VIP

А вот глава департамента иностранных дел, он же бывший бундеспрезидент Швейцарии Дидье Буркхальтер, ждёт электричку.

А австрийский президент Александр ван дер Беллен вот уже в вагон метро влез. Только сидячих мест не было, приходится стоя ехать...

А это президент Финляндии Саули Ниинстё выгуливает своего пса.

Голландский премьер-министр Рутте едет на работу на велосипеде...

...как и его латвийский коллега Кришьянис Кариньш...

...и британский премьер Борис Джонсон, которому проезжающие мимо сограждане демонстрируют своё почтение и поддержку (моё любимое):

Бессменный руководитель Ассоциации Деятелей игорного бизнеса, вице - президент Лиги Ассирийцев России - Игорь Балло с Дональдом Трампом. Казино "Беверли Хиллз" 1996 год.

Первые игорные заведения появившиеся в столице в начале 90-х управлялись иностранцами. И не мудрено - никакого опыта операционного управления деятельностью игорных заведений у бывших советских граждан не было. В московских казино было много менеджеров высшего звена из англичан, но кроме них встречалось немало менеджеров из Югославии. Возможно это было связано с разрешенным еще до 90-ых годов игорным бизнесом в этой стране и с военными конфликтами после ее распада в 1991 году, заставившими людей искать работу в других странах. Вследствие бурного роста игорного бизнеса в России управление во многих второстепенных казино перешло в руки российских менеджеров. Уровень российского менеджмента был  безусловно ниже. Это были люди прошедшие английскую школу  крупье набравшиеся кой-какого опыта в 90-ые и по мере своих способностей применяющие эти знания. Например в моем родном городе открытием казино занимались трое молодых людей отучившиеся на двух месячных курсах обучения крупье в Москве. Отсюда и настойчивые попытки менеджмента провинциальных казино вступать в "борьбу" с игроками. Атмосферу противостояния посетителям незримо присутствовала в любом  казино под управлением выходцев из СССР.  Набравшийся опыта  рядом с зарубежными коллегами российский менеджер мог не хуже своих английских коллег разобраться в математике игр и связанной с этим ожидаемой доходностью, но секрет создания психологически комфортной среды для игроков от них ускользал.

Упомянутые в моем предыдущем посте управленцы с дальнего востока сделали минимальные ставки нерентабельные для заведения(не исключаю что это было сделано для привлечения игроков). Доходность каждого игорного стола не безгранична, а зависит от количества ставок сделанных в единицу времени. Если расходы на зарплату и другие издержки в Москве выше чем во Владивостоке, то и минимальные ставки в столице будут выше.

В казино раннее утро, это время когда многочисленная ночная смена крупье сменяется очень небольшим по количеству сотрудников утренним шифтом. Одинокий посетитель играющий  довольно крупными ставками в покер, втянувшийся в игру до утра из-за крупного проигрыша, просит пит-босса открыть для него еще один стол. Игрок хочет ускорить процесс. Пит-босс отказывает без объяснения причины. Так обычно действовали отечественные управленцы.

Казино под управлением генерального менеджера англичанина, в той же ситуации. Утро, игрок просит открыть для него еще один покерный стол - нет проблем. Пит-босс, открывает соседний стол и ставит туда единственного оставшегося на брейке крупье. Лично был свидетелем в описанных выше случаев.

Мало того что в первом случае отказывают игроку  не делая даже попытки сгладить ситуацию, казино еще и теряет в деньгах. Каким образом? Потеря это математическая, играя на двух столах игрок делает ставки чаще  и соответственно с каждой ставкой его ожидаемый проигрыш увеличивается. Кроме увеличения ставки и ускорения игры казино получает математический перевес с первого бокса на втором столе. Обычно посетителю казино не разрешается играть на покерном столе более чем на двух боксах. Опытный игрок переходя ко второму боксу может использовать знание карт с первого бокса улучшив математические ожидания от своих решений.

То насколько важна психологическая атмосфера создаваемая английским менеджментом в казино мне удалось прочувствовать на своем опыте. Благодаря владению базовой стратегией Блэк Джека(BJ), я получил возможность с небольшой суммой регулярно посещать различные казино Москвы, проводя за столом BJ по два-три часа. В приглянувшемся доступном по уровню ставок "английском" казино я появлялся утром. Встречали меня приветливые официантки в униформе веселых цветов в тонах современному яркого интерьера казино. Перед игрой обычно заказывал греческий салат, пару бутербродов с красной рыбкой на хрустящем багете с маслом и, уже начиная играть выпивал рюмку коньяка с чашечкой эспрессо. Все это предоставлялось посетителям бесплатно. В зависимости от статуса игрока доступные бесплатные кунштюки сильно отличались. VIP игроки с золотыми и платиновыми картами оставляли свои миллионы в отдельных игровых залах покуривая контрабандные сигареты из США попивая Hennessy XO и закусывая камчатским крабом. Понятно что такие привилегии были доступны очень небольшому проценту игроков. Я пользовался лишь малой толикой подобных привилегий в Рио,  по этим параметрам заведение превосходило все известные казино со столь доступными ставками. Практически в каждом казино можно было на халяву выпить рюмочку водки и съесть бутерброды с колбасой. Но все это нельзя было сравнивать с салатами и закусками из ресторана  средней руки, которые я мог заказать посещая  Рио. Удачные визиты чередовались с неудачными и выигрыш вызывал положительные эмоции , проигрыш - негативные в любом заведении, но в Рио негатив был минимальный. Через пару месяцев регулярных визитов мне вручили серебряную карту игрока. Я хоть и был приятно удивлен, отнесся к этому скептически. Расспрашивая инспектора какие же привилегии дает повышение статуса игрока с постоянного до серебряного, выяснил - это была бесплатная парковка. Посмеялся - машины у меня не было. Но приятное удивление осталось. Карта выдавалась за размер дропа - размена денег в кассе. Здесь деньги даже проигрывались с удовольствием. Много позже, работая под началом экспатов и наблюдая как они ставят работу персонала, мне стало понятнее за счет чего достигалось это магическое воздействие на игроков.

Сейчас каждый знает что такое хороший сервис. Зайдя в любой магазин принадлежащий крупной торговой сети можно испытать на себе действие правильного отношения персонала к посетителю. Сотрудники будут вежливы и приветливы и не позволят себе игнорировать клиентов. И чем выше цены на товар тем более предупредительны продавцы. И многие предпочтут купить товар дороже, но с лучшим к себе отношением, ведь каждому хочется почувствовать себя важной персоной. В игорных заведениях при грамотном управлении игрок ощущал себя  самым важным и нужным человеком в казино.

Если люди проигрывают деньги они находятся на пике отрицательных эмоций. Гостей казино в такой момент может вывести из себя любая мелочь. Вышколенный экспатами персонал никогда не возражал игрокам напрямую. Если игрок нарушал правила ему могли десятки раз делать замечания крупье и инспектор за игровым столом. Решение применить санкции мог принять только пит-босс. Если игрок не соглашался с решением пит-босса, к решению проблемы подключался менеджер. Игроки часто жаловались на действия крупье, руководству. И нередко менеджмент вставал на сторону игрока. Посетителю могли оплатить ставку сделанную с нарушением. Но такие решения принимались не с кондачка, а после глубокого анализа ситуации.  Выслушав обе стороны(крупье и игрока), менеджер удалялся смотреть видеокамеры, трекинг(проигрыш / выигрыш) и статус игрока. Все это позволяло оценить сколько денег приносит заведению данный посетитель и дальнейшие перспективы доходности . В личном деле, где хранилась информация о привычках, друзьях, дате рождения появлялась запись о решение конфликта в пользу посетителя.  Дилера ощущали себя меж двух огней, не понимая как  действовать в спорной ситуации. Приходилось быть максимально дипломатичными.

Фото Александры Дасаевой

«Я на самом старте покупал в 1 ряд за 12000. Ещё 1200 рублей был кассовый сбор. Приехали с женой из Перми. Для этого брали отгулы на работе на 2 дня. Мужики концерт отыграли классно, но орги всё настроение испохабили. А главное, когда покупал билеты, по плану зала перед вип-партером никакой фан-зоны не было! Фан-зоны было две и обе они находились побокам от сцены. ООО Аквамарин-Арт – негодяи, мягко говоря. Ещё до начала концерта обратились к ним, проблему они так и не решили. В итоге посадили нас куда-то под крышу далеко от сцены», – пишет свою историю Антон Опутин.

Первоначальный план рассадки зрителей

За несколько часов после концерта подобных комментариев в соцсетях, в том числе, на странице организаторов – десятки. Часть зрителей не готова смириться с такой ситуацией и намерены судиться с «Аквамарин-Арт».+

«Я лично брал билет в мае. Зрители, которые были в VIP-партере возмущены. Все негодовали, некоторые плакали – для людей это большие деньги. А их просто обманули», – рассказал «УралПолит.Ru» зритель Илья Владимирович.

Он сообщил, что готовится коллективный иск к организатору концертов и дальнейшее общение будет происходить в суде.

«Мы обратимся в суд, если в ближайшее время со стороны организатора не последует публичных действий. По моему мнению, они должны принести публичные извинений и компенсировать разницу билетов в фан-зону и VIP-партер», – отмечает собеседник агентства.

Обиженные зрители в соцсетях называют цену в тысячу рублей, но скорее всего, билеты стоили дороже. На данный момент информация о стоимости прошедшего концерта не отражается на сервисах продаж билетов, но ранее была информация, что билеты могли стартовать от 4 тыс. рублей.

Юрист Александр Черкасов, который готовит иск в суд, уверен, что шансы на победу достаточно велики.

«Шансы очень хорошие. Можно добиться соразмерного уменьшения стоимости билетов, компенсацию морального вреда, а в случае отказа от выплат в добровольном порядке – штраф в размере 50% от размера неоказанных услуг», – пояснил «УралПолит.Ru» Черкасов.

Между тем, в компании «Аквамарин-Арт» на вопрос «УралПолит.Ru» пояснили, что произошедшее обусловлено изменением технических параметров площадки, которое случилось после старта продаж билетов. По словам директора компании Елены Шинковской, проект был запущен в феврале, а летом произошла замена бортов площадки – в результате ширина ледовой площадки уменьшилась на метр, а сами борта невозможно демонтировать.

«С целью сохранения полноценного шоу группы «Scorpions» в Екатеринбурге и в соответствии с международным техническим райдером, произведены изменения в параметрах сцены, что повлекло за собой фактически уменьшение расстояния перед первым рядом партера и защитным барьером. Организаторы, понимая неудобство зрителей первого ряда предложили равноценный обмен по стоимости билетов в сектора «А» и «Ж». На тот момент это было максимально оптимальное решение в сложившейся ситуации. Приносим ещё раз свои искренние извинения за доставленные неудобства!», – подчеркнула Елена Шинковская.

С разных ракурсов «Ансат» выглядит по-разному. Но всё равно крутой. Как ракурс не меняй, «Ансат» всё равно крутой.

Хвост, мощь, красота.

Могучий рулевой винт.

«Ансат» построен по одновинтовой вертолётной схеме.

Сверху над фюзеляжем (корпусом) установлены два двигателя. Над ними расположился несущий винт, а на хвосте (хвостовой балке) — рулевой винт.

Двигателя два. Каждый мощностью 630 л.с..

Разработаны двигатели в Канаде фирмой Pratt & Whitney. Если откажет один двигатель, то умная система FADEC обеспечит взлёт на одном работающем двигателе.

Существуют планы по замене двигателей вертолёта на отечественные ВК-800В производства АО «Климов».

Открытый носовой обтекатель. Под ним могут быть установлены различные приборы, которыми укомплектуют следуя требованиям клиента.

Кабина. Вид с правого борта.

Умные системы вертолёта помогают пилотировать в ручном и автоматическом режимах полёта. В простых и сложных метеоусловиях. Информация о полёте наглядна и доступна. Практически вся электроника разработана в России, кроме навигатора и переговорных устройств.

Кабина. Вид с левого борта.

Потолочная консоль. На первый взгляд кажется, что кнопок и переключалок много, но после панели управления боевым экранопланом «Орлёнок», тут всё понятно и логично.

Детали центральной консоли.

VIP-салон. Что сразу обращает на себя внимание: приятная глазам «заливающая» подсветка салона и высокое качество материалов отделки.

Внутри царство ковров, кожи и дерева. Это больше похоже на лимузин, чем на вертолёт.

Посадочных мест пять. Три в передней части салона и два в хвостовой.

«Ансат» в комплектации VIP сильно отличается от стоковых (если провести аналогию с авто) комплектаций. В салоне много шумо- и виброизоляции. На несущем винте установлены балансиры для снижения вибраций.

Внутри есть кондиционер и холодильник. Плазменных панелей нет, но, думаю, при желании всё можно сделать.

Вот такой он VIP «Ансат».

Летно-технические характеристики:

Макс. скорость: 275 км/ч

Крейсерская скорость: 250 км/ч

Макс. дальность полета с основными баками: 510 км

Практический потолок: 5500 м

Макс. взлетная масса: 3600 кг

Макс. полезная нагрузка в транспортной кабине: 1234 кг