Всем привет. Я обычная девушка, продавала валюту в игре (честно, никого не обманывая). Накопила 14 228 рублей, жму "вывести"… и получаю бан.

Почему? Формулировка — "наличие других аккаунтов с банами". Только вот других аккаунтов у меня нет и никогда не было. Это мой первый и единственный акк на FunPay.

Я ничего не нарушала. У меня нет других аккаунтов. Я просто продала валюту в игре и захотела вывести деньги. Всё.

Когда я попросила поддержку предоставить доказательства (никнеймы моих "вторых аккаунтов", IP-адреса, даты регистрации), они мне ответили: "Мы не будем и не должны предоставлять вам дополнительную информацию... мы не хотим, чтобы нарушители использовали её в недобросовестных целях".»

То есть доказательств они не дали вообще. Просто сказали — ты нарушила, иди нафиг.

Что я поняла: FunPay — это не безопасная площадка. Они могут заблокировать тебя в любой момент, особенно когда ты пытаешься вывести деньги.

Система работает так: ты выводишь деньги - автоматический бан на 180 дней - деньги заморожены - поддержка тебя игнорирует. А через 180 дней может оказаться, что баланс обнулился.

Вот похожие случаи:

На DTF парень писал: заблокировали за то, что выставил лоты на Playerok. Лоты удалил за неделю до бана - не помогло

На Пикабу история: поставил 2000 ₽ на вывод - моментальный бан и обвинение в мошенничестве чужого человека

Ещё один: поддержка сначала сказала «разблокируем», а потом «денег на балансе нет»

Что же я теперь думаю:
FunPay — это лотерея. Ты можешь честно работать год, а в момент вывода денег тебя заблокируют без объяснений. Поддержка работает по скрипту, доказательства не дают. Деньги замораживают на 180 дней. А через 180 дней может оказаться, что баланс обнулился.

Вопрос к вам друзья:
У кого было такое же? Как вы выходили из ситуации? Может, есть юристы, которые знают, как забрать деньги у ИП Марченко Михаила Александровича (ИНН 500118182623) — это он, по их же соглашению, российский сервис-провайдер, через которого идут рублёвые расчёты?

Поддержите пост плюсом и комментарием, пожалуйста. Чем больше людей увидят, тем больше шансов, что FunPay заметит и вернёт деньги. Спасибо!

Я геймер, прошу понять и простить и мне иногда приходится заходит на такие сайты как funpay.ru тут ничего не поделаешь. Хотел купить код к любимой игре world of Warcraft фото будет ниже.

Тут всего то 76к рублей, все бы хорошо, проверенные сервис годами, приятные менеджеры которые решат твою проблему, но к сожалению нет! После покупки на тебя полностью пофиг) твои отзывы на сайте не отображаются (хм зачем они нужны если был возврат) возврат можно оформить только на счет сайта и что бы ввести надо заплатит комиссию 3% как говорится, а не аухели ли они часом? Не выполнили услугу, не отвечают на сообщения, поддержка дно! И ниже скрин от туда, они «пропбались» но предлагают оплатить 3% по тому что «могу»

К сожалению или счастью прошли он в жопу. Купил игру на wowloot гораздо быстрей и наверное надежнее. Как минимум перестал доверять всяким скамерам. В общем да может что то и удобно купить на фп, но как только вы столкнетесь с возвратом Вас ждут приключения.

Решил как-то купить себе игру в данном сервисе. Нашел у кого, списались с продавцом, все гуд. Оплачиваю и продавец говорит, что не получается передать гифт из-за ограничения в цене региона. Вернул деньги. Проверил в финансах, все лежит. Поставил на вывод, предупреждение что надо дождаться 48 часов для подтверждения, что действительно я вывожу. Ок. Проходит время, захожу проверить и тут мне выдает самое интересное

Так думаю, что за фигня. Вспоминаю, что продавал пол года назад аккаунт, но все было честно. Покупатель остался доволен и предупредил его, если будут вопросы, пиши. Но и на этом все, больше ничего не приходило. Пишу в поддержку, описывая проблему и выдает следующие

И тут я задумался, каким образом я связан с этим профилем. Ну никак не мог понять. Второго аккаунта я не создавал, а тот что был привязал через вк. Решил разобраться и написал в поддержку что это не мой профиль и ничего общего с ним не имею. И то, что они требуют от меня, полностью противоречат. Мой аккаунт так же в блоке, они просят разобраться с покупателем, с которыми вся переписка и прочее в аккаунте, к которому у меня нет доступа, поскольку он не мой и он частично разблокирован. Прекрасно. Еб...сь как хочешь, виноват другой, но ты под подозрением и пофиг что не ты, мы знаем, система так показала. Я им предлагал и зайти в мои переписки и истории транзакции проверить. Все как об стенку. Все что они мне ответили

Отличная работа Funpay, так держать... Не спорю, может действительно кому-то такие методы помогли, но в моей ситуации увы и ах. Чтоб вам так в больнице помощь оказывали как вы со своими советами