьему, четвертый делает наоборот.

Слушай, нафига тебе сайт, давай сделаем его еще раз. Даже не стал писать, слишком дешево

При отправке сообщения пишет - "я не разработчик, напиши в телегу тому то". Отправил жалобу

Единственный адекватный товарищ. Поговорили, все рассказал. Но делает на плагине, который по размеру больше чем сам WordPress, и предназначен для портала вопросов и ответов. Но у меня простой блог, отвечать там не надо.

На мой вопрос до сих пор отвечает, ни одного сайта из портфолио, связанных с WopdPress

Вы думали, что нет откликов за небольшую цену? Есть конечно:

Задал вопрос, не прочитал, может захочет поработать. Когда нибудь.

Написал девочке в ТГ. Задала миллион вопросов, на что постарался не тупя отвечать. Задал вопрос от себя - и тишина...

Акт 5 (Заключительный) - Что не так с фрилансом?

Дорогие пикабуняне, объясните, что не так с рынком наема удаленных работников сейчас:

1) Задача - не писать сайт с нуля, просто чуть чуть подправить. Раньше работало же. И все как то шуршало.

Заказ мелкий, да, но за него платят не 100 рублей (максимальный бюджет был 4-5 тыщи)

2) Думаю, если я опять посижу погуглю, то и сам смогу оформить, но а вдруг что то еще понадобится? Где брать специалиста на короткие работы?

3) Откуда взялся такой охреневший подход, когда можно забить вообще на все? Это и про цены, и про некоторую неадекватность, некомпетентность..

Понимаю, что сейчас на рынке IT тяжеловато, но блин, уже некому работать?

Если я условно сделаю заказ (деньги заблокируются), и мне товарищ ничего не сделает (ну не умеет, что с него взять), я еще должен буду доказать поддержке, что я не верблюд? И небось еще на комиссии потеряю..

Товарищи, приглашаю вас в комментарии, мое нытье на этом все.

Спасибо что осилили.

Привет, пикабуняне!

Хотел бы рассказать небольшую историю, которая произошла у меня при общении с корпорацией зла сотрудниками чата нашего повсеместного провайдера на букву "Р". Возможно, некоторым она позволит сэкономить денежку, а для других будет служить назиданием, что много платить за интернет = грех

Коротко: Я знаю о так называемой системе неожиданно появляющихся "специальных" акций и условий, которые практически каждый оператор (не обязательно интернета, а еще, например, мобильной связи) предлагает, чтобы "клиент не ушел". И я хочу ей воспользоваться в режиме реального времени.

При этом, эти акции невидимы простым смертным, и подключить их можно только хитростью,  злобой, или холодной расчетливостью. Мы воспользуемся частично первым, и третьим.

Весь сыр бор из за того, что неожиданно для себя увидел, что цены растут, а качество и скорость как бы нет, ну и потому что за интернет я плачу довольно дохрена (регион - Якутия, если чо)

Кстати, оператора я назвал именно на букву Р, т.к. меня очень позабавил комментарий, который уже был на пикабу. Я думаю, из темы уже всем стало понятно, о ком речь.

Итак, полетели.

Шаг 0 - Пробегаемся по сайтам других провайдеров вашего города, проверяем, что выгоднее у них (чтобы было чем оперировать).

Если это не так, то я сомневаюсь, что у вас что то выйдет. У меня есть альтернативы, и именно на это я и буду давить.

Кроме того, я полагаю, что нужно УЖЕ быть клиентом какое то время. Например, год или два (знающие подскажут в комментах)

Шаг 1 - Заходим на страницу личного кабинета РТ (с сайта, мобильного, особо без разницы), пишем что то вроде:

Объясняю: нам не нужно сейчас создавать заявку на расторжение, и нам не хочется приходить в офис (причину я указал именно из за вируса, в другое время нужно придумывать что то свое), нам нужно помусолить оператора, чтобы выбить скидку, или перевести себя на старшего (чтобы он выбил).

Заранее скажу, что меня перевели. Если будут спрашивать дату отключения, говорите, что еще не определились

Итак, Саня на крючке. Он спросил, почему мы хотим уйти.

Тут хотелось бы сделать отступление: сейчас все разговоры заскриптованы, и оператор в любом случае должен это спросить, поэтому наш ответ должен быть максимально целеустремленным

В качестве причины, указываем, что не удовлетворены услугой, или не устраивает стоимость,  при этом  намекнув, что мы уже ознакомились с ценами других компаний.

Если бот-оператор будет "быковать" у нас есть сведения из шага 0, которые можно пустить в ход

Тут оператор завел меня в тупик, т.к. я думал, что все - вот вот отключат (а интернет мне еще нужен). Но! Главное не ссцать, у нас в запасе имеется холодный расчет.

Паспортные данные в чат я строго не рекомендую предоставлять (пускай идут в жопу), а вот сверить лицевые счета - пожалуйста. Соглашаемся, что являемся владельцем услуги.

Итак, после того, как я предоставил данные (ФИО + Лицевой счет + Адрес), меня приняли как "своего". И вот оно, чудо из чудес! Перенаправляют на более матерого оператора.

Тут главное не отключатся, и терпеливо ждать.

Итак, мы обменялись предварительными ласками любезностями, переходим к сути вопроса

Отвечаем что то невнятное (у меня такого нет / а почему у меня не отображается и т.д.). Все потому что играть дурачка нужно до конца!

Ну а затем (если все карты и Луна с Юпитером в нужном месте) нас начинают обмазывать скидками. Лично в моем случае пишут, что для меня подключен архивный тариф (так и есть) со стоимостью 1050 деревянных.

Но тут не указывается, что подключая новый тариф саостоятельно из своего личного кабинета, я не очень то сэкономлю (ниже скрин).

Вот это самый дешевый тариф, который доступен мне, холопу. Сотка скидки, как бы хорошо, да и 10 Мбит вроде тоже пойдет, но я и так плачу в месяц по косарю!

Далее, нам начинают натирать уши по поводу "вы наш самый самый", но почему то мы вам это не показали.

Обратите внимание! Оператор еще не предложил нам перейти на тариф явно. Нужно надавить еще разок, и не давать слабину! Я еще раз кручу барабан револьвера, и спрашиваю, как же мы поступим, Викуся: скидка, или прощание?

Бинго! После того, как у Вас спрашивают согласия на перенос, можете решить, что делать дальше:

а) Пободаться еще, для этого проматываем пост назад, повторяем процедуру, давим на наличие более выгодных условий. При этом, вероятность того, что вам еще снизят скидку, уже невелика

б) Согласиться, как я собственно и поступил. В моем случае, это самое выгодное, чего я достиг, т.е. мне убрали половину стоимости текущего тарифа, или 400 рублей от того, что есть в кабинете

После этого, ждем СМС-ку о смене, ну и проверяем личный кабинет

Усе! Друзья, если вы нашли неточность, или вам есть что добавить, не стесняйтесь поправить меня в комментах.

Возможно, у кого то уже есть подобный опыт, и мы наконец трахнем систему будем платить чуточку меньше

Всем спасибо, всем пока!