Летом 2024 получил в подарок подарочный сертификат на развлекательные услуги. Ознакомившись со списком услуг - принято решение сдать сертификат. Написали претензию на возврат в организацию, выпустившую сертификат и с приложением сертификата подали им в офис.
На следующий день пришел ответ от организации, что мол вернуть то не против, но будьте любезны явиться с картой (которой проведена оплата сертификата) в офис и саму эту карту приложить к терминалу.
Подал исковое к мировому, цена вопроса смешная 8000 примерно (исходя из цены на сайте) плюс моралка 5000 и штраф в случае удовлетворения
В суде ответчик приобщил чек (которого у меня не было). Я уточнил исковые до суммы в чеке (7600 примерно), остальные требования оставил без изменения. Судья предложил примириться и отложил заседание. После заседания предложил ответчику перечислить деньги по указанным в заявлении реквизитам, но он был непреклонен - только на карту, с которой сертификат оплачен. На практику и законы плевать. ОК.
Мне стало совсем не лениво и я направил обращение в Роспотребнадзор - за это предусмотрен штраф 10000 для организаций. Придет ответ дополню пост.
Ну и сегодня было второе и финальное заседание. По итогу в мою пользу 7600 за сертификат, 5000 моральный ущерб плюс штраф 6000, итого 18600 на круг. Цена вопроса была 7600 изначально ...
Ответчику удачи с Роспотребнадзором, интересно будет ли им тоже правоту доказывать.
Кстати даже с истекшим сроком сертификаты можно вернуть.