Виноват ли я, что уведомил работодателя о проблемах с заказчиком
Этой весной меня послали в коммандировку в качестве массажиста в один санаторий.
В процессе одна из пожилых постоялиц была направлена ко мне на массаж. Я процессе я нащупал у нее несколько (где-то 2, я не рентрен- и не МРТ- аппарат, щупал руками через кожу) грыж в поясничном и крестцовом отделах. И рекомендовал оказаться от каких-либо грубых манипуляций с этой зоной, а также прогреваний. И рекомендовал обратиться в кабинет терапевта, чтобы хотя бы получить направление на рентгеновский снимок, чтобы я понял, с чем имею дело, и не причинил вреда.
За что получил скандал, прям на месте. В тот же день я написал письменный отказ от оказания услуг этому пациенту с указанием причин. Доработал отведённую неделю.
По прошествии месяца мне приходит досудебная претензия о причинении вреда. Я в шоке, даже не понимаю о ком идет речь. Бегу к юристу в мед. центр где работаю постоянно. У нее сразу возникает два вопроса:
Почему претензия лично мне, а не санаторию, и даже не нашему центру. Ведь услуги оказывались сотрудником медицинского центра, на территории санатория по договору субподряда.
Во вторых, что это за Иванова Иванна Ивановна такая?
Связавшись с санаторием и с юристом истца наш юрист установил, что это та самая пациентка, от которой я отказался. Она посетила после беседы со мной и всевозможные процедуры, предлагаемые санаторием (механический массаж, горячие источники, тренажёрный зал, сауна и т.д.), и заработала себе воспалительный процесс указанных мной областей, написала претензию в сам санаторий, они ответили ей что все процедуры у них щадящие, а привлекаемый сторонний персонал имеет соответствующую квалификацию. И указали мои данные - ФИО и место работы. Далее меня нашли, используя сеть интернет и написали претензию мне лично.
В итоге, мы сами начинаем запрашивать разъяснения у санатория. Главврач предпочиет отвечать нам звонками и криком, а их юрист присылает отписки, подобные той, что они направили Иванне Ивановне. Директор совсем не реагирует на обращение.
По факту наше руководство дает нам указание направить уведомления о ситуации в партнерские нашему мед. центры о том, что санаторий: "Разглашает данные привлечённого стороннего персонала без надлежащих оснований. Игнорирует данные им рекомендации, допуская постояльцев до процедур, им противопоказанным. Вводят постояльцев в заблуждение, отказываясь нести ответственность за последствия собственных действий."
И с начала сентября, почему что опять мне лично, поступают звонки, о том, что я такой бесчестный человек, оклеветал их перед своим работодателем. И теперь они не могут нигде нанять надёжного массажиста. Я не вижу причин обсуждать это с их отделом закупок, точно так же, как и не понимаю, зачем они мне звонят. Заблокировал, и закупщиков, и главврача. Своего юриста уведомил. Я сомневаюсь в принципе, что они как-то рынок анализировали, просто обралились в два-три центра, которые привлекали ранее, а они с нами связаны и уведомлены о проблеме.
П.с.: Иванна Ивановна пропала с радаров, видимо у нее отлегло).
