Я бы хотела узнать позицию самого суточного.ру почему меня (хоста) штрафуют и наказывают за соблюдение законодательства?!

У меня посуточные квартиры и я оплачиваю из своего кармана сервис room sharing для удалённого заселения. То есть, сервис в реестре Отечественного ПО, имеет защищённые каналы связи, и сертификаты в области персональных данных. О том, что для заселения нужно предоставить Документы, прописываю прям в начале объявления об аренде. С самим суточно ру тексты согласованы и утверждены.

Но! При возникновении ситуации, когда гость должен заехать, но не заезжает и отказывается предоставить документы, суточно.ру вместо того, что бы объяснить гражданам, что это требование закона, а не наши причуды. Что мы пользуемся безопасным сервисом, а не собираем в иностранных мессенджерах данные, что нужно предоставить документы, а не устраивать истерики. Суточно ру просто отменяет невозвратные тарифы, а объекты размещения (то есть нас) штрафует деньгами и снижением рейтингов.

Как достучатся для площадки суточно ру и уговорить их вернуться в правовое поле и соблюдения законодательства?!

Я всецело за то, чтобы всю полноту ответственности перед конечным потребителем нёс агрегатор услуг. И пусть, в случае срыва, он сам разбирается с поставщиками. У конечного потребителя на это нет ни желания, ни времени и опыта в большинстве случаев тоже нет.

Снимала недавно квартиру в Москве на несколько дней, а там был старенький компьютер. Очень удобно, чтобы посмотреть маршруты, заказать билеты и прочее. Судя по истории браузера, гости часто им пользовались. Ну я немного любопытная, полезла смотреть файлы. Там пусто, чисто гостевая виндовс. Но был ещё второй диск со всякими бекапами. Фильмы, куча музыки, старые игры и всё такое. И вот там чисто случайно в левой папке наткнулась на фотки. На них был хозяин квартиры со своей девушкой. В лесу, в этой же самой квартире, в бане. На фотках они занимались сексом, снято максимально откровенно. Я всё пересмотрела, интересно же) Вот теперь думаю, стоит ли ему написать.

А давайте с другой стороны посмотрим? История не моя, рассказал давний знакомый, оснований не верить ему нет.

Снял удаленно на Авите квартиру в Мск, обо всем договорились с хозяином. Кинул вещи в машину и поехал в первопрестольную из Питера.
Доехал к вечеру, даже к ночи.
Пишет хозяину, что на месте, готов заселяться.
А тот ему в ответ - кидай фотки паспорта и заезжай.
А вот сфигали левому постороннему человеку свои персональные данные да ещё и в виде фото основного документа отправлять?
Отказал он хозяину в этой просьбе.
На что получил ответ - иди на йух заселить не могу без фото.
В итоге приятель ночевал во дворе этого дома в машине, т.к. искать в это позднее время что-то было уже́ поздно.
Вот подобное к какому виду терроризма можно отнести?
Особенно учитывая, что изначально требование о фото паспорта не озвучивалось.