Ответ на пост «Жара»4
Небывалая жара обрушилась на Волгоград. Старожилы припоминают, что подобная жара летом была ВСЕГДА, БЛЕАТЬ!!!
Небывалая жара обрушилась на Волгоград. Старожилы припоминают, что подобная жара летом была ВСЕГДА, БЛЕАТЬ!!!
Как отменить эту комиссию я не знаю, но лично для себя нашел способ оплаты без этой комиссии. Сразу оговорюсь, что подойдёт не всем.
У меня есть небольшой кредит в МТС-банке, в связи с чем была выпущена виртуальная карта МТС. Просто перевожу через СБП на эту карту и с неё оплачиваю. Решение, конечно, временное и подойдет только если есть карта МТС, но это лучше чем платить сраную комиссию.
Надеюсь,что хоть кому-то поможет...
Спасибо пикабушнику @i1men, за пост http://pikabu.ru/story/snizhenie_protsentnoy_stavki_po_ipote...
Место действия - Волгоград.
Центральный офис сбера на Коммунистической.
В прошлый понедельник (03.07.2017), вооружившись оптимизмом и договором отправился я в офис чудо-конторы, деньги дающей на всякие нужды... Куда идти - не знаю. На табло шайтан-машины есть кнопка "Ипотека: оформить, досрочно погасить", но нажимать её я не решился... Спросил у манагера какой мне выбрать пункт. На что он мне ответил, что сбер никому ничего не снижает и шёл бы я отсюда, да побыстрее. Но мы-то не носом деланные, решил я его взять измором и всё же добился, что в такой ситуации мне надо идти в окно, которое называется "Сопровождение ипотеки" (окно 26 и 36). Причём в это окно нет электронной записи - очередь живая. Простояв примерно два часа, я попал к даме, которая спросила, что мне, собственно, нужно от их банка. Кратко обрисовав ситуацию таким образом: "Хочу написать заявление на снижение процентной ставки по ипотеке в связи со снижением ключевой ставки", я получил от неё бланк заявления. А сам ей отдал договор и паспорт. В заявлении в качестве причины написал то же самое, что и автор оригинального поста: "Снижение ключевой ставки". Заявление приняли без проблем, а в прошлую пятницу (07.07.2017) вечером мне позвонили из сбера и сказали, что мне одобрено снижение ставки. В субботу забрал уведомление и новый график платежей.
Итог:
1. Ставку снизили с 14,5% до 12%
2. В Волгограде это тоже работает
3. У меня платежи были разбиты на две части: до сентября 2019 года - 27,9 т.р./мес., а после - 21,2 т.р./мес. Это связано с прогнозируемым снижением доходов одного из созаёмщиков. Так вот, теперь у меня платёж равный на всём протяжении кредита - 22 т.р.
Ипотеку брал в марте 2014 года.
4. Снижение ставки после следующего платежа по графику.
Еще раз спасибо @i1men, моя жизнь станет немного легче)
Начало этого всего безобразия было в двух постах: http://pikabu.ru/story/kak_vernut_denezhku_za_telefon_ili_po...
http://pikabu.ru/story/borba_s_magazinom_yelektronnoy_tekhni...
Кратко перескажу события прошлых постов. Купил супруге телефон на нг. У телефона через 3 дня после начала эксплуатации умерла камера. Телефон сдал в магазин в ремонт. Телефон отремонтировали, но при приемке аппарата из ремонта обнаружил щель между экраном и корпусом. Аппарат тут же был сдан снова в ремонт. Через некоторое время аппарат вернули. Спустя некоторое время у аппарата снова отказала камера. Направил претензию на расторжение ДКП. Продавец мне на претензию не ответил. Подал в суд. 29-го декабря 2016 года суд вынес решение в мою пользу. 30 января 2017 забрал испол. лист.
31 января 2017 направил продавцу заявление с испол. листом с предложением заплатить в добровольном порядке. Манагер в магазине отсканировал моё заявление с испол. листом и направил в головной офис в отдел по работе с претензиями (или что-то вроде того). Заявление моё зарегистрировали. Испол. лист мне сразу отдали обратно. Через пару дней мне позвонили и сообщили, что они не выплачивают деньги по исполнительным листам, т.е. послали далеко и без хлеба.
Что имеем на сегодня. На некоторое время забыл и забил на этот испол. лист. И только в конце апреля я написал обращение на сайте ФНС о том, чтобы мне предоставили список баков и счетов ответчика по испол. листу. ФНС мне неделю назад ответили, что в электронном виде они на такие запросы не отвечают и мне надо обратиться в любой отдел ФНС с подобным запросом, что я и сделал в прошлую пятницу. По идее завтра я получу такой список. Далее, само собой, в банк направлю испол. лист, и, по идее, получу свои деньги.
На сколько мне известно, после получения денег по испол. листу я могу потребовать с продавца неустойку за просрочку выполнения обязательств. Но для этого, сначала, я, вроде как, должен направить до судебную претензию продавцу. А если продавец откажет, то - в суд. Собственно, вопросы:
1. За какой период я могу потребовать неустойку?
2. Какой процент неустойки я могу потребовать?
3. На основании каких нормативно-правовых актов и их статей я могу эту самую неустойку требовать?
4. Как правильно сформулировать претензию, а если дойдёт до суда - исковое заявление?
Заранее спасибо!
P.S. Пожалуйста, не минусите пост. Лучше не поленитесь зайти в комменты и там хоть обминусуйтесь. Коммент будет добавлен по старой пикабушной традиции)
Начало этой эпопеи вот здесь http://pikabu.ru/story/kak_vernut_denezhku_za_telefon_ili_po...
С момента начала всей этой истории прошло уже почти полгода. Но сейчас все завертелось по новой. В прошлый раз я таки написал претензию в магазин, но, пообщавшись с комитетом по защите прав потребителей, понял, что ловить мне нечего. Так как п.1 статьи 18 ЗЗПП о том, что я имею право на возврат денег или замену товара вследствие его неоднократного ремонта, если время общее время нахождения в ремонте превысило 30 дней распространяет свое действие только тогда, когда в следующий раз появится неисправность. Ответ на ту претензию получил, телефон получил в рабочем состоянии и без проблем.
Что имеем на сегодняшний день? Вновь не работает основная камера на телефоне. В этот раз решил уже идти до конца.
Подготовил претензию. Пошел с ней в магазин (дело было еще в апреле месяце). Там мою претензию продаван минут 30 сканировал, отправлял в Москву, общался с претензионным отделом, что-то им пояснял… В общем, дал мне трубку пообщаться с отделом по работе с претензиями (или как он там у них называется?). Мне долго втирали дичь о том, что я могу вернуть деньги или обменять товар только при наличии существенного недостатка (я же ссылался именно на недостаток). Путем отсылки на ст. 18 ЗЗПП сумел убедить девушку, что она не права. Мне предложили произвести проверку качества телефона по устному заявлению, но без регистрации моей претензии. На что я, согласился, но с условием, что данная проверка будет проходить в моём присутствии по месту моего жительства (г. Волгоград). Они, вроде как, согласились. Сказали, что мне в течение суток позвонят и скажут время и место проведения данной проверки. На следующий день мне позвонили из магазина и сказали, что мне отказали в проверке качества ввиду того, что в нашем городе, якобы, нет подходящего АСЦ (небольшое отступление: в нашем городе такой АСЦ имеется и даже подобную проверку они имеют право делать, но, только по направлению из магазина). Ясно-понятно…
Прошло почти два месяца, прежде чем я решил опять заняться этим вопросом.
02.06.2016г. я все-таки отнёс им свою претензию и даже зарегистрировал (ну, как сказать зарегистрировал – мне поставили печать организации и один из сотрудников поставил свою подпись и дату). Вот, собственно, та самая претензия:
Заявили, что в течение 10 дней мне на мой домашний адрес придет ответ, а, если я хочу, то могу забрать ответ в магазине (если вдруг в течение 10 дней ответ мне не придет). По почте ответ так и не пришел. Сходил в магазин и забрал ответ у них. Вот он:
Как видите, у меня опять пытаются взять телефон на проверку в их АСЦ, который находится в г. Ростов-на-Дону. Такой расклад меня, естественно, не устраивает. Но, если вы обратите внимание, то заметите, что номер дома в ответе они указали неправильно, т.е. официального ответа я не получу, наверное, никогда… А с этой бумажкой без подписи и печати, которую мне дали в магазине, я могу сходить до ветру.
Я настроен серьёзно, планирую подавать в суд, т.к. официального ответа у меня нет и не будет.
Теперь, собственно, мои вопросы к Вам, уважаемые Пикабушники:
1. Как правильно сформулировать исковое заявление?
2. Как бы мне наиболее грамотно сформулировать свои требования к магазину в исковом заявлении?
3. Кого мне указывать в качестве ответчика? Покупал телефон я в магазине, но юр. адрес у них, я так понял, в Москве.
4. Надо ли платить госпошлину за подачу такого заявления? И, если надо, то имею ли я право требовать оплату этих расходов ответчиком в исковом заявлении?
5. Если, всё-таки, будет суд, то как бы правильно заявить о требовании проведения независимой экспертизы в моем присутствии в моей городе?
Ну, и по старой доброй традиции, прошу не топить в минусах. Пара комментов для минусов внутри.
Может у кого-то, что-то подобное было, но я с таким столкнулся впервые. В августе 2014 года потребовалось мне снять с карточки крупную сумму денег. А карточка, с которой собирался снимать – «Maestro Momentum». Для тех, кто не в теме – это карта, которую можно было получить моментально, т.е. не надо было ждать три недели на выпуск, она не именная, кроме того годовое обслуживание у нее бесплатное. Но при этом были и минусы, т.к. по ней нельзя было расплачиваться в интернет-магазинах и много денег сразу снять было тоже нельзя. Так вот, снял я с нее часть денег, а остальные снять не мог. Через «Сбербанк-онлайн» перевел на другую (зарплатную, которая открыта в другом городе) свою карту 100 т.р. и снял с нее, однако обнаружил, что на другой карте денег стало на 1 т.р. меньше, чем следовало… Проверил по выписке, и действительно - ох@ительно, ох@ительно... Куда-то улетела тысяча рублей… И снова, для тех, кто не в теме: перевод между своими счетами и картами, даже если они открыты в разных городах, в Сбере осуществляется бесплатно.
Позвонил в службу поддержки, там согласились, что это действительно их косяк (правда сначала пытались меня убедить, что все сделано правильно, и что с меня взяли 1% за осуществление перевода между картами, открытыми в разных регионах, но я всё же их смог убедить). Отправили меня в отделение сбера. В отделении сбербанка, как ни странно, всё прошло довольно быстро и без проблем. Мне дали Форму заявления, помогли её заполнить, зарегистрировали и копию отдали мне. Примерно через три-четыре недели мне позвонили из сбера и сказали, что моё обращение рассмотрено и деньги в ближайшие дни будут возвращены, т.к. это был их косяк. Собственно, через пару дней денежку вернули.
О чём хотелось бы написать напоследок:
1. Перевод между своими счетами и картами, открытыми в Сбере должен происходить абсолютно бесплатно, даже если карты открыты в разных регионах.
2. Для тех, кто не в курсе: при переводе на карту другого клиента сбера возьмут комиссию 1%, если Ваша карта и карта другого человека открыты в разных регионах. Если они открыты в одном регионе, то никакой комиссии не должно быть, а если будет, то смело идите в банк и сносите им мозги.
3. Всегда, повторяю, ВСЕГДА проверяйте не взяли ли с Вас комиссию, даже если вы переводите деньги между своими картами! И если считаете, что банк не прав, то снова смело идите к ним и сносите им мозги.