Sinseven

...кажется OZON по качеству работы с клиентами стремительно приближается к дну на котором Wildberries.

Делаю заказ (несколько книг). Все, хорошо, все прекрасно, две первые книги из заказа приходят, вопросов нет.

Дальше интереснее. Приходит уведомление о доставке остатков заказа - две книги. Примерно по 400-500 страниц каждая. Приезжаю в ПВЗ - и выносят вот это:

Думаю, норм. Вот до чего полиграфия дошла - два раза по 500 страниц - умещается по толщине в 1 миллиметр.

Да, если что продавец MOSBooks2, он же ИП Абуязидов Рахим Лемаевич (323200000002880)

Ессно задаю вопрос на выдаче. Ессно мне говорят что они не при делах, согласны что в этом конверте не может быть двух полноформатных книг, но я могу отказаться от заказа. Ну или написать в OZON в поддержку.

Собственно вот тут и начинаются претензии к OZON.

Захожу в заказ, в "вопрос по заказу". Прямой связи с продавцом в OZONE - попросту нет.

Продираюсь через вопросы бота, который интересуется чем это я недоволен, заказ-то доставлен!

Указываю, что товара - нет в упаковке. На что бот сообщает: "Напишите, каких товаров не хватает, и подробно опишите ситуацию в чате.". Думаю: "Ну щаз я вам все выскажу!!!" И...

Фигушки. Чат становится тупо неактивным. Т.е. бот мне говорит, что необходимо описать ситуацию, а поле ввода - тупо не активно, не дает писать и все тут.

Замечательно.

И как, простите, я должен описать проблему и решить ее?

Т.е. OZON пошел по пути Wildberries и самоустранился от решения проблемм с недобросовестными поставщиками. По принципу: "Проблемы индейцев шерифа не отлюбливают".

Так как достучаться до Озона через из сайт и приложение я не смог - пишу здесь, в прошлый раз, помнится, сработало, со мной связывался представитель OZON. Посмотрим сейчас. Хотя это странно, для того чтоб решить проблему с OZON писать не в OZON а на pikabu....

Вот и пришла и моя очередь проехаться по великолепно-жадному и клиентоориентированному сайту "Авито".

Суть вопроса проста. Нужен работник. Дело началось в 24.09.2022 года...

Ну, все просто же, заводим в учетную запись юридического лица на авито.ру (созданную года три назад, это важно) резюме требуемого работника, предварительно изучив правила и требования авито к резюме (чтоб никого не обидеть и не дискриминировать). Чего там, пару раз кликнуть мышкой, да по клавишам постучать, резюме и появится.

А вот нетушки!!! Безопасность и забота о клиентах.

Сразу так, в лоб "вы не можете указать стационарный телефон", а пАтамушта нужна проверка. Ну, хорошо, нам скрывать нечего. Проверяйте. Делов-то, снять трубку когда позвонят.

и тут же, о, чудо, и минуты не прошло, звонок!!! берем трубку. Короткие гудки. И тут же, на сайте появляется надпись "робот не смог дозвониться".

Хм. Ну, я-то откуда знаю чего там ваш робот не смог? Делаем еще раз. А низя!!! Хм... ставим другой номер нашей компании... Опять звонок. Гудки... Надпись "робот не смог". Чувствуем опустошение и обиду - что это с нами не так, что даже робот...с нами...не смог....

Ждем звонка оператора. Сутки ждем, вторые....

Не вытерпели. Написали тех.поддержке (оооооооо, тех.поддержка авито - это отдельная песня!!! правда, из разряда "робот не смог"). написали аж 26.09.22

И тут выясняется, что раз мы компания, чтоб подтвердить номер - нужно получить статус "Подтвержденной компании". А для этого - ЗАПЛАТИТЬ с расчетного счета!!!

Ну хорошо... Хотя вот вопрос, а чего бы сразу-то об этом не писать, не предупреждать? Правила же есть, интернет же, размещай что хочешь, лично у меня дурная привычка правила читать, даже "лицензионные соглашения".... Ну, наверное пропустил.

Получаем счет. Платим. И предвкушаем счастье, для всех, даром, и пусть никто не уйдет обиженным!

"Счастье, вдруг, в тишине, постучалось в двери....". Но не к нам.

День, другой после оплаты.... Тишина, компания не подтверждается, телефон - тоже.

Опять тех.поддержка. Со второй попытки меня-таки понимают. Перестают говорить мне что "не подтвержденная компания и давать ссылку на то как подтвердить". И обещают, что вот-вот, ну прям щаз - позвонят. И тишина.... Долбим опять в привычный чат тех.поддержки... Опять ругаемся, ибо - ну пять дней с начала эпопеи...

Чудо, после того как была откровенная ругань с моей стороны (до это все "простите, да извините" было) - нам все-таки звонят. Очень недовольный молодой человек по имени Олег. Ну ладно хоть нафиг не послал.

Свершилось чудо! Еще через сутки запись что телефон подтвержден, и компания - тоже - таки появилась в учетной записи.

Выдыхаем, выкидываем нафиг пузырки корвалола и валерьянки - ведь все, квест пройден, они более не нужны!!!

И жмем кнопку "опубликовать".

Всего-то шесть дней прошло, а вы говорите авито плохо работает... Поклеп!!!

Маааленький нюанс. Авито - не удосуживается, почему-то следить еще и за рекрутами, в том смысле, чтоб у них были хоть какие-то, хоть мало-мальско информативные резюме. Зато у соискателей есть кнопка "откликнуться на резюме". Которую они жмут, а работодателю прилетает уведомление о том что кто-то заинтересовался. Мне вот только от этого какой толк? Ну заинтересовался человек, а я? А как же я, малыш, ну я же лучше собаки! Тьфу, в смысле, а я-то как должен заинтересоваться? Если у меня о человеке информации - ровно "зеро"???

Естественно, я запрашиваю у человека резюме.

А в ответ....

И на выбор две кнопки "показать телефон" и "пригласить на собеседование".

Ну, блин, мы ж не в тиндере, чтоб вот так вот сразу-то!!! Да и в тиндере хоть фото есть...

А тут - ну ничегошеньки!!!

Разум пытается осмыслить сообщение, приходит к выводу что видно что-то не доделал в прошлой эпопее и посылает меня....Не, не туда, но по-сути - именно туда...

Т.е. проверить. Все-таки учетной записи более трех лет, да и месяц назад спокойно запрашивал резюме...

В настройках учетной записи все подтверждено. Ну нечего даже нажать, чтоб еще хоть что-то сделать...

Ладно. Пишем в тех. поддержку. Вежливо.

И получаем ответ: "сам дурак".

Почему сам дурак? А вот ссылка что дали: https://www.avito.ru/legal/job/job-listings

Читаю текст (Правила размещения вакансий). Читаю раз. Читаю два....

Не понимаю. Что я нарушил-то? И где вообще в этих правилах указание о том, что "три месяца с публикации первой вакансии"?!?!? Особенно учитывая что учетной записи - более трех лет, объявления - публиковались, ни на момент регистрации, ни в сентябре - ничего подобного не имелось, спокойно запрашивал резюме...

Естественно возмущаюсь. Ибо не люблю быть нарушителем, вообще законопослушных гражданин. Даже ПДД и то стараюсь соблюдать...

Интересуюсь у тех поддержки. А что, собственно я нарушил? Ну вот правила. Ну вот вы же их и сбросили. ГДЕ НАРУШЕНИЯ?!?!?!

Отлично. Но в правилах размещения вакансий - ни слова об этом.

Спрашиваю еще раз, еще раз - излагаю все что указано выше. Получаю все тот же ответ. Ни буквы изменения. В итоге тех.поддержка закрывает чат, видимо, решив что на все ответила. И, заодно, просит оценить. А угадайте какую оценку я поставил?

В конце-концов, уже самостоятельно продравшись через кучу страниц "помощи", нахожу ответ на свой вопрос. В разделе "Получить значок «Компания проверена» в Работе".

Цитата: "Чтобы получить значок «Компания проверена», нужно пройти нашу проверку. В ней участвуют работодатели и рекрутинговые агентства, которые:получили статус «Компании»;

больше трёх месяцев выставляют вакансии на Авито;".

Ну что, логично. И очень клиентоориентировано. Заплати за публикацию вакансии, получи ровно ноль информации. Потом еще месяц заплати. И еще месяц.

И терпеливо жди. Не долго.

Всего-то ТРИ МЕСЯЦА!!!! КВАРТАЛ!!!!

Ну и что, что работник нужен сейчас. Три месяца ожидания - не срок же.

Главное - ты же уже оплатил объявление. Авито довольно, есть чем оплачивать службу тех. поддержки.

А то что ты не можешь нормально пользоваться услугой - ну это мелочи, даже и говорить об этом стыдно...

Не, ну ты можешь позвонить. Через авито. Где связь....хм.... Та еще....(См. начала поста "робот не осилил".)... Или пригласить не знакомого человека на собеседование. Он потеряет время, ты потеряешь время. Выяснится что человек совершенно не подходит по своим проф.качествам, что было бы видно из резюме. Если б оно было. И которым авито не озаботилось - ведь если вы накладываете ограничения на работодателя - то можете и сделать ограничение для соискателя - в частности - без заполненного резюме - нельзя нажать кнопку заинтересованности вакансией. Просто же? Но зачем это делать, это ж так работодатель и работник быстро и оперативно решать свои вопросы и им будет скучно и нечем больше заняться....Авито - заботится о вас и о вашем досуге...

А теперь вопросы (можно язвить и стебаться в ответах, но не представителю авито здесь, ему отвечать - по-факту и сути):

1. На каком основании Авито в одностороннем порядке меняет правила? Компания зарегистрирована более трех лет назад, подобных требований - не существовало. Т.е. переводя на юридический - моя компания акцептовала ту оферту, которая существовала на момент регистрации, одностороннее изменение условий договора - не допускается. Как быть с этим?

2.  Каким образом требование о "трех месяцах с момента опубликования вакансии" защищает права соискателей? Каким образом это все защищает само авито и пополняет баланс - это я понимаю. А в чем защита соискателей - нет, поясните мне, глупому (а я уже заготовил ответ как можно и нужно делать, быстро и качественно, если вас действительно интересует защита прав трудящихся).

3. Зачем мне пользоваться авито для поисков работников, с условиям ожидания трех месяцев (а работники мне нужны не каждый день, у меня люди по 10-15 лет работают и не уходят, так что потребности - единичные), если работник мне нужен сейчас? А не пойти хотя бы на работа.ру, где хотя бы резюме есть? (подсказка - ни за чем, если бы авито честно и сразу писала такие условия при регистрации или заведении вакансии, но ведь тогда авито денег не получит).

4. Если вопрос только в деньгах - чего бы авито просто не увеличить комиссию - ну вот, первая вакансия, поставьте трех.месячный тариф и не выносите мне мозг...

5. Мне одному кажется что это очень похоже на "ловкость рук и никакого мошенничества"?

6. Кто-то пользовался вообще разделом работа? Удалось найти работников или устроиться на работу?

7. Есть люди, получившие услугу Авито и удовлетворенные ею? Мазохистов просьба не беспокоить?

...ничто, как говорится, не предвещало. Ну, кроме вообще всего, день не задался с утра. 14 февраля ж, день всех влюбленных. ВОт, видимо, так эта, любовь, у автомобилей. Мне вообще везет на подобные вещи в праздники - в пасху помню было - т.е. все люди долбятся яйцами, а правильные пацаны - машинами.

Не суть.

Короче, видно что с момента выхода водителя прошла пара минут, я ессно заскочил в клинику, тут же по громкой связи объявили что ищут водителя и ДТП. Мужчина (как потом выяснилось) был еще в коридоре и должен был слышать....

Бегали мы там с охраной искали его сорок минут... Объявляли несколько раз по громкой связи. Ноль.

Стоим с охраной у гардероба. Мужчина спокойно (а мы говорим о нем, о красной киа, обсуждая все в деталях и громко, с поминанием  номера машины) проходит мимо нас, слыша все, спокойно одевается (опять объявляют по громкой связи) и выходит. Я, ессно не зная что он водитель, выхожу через пару минут.

И вижу как он спокойно сев в машину, так же спокойно отъезжает и...сваливает в закат (я успел добежать и увидеть водителя, память у меня на лица хорошая - и все сложилось, что я дважды видел его в клинике под звуки объявления о ДТП).

Ладно, повреждений нет, в принципе, пофиг.  Сокрытие с места ДТП, помнится, лишение прав, но это мелочи, он первым уехал, значит и мне можно.

НО!!!

Возникает вопрос. Даже не к водителю (ну, может и правда не обратил внимания на объявления и не слышал).

А к KIA.

Рычаг коробки передач стоял в положении DRIVE.

Уклона там практически нет (не видео так и вообще бы сказал что нет уклона, а так, видимо минимальный был).

Это как на драйве машина поехала сама НАЗАД???

Проверил на своей тойоте, с большим уклоном. Мой "уазик" - не скатывается на драйве (коробка автомат). KIA - скатывается.

Вопрос к специалистам - это так и задумано???? Или позвонить мужчине и сказать что лучше бы ехал в сервис, ибо так быть не должно?

P.S. Ну и.... Водителям.... Оставляя машину, ставьте как минимум передачу на паркинг, а лучше на ручник...

Возможно кому-то пригодится. Судя по общению с страховой, поликлиникой и тд - очень распространенная проблема на сегодня.

Итак. Радостный день всеобщего досмотра куар-кодов наступил.

И, ессно, "не было никогда, и вот, опять!!!"

Вчера еще сертификат вакцинации был. Сегодня - в личном кабинете на гос.услугах - пусто. Причем дневник самонаблюдения есть. Все приглашения-заявления есть.

Сертификата - нет!!!

Но он же скачан давным давно, еще в июле.... Берем проверяем куар-код.

Фигушки: "Сертификат о вакцинации COVID-19 не действителен".

Ну, супер.

...эпопею с дозвонами в "спортлото" - опустим (суммарно - пара часов).

Выяснилось, что проблема, насколько я понял, в том что ввели новые сертификаты. И эти новые сертификаты - привязаны к мед.полису. Который, в свою очередь, привязан к СНИЛС.

То есть, если в данных полиса - отсутствует СНИЛС (или не верный его номер или иные документы - номер паспорта, дата выдачи и тд) - то система не может связать ваш снилс (по которому идет привязка в гос.услугах) и "аннулирует" ваш сертификат (ни или не может его найти и связать с вами).

Как проверить? заходим на гос.услугах в раздел "документы", там в "здоровье" и смотрим номер полиса. Если его нет и при добавлении вручную он не добавляется - значит точно. Проблема в данных полиса.

Звоним в страховую (у меня была Альфа-страхование, которая оперативно и решила проблему). Или по горячей линии или (лучше) в территориальное подразделение напрямую (все равно в итоге с тер.отделением и соединят). Излагаем проблему. Просим сверить данные. Нужно будет паспорт, СНИЛС и сам мед. полис.

Проверяете вместе со страховой. Чего не хватает - диктуете страховой. Они вносят изменения.

Все. Проблема решена.

В моем случае - отсутствовал СНИЛС и была не верная регистрация по месту жительства, изменили-добавили. Страховая сообщила что изменения внесла и отправила в фонд страхования, дальше они должны передать данные и это может занять до трех дней. Но, данные, видимо, прошли сразу. Минут через 20-30 на почту упало уведомление о сертификате вакцинации и он отобразился в личном кабинете. Куар-код - проверку прошел.

Так что, если пропал сертификат, а вы вакцинировались - ничего страшного, просто Россия, звоните в страховую, сверяйте ваши данные по полису.