elkyltyo

Зашел посмотреть список платежей и вижу что рассрочка висит на 24 месяца! Начал разбираться, написал в тех поддержку где сначала юлили, а потом сообщили, что при покупке с постоплатой, с карты рассрочки это минимальный период рассрочки, изменить его нельзя. При этом с предоплатой срок рассрочки так же 6 месяцев. С того же лимита. Со слов специалиста тех пожжержки - это 'техническая особенность'. Почему то не вяжется с условиями договора и параметрами в лк. Получается я заказываю пылесос, не зная работает он или нет, чтобы не усложнять никому жизнь ставлю постоплату, прихожу в ПВЗ и товар не работает/не подходит - отказывюась и все ок. Но стоит мне его взять мне вешают рассрочку на 24 месяца, со всеми вытекающими последствиями ввиде %. Окей, я поставлю предоплату, деньги списались, повисла рассрочка, от товара отказался деньги вернулись.

С какого хрена озон навязывает мне такую рассрочку просто за постоплату? Учитывая договор это вообще законно?

То есть я своим желанием сделать всем удобнее навлекаю на себя переплату. С этим чтото можно сделать?

Есть еще не согласные/обратившиеся? Хочу примунуть к коллективному иску или иницировать его. Какие шансы вообще?

P.S Все скрины есть, часть прикладываю к посту для наглядности.

Окей.

Вот ответ:

Захожу сегодня, в тот же Магнит, за той же булкой и опять та же картина. Деревянная булка, прилипшая к стеллажу. Магнит, вы прикалываетесь?

Ещё есть те, кто пострадал от такого вопиющего ублюдочного поведения?

Отвечаю, в следующий раз запишу на видео булку свежую и если попадется снова - не свежую, ответ директора магазина, хабалку блин и обращусь в Роспотребнадзор. Прошу не кидать камнями в булочкового наркомана, а плюсануть и поднять в топ, чтобы собрать как можно больше пострадавших и написать коллективную жалобу.

Сначала они расценили мой вопрос как претензию и запросили фото и прочую инфу для составления тикета, на что ответил что это вопрос и предложил позвонить главному на ближайшую точку по видеосвязи и попросить показать велосипеды сотрудников. Затем тех поддержка сообщили что свяжут меня с профильным специалистом (юридического профиля подумал я), который отказался отвечать на мой вопрос и закрыл диалог, потому что они занимаются вопросами качества и доставки.

В чем отличие от предыдущего оператора? В чем профиль?

В итоге сославшись на подрядчика и что он отвечает за курьеров закрыли диалог. Тикет вроде бы зарегистрировали, но номера не дали. Ответ один рабочий день.

Попытался запросить правила по оснащению велосипеда при заключении договора с подрядчиком, сотрудники отправили меня на... электронку, мол сделайте запрос, если будет интересно с вами сотрудничать мы свяжемся.

Не совсем понимаю как можно скидывать ответственность на подрядчика если он представляет компанию? Получается они могут доставлять еду голышом с коробом самоката, но сам заказчик подрядных услуг не причем?

P.S И про зимнюю резину они тоже не слышали.