Skylarker52rus

Читая многочисленные жалобы таксистов на неадекватных клиентов, недовольных ценой, маршрутом или пытающихся провезти маленьких детей без спецсредств, возник вопрос, почему до сих пор такие ситуации не регулируются в момент формирования заказа?

Если клиент заказывает такси через приложение, достаточно добавить текст над кнопкой "Заказ" о том, что нажимая эту кнопку, клиент соглашается с предложенной ценой и маршрутом. Дальнейшие корректировки уже обсуждаются с водителем с последующим пересчетом суммы поездки. Дополнительные галочки "Дети", "Багаж" и т.д. тоже напрашиваются сами собой.

Если же кто-то по старинке использует заказ по телефону, тут идея в следующем. В скрипт оператора в обязательном порядке входят уточняющие вопросы про детей, багаж и т.д. В конце озвучивается сумма поездки и задается вопрос, согласен ли клиент с этими условиями. Разговор естественно пишется. Клиент соглашается, заказ обрабатывается, машина приезжает уже зная о потребностях пассажира. А вот тут, если разногласия таки возникли (сказали, что без детей, "чтоб дешевле",  или другие несостыковки) водитель имеет возможность в приложении воспроизвести разговор клиента с оператором и тыкнуть этой записью в нос неадеквату. Большинство проблем на этом должно закончиться.

Критика приветствуется.

История из детства.

Было мне от силы годка 3-4, ходил я, как все нормальные дети, в детский сад. Спал иногда на кровати с родителями ввиду стесненных жилищных условий. После появления дома видеомагнитофона, батя стал притаскивать разные кассеты, была парочка фильмов с Джеки, уже не помню какие конкретно, но вроде "Доспехи бога", "Кто я", "Мистер крутой", короче, бессмертная классика. Запали мне эти произведения в душу, денно и нощно представлял я себя мастером кунг фу, прыгал и дрыгал конечностями.

Собственно история.

Снится мне как-то сон, вот сколько лет прошло, а до сих пор помню в красках. В садике построил я, значится, замок из кубиков невиданной красоты, причем на тележке все это было возведено, и возил я с гордостью свой шедевр по группе. Беда, конечно, не заставила себя ждать, и какой-то товарищ пнул тележку ногой и кубики разлетелись в разные стороны. В груди моей вскипела ярость, и я со всей силы прописал обидчику по кумполу, в стиле кунг фу, красивым и убойным приемом. В момент удара проснулся с чувством дичайшей обиды, перевернулся на другой бок, и уснул обратно. С утра ушел в садик, как обычно.

А вечером, когда батя меня из сада забирал, увидел я у него под глазом синий такой, добротный фингал. Оказывается, так сильно я во сне разозлился, что удар получился что ни на есть реальный. Батя конечно прифигел от моих способностей, но сильно не обижался.

До сих пор с улыбкой (и немного с гордостью) этот фингал вспоминаю )

Мастера кунг фу из меня, к сожалению, так и не вышло.