cristamarginalis

Оптика в Хельсинки Helsingin Katse на фоне происходящих событий, несмотря на заявления премьер-министра о том, что дискриминация влечёт уголовную ответственность, сделала заявление в инстаграме и фейсбуке, что русских клиентов больше обслуживать не будет, безо всяких исключений. Потом, правда, быстренько переобулись, пост потерли, извинились, но, как говорится, интернет помнит всё.

Сдавала я квартиру жильцам, все было нормально, и я даже была готова на диалог о скидке 50% на время карантина, какое бы длинное оно ни было. И вдруг ррраз! 2 апреля звонит моя жиличка в 10 вечера и ставит перед фактом что они внезапно сьезжают из квартиры через 4 дня, то есть уже сегодня (как раз перед следующим днем, когда надо оплачивать за жилье), т.к. якобы у них в Карелии случилось какое-то несчастье (упорно не говорит какое), из-за которого вся семья вдруг вынуждена сорваться с места и вернуться домой. Надо так надо, жалко конечно, но что делать. И тут меня ставят перед фактом второй раз: я должна им вернуть страховой депозит. С чего бы, говорю? В договоре прописано, что обе стороны должны друг друга предупреждать об изменении планов и расторжении договора за 30 календарных дней, и в случае, если наниматель этого не сделает, то наймодатель в праве удержать депозит. А у меня, говорит она, причина есть - форс-мажор в виде пандемии! Пардон, говорю, в договоре есть пункт, что обстоятельства непреодолимой силы не отменяют ответственности сторон по договору! Слушать она меня не стала, поскольку из той породы, что считает, что чем громче кричит, тем больше добьётся (читай - охуевшая). Поэтому я сделала вид, что стушевалась, перевела разговор на передачу квартиры и прочие детали и закончила разговор. Дело усложнилось ещё и тем, что я в данный момент нахожусь в другой стране, поэтому на приём квартиры отправились мои родители (доверенность я написала) и риэлтор, который заключал наш договор аренды, чтобы объяснить жиличке, что она не права. Слушать она никого не стала и в истерике вызвала полицию, обвиняя меня и мою семью в незаконном удержании её денежных средств.

Договориться вернуть ей 50% (так уж и быть, от сердца отрываю!) и мирно разойтись она отказалась, аргументы не слушает, а просто с ходу перебивает и гнёт свою линию, ну, то есть на диалог тётка не идёт вообще, "отдайте мои деньги" и все тут. Через некоторое время присылает мне сообщение подобного содержания (орфография сохранена):

"Ваша мама отказалась отдать деньги Страховой взнос за квартиру при ее здаче, вы мне по звонку в вайбере тоже заявили что не отдадите, получается что вы меня заведомо обманули. Я написала заявление в полицию о ваших действиях и незаконном удержании моих денежных средств. После этого подаю в суд. У вас есть время до 10 апреля перечислить мне деньги на счет за минуслм квартплаты в сумме 1431,19 - итого 38568,81. В противном случае все судебные издержки, оплату моего адвоката и при необходимости оплату гостиницы или иного съемного жилья тоже попрошу суд обязать возложить на вас."

После такого финта уже хочется самой написать встречный иск о вымогательстве. Попадает ли это под статью?
Прилагаю видео происходящего в квартире, которое снял мой отец. В кадре, помимо всех прочих, дочка жилички с телефоном, которая проводила видеосъёмки в моей квартире без моего разрешения.
А также договор с перечислением обязанностей сторон и бумагу, в которой жиличка выявляет свою позицию и претензию относительно страхового депозита. Прошу прощения, если пост корявый, пишу с телефона.

Вот, что с такими делать?...

Уважаемые пикабушники, помогите советом. Мы с подругой находимся в Приэльбрусье на отдыхе. 17 августа заселились в отель Легенда на поляне Чегет, где заранее были забронированы места через сайт booking.com. Все было подозрительно еще с самого начала, поскольку никто в гостинице не отвечал на звонки по номеру, указанному в профиле отеля на сайте букинга. Пришлось связаться с администрацией букинга, которые таки связались с хозяйкой по имени Алия, которая "согласилась отвечать на звонки" и ответили на все интересующие нас вопросы. Ок, приезжаем в поселок Терскол, где по идее находится гостиница, начинаем искать гостиницу, на улице проливной дождь. В гугл картах, как выяснилось, расположение отеля неправильное. Опять звоню на номер отеля, опять никто не отвечает. В итоге, через некоторое время поиски увенчались успехоми, я нашла отель в лесу километрах в трех от заявленного места. С виду совершенно мертвый, будто там никто не живет. Захожу внутрь, ресепшен пустой. На мои призывы нехотя оторвалась от телевизора женщина, впоследствии представившейся Зинаидой, спросила что надо. Говорю, я Мариванна Иванова, на мое имя здесь зарезервирован номер. Она опять: "кто такая Мариванна Иванова"? Не выдерживаю и говорю: "Я турист!" Тогда она зашевелилась и достала распечатку с моими данными о бронировании. При заселении с нас взяли полную сумму, хотя в букинге было указано, что берется только за первые сутки проживания, остальное - при выселении. Но мы были промокшие и уставшие, спорить не стали. Ок, заселились, первый день нормально все, но на нашу просьбу выкинуть из номера мусор нам сказали "самообслуживание". При этом отметили, что если мы будем оставлять ключи на ресепшене, то у нас в номере приберутся. День оставили - не прибрались. Второй - не прибрались. На третий день придя в номер, и в очередной раз найдя его неубранным, я спросила дежурную где же уборка, почему ее нет, на что мне сказали (прям так и сказали, серьезно) "у нас не 5-звездочный отель, не устраивает - сваливайте в Барс (соседний отель)". На мои возражения, что, мол, при бронировании на сайте оговорено, что будет ежедневная уборка, мало того, она сама нам говорила, что если мы оставим ключ, то она уберется в номере (что мы и делали два раза), мне сказали "маме своей будешь высказывать, хочешь чистоты - все у себя дома, а я Чечню прошла, не смей мне угрожать". Это я уже зафиксировала на диктофон. После этого мы с подругой пошли к нашей новой знакомой владелице гостиницы по соседству и попросились переехать к ней. При переезде дежурная отеля "Легенда", где мы ранее проживали, при расчете отказалась выдать чек, справку о нашем там проживании, отказалась назвать свою фамилию и разыграла целый спектакль по поводу печати ИП, выдала филькину грамоту с левой печатью некоего "Ортостроя" и практически выставила нас. Букинг на мой вопрос помогут ли они мне подтвердить мое пребывание в отеле для судебного разбирательства слился. Сегодня я обратилась к местному участковому с просьбой выбить нам нормальную квитанцию. Пол часа назад он мне перезвонил и сказал, что "администратор заболела и уехала, печати нет". Все это кажется мне каким-то бредом и сговором, кавказским нежеланием выносить сор из избы. Прошу знающим пикабушникам подсказать как можно доказать в суде мое пребывание в данном отеле, т.к. на ресепшене кроме засаленной школьной тетрадки ни компа, ни кассового аппарата не обнаружено, такое впечатление, что эта Зинаида мутит свои делишки в отсутствие хозяйки отеля, которая, как выяснилось, живет в Германии и появляется на объекте раз в пол года. Стремное обращение Зинаиды с гостями (нами) записано в аудиоформате, но она, скорее всего, при разбирательстве сделает вид, что нас там и не было.