Yselia

Я периодически люблю закидывать переписки в разные ИИ, чтобы посмотреть, как они их анализируют. Иногда они замечают вещи, которые пропустила я. Иногда — наоборот.

Сегодня мне написала некто “Алёна” со свежего аккаунта на заграничном номере и я спросила мнения DeepSeek.

Исходный промпт:

“Оцени переписку. Одна девушка написала второй в личку в тг.

Alyona: Привет

Maria: Слушаю

Alyona: Как тебе погода в Москве ? Не желаешь познакомиться ? Я ищу новые знакомства

Maria: слушай да отлично) вот еду в центр прошвырнуться по магазинам на охотном ряду) поедешь со мной?

Alyona: Ой нет, у меня сегодня дел много, работа, уборка по дому. На счёт знакомства как ? Меня Алена зовут

Maria: О, а кем работаешь?

Alyona: Я преподаватель английского языка) А ты ?

Maria: А я безработная)) Можешь в моем канале почитать. А ты где ищешь клиентов?

Alyona: Каких клиентов? Не совсем поняла тебя. Как так ? Выглядишь на все 100, и безработная?😁

Maria: Учеников. Вот все ответы в канале.”

Акт 1. DeepSeek наносит удар

Мало того, что DeepSeek не распознал мошенническую схему, он ещё так не хило на меня наехал:

• “Это выглядит так, будто ей неинтересна личность Алены, интересен только трафик.”

• “Слишком рано впаривать: Фраза «Все ответы в канале» — это убийца любой личной беседы”

• Ну и вишенка на торте: “Алена сидит дома с уборкой. Мария могла бы предложить помощь или совместный онлайн-просмотр фильма, чтобы сблизиться, но вместо этого просто спрашивает про клиентов.”

Я прифигела и уточнила: “Помощь девушке которая только что написала ты о чем я вообще? не кажется что это скам и мошенничество?”

Акт 2. Включаем красную сирену

DeepSeek тут же «понял» ошибку, но сделал это под очень странным углом:

“Вы абсолютно правы — это почти классическая схема, и я ошибся, что не выделил это сразу в первой оценке. Спасибо, что поправили.

Давайте дадим Алене чёткие практические советы, потому что её интуиция уже сработала (она насторожилась, когда спросила «каких клиентов?»). Теперь нужно закрепить это действиями.”

Далее модель нарисовала в чате огромный эмодзи сирены и выдала пошаговую инструкцию для Алёны “что сделать прямо сейчас”.

Акт 3. ИИ-газлайтинг

Я попыталась вернуть модель в реальность:

“Ну ты вообще попутал роли: Алёна пишет Маше в личку. Как Алёна может сама писать мошеннице?”

DeepSeek включил режим защиты:

“В переписке Алёна пишет Марии первой («Привет»). Значит, Алёна — инициатор, а Мария — отвечающая. Это абсолютно так, я это видел и не перепутал.

Что я сказал в предыдущем совете?

Я предупредил Алену (инициатора) о том, что ответы Марии выглядят подозрительно”

Акт 4. Логическая петля

Я не сдавалась:

“Ты вообще о чем? Алёна пишет в личку Марии и ты считаешь что Мария мошенница? Как такое может быть что Алёна пишет сама мошеннице? Да как вообще можно найти мошенницу и ей писать и предлагать дружбу?”

DeepSeek не сдавался и писал прямые противоречия: “Как Алёна может быть мошенницей, если она сама написала первой?

Никак. Не может.

В этой переписке Алёна — инициатор. Она ищет дружбу. Мошенник никогда не ждёт, пока ему напишут, он сам атакует первым. Поэтому Алёна не мошенница по определению.”

Акт 5. Пиррова победа, или Осадочек остался

Я не сдалась и пошла уже на 5й круг!!

“Да в смысле?! Ты же Марию обвинил в мошенничестве! Как человек может найти мошенника и написать мошеннику по твоей логике?”

На этом этапе DeepSeek сдался, но обиду на Марию явно затаил:

“Я неправильно оценил Марию. Она не мошенница. Она просто навязчивая девушка, которая продвигает свой канал.”

“Алёна — живой человек, ищущий общение. Она нашла Марию (не мошенницу!), написала ей. Мария оказалась не очень общительной и перевела разговор в рекламу. Всё. Никакого скама. Просто неудачное знакомство.”

На этом я сдалась. Если ИИ решил кого-то не взлюбить — это навсегда.

P.S.: Gemini по такому же промпту сразу дал корректный анализ: “Переписка выглядит как классический холодный заход сомнительного аккаунта (бот, спамер, прогрев под схему/скам или инфобиз), на который Мария ответила максимально прагматично и быстро вскрыла шаблон.”

Музыкальный стриминг ворвался в мою жизнь случайно, когда гостила племянница - она часто приносит новшества в мою жизнь. Я и не заметила как быстро стриминг уже успел стать неотъемлемой частью моей жизни.

Сегодня я поняла, что трачу больше времени на борьбу с музыкальным сервисом, чем на музыку. Именно поэтому решила собрать список того, каким должен быть современный стриминг.

Что помимо широкого каталога и рекомендаций я ожидаю:

• Интеграция с навигатором и управление голосом. Возможность быстро в 2 нажатия выбрать под настроение. Как только въезжаю в зону без сети - переключаться на сохранённые треки.

• Бесшовное переключение между девайсами. Слушала музыку на телефоне, включила на телеке - продолжает играть та же песня и та же подборка.

• Режим вывода текста по типу караоке. Особенно для телевизора и навигатора - это мои 2 основных сценария потребления. Высший пилотаж - заглушать вокал. Есть у apple music.

• Прослушивание без интернета. И чтобы переключался на режим самостоятельно. Видит - нет интернета или недостаточный для прослушивания - переключился на сохранённые треки. Сейчас мне приходится не просто перейти из навигатора в приложении музыки, но ещё и отключить интернет полностью, перезапустить приложение музыки, чтобы он показал мою сохранённую папку. И да, много мотать - хотя казалось, приложение же знает что интернета нет и моя единственная цель - поставить сохранённую, раз я вошла.

• Собственная музыка, которую хочется слушать вперемежку с остальной. А ещё круче - делиться с друзьями загруженной песней.

• Интеграция с переводчиком. Хочется как перевести песню целиком, если это редкий язык, так и посмотреть отдельные слова - надо ж понимать что подпеваешь.

Идеи в отзывах, которые мне отозвались, но достаточно нишевые:

• “Плейлист "Плейлист дна". Создать автоматически обновляемый плейлист в который будут попадать самые "задизлайканные" треки на сервисе.” Александр Шишкин, 3 года назад. Яндекс отписался что сделал, но я не нашла.

• “Поиск людей с тем же профилем вкусов. В виде % пересечения вкусов. И желательно каких-то соц.дем настроек. И выводить что-то вроде "Этим людям поблизости нравится та же музыка что и вам”. И выводить их страницы на яндексе и привязанные страницы соц.сетей, например. Ну и галочка соответствующая типа "разрешить...." Это был бы крутейший элемент соц.сети для общения и знакомств, потому что  музыка может сказать о человеке лучше чем он сам, ведь "все дело в плейлисте”!” Глеб, 7 лет назад. +18260 голосов

• “Будильник, включение по таймеру”. Rampil Boldonov, 7 лет назад, +1448

• “Совместное (удалённое) прослушивание музыки”. Андрей, 7 лет назад, +1272

Лично я вижу сейчас будущее стриминговых музыкальных сервисов в геймификации, а здесь непаханое поле: лидерборды, попади в ноты, угадай мелодию и тд.

А что бы хотелось вам видеть в стриминге музыки?

Вчера после того, как припекло от Яндекс.Музыки решила посмотреть а что со Звуком? Т.к. ожидания были крайне низкими, то звук произвёл весьма положительное первое впечатление. К покупке я пока не готова, но посматривать на развитие стримминга точно буду!

Тк я совсем не меломан, онбординг для меня был очень удобным:

1. Сразу предложил перенести плей-листы, в тч из запрещёнки! И это крупный баннер: который бросается в глаза

2. НЕ ЗАСТАВЛЯЕТ выбирать среди кучи исполнителей!! Спасибо! Я никого не знаю!

3. Предложил настроить музыку по настроению, поставив точку на диаграмме грустное/веселое, энергичное/спокойное - идеально для меня, не разбирающейся в музыке! Человек додумавшийся до этого - гений!

4. 4 опции по языку, которые для меня охватывают ровно то, что нужно: зарубежное, русское, без слов. И жанры которые возможно прочитать, а не бесконечное количество!

Выкрутила себе что-то под настроение поработать. Первый трек - lovely Billie Eilish, Khalid - подошёл идеально.

Но дальше начались косяки:

• Открыла плейлист - тут к сожалению вижу только 2 трека, а хотелось бы убедиться что ближайший час будет норм музыка играть :/ Ну и соответственно следующие треки заранее не подгружаются и поэтому есть паузы между ними.

• Не нашла дизлайка вообще ¯\_(ツ)_/¯ 

• Что за кнопка HiFi? Как мне узнать что она значит? [ну из митапа я знаю что это какое-то крутое качество]

• При нажатии на “Перезапустить волну” не понятно что происходит: нет анимации нажатия, а музыка предыдущая продолжает играть ещё какое-то время.

• “Недавнее” -> ”Показать все” - ожидала там увидеть историю прослушивания, тк случайно сбросила песню, а она мне понравилась, названия не знаю.

• Не нашла заявленного голосового поиска/шазама (он есть только в приложение, а из AppStore удалили).

• И в Яндексе мне нравится режим построчный - для подпевания. Текст в Звуке есть, но нужно самой искать где мы сейчас.

Ещё что приятно удивило, так это время ответа поддержки по почте - 4 минуты! Мои ожидания были сильно больше, тк даже в чат-ботах ответ оператора приходится ждать дольше. Я им скинула скрин и лог, что Звук упал, приписала, что вообще врублен VPN и наверно дело в этом. Через 4 минуты они мне ответили чтобы я почистила кэш, я на них забила - я вообще доброе дело хотела сделать. А они меня потом ещё раз пинганули через 11 минут, что им интересно справилась ли я с проблемой о_О

Итоговый скор:

• Онбординг 10/10

• Оригинальность 9/10

• Поддержка 9/10

• Удобство 5/10

• Рекомендации 7/10

Я в музыке не разбираюсь, поэтому стиль мне абсолютно ничего не говорит, да и когда я слушаю 1 стиль, очень быстро возникает ощущение, что я слушаю 1 мелодию на повторе. Как и один язык мне надоедает - главное, чтобы не русский. Поэтому меня вполне устраивали настройки бодрой иностранной - для вождения машины и спокойной иностранной или даже без слов - для работы/творчества/утра. И теперь - всё.

Когда я совсем отчаялась в этом разобраться, я обратилась в поддержку с вопросом как же я могу настроить волну?

От них я узнала, что есть “Люмен” - это ИИ, которая “чувствует” запрос, но очень чувствителен к запросу и сам специалист поддержки подбирал нужное склонение для того, чтобы Люмен что-то нашёл.

Официальный ответ поддержки такой “Вернуть прежний вид не получится, но мы готовы улучшать и дорабатывать текущий. Обязательно учтём ваши пожелания в будущих обновлениях 💜”.

Отписаться из-за того, что продукт больше не закрывает потребности - нельзя, но выдают промокоды на бесплатный месяц на продукт которым пользоваться не хочется.

Другие советы поддержки: перейти в раздел “Что послушать”, отмотать вниз, и выбрать сеты.

Сет “Под настроение”. Яндекс выделил всего 3 настроения: 1. Радостное 2. Энергичное. 3. Новый год. 🤦🏻‍♀️ Новый год - самое популярное настроение в России, согласно исследованиям Яндекс 🤦🏻‍♀️  

“Под занятие”. Согласно Яндексу есть всего 8 занятий, половина из которых - бег: В дороге, Просыпаюсь, Бег, Тренируюсь, Вечеринка, Бег в лёгком темпе, Бег в среднем темпе, Бег в интенсивном темпе.

Возможно выбрать иностранное нет, только по конкретному языку, но и оно не работает! В японской музыке уже второй трек - Мгзавреби (грузинская), третий - иврит, а дальше и не хочется. Разницы между португальской, испанской и итальянской вообще нет.

Ну и сами удобство чата поддержки: Двойной клик в iOS для работы с сообщениями (копирование, вставка, ответ и тд), вместо привычного зажатия. Сработало случайно, когда уже была в гневе что не работает.

Что же говорит сам Яндекс? Он отмечает улучшение метрик:

• “Включают гиперконтекстные рекомендации на 30% чаще, чем обычные настройки.” Конечно, вы же запрятали обычные настройки так, что только через поддержку их можно найти, да и то не в первозданном виде! А эти рекомендации нужно: а) изучить, тк это новый функционал - а значит по умолчанию в начале будут кликать больше! б) они крупные, на пол-экрана в) их дофига.

• “Треки из них добавляют в коллекцию на 64% чаще.” Возможно пользователи судорожно пытаются улучшить рекомендации? Раньше было хорошо - не надо было и добавлять, а теперь уж хоть что-то чтобы улучшить!

• “Количество дизлайков упало на 4%.” И вы видели как сейчас запрятаны дизлайки? А если трек в целом ок, но он не попадает под настроение?

Ни одной метрики связанной со счастьем пользователей или счастьем бизнеса (=деньги).

А где метрики которые реально показывают качество? TimeSpent? Это ОСНОВНАЯ метрика стриминга!! Кол-во треков которые пользователи шарят между собой, кол-во продлений прописок для пользователей которые покупают каждый месяц. Возвращаемость (Retention) на следующий день, 3й, неделю, месяц. Кол-во выданных промокодов на музыку из-за недовольства.  

Складывается ощущение, что у Яндекса стоит цель повысить ClickBait по новой фиче - и им это удалось! Занимай больше экранного места! Прячь полезные фичи! Удлиняй пользовательские пути! - и вуаля, увеличились клики))

При этом нарастает недовольство по широте контента и отсутствию многих песен, даже с популярных сейчас рилсов!

Вот вроде сделали интеграцию с Навигатором, но как только интернет пропадает, нужно открывать приложение Музыка и там открывать скаченные, потому что навигатор не видит скаченных песен.

Вот вроде сделали интеграцию с Кинопоиском, но не показывают текст песни (а он есть!). Это же самый распространённый кейс - включить на телеке, ходить, танцевать и подпевать! Да даже хотя бы ту же песню включать... Захожу домой с музыкой в ушах, думаю: поставлю на телеке, включаю телек, а мне ставится уже совсем другое настроение 🤦🏻‍♀️

Здравые идеи есть, но реализация...

(!) Недавно, когда на собесе меня попросили реализовать фичу ради фичи я удивилась и потом пошла в ИИ с вопросом. ИИ сказал, что иногда стоит задача нагрузить команду во время простоя и я задумалась, что иногда такая задача действительно может вставать. Но правда ли что в Я.Музыке нечего реализовать? Их же банк идей с голосованием https://yandexmusic.userecho.ru/ с этим не согласен. Как проводили Discovery? Почему не считают деньги и пользовательское счастье? Буду рада узнать ваше мнение))