Работаю я директором магазина дизайнерской одежды. (Да, поэтому могу покупать подарки дамам очень дёшево ^-^)

Так вот, однажды нас посетила клиентка, которая уже была с нами пару раз. Сопровождала её девушка, насколько понял, подруга. Девушки-продавцы их обслужили, клиентка приобрела пару вещей, вторая же лишь сопровождала и комментировала. Оплачивает, получает чек и упакованные покупки, уходит.

Через пару дней состоялся возврат товара, на тот момент меня в магазине не было, но сотрудницы сделали все чин по чину: проверили чек/бирки/состояние товара, после чего произвели возврат денег. Эту информацию я получил только в виде устного отчёта и сухих цифр в базе данных. Возвращённый товар, конечно же, вернулся в торговый зал.

Проходит ещё пара дней, нас посещает снова та клиентка, начинает смотреть ассортимент, после чего замечает тот товар, который был возвращён, и с легкой обидой в голосе говорит, мол, почему мы же обманываем, говоря, что вещи у нас в одном экземпляре, а тут индентичная футболка висит. Немного зависнув, говорю, что эта та же самая, только был произведён возврат купленного ею же товара. Тут подвисает уже она. Говорит, что не возвращала товар, а пакет с покупками у неё пропал, поэтому она за такой короткий срок посещает нас второй раз, дабы найти что-то в подобном духе.

Вызываю девушку-кассира, допрашиваю, выясняется, что возврат был произведён не клиенткой. Поднимаем документацию, в том числе заявление о возврате товара и копию паспорта заявителя, начинаем смотреть камеры видеонаблюдения.

Ба, так это её подруга, что с ней была!

Я в шоке, клиентка в гневе, к нам претензий нет.

P.S. Девушка - кассир, которая осуществляла возврат в день продажи товара не работала, а потому не могла знать клиента в лицо, тем более, что расчёт был наличными, оттого сверить данные карты и паспорта было невозможно.

P.P.S. Переговорив после с клиенткой, узнал, что "подруга" вытащила пакет с покупками (чек был внутри) с заднего сидения машины, когда клиентка подвозила ту до дома. Вот такие вот бывают "друзья"

Ценности - это то, что притягивает нас, благодаря чему мы принимаем решения. Они наполняют нашу жизнь чувствами и эмоциями. Но методы, которые существуют в психологии (типичные опросники) не всегда соответствуют реальным переживаниям людей.

И в своем исследовании мы хотим это проверить. Мы взяли самый используемый в психологии ценностный опросник Ш.Шварца (19 ценностей - на каждую по три вопроса), и хотим поставить получаемые результаты под сомнение.

Поэтому совместили его с проективным методом, где используется цветовые карточки Люшера, позволяющий понять эмоциональное, малоосознаваемое отношение к ценности.

Мы уже проводили подобное исследование, у нас получились очень интересные результаты, но теперь они требуют подтверждение с большим количеством участников.

А потом будет вторая часть (я пришлю ее Вам на почту) - где мы проверяем влияет ли попытка зафиксировать в жесте ценность на ее осознание.

Опросник не займет у Вас много времени, а вклад в науке будет значимым, и даст возможность осознать отношение к собственным ценностям.

https://docs.google.com/forms/d/1E27uvjz4qA6ySbBjSYlajDxJTvE...

Приветствую Пикабу!

Сегодня побывал на фестивале японское культуры Hinode 2017, что проходил в Москве, на ВДНХ в 75 павильоне. Буду краток. Было много косплееров, мерча, выступлений и хорошей организации. Было весело. Делюсь фотоотчётом, приятного просмотра :)

Определённо сбой в матрице :)

Сейбер может в космос! Не без помощи Юрия Алексеевича :)

Даже косплеерам надо подкрепиться. Несмотря на то, что они андроиды :)

По моему скромному мнению эти ребята были лучшие :)

Ну а этот анонимус сделал мой день!

Настолько безопасно я ещё никогда себя не чувствовал

На этом всё. Спасибо за внимание!

Фоткал на кирпич Canon 550D

Действие сериала «Игра Парткомов» разворачивается в вымышленном областном комитете КПСС, в котором находятся семь райкомов. Завершается время благоденствия, и пятилетка подходит к концу. Первый Секретарь Обкома и Семи Райкомов Роберт Баратенко, в борьбе за пост ранее сместивший семью Таргариных, после смерти своего главного помощника – Второго Секретаря Обкома, призывает давнего верного друга, большевика с дореволюционным стажем, Эдуарда Старкина на эту должность. Эдуард Старкин, давно обосновавшийся на севере Обкома, в колхозе «Дозорный Ильича», не горит желанием ехать в областной центр Семи Райкомов, но долг и пролетарская сознательность не дают ему ослушаться приказа Первого Секретаря, несмотря на просьбы жены, доярки Катерины Старкиной, и сложные отношения с трактористами колхоза. В это же время член бюро Обкома Серафима Ланнис, супруга Роберта, вместе со своим братом и любовником Джамбулатом Ланнисом строит хитроумные планы по возведению на пост Первого Секретаря своего сына Джамиля. Тем временем последние представители древнего пролетарского рода Таргариных, смещенного Робертом, Викентий Таргарин, считающий себя потомком Ленина, и его сестра Дарья Таргарина, ищут союзников, чтобы вернуть свое место в Партии. Такими союзниками оказываются басмачи, суровые и жестокие кочевники, чей предводитель, Ибрагим-бек, пленившись красотой Дарьи, берет ее в жены. Постепенно все партийные организации и номенклатура Семи Райкомов начинают искать свою выгоду и оказываются втянуты в политические интриги КПСС, а позднее и в партийные чистки. И только Пионерская Организация, осваивающая гигантские просторы целины, отделяющей Семь Райкомов от буржуйских наймитов, занята борьбой с более могущественным и страшным соперником...

Источник