Недавно пришлось побывать в водоканале. Ну, сейчас же вроде век цифровых технологий, вроде бы должно всё решаться быстро и просто. Ну, например, мне надо сменить счетчик на воду. Что сделает человек, умеющий пользоваться интернетом? Откроет сайт водоканала, посмотрит, что нужно для смены счетчика и сделает. Всё изучила, посмотрела, какие нужны документы, график работы водоканала. И приехала... В прямом смысле. Ни табличек, ни указателей, куда идти. Тут мужичонка в белой рубашке нарисовался. Спрашивает, что я хотела. Ну я и говорю, как есть. А он говорит:" Сегодня абонентский отдел не работает, приезжайте завтра". Спасибо, блин... Говорю, на сайте специально график работы смотрела и поехала. А ехать на минуточку, около 20 км. Ну что делать, еду на следующий день. Ну и мужичка сразу тогда спросила, а куда идти-то потом? Объяснил, но как-то нехотя. Позже поняла, что это был кто-то из начальников. Прихожу, значит, в этот абон.отдел. Очередь, пипец, люди и на улице ждут, потому что в помещении уже нет места. Спрашиваю, кто последний в очереди. Очередь одна, мне говорят. Хорошо, занимаю очередь общую. И в процессе все люди понимают, что очередь не одна, не общая. Когда приходит твоя очередь, ты озвучиваешь проблему, с которой пришел и тебе оператор говорит:" А Вам не ко мне, Вам в соседнее окошко". И ты занимаешь место в другой очереди! И так, каждый вновь пришедший, стоит как дурак в общей очереди. Ну позже, когда те, кто долго стоит в очереди, начинают подсказывать "новеньким", в какую очередь встать. Но при этом, люди ругаются из-за очереди, операторы грозятся всех выгнать на улицу из-за шума. Все замолкают, чтобы хоть на жаре стоять. Бабки орут, да когда же этот беспредел в водоканале закончится? Ну реально, им трудно что ли повесить табличку с надписью, что можно сделать в этом окне? Но нет, зачем эти сложности, лучше орать на абонентов. И кстати, некоторые люди сразу подходили к окошку и спрашивали, такое-то и такое-то в этом окошке делают или в какое окно? Так операторша, скорее всего она там главная, орала - да сколько можно уже спрашивать её об этом, что она как попугай должна быть весь день, отвечая на один и тот же вопрос? Да блин, ну повесьте Вы табличку! И попугаем не надо быть и тихо будет в помещении. Сами себе и нервы и настроение портят.
