askapsy

В последние пару месяцев мне стало известно о нескольких ситуациях в которых люди разных возрастов, полов и категорий попали под воздействие мошенников.

Ситуация 1.
Дано: ученик 1 класса, способный и сообразительный мальчик, поклонник онлайн игры "Standoff 2".
Был подписан на канал в тг, в котором его единомышленники делились кодами и информацией по данной игре. Там его и нашёл злоумышленник. Написал юнцу личное сообщение. Представился блогером, который готов "задонатить" ему в игру. Для этого необходимо выполнить небольшое условие: отправить код из смс. Ребёнок сообщил мошеннику, что его оператор МТС. После чего получил сообщение с четырехзначным кодом для доступа в приложение "Мой МТС". Затем злоумышленник попросил взять тайком телефон мамы и произвести те же действия. Когда мошенник получил доступ в личные кабинеты двух абонентов МТС, он попросил ребёнка найти банковскую карту мамы, сфотографировать её и отправить ему. В знак благодарности "блогер" обещал перевести маме денег. Тем временем мама искала свой телефон, обнаружив его в руках ребёнка, она прочитала переписку и вовремя предприняла меры (зашла в приложение "Мой МТС" и завершила все открытые сессии). Имея доступ в приложение мобильного оператора злоумышленники с лёгкостью могут оформить кредитные карты МТС банка и вывести денежные средства.

Ситуация 2.
Дано: женщина, 65 лет. Больна сахарным диабетом.
Мошенник позвонил и представился сотрудником пенсионного фонда. В процессе диалога женщина сообщила о том, что лежит в больнице, рассказала о заболевании. Пожаловалась, что не может получить группу инвалидности. Злоумышленник предложил помощь в решении данной проблемы, заверив женщину, что группу можно оформить через гос. услуги. Женщина ответила, что за неё все делает дочь и доступа в личный кабинет она не имеет. На что злоумышленник сообщил, что все сделает сам. Женщине достаточно сообщить код из СМС и номер СНИЛС. Таким образом мошенник получил доступ в личный кабинет жертвы после чего обещал все оформить и перезвонить. Звонка не было 4 часа, женщина решила позвонить сама, но номер был недоступен. После чего она сообщила о случившемся дочери. Самостоятельно в личный кабинет они больше зайти не смогли, так как мошенник первым делом установил кодовое слово. Доступ был восстановлен через МФЦ. Также там проверили историю последних действий. Злоумышленник запросил информацию о сотовом операторе и кредитную историю жертвы. Этого было достаточно, чтобы оформить быстрые займы в тех учреждениях, где кредитовалась женщина. К счастью кредитов в последние 5 лет не было. Проблем удалось избежать. Заявление в полиции не приняли, так как фактически материальный ущерб нанесён не был.

Ситуация 3.
Дано: мужчина, 30 лет. Тренер детской футбольной команды.
Решил сделать в квартире ремонт. В целях экономии обратился к поиску мебели на Авито. Нашел интересное предложение. Частное производство. Заключил электронный договор. Внёс предоплату 50%. В заявленный срок поставщик не позвонил. Мужчина набрал сам, телефон был отключён. Объявление снято с публикации. Написал заявление в полиции, выяснилось, что с таким ИНН данного ИП не существует.

Ситуация 4.
Чаты попутчиков в тг и вк.
Мошенники предлагают подвести по более низкой цене. Но просят предоплату в качестве гарантии, чтобы клиент не отказался от поездки. В итоге водители не приезжают. Суммы менее 1000. Заявление потерпевшие не пишут. Количество потерпевших за сутки подсчитать проблематично.

В каждой ситуации мошенники манипулируют чувствами и эмоциями, предлагая именно то, что важно для конкретного человека.
Люди предпочитают не делиться такими историями. Стыдно. Вроде не дурак же, а повёлся.
Порой я скучаю по тем временам, когда для того, чтобы что-то оформить, купить или изменить личные данные нужно было ехать в офис, ждать очередь, предварительно записываться. Чем проще становится наша жизнь, тем больше возможностей появляется у мошенников.
А какие схемы известны тебе?

Русская народная мудрость гласит "не суди, да не судим будешь. Не спрашивают - не сплясывай".
А если хочется? Держать в себе негатив вредно. Все невысказанные слова выходят через тело по средствам психосоматики.
И что делать?
Попробуй использовать технику "Я - высказывание". Она позволяет передать другому человеку твое отношение к ситуации без оценки.
Пример:
Негативно-окрашенное "Ты - высказывание": твоя мама меня достала, вот и живи с ней!
Безоценочное "Я - высказывание": мне не нравится, когда в наши отношения кто-то вмешивается. Я чувствую себя не значимой. Мне бы хотелось сохранить интимность в нашей семье.
"ТЫ - высказывание": да что ты понимаешь? Я жизнь прожила.
"Я - высказывание": я была в подобной ситуации. Она вызывает у меня тревожные воспоминания. И если бы на тот момент я имела такой накопленный опыт, как сейчас, то поступила бы так... я думаю, что таким образом, ситуация разрешилась бы благополучно.

Данную технику, как и любой навык, можно легко освоить, если практиковаться каждый день. Берегите себя, своих близких и их чувства!

А как же иначе? По кому судить?
Все дело в том, что мы можем оценивать ситуации и людей исключительно через призму своего восприятия, опыта, психологических травм и несбывшихся надежд.
При этом чаще всего мы критикуем. Простые примеры:
1. Моя подруга не готовит. Покупает готовую еду или заходит в кафе, а в освободившееся время рисует. Так она отдыхает после работы. Её муж к этому привык (привык не значит, что одобряет). Свекровь такое поведение осуждает. Причина - у неё другой опыт. Свой, где каждый вечер после работы стоят у плиты. А появятся дети, они же с голоду помрут! Да и не может она себе такие вольности позволить, совесть. А почему другие могут? Не порядок!
2. Одна моя коллега не замужем. 30 лет, детей нет. Много работает, путешествует, отдыхает, регулярно посещает косметолога, спортзал, массаж и т.д. В общем инвестирует в себя. На работе за ее спиной женщины шепчутся. Кто-то жалеет, что как же так, не знает бедняжка настоящего женского счастья. Другие оскорбляют мол таскается не пойми с кем, подцепит еще чего нибудь. Третьи молча завидуют. Опять же разный жизненный опыт, восприятие и не сбывшиеся мечты. И я бы так смогла. А не эти борщи и грязные жопы.
И все бы да ладно. Если бы оценочные субьективные суждения не сказывались на качестве наших коммуникаций. Одно дело среди "своих". Поймут и простят. С чужими сложнее. Можно и схлопотать по мордасу.
Так и живём в окружении вечно чем-то недовольных людей. Одни сбрасывают напряжение, другие тешат свое ЧСВ, третьи просто хотят пожаловаться, чтоб быть услышанным.
Дак как же сделать так, чтоб и мнение свое высказать и проблем не нажить? Чтобы собеседник понял твою мысль и при этом не обиделся? Чтобы коммуникации стали продуктивнее, беседы приятнее, а близкие спешили поделиться своими переживаниями? Подробности в следующем посте.

Для начала давай разберемся, как определить, что баланс нарушен, и как выйти из этой ситуации. Основными симптомами дисгармонии традиционно становятся переутомление, повышенное раздражение, сложность переключиться и сосредоточиться на чем-то другом. Как правило, причина такого состояния — неверное распределение энергетического ресурса. Например, женщина тратит весь свой ресурс на работу и не восполняет его в нужном объеме. Известно, что для того, чтобы мышца могла напрячься на 100%, она должна уметь расслабляться на 100%. Это значит, что, если мы не расслабляемся или не восполняем свой энергетический сосуд, помимо того, что мы себя разрушаем, мы перестаем быть эффективными.
Возникновение энергетического дефицита в затяжном состоянии может привести не просто к карьерному кризису, но и к депрессии или даже болезни. Кстати, от природы женщины хуже переносят усталость, чем мужчины.
Другая распространенная причина — постоянное чувство вины. Женщины имеют десятки социальных ролей, и зачастую их больше, чем у мужчин. В течение жизни эти роли активно совмещаются, постоянно переплетаясь. Мало кому удается реализовываться в каждой из них на 100 % — некоторые женщины-управленцы часто чувствуют себя «неполноценными» матерями, женами и т. д.
Дак что же делать?

УПРАЖНЕНИЕ 1.

Важно определить, какие роли для тебя важны в конкретный период. В данном случае может помочь специальная таблица. Нарисуй табличку из трех колонок: в первой запиши список ролей, в которых находишься и которые для тебя важны. Например, мать, жена, сестра, руководитель. Во второй для каждой роли ответь на вопросы:
- что важно для меня в этой роли?
- какой я хочу быть?
А в третьей запиши действия, которые тебе необходимо сделать, чтобы добиться желаемого в каждой из ролей. Например, ты чувствуешь, что недостаточно хорошая мать, потому что очень много работаешь. Ты описываешь во второй колонке, какой матерью хотела бы быть: для тебя важно быть интересным собеседником для детей, не сидеть дома, важна близость с детьми. Далее ты прописываешь действия, которые помогут достичь результата. Например, ты будешь вовремя уходить с работы, чтобы провести остаток дня с детьми. Также можно определить для себя, что не менее одного дня в неделю ты полностью проводишь с ними. Эта таблица помогает снизить тревожность и систематизироваться. Осознанность в процессе поиска баланса позволяет многим женщинам реализовать себя сразу в нескольких ролях.

УПРАЖНЕНИЕ 2.

Идеального рецепта по соблюдению баланса не существует. Но для достижения оптимального результата важна правильная расстановка приоритетов. Для того чтобы проанализировать ситуацию, можно воспользоваться эффективным инструментом — колесом жизненного баланса. На листе бумаги начерти круг, который необходимо разбить на сектора — сферы жизненных приоритетов. Это могут быть семья, карьера, хобби, развлечения, здоровье, в общем, все, что так или иначе имеет для тебя важность. Далее необходимо оценить уровень удовлетворенности той или иной сферой своей жизни, оценив каждую от 0 до 10 и закрасив в круге каждую из областей. Область, которая получилось наименьшее количество баллов, является приоритетной, над ней надо работать в первую очередь, и так по возрастанию.
Таким образом, можно наглядно определить, в каких сферах жизни наблюдается дефицит. Далее проанализируй, какие действия необходимо предпринять, чтобы в каждом секторе было 10 баллов, задав себе вопрос, что нужно сделать, чтобы моя степень удовлетворенности была на 10 баллов. В результате данного упражнения получится список, который может стать прекрасным руководством к действию. Данный список необходимо оценить по SMART-критериям: каждая цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, значимой и соотносимой с конкретным сроком. Если не проделать эту работу, уровень собственной неудовлетворенности может только повыситься.

УПРАЖНЕНИЕ 3.

Есть еще один прекрасный коучинговый инструмент, который позволяет диагностировать текущий энергетический баланс и приводит к осознанности — таблица «энергетических ресурсов». Раздели лист А4 пополам: в одной половине напиши, на что ты тратишь свою энергию (ежедневно или еженедельно), далее рядом отметь из 100%, сколько уходит на каждое действие. Например, работа — 60%, дорога до работы и до школы —15%, семейные обязанности — 10% и т. д. Во второй половине напиши список действий, которые позволяют тебе восстановить энергию. Например, спорт 2 раза в неделю — 10% и т. д. Проанализируй, что получилось и ответь себе на вопрос, как сделать так, чтобы при затрате 100% энергии ты мог/ла восстанавливать 100%. 
День за днем соблюдай полученные рекомендации, пошагово приближаясь к состоянию уверенности в том, что уделяешь достаточно внимания всем необходимым сферам своей жизни.