Letexa

Letexa

Пикабушник
Дата рождения: 1 января
9146 рейтинг 30 подписчиков 47 подписок 39 постов 10 в горячем
Награды:
10 лет на Пикабу

Как тебя кинут на ровном месте

Я геймер, прошу понять и простить и мне иногда приходится заходит на такие сайты как funpay.ru тут ничего не поделаешь. Хотел купить код к любимой игре world of Warcraft фото будет ниже.

Как тебя кинут на ровном месте Обман клиентов, Funpay, Мошенничество, Длиннопост, Негатив
Как тебя кинут на ровном месте Обман клиентов, Funpay, Мошенничество, Длиннопост, Негатив

Тут всего то 76к рублей, все бы хорошо, проверенные сервис годами, приятные менеджеры которые решат твою проблему, но к сожалению нет! После покупки на тебя полностью пофиг) твои отзывы на сайте не отображаются (хм зачем они нужны если был возврат) возврат можно оформить только на счет сайта и что бы ввести надо заплатит комиссию 3% как говорится, а не аухели ли они часом? Не выполнили услугу, не отвечают на сообщения, поддержка дно! И ниже скрин от туда, они «пропбались» но предлагают оплатить 3% по тому что «могу»

Как тебя кинут на ровном месте Обман клиентов, Funpay, Мошенничество, Длиннопост, Негатив

К сожалению или счастью прошли он в жопу. Купил игру на wowloot гораздо быстрей и наверное надежнее. Как минимум перестал доверять всяким скамерам. В общем да может что то и удобно купить на фп, но как только вы столкнетесь с возвратом Вас ждут приключения.

Показать полностью 3
9

Продолжение поста «Как Ozon ворует твой товар — и ты с этим ничего не сделаешь»1

Продолжение поста «Как Ozon ворует твой товар — и ты с этим ничего не сделаешь» OZON, Негатив, Продавец, Обман клиентов, Длиннопост, Ответ на пост

Как говорится, «не прокатило» - вычеркиваем. Спасибо всем за отклики, было приятно читать комментарии, надеюсь когда нить и ФАС до берется до маркеплейсов, а мы наверное уйдем обратно на сайт и лучше потратим больше денег на маркетинг, тем более цены на сайте можем делать ниже чем на МП.

С уважением команда wowloot :)

Показать полностью 1
966

Как Ozon ворует твой товар — и ты с этим ничего не сделаешь1

Мы пришли на Ozon как на площадку, где бизнесу помогут расти. А ушли с убытками, игнором от поддержки и чувством бессилия. Вот наша история — пусть она станет предупреждением для тех, кто ещё верит в справедливость маркетплейса.

Мы не новички в e-commerce. До Ozon успешно продавали с сайта, имели налаженную логистику и хорошую репутацию. Решили масштабироваться — и в апреле вышли на Ozon по схеме FBS. За два месяца — 600 заказов, 2 миллиона рублей оборота.

Но очень быстро стало ясно: Ozon не про партнёрство. Ozon про правила, которые постоянно ужесточаются.

  • Комиссия по FBS взлетела до 30%.

  • Ранее утренние отгрузки с бонусом по комиссии теперь действуют только до 12:00, вместо 18:00.

Ладно. FBO выглядит выгоднее: ниже комиссия, доставка на склад, SUPER-товары — всё должно быть проще. Да и Ozon предлагает бесплатную логистику.

Мы не первый день в бизнесе. Изучили регламент, установили камеры в офисе, продумали упаковку и видеофиксацию. Каждая коробка — один товар. Грузовое место = товар. Всё маркируется, показывается на камеру, клеится аккуратно, отгружается через ПВЗ Ozon. Всё по правилам.

Инцидент 1 — июнь, 5 коробок, 2 "потерялись"

06 июня 2025. Отгружаем 5 коробок. Каждая крупная, не спрячешь по меркам ОЗОН это "L". Через две недели приходит акт недостачи — 2 коробки «не доехали». Стоимость одной — 15 000 ₽. Мы подаём обращение в поддержку, прикладываем видео с камеры — чудо! Коробки «нашлись». Проблема решена. Но, как оказалось, это была только репетиция ада.

Инцидент 2 — 26 июня: снова 5 коробок, но теперь Ozon включает «молчание ягнят»

26 июня 2025. Всё точно так же. 5 коробок. Видео с показом этикеток перед наклеиванием. Всё зафиксировано. Сдаём в ПВЗ — всё принимают.

Через неделю приходит акт: не хватает одной коробки. Опять. Один в один.

Мы готовим всё:

Видео сборки (включая кадры этикеток)

Как Ozon ворует твой товар — и ты с этим ничего не сделаешь OZON, Негатив, Продавец, Обман клиентов, Длиннопост

Видео передачи в ПВЗ

Как Ozon ворует твой товар — и ты с этим ничего не сделаешь OZON, Негатив, Продавец, Обман клиентов, Длиннопост

Письмо в поддержку

Как Ozon ворует твой товар — и ты с этим ничего не сделаешь OZON, Негатив, Продавец, Обман клиентов, Длиннопост

И вот начинается тот самый скрипт "качелей", когда тебя водят по кругу:

  1. «На видео не видно процесс упаковки» — хотя упаковка заводская, мы её не трогаем. Об этом я снимал отдельное видео для поддержки ОЗОН, пришлось вскрыть одну коробку

  2. «На видео не видно штрихкода товара» — на камеру с двух метров должно быть видно штрихкод 38×58 мм! Вы серьёзно?

Математика: Чтобы с двух метров камера считала штрихкод, нужно не просто 4K, а промышленная камера с оптикой за сотни тысяч. Да и хранить такие объёмы видео — технически безумие.

Достали козырь — видео из ПВЗ Ozon

Понимая, что они начинают тянуть резину, мы достали видео с камер ПВЗ Ozon, где:

  • Чётко видно: приехало 5 коробок

  • Всё принимается оператором

  • Есть факт сдачи всех грузомест

Как Ozon ворует твой товар — и ты с этим ничего не сделаешь OZON, Негатив, Продавец, Обман клиентов, Длиннопост

Ozon сам подтверждает приём 5 коробок, но на склад доехало 4 — и что делает компания?

И что делает озон? Наверное же соглашается со всем и приносит извинения что я потратил на это целый рабочий день, но к сожалению это сделал бы правильный ОЗОН

Вывод: компенсации не будет, товар потерян, ты — никто

Ты выполнил всё:

  • Отгрузил вовремя

  • Снял видео

  • Выполнил все регламенты

  • Предоставил доказательства

И всё равно

  • Тебя игнорируют

  • Компенсации нет

  • Товар потерян

  • Ответственность никто не несёт

Что это значит для бизнеса?

  • Ozon может украсть у тебя коробку, не моргнув глазом.

  • Ты не докажешь ничего — даже если всё на видео.

  • Их регламент — запутанная ловушка, чтобы не платить.

  • Ты просто расходный материал в их бизнес-модели.

Показать полностью 10
37

Как мы делали самый интересный заказ на миниатюру из Warcraft

Всем привет! Мы запустили небольшое производство по печати, 3д моделированию и раскраске моделей. В этом посте немного расскажу как происходит процесс.

Как мы делали самый интересный заказ на миниатюру из Warcraft 3D печать, Роспись, Рукоделие с процессом, Покраска, 3D моделирование, Длиннопост, World of Warcraft
Как мы делали самый интересный заказ на миниатюру из Warcraft 3D печать, Роспись, Рукоделие с процессом, Покраска, 3D моделирование, Длиннопост, World of Warcraft

Так нам пришел заказ. В подарок жене парень попросил сделать фигурку его персонажа из игры world of Warcraft. ТЗ звучало как на первом скрине. Из исходных данных было, ссылка на персонажа с сайта Близзард, картинка его питомца и пожелания по позе и окружению. Приступаем. Думаю весь процесс моделирования и покраски показывать нет смысла по этому покажу этапы.

Как мы делали самый интересный заказ на миниатюру из Warcraft 3D печать, Роспись, Рукоделие с процессом, Покраска, 3D моделирование, Длиннопост, World of Warcraft
Как мы делали самый интересный заказ на миниатюру из Warcraft 3D печать, Роспись, Рукоделие с процессом, Покраска, 3D моделирование, Длиннопост, World of Warcraft

Делаем 3д модель с 0, по тому что то что получилось вытащить из игры крайне хренового качества.

Как мы делали самый интересный заказ на миниатюру из Warcraft 3D печать, Роспись, Рукоделие с процессом, Покраска, 3D моделирование, Длиннопост, World of Warcraft

Печатаем что получилось. Печать заняла примерно 9 часов на 7 принтерах, так как размер фигурки нужен был 30 на 30 на 30см, фигурка печатная по кускам и потом собирается. Фоток этой не осталось, ниже фотка как это выглядит.

Как мы делали самый интересный заказ на миниатюру из Warcraft 3D печать, Роспись, Рукоделие с процессом, Покраска, 3D моделирование, Длиннопост, World of Warcraft

Если бы был один принтер, то печать такую фигурку можно около 2-3 недель :)

После печати фигурка отдается художника и происходит магия!

Как мы делали самый интересный заказ на миниатюру из Warcraft 3D печать, Роспись, Рукоделие с процессом, Покраска, 3D моделирование, Длиннопост, World of Warcraft
Как мы делали самый интересный заказ на миниатюру из Warcraft 3D печать, Роспись, Рукоделие с процессом, Покраска, 3D моделирование, Длиннопост, World of Warcraft

На фотке не хватает пару деталей и стоит палка что бы можно было сфоткать лук не приклеивая его. Это сделано для того что заказчику в целях безопасности фигурку она едет в разобранном виде, а склеивается на месте.

Места склейки обычно спрятаны где нить в броне, так что их видно не будет :)

Наш маленький ТГ https://t.me/letexaa

Показать полностью 8
19

Наши работы

Запустили небольшое производство по 3д печати и покрасу миниатюр, был бы интересен такой контент?

Наши работы 3D моделирование, 3D печать, 3D принтер, Покраска, Покраска миниатюр, Видео, Вертикальное видео, Короткие видео, Длиннопост
Наши работы 3D моделирование, 3D печать, 3D принтер, Покраска, Покраска миниатюр, Видео, Вертикальное видео, Короткие видео, Длиннопост
Наши работы 3D моделирование, 3D печать, 3D принтер, Покраска, Покраска миниатюр, Видео, Вертикальное видео, Короткие видео, Длиннопост
Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!