QmaxD

Продолжение истории, так как не планировал делать серию, отсюда https://pikabu.ru/story/otvet_na_post_sberbank_dno_11423895?cid=308814735
А также по просьбе @EliteBarsuk

Ну и что в остатке.
1. Смс (точнее это были сообщения в приложение) о том, что у меня пойдет просрочка - наглость Сбера.
2. Клиент не пользуется счетом к кредитной карте более 3-х лет - все равно будем тратить бабло и перевыпускать пластик. Ваше дело, я просто понаблюдаю.
3. Из ответа конечно не ясно, почему Сбер активизировался, предполагаю, что период действия предыдущего перевыпущенного (и не нужного) пластика закончился, - вот вам новый.
4. Кстати, пластик, который не востребован клиентом, должен храниться до 3-4 мес. в отделении (точно срок уже не помню), а потом в утиль.
5. Комиссию выставляли и выставляют не зависимо от того, было ли первое движение по счету карты. Это не победить (в моем случае в приложении исправлено). И пени на это насчитывать не должны.
6. На момент договора МИР не существовало. А VISA и MC нам не доступны. Вообще должно быть либо перезаключение договора или доп. соглашение. Здесь бы знать конечно юридические тонкости. Но банк защищен - какую захотим, такую платежную систему и перевыпустим.
7. Необходимо мне закрыть счет. Там будут еще приколы (знаю, плавал)
- не надо закрывать
- и так закрыт и нет задолженности
- придите позже через 30 дней и закроете
- погасите выставленную задолженность по годовой оплате
Вообще ничего этого не должны делать, но таков мир. Должны принять заявление и закрыть счет через 30 дней. Ничего оплачивать не надо. Посмотрим, когда будет время дойти до офиса.
8. ЦБ все таки перенаправил запрос сам в Центр защиты прав потребителей. Спасибо!
9. По карте в приложении задолженность теперь не отображается.
10. В ответе заявления "... ПАО СБЕРБАНК (далее - Банк) ..." - надо было пользоваться, раз захотели xD

А вот те самые уведомления

Кстати, если нажимать на "Детали задолженности" в меню или из подробного просмотра, то я вижу всегда следующее - бесконечный цикл "ждите 5 минут и повторите". Может у кого и не так.

За сим откланиваюсь. Спасибо государству, что есть вариант жалобы напрямую в ЦБ и это работает.

Да Сбер всегда был дном (я знаю о чем говорю, - там работал).
Вот из последнего (немного изменю даты, но периоды те же).

Кредитная карта 2008 г.в., был перевыпуск, который закончился в 2014. Вся задолженность погашена, карта новая не получалась. Был в офисе, просил закрыть, вешали лапшу, что карта не получена - значит закрыта. Счет не закрывают и там нет задолженности. Как я ругался... Ведь знаю как закрывать счет по заявлению. А оператор пофиг. Им запретили тупо это делать.

Все было отлично с 2014-го, движение по счету не производились. Да и не могли производится, т.к. карта не выдана и не привязана к счету. А значит взять кредит со счета я не могу. Даже посмотреть лимит не могу. Да у меня даже в приложении счет заблокирован.

Все было чин-чинарем до 2024. Мне приходит смс, что у меня задолженность 700р. (как раз стоимость обслуги карты). Звоню разбираться что за @#$. Оператор отвечает, что я перевыпустил карту в марте и теперь мне выставлена в задолженность стоимость обслуживания. Типа, карта меня ждет.

На мои возражения, что прошло уже с десяток лет и я не запрашивал перевыпуск оператор повторял мантру "Вы! Все вы." Разговор не получился.

Ну, и чтобы понять насколько это днище Сбера.
- Карта и счет давно не обслуживались и движения по счету нет и не было, и не могло быть. А если нет движения по счету более 3 мес., то речи о перевыпуске вообще не может быть. Тем более о задолженности за перевыпуск. За предыдущие года мне задолженность не выставлялась. Это только в честь выборов президента, наверное.

- Операторы Сбера (а на самом деле нет) вообще не вдупляют что и как происходит по счету.
Он тупо мне не мог ответить кто и когда перевыпустил карту, кроме даты.

- Мне еще повесят пени в следующем месяце, если не оплачу задолженность.

- Изначально платежная система VISA. После периода "не пользования пластиком" мне перевыпускают в платежной системе МИР. Ребята, это уже другой договор. Если не можете перевыпустить в VISA, значит я должен как-то согласиться на МИР. А я такого согласия не давал.

В итоге, жалоба в ЦБ. Пока жду. Настроен бодаться, а там посмотрим. В крайнем случае оплачу и заберу карту, приду с видео в офис и попрошу закрыть счет. Если не закроют, далее снова в ЦБ, но теперь уже серьезно.

Крайне редко пишу посты. И так сложилось, что в большинстве случаем по негативному случаю. Просто, весело и подробно отвечать привык в комментариях. А сейчас здесь будет очередной крик души.

Так сложилось, что решил переустановить винду на даче, так как только там на это было время. И в конце необходимо немного скачать обновы, благо есть 300Гб накопленных. Как и у всех (или большинства, а может я такой один) провайдер блокирует раздачу интернета. Долго и упорно с ним боролся, но сейчас Теле2 блокирнул мне раздачу по шифрованному впн на российский ip (и с настроенным TTL). Ну, я не гордый, но нервный. Потерплю и подумаю как еще их кинуть в ответку, так как общаться словами с обсосами бесполезно.
Блокировали уже и все возможные VPN сервисы из playmarket'а. При чем в течении пары часов. Вообще не понимаю, может у меня свой хост заграницей и я работаю.

Для тех, кто их защищает, прошу вспомнить, что у вас есть домашний интернет по выделенной линии, например, ДомРу. Фактически все тоже самое вам предоставляет и телефонный провайдер: у вас есть канал, ширина канала, максимальный объем. Но почему-то у телефонного провайдера нельзя раздать на свой ноутбук интернет. А у домашнего пока можно. Ну, тогда желаю вам счас... нет. Желаю вам, чтобы домашний провайдер также запретил раздачу интернета с роутера. Может тогда у вас мозжечок заработает (вряд ли).

А на ФАС бестолково надеяться. Служба импотентов, так, для видимости. Они среагируют только когда надо и кому надо. Всё как с ценниками, - но по ним уже писал, что будет все без толку. Хуй проведут и все успокоятся.

Так что... ждем такую же херню у домашних провайдеров. И ждем всемогущий единый центр социальной оценки. После которого вы не сможете без последствий написать все что думаете в интернете. Первые предпосылки уже давно есть: скоро вся регистрация на сайтах будет через госуслуги. Просто расслабьтесь и ждите.

Всего хорошего.