karasikolga

Очень ржаль

Сегодня нужно было срочно попасть в СЭС, чтобы сделать новую медицинскую книжку (старая закончилась). Заранее я звонила, чтобы узнать, что необходимо для получения новой книжки.

Парковок рядом нет, пришлось поставить машину на соседней улице. Ладно, это не такая великая проблема. Дотопаем ножками. Пришла. Дождалась своей очереди. Стучу в нужную дверь, захожу. Объясняю, что мне нужна новая медицинская книжка. Мне женщина отвечает, что необходим паспорт, фото 3х4 и чек об оплате. (Про чек по телефону мне ничего сказано не было). Оплатить Вы можете по Qr-коду, который распечатан в коридоре. Выхожу в коридор, чтобы оплатить. Открываю банковское приложение, а интернета нет... Снова стучусь в кабинет, спрашиваю, нет ли у вас вай-фай или нельзя ли оплатить наличкой? Конечно, нет, отвечает мне женщина... Вы можете взять квитанцию и оплатить в банке, потом вернуться к нам с чеком. То есть, мне нужно еще и в банк ехать, отстоять там очередь, вернуться обратно. Отстоять в новой очереди в СЭС. Вот зачем все эти сложности? Неужели так трудно обеспечить интернетом вашу контору? Каменный век какой-то! Или сделать так, чтобы человек на месте оплатил? Сначала всех заставили пользоваться этими самыми тырнетами, а теперь что? А теперь мучайтесь. И бегайте дальше. Связи обычной, кстати, тоже не было. Макс хваленый, тоже не работает. Кое-как, походив по двору, поискав связь, дозвонилась мужу, попросила оплатить. Чек есть, но не могу загрузить. Тырнета-то нет. Думаю, дай-ка я посмотрю, может где-то рядом есть чей-то вайфай. И, о чудо! Автомойка, спасибо Вам! Спасибо, что не запаролили. Вы, наверняка, спасли много людей! В итоге, я смогла загрузить чек об оплате и попасть наконец-то в кабинет за получением книжки.

Короче, всем хорошей связи и работающего интернета!

Недавно пришлось побывать в водоканале. Ну, сейчас же вроде век цифровых технологий, вроде бы должно всё решаться быстро и просто. Ну, например, мне надо сменить счетчик на воду. Что сделает человек, умеющий пользоваться интернетом? Откроет сайт водоканала, посмотрит, что нужно для смены счетчика и сделает. Всё изучила, посмотрела, какие нужны документы, график работы водоканала. И приехала... В прямом смысле. Ни табличек, ни указателей, куда идти. Тут мужичонка в белой рубашке нарисовался. Спрашивает, что я хотела. Ну я и говорю, как есть. А он говорит:" Сегодня абонентский отдел не работает, приезжайте завтра". Спасибо, блин... Говорю, на сайте специально график работы смотрела и поехала. А ехать на минуточку, около 20 км. Ну что делать, еду на следующий день. Ну и мужичка сразу тогда спросила, а куда идти-то потом? Объяснил, но как-то нехотя. Позже поняла, что это был кто-то из начальников. Прихожу, значит, в этот абон.отдел. Очередь, пипец, люди и на улице ждут, потому что в помещении уже нет места. Спрашиваю, кто последний в очереди. Очередь одна, мне говорят. Хорошо, занимаю очередь общую. И в процессе все люди понимают, что очередь не одна, не общая. Когда приходит твоя очередь, ты озвучиваешь проблему, с которой пришел и тебе оператор говорит:" А Вам не ко мне, Вам в соседнее окошко". И ты занимаешь место в другой очереди! И так, каждый вновь пришедший, стоит как дурак в общей очереди. Ну позже, когда те, кто долго стоит в очереди, начинают подсказывать "новеньким", в какую очередь встать. Но при этом, люди ругаются из-за очереди, операторы грозятся всех выгнать на улицу из-за шума. Все замолкают, чтобы хоть на жаре стоять. Бабки орут, да когда же этот беспредел в водоканале закончится? Ну реально, им трудно что ли повесить табличку с надписью, что можно сделать в этом окне? Но нет, зачем эти сложности, лучше орать на абонентов. И кстати, некоторые люди сразу подходили к окошку и спрашивали, такое-то и такое-то в этом окошке делают или в какое окно? Так операторша, скорее всего она там главная, орала - да сколько можно уже спрашивать её об этом, что она как попугай должна быть весь день, отвечая на один и тот же вопрос? Да блин, ну повесьте Вы табличку! И попугаем не надо быть и тихо будет в помещении. Сами себе и нервы и настроение портят.