Ответ на пост «Как я диван на Озон покупала»4
Несмотря на то, что пост был прочитан, тоже решились на покупку с озон доставкой, но только не дивана, а духовки.
Изначально заказ был сделан на 6 ноября.
Не буду особо говорить о временном окне ожидания курьера в 9 часов (с 14:00 до 23:00).
В указанную дату уже в восемь вечера решили уточнить, всё ли в порядке, в чате подтвердили, что можно ожидать.
После истечения времени доставки дата была автоматически перенесена на 08.11, в чате имелась функция выбора иной даты, и чтобы была возможность отпроситься с работы, выбрали доставку на 07.11
Естественно и в эту дату ничего не доставили, день потерян, доставку перенесли на 12.11
12-го решили уточнить статус заказа, и...
"Заказ был выдан 9-го, оцените, пожалуйста, товар"
На данный момент круглосуточная поддержка @Ozon, ради оперативности которой закрыли операторов горячей линии, молчит ¯\_(ツ)_/¯
Бот, тем временем, не может определиться извиняться за то, что доставку перенесли или поздравить с тем, что товар доставлен.
Выводы делайте сами.
