XeniaJu

XeniaJu

пикабушница
пол: женский
поставилa 7303 плюса и 3513 минусов
отредактировалa 9 постов
проголосовалa за 13 редактирований
11К рейтинг 694 комментария 15 постов 8 в "горячем"
3973

Действительно

Месяц до сдачи дома. Заказчик звонит генподрядчику:

З: А вы когда подъемники будете устанавливать?

Г: Какие подъемники? У нас ни в проекте, ни в договоре их нет.

З: Ну вы же опытная организация, мы думали, сами поставите.

Действительно Заказчики, Строительство, Подрядчики
412

True story про работу в Макдоналдс. Часть 4, заключительная.

Ч.1 http://pikabu.ru/story/true_story_pro_rabotu_v_makdonalds_ch...

Ч.2 http://pikabu.ru/story/true_story_pro_rabotu_v_makdonalds_ch...

Ч.3 http://pikabu.ru/story/true_story_pro_rabotu_v_makdonalds_ch...


Загруженность ночи зависит от многих факторов:

- от времени года: чем теплее, тем многолюднее,

- от дня недели: пятница и суббота, конечно, самые загруженные,

- от расположения ресторана.

Макавто работает круглосуточно и для всех. Три работника на смене (два на макавто и один на кухне) - это шикарно. Менеджер еще есть, но сначала ему надо закрыть смену и сделать разные другие административные дела. В худшем случае все развивается по сценирию, описанному в прошлом посте, когда на все Макавто один работник. Только ночью еще и готовить самому иногда приходится. А машины все не заканчиваются.

Тем временем ночники (бригада открытия ресторана) разбирают и чистят оборудование, это затрудняет передвижения по кухне.


Летними ночами совершают моционы личности в состоянии опьянения разных степеней и происхождений. Кто-то по этому случаю веселый и дружелюбный, кто-то вспыльчивый и раздражительный, а с некоторыми просто невозможно поддерживать диалог. Самая яркая пара ночи: он и она то ли под 40 возрастом, то ли моложе, просто жизнь не пощадила. Очень сильно шатались, очень опухшие лица, но одеты нормально, как все. Оба с сигаретами. Она - беременная. Бывает, что непонятно, беременная или кость широкая, а тут никаких сомнений не возникло. Большой такой характерный живот. Заказали какую-то еду, и в конце проникновенно так: "И набор детский. Для ребенка."


Сначала технический перерыв был с 4 до 6 утра, потом стал с 5 до 6. Раньше этого перерыва на обед уйти не получится, а смена начинается обычно в 22:30. Это лучший момент ночной смены, когда ровно в 5 утра менеджер закрывает кассу, отдаем последние оплаченные заказы - и все, дальше хоть потоп. Можно пойти приготовить себе что-нибудь эдакое пожрать (ночные работники поймут)). Потом до 6 утра можно спокойно готовить прилавок к утренней смене. С 6 до 7 уже почти никого нет. А в 7 выходит утренняя смена и открывается зал. Отгуливаю две 15-шки подряд, беру второй обед из меню макзавтрака, увожу его домой. Съем, когда высплюсь.


Во время хождения в нОчи я выпала из нормальной жизни. День и ночь слились в кашу. Привыкнуть не довелось, в конце лета меня нашла работа моей мечты (на тот момент). Позвонили с места моей учебной практики, позвали на освободившуюся вакансию. Это было самое легкое увольнение в плане душевных терзаний. Вообще, увольняющихся из мака коллеги поздравляют). На втором году работы у меня уже бывали приступы отчаяния и ненависти к тому, чем я занамалась. Работу найти до этого пыталась, и однажды даже почти нашла, но условия там были какие-то мутные и неопределенные, поэтому не сложилось. А тут прямо подарок судьбы. Беседу со мной проводили, но я была настроена решительно. На новой работе долго привыкала к жизни белого человека. Можно носить ногти любой длины и с маникюром, никто не запрещает украшения, никакой кепочки! Можно просто так попить чай/кофе, выходить в туалет когда захочется, отвечать на звонки мобильного.


Вернуться не хочется, но эти два года прошли не зря. Остался ценный опыт и много друзей. Была бы возможность всё переиграть - не меняла бы ничего. Это мой последний пост про Макдак, все, что хотела высказать - высказано. Спасибо за внимание, можно отписываться) Сама подписалась на @Draksic, буду ждать посты про KFC)

Показать полностью
299

True story про работу в Макдоналдс. Часть 3.

Ч.1 http://pikabu.ru/story/true_story_pro_rabotu_v_makdonalds_ch...

Ч.2 http://pikabu.ru/story/true_story_pro_rabotu_v_makdonalds_ch...


Проработав год и три месяца (к концу 2011 года), я решила проситься на фул-тайм. Это работники постоянного штата, у них нормированное количество рабочих часов в месяц, т.е. их никогда не отправят домой пораньше. За фул-тайм к зарплате идет прибавка. Смена всегда ровно 8,5 часов (полчаса - это те самые два оплачиваемых 15-ти минутных перерыва). Любое превышение смены часов оплачивается в двойном размере, и не забываем про второй обед). (К слову, работа в государственные праздники тоже оплачивалась по двойной ставке, а ночные смены, если память мне не изменяет, в 1,5 ставки). Фул-тайм - штука хорошая, особенно с переработками и ночами. Зарплата выходила от 15 до 20 тысяч примерно, при средней по области на тот момент около 18 (данные по городу не нашла).


Прошла обучение в хостес (хозяйка зала), получила дополнительно форму посимпатичнее: красную рубашку, юбку. Смены на кассе разбавились детскими праздниками. День рождения в маке на тот момент стоило около 300 рублей, это украшение зала, шарики, подарок (паззлы были). Плюс оплата за купленную продукцию по ценам меню. Торт можно купить фирменный, можно принести свой, но тогда придется написать расписку, что в случае чего претензий не имеем. Для дней рождений была специально разработанная программа, но следовать ей постоянно не получается, потому что возраст детей разный - раз, и два - некоторые дети приходят по несколько раз в году, сначала в качестве именинника, потом в качестве гостя, и им уже не интересно. Так что тон чаще всего задавали дети, я просто играла с ними в то, что им нравилось. Сложнее всего с детьми лет до 4х, честно, мне трудно было их организовать. Дети 4-6 лет любили "Море волнуется раз" и аквагрим, делала из всех желающих бабочек, тигров, человеков-пауков. Благо, первое образование предполагает владение кистью. Был день рождения с полностью девчачьей компанией, очень мило пообщались, похохотали, порисовали. А самые классные дети - от 7 лет. Тут уже все по-взрослому: "дженга", "крокодил".


А ещё было обучение на кухню. От неё у меня осталась память в виде небольшого шрама на руке от ожога тостером. Кухня - это весело. Можно наконец-то поболтать, поржать и отдохнуть морально. Физически не отдохнёшь. Там очень жарко, постоянно хочется пить, от запахов чувство голода приходит быстрее. А есть нельзя, вообще, ничего. Жонглирование булками и котлетами требует сноровки, делается все строго по определённому алгоритму. Загрузить булки в тостер, закрыть мясо на гриле, достать булки, заправить бутеры, снять мясо, разложить, собрать и передать на упаковку. В интенсив на тостере, гриле и заправке стоит по отдельному работнику, и процесс идет стремительно. Почему иногда приходится долго ждать? По разным причинам. Бывало, что роняли целый поднос бутеров, а значит, их нужно выкинуть и приготовить новые. Бывает, что закончился какой-то ингредиент, а доставщик на перерыве, или просто физически не успевает принести всем всё сразу. Плюют ли работники в еду? Вряд ли. Ни разу не видела. Работник кухни не видит, кто возьмет сэндвич: вреднючий покупатель или его товарищ себе на обед. И вообще, объективно не до этого. Готовая продукция хранится определенное время. Быстрее всех грустнеют бутеры с салатом и картошка фри.


Макавто - это ещё бОльшие скорости. В упрощенной схеме это терминал приёма заказов, окно оплаты и окно выдачи. Сейчас ставят и по два терминала, и по два окна выдачи делают. На макавто работают в наушниках-гарнитурах, через них работники слышат друг друга и принимают заказы с терминала. Заказ можно набить и на окне оплаты, и у прилавка (на окне выдачи). При большой загрузке на макавто должно быть 5 человек:

1 - принимает заказы у окна выдачи и готовит напитки и мороженое.

2 - сидит на окне оплаты и тупо пробивает чеки. При полной укомплектованности станции - самая лафа.

3 - собирает горячее

4 - выдаёт заказ

5 - выносит заказы, которые пришлось ждать, на парковку. Но чаще эту функцию выполняет менеджер прилавка, макавто, либо вообще случайный не вовремя пробежавший мимо работник.

Это если действительно большой наплыв. Чаще обходилось двумя рабочими единицами. Один принимает заказы и оплачивает, второй собирает и выдаёт. Ну, и менеджер участка на подхвате.


Было и так, что в утреннюю смену в выходной кто-то не пришёл и я около часа была на макавто одна. Ну вот так сложилось, что и в помощь было некого дать. Следуя всем правилам, в одиночку тащить всё нереально. Принять заказ у первой машины, рассчитать её, рассчитывая, принять ещё 2-4 заказа. А первая машина уже у выдачи, по правилам надо сразу её там встретить и поздороваться, даже если заказ вотпрямщас отдать не можешь. Уйти с оплаты тоже нельзя - уже подъезжают те самые следующие 2-4 машины. Рассчитываюсь с ними. И только когда вся линия от выдачи до оплаты заполнена, иду здороваюсь и начинаю собирать первый заказ, и следующие, уже оплаченные. При этом принимаю через гарнитуру новые заказы, пока не встанет пробка от оплаты до терминала. Кто-то нервничает, ругается, кто-то смеётся: "О, опять вы", "А вы с нами уже здоровались". Да, понимаю, но стандартные фразы уже сами от зубов отскакивают, было бы 10 окон, и 10 раз поздоровалась бы).


Эпизод с неадекватным дядькой, непонятно зачем запомнившийся и периодически всплывающий в памяти "а вот надо было ему так сказать", "а вот надо было вот так-то сделать". Не дословно, в общих чертах.

Д(подъехал к терминалу, орёт - видимо, уже на взводе приехал): салат с майонезом!!!

Я: Здравствуйте, салат овощной или цезарь с курицей?

Д (не прекращая орать): овощной ***ть!! с мясом!!!

И едет дальше, к окну оплаты, где стою я. Ну, думаю, раз с мясом, видимо, цезарь, окэй. Заправку не сказал. Ох, надо было просто пробить соус цезарь и не париться.

Дядька подъехал.

Я: здравствуйте, вам заправку цезарь, 1000 островов или масло?

Д: *ля, дура, ох*** совсем я сказал салат мне дай, ****, ***, ****, и картошку!

Стою, губа трясется, что-то там пробиваю, отдаю сдачу/чек, бубня "вы чего так кричите-то", дядька уезжает на выдачу. Потом возвращается, отстаивает очередь, подъезжает ко мне на оплату, выходит из машины. Я зачем-то открыла окно - рефлекс, видимо. И дядька на меня смотрит-смотрит, оценивает, и потом хлобысь такой ладонью по козырьку. Наверно, более серьезные меры в отношении моей 50-ти килограммовой тушки посчитал фатальными. И уехал.

Была еще до этого история, другой девочке какой-то дядька в плюнул в лицо. Тот же или нет, и в чём конфликт был - не в курсе.

Показать полностью
768

True story про работу в Макдоналдс. Часть 2.

Ч.1 http://pikabu.ru/story/true_story_pro_rabotu_v_makdonalds_ch...


Вообще изначально обучали на 3 позиции: зал, картошка и второй номер (это человек, который стоит рядом с кассиром и собирает заказы) либо кухня. У меня был первый вариант. Картошка, по моему мнению, шикарная смена. Особо ни с кем не контактируешь, кроме горяченного фритюра. Посматриваешь периодически в зал, и, отталкиваясь от величины очереди, жаришь необходимое количество картохи. Еще нужно следить за запасом продукта, и вовремя просить доставщика пополнить его. Ну, и постараться не слишком много капать масло на ноги себе и мимо проходящим, и не очень часто обжигаться фритюрной корзинкой. Кстати, на кухне всегда под рукой имеется пантенол, ожоги по неосторожности/невнимательности случаются, в основном мелкие, но был случай, как девочка что-то уронила во фритюр и рефлекторно попыталась достать рукой, частично запустила пальцы в масло. Брр. Помощь была оказана моментально, и там вроде все обошлось. Картошка стала моей минутой славы, когда в интенсив (это когда много посетителей) меня вызвали из зала на неё, а несправляющегося новичка отправили в зал. От гордости просто распирало) Зала и туалетов после этого стало поменьше.


Бегать вторым номером было нервно. В ассортименте долго путалась, емкости стаканов для холодных напитков не хотели запоминаться. Сложность в том, что на кассе система наименований одна, а на стаканах другая. Так что в целом первое время от меня там было больше вреда, чем пользы.


На кассу меня обучили и поставили ещё до окончания испытательного срока. Первое время на кассе страшно. Опыта мало, делала всё медленно, путалась. Потом, конечно, привыкла, действия довелись до автоматизма и дело пошло. Работа с людьми, как и везде, не самая лёгкая. Вернее, не каждый человек под неё заточен. Я слишком близко принимала хамство и нападки. Работники сферы обслуживания в курсе, что встречаются люди с зашкаливающей самооценкой, мнящие себя королями мира. Таких, к счастью, немного, надолго запомнился только один совсем-совсем неадекватный дядька на макавто, я о нём позже расскажу. Были и очень милые люди, и постоянные посетители, с которыми уже здоровались как с хорошими знакомыми. Каждый кассир должен быть немножечко телепатом. Никогда не пыталась выпендриваться, работала по принципу "поняла - пробивай, не поняла - спроси", но некоторых понять - целая проблема. Бывало, просили "ну, такую штуку, как я в прошлый раз ел", потом выяснялось, что прошлый раз был с полгода назад и в другом заведении. "Сундучок с сюрпризом" - как выяснилось, имелся в виду биг мак. Одна дама просила "какакОООлу", с ударением на предпоследний слог. Во всеобщем гвалте, порой, заказ угадывается по жестам, движениям губ, количеству слогов, но внезапно переехавшее ударение сбивает с толку. "Что, простите?" - "КакакОООлу мнееее". Бабушка с внуком заказывали Крабсбургер).


Отдельная категория - дети. Детям обязательно нужно дарить PDP (пи-ди-пи) - разные маленькие сувениры: магнитики, наклейки, маски, маленькие паззлы. Когда ничего нет - флажки, шарики. Детей часто привозят группами, это явление называется "автобус". Кто-нибудь глазастый замечает паркующийся транспорт и кричит вглубь ресторана: "Кухня, у нас автобус!" (А кухня в ответ хором: "Спасибо, автобус!" Это называется обратная связь, типа, мы вас услышали, и примем меры.) И начинается усиленное производство небольших бургеров и маленьких картошек, которые идут в хеппи милы (детские наборы, если вдруг кто не в курсе). Принимать заказы у детей - весело, заказывают они все сразу хором. Если взрослый не контролирует детей у прилавка, надо систематизировать толпу и договариваться, мол, ребят, всех накормим, давайте по одному. Иногда после этого начинаются дозаказы: "О, а мне тоже еще эту штуку, как он купил." После "автобуса" в ресторане наблюдается проблема с мелочью, т.к. дети чаще всего снабжены бумажными деньгами и собственных кошельков для монет еще не имеют. Некоторые сопровождающие опрашивают детей заранее, и приходят на кассу с подготовленным списком. Это очень облегчает работу. А если предварительно еще и позвонят и сообщат большой заказ, то и время его ожидания существенно сокращается. Однажды собирали по предварительному заказу штук 70 детских наборов, выдавали в больших картонных коробках.


Если нет заказов, без дела стоять снова не дадут. Надо протирать прилавок, пополнять запасы (принести и разложить подносы, салфетки, трубочки, соусы, стаканы и прочее).


Смены на кассе были моими самыми нелюбимыми. Первое время срывался голос, стоять преимущественно на одном месте утомительно. Хотя ноги уже привыкли к постоянным нагрузкам, ходить и стоять, как оказалось, - две большие разницы. А после смены еще надо стоять и качаться в автобусе. Общение морально выматывало, я для работы с людьми не заточена. За спиной при этом постоянно наблюдают менеджеры разных мастей, а они тоже люди, и тоже бывают как нормальные, так и вредные. Усиленно следят за количеством выдаваемых салфеток, их положено по одной на каждое наименование из еды, на напиток не полагается, кроме молочных коктейлей. А кассирам считать салфеточки особо некогда. Был обидный случай, когда наливала в заказ коктейль, машина почему-то отмерила дозировку заметно меньше положенного, я нажала долив, тут же подскочила манагер со словами: "Мы так не делаем", и составила неполный КЛН (контрольный лист наблюдений, они потом идут в зачёт на аттестации и влияет на квартальную премию). Еще один минус кассы заключается в том, что если на конец смены пришелся интенсив, домой хрен уйдёшь. Просто взять и уйти нельзя, нужно снимать и считать кассу, а обещания "щас-щас, уже снимаю" могут длиться неопределенное время. А уж если кто-то из следующей смены проспал/прогулял/заболел - то тут совсем печаль.


Про форму, пожалуй, не буду писать, в комментариях к прошлому посту дана актуальная информация.


Про карьерный рост. Он неравномерен, кто-то по три-четыре года работает и даже не инструктор, кто-то через год-полтора становится младшим манеджером. Зависит от личных амбиций, упорства, отношений с начальством в некоторой степени, готовности к самопожертвованию - в смысле, если человек всегда готов по первой просьбе выйти в свой выходной, или задержаться после отработанной смены. На моей памяти сменились 3 директора, все ушли на более высокие должности. Слышала, что мой первый директор сейчас главный по всем Макдакам города. Зарплата ежегодно индексируется, премии регулярные. Можно было быть обычным работником с пятилетним стажем и получать больше новоиспеченного менеджера. У меня не было цели карьерного роста, хотела просто доучиться. Как сказала одна из коллег, дошедшая до должности менеджера (очень уж просится слово "манагер")), когда уже чего-то добился, трудно уйти. А оставаться насовсем не хотелось, не та это работа, о которой я мечтала.

Показать полностью
1573

True story про работу в Макдоналдс. Часть 1.

В Макдоналдс (именно так пишется, без мягкого знака) я попала вынужденно. Получила диплом о среднем специальном образовании, поступила на заочную вышку. Зеленый специалист и так особо никому не был нужен, а уж такой, которого надо отпускать на сессии три раза в год - и подавно. За год сменила несколько мест официального трудоустройства. Где-то отработала три месяца, где-то два, и еще в одном магазине крупной сети на букву М - вообще три дня. Именно оттуда в ужасе и отчаянии сбежала в Макдак.


Дело было в 2010 году. Сейчас некоторые вещи, особенно зарплата, там изменились. Пишу про свой опыт. Испытательный срок назначался в 2 месяца. В это время почасовая ставка составляла 60 рублей. Ее почему-то помню точно, а ставку, с которой увольнялась - нет). После двух собеседований дали направление на медосмотр. Он состоял из двух частей: обхода врачей и прохождения лекции по санминимуму. Там рассказывали про гигиену, хранение продуктов и все такое прочее, в конце писали тест. И после всего этого, с медкнижкой на руках можно было идти получать форму: две футболки, двое джинсов, кепку-козырек и ремень. Обувь покупается самостоятельно, она должна быть черная, закрытая, без каблуков. Многие девчонки предпочитали балетки, но самые продвинутые и опытные знали, что лучше всего - ботинки с закрытым подъемом стопы, т.к. капли раскаленного масла на ногах - вещь не самая приятная.


После последнего трехдневного места работы, закулисье Мака казалось раем. (Забегая вперед, скажу, что к этому заведению я отношусь уважительно, и в любом городе предпочту именно его другому незнакомому кафе, потому что не сомневаюсь в соблюдении норм гигиены. Насчет консервантов в еде не скажу, в микроскоп не рассматривала, да и где их сейчас нет, но чистота и своевременное выбрасывание просрочки - это факт). В ресторане обязательно есть мужская и женская раздевалки, и комната отдыха с телевизором и компьютером. Все довольно тесное, но там никто и не проводит много времени. В раздевалках есть ящики, душ, гладильная доска и утюг. В мятой форме выходить на смену нельзя. "Забить" себе постоянный ящик не разрешат, ночная смена должна выбрасывать оставленные вещи. Ушел домой - все свое забрал.


Работа, конечно же, начинается в зале. Ну а где же еще? Новичку на испытательном сроке выдаётся желтый бейджик. И понеслась. В зале нужно убирать подносы, протирать столы, мыть полы, каждые 15 минут делать уборку в туалетах, выносить мусорные мешки. Туалеты - больная тема. Не потому что противно, а потому что в мужском есть страшная вещь - писсуары. А на стук в дверь мужчины не особо отзываются. Надо было повесить на дверь табличку "санитарная обработка 10 минут" (не представляю, что там можно столько времени делать), дождаться, когда из туалета все выйдут, и затем быстренько навести порядок. После уборки надо расписаться в специальном бланке, висящем на двери. В общем, если посетителей немного, работа не напряжная, даже будет скучно. Стоять без дела нельзя, сидеть тем более, телефоном пользоваться нельзя (к концу моей там работы вообще строго запретили брать его на смену), музыка в наушниках - упаси бог. Нечего делать? Помой полы. Опять нечего? Протирай стекла на дверях. Летом надо еще убирать столики на улице, подметать под ними мусор, безжалостно отнимая еду у голубей и воробьев. Когда народу много - скучать некогда. Даже помощника выделяют. Первый жаркий день был 1 сентября. Многие родители ведут детей в макдак, дабы отметить начало учебного года. В этот день нас в зале было аж трое: я-желтый бейджик и двое матерых ребят.


Обычная смена для совершеннолетних длится 8 часов. Если посетителей мало, часто отпускали домой раньше, т.к. менеджер смены следил за отношением числа работников к числу посетителей, и старался придерживаться определенного коэффициента. Соответственно, меньше отработал - меньше получил. Начинается и заканчивается смена пробиванием карточкой с индивидуальным номером, таким образом ведется учет отработанного времени.


При смене в 4 часа (если не ошибаюсь) полагается один неоплачиваемый получасовой перерыв и обед. На обед можно было выбрать еду из определенного ассортимента. Бугрер либо 4 наггетсы + маленькая картошка либо яблочные дольки/морковные палочки, либо актимель, либо пирожок + маленький напиток (холодный либо чай). Или можно было взять салат и напиток. Из возможных бутеров самым сытным был биг мак. Обед был как бы бесплатным, но считался дополнительным доходом, и поэтому облагался налогом. То есть из зарплаты вычиталось дополнительно 13% стоимости обеда. От обедов можно отказаться, но холодильника и микроволновки не было, поэтому полноценную домашнюю еду тоже не принесешь. Так что ровно два года каждый рабочий день я питалась буржуйским фастфудом. Проблем с пищеварительной системой не заработала, не поправилась нисколько. При сумасшедшем рабочем ритме, когда постоянно на ногах, поправиться трудно. По ощущениям, калорий тратилось гораздо больше, чем потреблялось. При смене более 6 часов плюсом полагалось еще 2 оплачиваемых 15-ти минутных перерыва. А при смене более 8,5 часов можно взять второй обед. Всю полагающуюся еду запрещается выносить с собой, но на выходе, как понимаете, не обыскивали, поэтому возможны варианты).


В учебный отпуск уходила без проблем, оплачивали все, как полагается по ТК, и при этом ежегодный очередной отпуск тоже никто не отнимал, и только попробуй в него не уйдти. Ну, и с больничными тоже все в порядке было. Зарплата, само собой, вся белая. Вообще, лучше макдаковского соцпакета у меня в жизни пока еще не было.


Из специфического: все друг друга называют на "ты". Даже директора, даже работников, которым уже к 50 годам (и такие были, и даже не в должности менеджеров). К этому было сложно привыкнуть. А потом, через 2 года, на новой работе сложно было перестроиться обратно.


На сегодня хватит. Позже расскажу другие подробности, а так же о работе на кассе, кухне, макавто, хостес и про ведение детских дней рождений, и еще про работу в ночные смены. Спасибо всем, кто дочитал и не уснул)

Показать полностью
14

Приговор подростку, заказавшему убийство своей семьи

Был здесь пост о студенте, заказавшем убийство своей семьи ради получения наследства.

http://pikabu.ru/story/delo_killerapodrostka_ubivshego_po_za...

Стали известны приговоры, вынесенные заказчику и исполнителю преступления.


История из тех, что в голове не укладываются... В Мосгорсуде сегодня вынесли приговор 19-летнему Максиму Климкину. Суд признал молодого человека заказчиком убийства собственной сестры. Хотя на самом деле, Климкин хотел, чтобы киллер убил всех его родных - и 12-летнюю Киру, и маму с папой...


Это было в марте прошлого года на Белореченской улице в Люблино. Преподаватель Политехнического техникума Сергей Климкин вернулся домой вечером с работы и обнаружил свою дочь-школьницу в луже крови. Девочка скончалась от десятка ножевых ранений в шею. Убийца попал на камеры видеонаблюдения, его приметы передали по городу и вскоре полицейские задержали его на Курском вокзале.


На допросах парень заговорил. Выяснилось, что ему всего 17 лет и он приехал из Саратова специально, чтобы убить... А убийство ему заказал старший брат убитой девочки. Познакомились в соцсетях. За «дело» пообещал купить однокомнатную квартиру в Москве.


- По первоначальному плану «киллер» должен был расправиться сначала девочкой, - говорят в следствии. - Потом дождаться, когда домой с работы вернуться родители. Инсценировать ограбление и скрыться.


Максим Климкин хотел избавиться чужими руками от родственников, чтобы получить наследство - две квартиры в Москве, дачу за городом, машины.


Суд приговорил Климкина к 16 годам колонии строго режима. Исполнитель получил 8 с половиной лет. Смягчающим обстоятельством суд посчитал, что на момент совершения убийства он был несовершеннолетним.


http://www.msk.kp.ru/daily/26669/3691683/

Жизнь после покупки квартиры. Как получить налоговый вычет (до 650 тысяч!) и досрочно погасить ипотеку

Жизнь после покупки квартиры. Как получить налоговый вычет (до 650 тысяч!) и досрочно погасить ипотеку Длиннопост

С приобретением жилья хлопоты не заканчиваются и вопросов меньше не становится. Как правильно переезжать, что дальше делать с ипотекой и как получить налоговый вычет? Пикабу и ПИК погружаются в захватывающий мир переездов и налогов. Рассказываем, о чем надо помнить, чтобы жизнь в новой квартире была спокойной и радостной.


Часть I. С чего начать переезд


Чтобы не почувствовать на себе народную мудрость про переезд, равный двум пожарам, отнеситесь к нему ответственно. Подготовка поможет сохранить время, деньги и нервы.


Заранее соберите вещи


Не откладывайте сбор и упаковку на последний момент, даже если кажется, что у вас почти нет вещей. Это иллюзия, их окажется гораздо больше, чем вы подозреваете.

Зато сейчас есть фирмы, которые не только перевозят вещи, но перед этим могут их упаковывать (за дополнительную плату, конечно). Если хотите сэкономить, действуйте самостоятельно.


Удобнее всего складывать вещи в коробки. Их можно взять бесплатно в каком-нибудь магазинчике у дома или купить в строительном маркете. Во втором случае коробки будут большими, чистыми и одинаковыми, но за них придется заплатить. Еще вам пригодится широкий скотч, воздушно-пузырьковая пленка (та самая, которую можно «щелкать»), бумага и маркер.


Начните за несколько дней. Сложите в пакеты и мешки то, что вам не понадобится в ближайшее время: несезонную одежду, книги, декоративные фигурки и так далее. В процессе смело выкидывайте лишнее (если есть), чтобы не везти с собой в новую жизнь ненужное барахло.


Обязательно подписывайте каждую коробку сверху и сбоку, вы оцените это, когда будете распаковывать вещи. Указывайте, где лежат хрупкие изделия, сами коробки пронумеруйте и сделайте опись, чтобы ничего не потерялось. Еще один вариант — пронумеровать и сфотографировать. Мягкую мебель оберните пленкой. Шкафы, холодильник и предметы, которые могут поцарапаться, лучше тоже упаковать, например, в пупырчаткую обертку.


Если все сделаете правильно, то в последний день останется уложить минимум вещей и спокойно пережить переезд (но насчет спокойно – не точно).


Грамотно организуйте переезд


Вы можете воспользоваться услугами фирмы-перевозчика или нанять частника. Лучше выбрать вариант, при котором вы подпишете договор, где будут указаны условия работы. Иначе есть риск, что итоговый счет будет значительно отличаться от суммы, на которую вы договаривались.


Расценки зависят от времени, которое займет переезд, количества грузчиков, объема вещей и дополнительных услуг по упаковке, если вы их закажете. Имейте в виду, что если продлевать время заказа на месте, это будет стоить дороже. Заказывайте с запасом. В среднем переезд обойдется в 2000-3000 рублей за час. Кроме того, многие фирмы перевозят по сниженному тарифу ночью. Но такое стоит проворачивать, если вы точно уверены, что не перебудите соседей: чрезмерный шум по ночам, как правило, может вызвать полицию.


В ваших интересах (в том числе из-за цены) заказать такую машину, чтобы переехать за раз. В первую очередь транспортируйте крупногабаритные и тяжелые вещи. Мелочи в случае чего сможете довести позже на легковом такси или даже на метро.


Если в доме есть лифт, то поднять вещи на этаж будет легко. В новостройках, кстати, лифты (часто их два – грузовой и пассажирский) обычно запускают после сдачи дома. На всякий случай уточните у застройщика, чтобы предупредить фирму-перевозчика.

Жизнь после покупки квартиры. Как получить налоговый вычет (до 650 тысяч!) и досрочно погасить ипотеку Длиннопост

На месте пересчитайте коробки и пакеты, проверьте их по списку или сравните с фотографиями, чтобы убедиться, что всё доехало. Контролируйте работу грузчиков при доставке мебели. Жаловаться на то, что они поцарапали ножками дивана ваш свежеуложенный паркет, будет поздно, когда вы подпишете акт выполненных работ.


Если при перевозке грузчики что-то повредили, вы можете потребовать компенсацию — на ту сумму, на которую уменьшилась стоимость испорченного. Допустим, если грузчики раскололи стеклянную полку холодильника, то сам агрегат никто не заменит. Но деньги на новую полку можно попробовать получить. Зафиксируйте факт порчи и направьте в компанию досудебную претензию. Если там откажутся решать вопрос, смело обращайтесь в суд.


Часть II. Что надо знать про налоги на квартиру

Жизнь после покупки квартиры. Как получить налоговый вычет (до 650 тысяч!) и досрочно погасить ипотеку Длиннопост

Если раньше у вас в собственности не было недвижимости, будьте готовы: теперь вам ежегодно придется платить за нее налог.


С 2015 года и до сих пор страна переходит на новую систему исчисления налога на недвижимость. Теперь его размер зависит от кадастровой стоимости жилья, а не инвентаризационной. Инвентаризационная стоимость считается с учетом состояния недвижимости, износа конструкций, разных технических аспектов. При расчете кадастровой учитываются местоположение, удобство для жизни, парковка и тому подобное. Считается, что кадастровая стоимость максимально приближена к рыночной. Ее легко узнать на сайте Росреестра по кадастровому номеру объекта недвижимости.


За 2018 год по новой схеме заплатят в 70 субъектах России, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, а вот с 2020 года эта цифра достигнет 100%.


Налоговая ставка составляет от 0,1% до 2% — зависит от региона и кадастровой стоимости квартиры, от которой отнимают кадастровую стоимость 20 кв. м. Это федеральный вычет.


Предварительно рассчитать, сколько вы будете должны заплатить, можно на сайте Федеральной налоговой службы (ФНС). Например, за квартиру площадью 39,6 кв. м в Санкт-Петербурге с кадастровой стоимостью в 3,92 млн придется платить 1 163 рубля ежегодно.

Жизнь после покупки квартиры. Как получить налоговый вычет (до 650 тысяч!) и досрочно погасить ипотеку Длиннопост

Когда платить налог на имущество


Не позже 1 декабря, иначе вам начислят пени. Если эта дата приходится на выходные, день X сдвигают на первый рабочий день после 1 декабря.


Чтобы вы не забыли о налогах, ФНС пришлет вам уведомление по месту регистрации обычной почтой и/или в личном кабинете на сайте налоговой.


Оплатить можно через:


– сервис «Заплати налоги»,

– личный кабинет на сайте ФНС,

– портал «Госуслуги»,

– Сбербанк,

– отделение «Почты России»,

– приложения мобильных банков.


Вам понадобится извещение, которое придет к вам вместе с уведомление из налоговой.

Жизнь после покупки квартиры. Как получить налоговый вычет (до 650 тысяч!) и досрочно погасить ипотеку Длиннопост

Лучше не затягивать и платить налог заранее, чтобы избежать проблем с переводами и других форс-мажоров.


Часть III. Как получить налоговый вычет за квартиру

Жизнь после покупки квартиры. Как получить налоговый вычет (до 650 тысяч!) и досрочно погасить ипотеку Длиннопост

При покупке квартиры каждому гражданину России положен налоговый вычет: это та часть дохода, с которой государство разрешает не платить налог на доходы физических лиц (НДФЛ). На налоговый вычет могут рассчитывать те, кто официально трудоустроен, получает официальную зарплату и платит со своих доходов НДФЛ 13%. Точнее, это делает ваш работодатель, но налог все равно идет от вас.


Размер налогового вычета зависит от стоимости квартиры. Максимум — 2 миллиона рублей. Не хотим сразу расстраивать, но 2 миллиона на руки вам никто не выдаст. Вы получите только 13% от этой суммы — не больше 260 000 рублей.


Получить налоговый вычет можно с одной квартиры или с нескольких. Например, если вы купили квартиру за 3 миллиона, то можете оформить налоговый вычет на всю сумму (2 миллиона) и получить 260 000 рублей. Если жилье стоило 1,5 миллиона, вам положено 13% от этой суммы — 195 000 рублей, а остальные 65 000 — получить только со следующего объекта недвижимости. При расчете суммы налогового вычета учитываются и затраты на ремонт. Правда, это касается только покупателей квартир в новостройках, у которых в договоре написано, что объекту нужна отделка. Но максимальный размер вычета по-прежнему не больше 2 миллионов.


При этом если квартиру приобретают супруги, они оба могут оформить вычеты и получить по 260 000 рублей каждый (но это максимальная сумма), то есть всего 520 000 рублей, если жилье стоило больше 4 миллионов, или распределить пропорции вычета между собой. Так можно делать даже если собственник недвижимости – только кто-то один из супругов.


Тем, кто использовал материнский капитал, при расчете налогового вычета нужно вычесть эти деньги из стоимости квартиры — с этих денег вычет, увы, не положен. Так, при покупке жилья за 1 953 026 рублей оформить возврат НДФЛ можно только с 1,5 миллионов.


Имейте в виду, что деньги выплатят не сразу: около трех месяцев уйдет на рассмотрение заявки и еще месяц на перечисление денег. Иногда больше. И раз речь идет о возврате подоходного налога, сколько вы получите и в какие сроки, будет зависеть от стоимости квартиры и вашей зарплаты.


Давайте на примере. Допустим, ваша зарплата 45 000 рублей до вычета налога, годовой доход оценивается в 540 000. Вы заплатили за 12 месяцев 70 200 рублей подоходного налога, и именно их вам вернут. Деньги будут перечислять до тех пор, пока вы не выберете всю сумму целиком. Соответственно, при этих параметрах 195 000 по частям вы получите за три года, а 260 000— за четыре. Подавать документы в налоговую нужно каждый год.

Жизнь после покупки квартиры. Как получить налоговый вычет (до 650 тысяч!) и досрочно погасить ипотеку Длиннопост

Как получить налоговый вычет за проценты по ипотеке


Хорошая новость! Получить вычет можно не только с покупки квартиры, но еще и на погашение процентов по ипотеке – максимум 390 000 рублей по одному кредитному договору. Правда, получить их смогут только люди с очень дорогой ипотекой, если заплатили банку процентов на 3 миллиона рублей (или больше). Всем остальным вернут 13% от суммы переплаты по кредиту. Налоговый вычет на проценты по ипотеке имеет смысл оформлять, когда вы получили все деньги по вычету за покупку квартиры.


То есть максимальный налоговый вычет можно получить, если купили квартиру стоимостью от 2 миллионов рублей и заплатили банку процентов на 3 миллиона – так вы вернете 650 000 рублей. В противном случае: 13% от стоимости жилья и столько же – от процентов по ипотеке.


Есть два способа получать налоговый вычет:


1. Через работодателя


Если так, то бухгалтер перестанет отнимать от вашей зарплаты 13% до тех пор, пока вы не исчерпаете лимит. Чтобы оформить вычет, принесите работодателю соответствующее заявление и уведомление от налоговой службы, что вам положен вычет. Для его получения сходите в ФНС со всеми документами. Список тот же, что и при оформлении вычета через налоговую (см. ниже).


2. Через налоговую


Если так, то вам вернут всю сумму за прошлый год, но, опять же, не сразу, а через несколько месяцев. Для этого принесите в ФНС:


заявление;

— справку 2-НДФЛ (взять в бухгалтерии);

— декларацию 3-НДФЛ (можно заполнить на nalog.ru или «Госуслугах»);

— договор о долевом участии с актом приема-передачи (для новостройки) или договор купли-продажи с выпиской из ЕГРН (для вторички);

— документ, подтверждающий, что вы потратили деньги (чек или расписка).


Если квартира куплена в ипотеку, возьмите у банка:


— справку о том, что вы платите проценты;

— документ с указанием, сколько процентов вы заплатили,

— копию кредитного договора.


Если вы замужем/женаты, и квартира дешевле 4 миллионов, понадобятся копия свидетельства о браке и заявление о распределении имущественного вычета между супругами.


Все эти бумаги нужны при оформлении налогового вычета и на приобретение жилья, и на погашение процентов. Документы можно отнести в налоговую лично, отправить почтой или через личный кабинет на nalog.ru.


Часть IV. Что делать с ипотекой, когда покупка квартиры позади

Жизнь после покупки квартиры. Как получить налоговый вычет (до 650 тысяч!) и досрочно погасить ипотеку Длиннопост

Что делать, в общем-то, понятно — платить, причем делать это вовремя. Но и здесь есть нюансы. Что еще может понадобиться от вас банку?


Если купили готовое жилье


Тем, кто купил готовое жилье в новостройке или старом фонде, беспокоиться придется всего о двух вещах.


Во-первых, не забудьте показать в банке выписку из Единого государственного реестра недвижимости после того, как Росреестр признает вас собственником квартиры. Это условие обычно прописано в договоре, и, если не принести документ, возможны санкции.


Во-вторых, если вы оформляли страховку, и это влияло на процент по ипотеке, не забывайте каждый год получать новый полис и относить его в банк. Иначе ставка увеличится.


Все это нужно больше вам, чем банку, потому что именно вы заинтересованы в том, чтобы избежать лишних трат.


Если купили жилье на стадии строительства


В этом случае придется общаться с банком чуть дольше. После того, как дом сдадут в эксплуатацию и вы подпишете акт приема-передачи квартиры, необходимо будет получить в кредитном учреждении закладную. Она нужна для регистрации права собственности в Росреестре.


Сначала закажите оценку квартиры в уполномоченной для этого компании. Специалисты подготовят объемный отчет, в котором будет указана рыночная стоимость объекта. Его, а еще акт приема-передачи и кадастровый паспорт, нужно отнести в банк, чтобы там оформили закладную на квартиру.


После того, как в Росреестре зарегистрируют ваше право собственности на недвижимость, отнесите выписку из ЕГРН в банк. И не забывайте продлевать страховку, если это необходимо.


Что делать, если вы не можете платить ипотеку


Если денег по каким-то причинам перестало хватать на платеж по ипотеке, точно не нужно паниковать, делать вид, что все само наладится, или брать микрокредиты, чтобы внести деньги.


Обратитесь в банк, где оформляли ипотеку. Кредитное учреждение не заинтересовано в том, чтобы выселять вас и продавать квартиру, ему гораздо выгоднее продолжать получать с вас деньги. Поэтому попросите реструктуризировать задолженность. Вместе с менеджером банка вы найдете оптимальное решение.


Как погасить ипотеку досрочно

Жизнь после покупки квартиры. Как получить налоговый вычет (до 650 тысяч!) и досрочно погасить ипотеку Длиннопост

Обычно банки предлагают два варианта досрочного погашения: с сокращением срока кредита или с уменьшением обязательного платежа. Нужно просчитать разные варианты конкретно для вашего случая. Но есть и общие рекомендации.


С первым вариантом, с сокращением срока кредитования, переплата меньше. Но и у второго есть плюс: ипотечное бремя станет легче, и у вас освободятся деньги на более приятные вещи.


Есть и третий вариант: погасить часть ипотеки досрочно с уменьшением платежа, а после этого вносить на счет столько же, сколько и раньше. Если уменьшать обязательный платеж, а разницу между первоначальным и текущим платежами направлять на досрочное погашение, по деньгам это идентично сокращению срока. Но при этом снижает ежемесячное обязательство. Как правило, это комфортный вариант, и уменьшать платеж получается чуть выгоднее (нужно просто платить ту же сумму, как при сокращении срока). А если однажды ваше финансовое положение изменится, вы вновь вернетесь к платежам по графику, но они будут меньше, чем изначально.


Давайте на примере. Вы взяли у банка 1 миллион рублей под 10% годовых на 10 лет. Ежемесячный платеж составляет 16 601 рубль, переплата — 394 436 рублей. Через полгода вы получили налоговый вычет и готовы внести внеочередные 100 000 рублей.


Если выберете сокращение срока кредита, то в итоге отдадите его за 6 лет и месяц, а переплата составит 310 938 рублей, если уменьшение платежа, то будете отдавать 14 845 рублей ежемесячно и переплатите 357 904 рубля. При третьем способе платежи после полугода будут выглядеть так:

Жизнь после покупки квартиры. Как получить налоговый вычет (до 650 тысяч!) и досрочно погасить ипотеку Длиннопост

Вы выплатите ипотеку за 7 лет и месяц, а переплата составит 312 323 рубля. Но при этом вы в любой момент можете вернуться к графику платежей.


Эти расчеты справедливы для ипотеки с аннуитетными платежами, когда вы ежемесячно отдаете в счет погашения кредита одну и ту же сумму. Сейчас банки дают в основном именно такие кредиты для покупки жилья. Если у вас ипотека с дифференцированными платежами, когда сумма основного долга делится на равные части, а проценты ежемесячно начисляются на остаток долга, сокращайте срок кредитования. Размер платежа будет уменьшаться в любом случае.


Что делать, когда ипотека погашена


Когда последний платеж внесен, дело остается за малым: снять обременение с квартиры, чтобы полноправно распоряжаться ею, и разорвать отношения с банком.


Получите письмо от банка об отсутствии задолженности и закладную. На последней сотрудник банка должен написать, что вы выполнили все обязательства, и к вам нет претензий.


Следующий шаг — погашение записи об ипотеке в Росреестре. Для этого отнесите в ведомство, в многофункциональный центр, отправьте по почте или направьте в электронном виде следующие документы:


– паспорта собственников;

– письмо от банка об отсутствии задолженности (на фирменном бланке);

– закладную;

– договор купли-продажи;

– кредитный договор.


После регистрационных процедур вы получите на руки выписку из ЕГРН (за документ придется заплатить госпошлину в 200 рублей), где будет указано, что обременения больше нет, и вы можете распоряжаться квартирой как захотите. Скорее бы!


Читайте также:

Шаг 1. Подумываю купить квартиру. Куда бежать и на что смотреть?

Шаг 2. Кажется, я дозрел до покупки квартиры! Как выбрать застройщика и не остаться ни с чем

Шаг 3. Как взять ипотеку (страшно же!) и не облажаться. Инструкция для новичков

Шаг 4. Как правильно выбрать планировку квартиры. Студии, распашонки или европланировки

Шаг 5. Что влияет на стоимость квартиры? Все, что нужно знать про отделку, ремонт и машиноместо

Шаг 6. С 2019 года покупать квартиру в новостройке станет безопаснее, но (возможно) дороже. Рассказываем почему


Пикабушники, а поделитесь в комментариях, пожалуйста, своими лайфхаками переезда и опытом получения (или нет) налогового вычета. Будет всем полезно!

Показать полностью 9
Отличная работа, все прочитано!