Авито и их легальный способ воровать деньги у своих же клиентов. Сгорели оплаченные объявления
Всем привет. Знаю, как на Пикабу «любят» Авито, но сегодня у меня знатно подгорело от их нового уровня клиентоориентированности.
Я занимаюсь арендой машин с водителем. Вчера выложил объявления, оплатил их как положено. Сегодня черт меня дернул попробовать их профессиональный тариф, где деньги списываются за просмотры. Запустил, посмотрел — бабки улетают как в трубу, для меня это жутко дорого. Пишу в поддержку: «Ребят, переведите обратно на обычную оплату, этот тариф мне не подходит».
Перевели. А вместе с этим ПОЛНОСТЬЮ ОБНУЛИЛИ И СОЖГЛИ мои вчерашние объявления, за которые я УЖЕ заплатил деньги. То есть сутки назад я отдал сервису кэш, а сегодня у меня нет ни объявлений, ни денег. Мне просто предлагают заплатить за них ЗАНОВО!
Техподдержка выдала шедевр (орфография сохранена):
«Об этом сказано в нашей статье, с которой вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте... Эту информацию от вас никто не скрывает и не утаивает. Компенсация в данном случае не предусмотрена. Я прекрасно понимаю ваши эмоции, но повлиять на этот вопрос не смогу».
То есть логика Авито: мы списали с тебя деньги, услугу предоставлять не будем, а если ты недоволен — иди читай наши статьи на сайте, там мелким шрифтом на 45-й странице все написано.
Никаких предупреждений в стиле «Эй, чувак, если ты нажмешь эту кнопку, твои старые оплаченные объявления сгорят» в приложении нет. Просто молча забирают деньги.
@Avito.help, вы там вообще берега попутали? Верните деньги на кошелек или восстановите объявления. Это чистой воды грабеж на ровном месте.
ID аккаунта: 72459304