Втб-страхование

Всем привет. Дайте пожалуйста совет, кто возвращал Страховку жизни в данном банке в последнее время. Какие есть подводные камни.
Кредит оформлял в октябре 20 года. Попал под закон, который вышел в сентябре 20 года про возврат страховки. Якобы всем возвращают. Но в сказки я особо не верю, особенно с этим банком.
Досрочно погасил вчера. В субботу поеду в банк за справкой о полном погашении.
Что еще у них необходимо заказать? Есть ли бланк какой специальный для этого. Надо ли потом в СК письмо, или они сами могут.
В интернете искал, особо путной информации не нашел. Хотелось бы услышать из первых уст. Ну и если можно пошагово: какие документы, почему может быть отказ(если был у кого), и прочее.
Заранее всем спасибо. сумма не маленькая, 85 тысяч. Закрыл на полтора года раньше, просрочек не было. Без рейтинга

Честно, уже накипело.

У меня недавно умер отец. У него была заработная карта в ВТБ + кредит. Мы оповестили ВТБ об этой ситуации, только предупредили, что оригинал свидетельства мы сможем предоставить через месяца 2, так как рядом офиса нет ( на расстоянии 600 км) , а скан/фото они не принимают.

Что по итогу делает банк?! Блокирует карты, но начинает сразу списывать со счета подключенную услугу по оповещению. Через пару дней списывает со счета деньги на оплату кредита.

Молодцы, нет слов.

Теперь вопрос, кредит был застрахован. Можно ли вернуть эти деньги, которые они получили после смерти владельца и что нужно для этого сделать?

Брал потребительский кредит в банке, вместе с кредитом взял страховку жизни, летом попал в ДТП, в декабре вспомнил, что могу воспользоваться правом на получение, страховки, отправил через банк справки из ГИБДД и документы из больницы, на данный момент какой - либо ответ страховая не дала, мотивируют, что нужна справка на состояние опьянения в момент ДТП, однако, такой справки не существует, т.к. на месте сотрудники гибдд использовали алкотестер, тест отрицательный, признаков опьянения нет, в медицинское учреждение не поехали для освидетельствования, в гибдд пояснили, что результаты теста не могу предоставить ни мне, ни страховой, предоставляют только справку с дтп, копию постановления и копию административного протокола, которые, собственно, я и предоставил. Объяснял это в страховой, попросили написать заявление почему не могу предоставить такую справку, якобы, их это устроит, написал вчера и направил через сотрудника банка, через которую и работаю со страховой, однако, сегодня сотрудник банка, сообщила, что опять затребовали справку об опьянении. Вопрос к юристам, по какому закону работают у нас частные страховые организации? Нашёл ФЗ 67 от 2012 года, есть ещё какие - то нормативно - правовые акты, которые регулируют такие вопросы? От советов, что можно сделать, тоже не откажусь. Банк ВТБ, страховая ВТБ страхование. Без рейтинга

Приходит мне сегодня смс: "Добрый день. ВТБ Страхование. По Вашему договору страхования переплата, нам необходимо вернуть Вам сумму 12115,71р. Просьба ответным смс прислать адрес эл.почты, направим Вам шаблон заявления на возврат". Ну я такой: ха, да по любому равод, тем более с обычного мобильного номера смс.
На всякий случай посмотрел в базах чей это номер. Ничей, в спам базах нет, были записи десятилетней давности, что этот номер принадлежал какой-то женщине, которая организовывала концерты.
А в то время на электронной почте уже лежало письмо с шаблоном от ВТБ страхование. Выглядит убедительно, даже во всех служебных заголовках домен отправителя: vtbins.ru.
Я у них ипотеку страховал года 3-4 назад. Поддержка взяла 3 дня на ответ. На Хабре полно статей, что адрес можно подделать, если сервер не использует протоколы авторизации отправителя.
По итогу Я не верю, что страховая мне хочет вернуть деньги, но у меня вопрос: они пока хотят реквизиты моего счета, как с этими данными меня могут развести?