Мегафон и все кто использует роботов, через которых не пробиться в чатах к живым людям
Почему? Это мудилы в чате используют робота чтобы сэкономить своё время за счёт моего. Я ещё и обучаю вашего робота. Охуенно устроились. Без рейтинга.
0 просмотренных постов скрыто
Проблемы с мобильной связью
У дочери сбермобайл, со вчера звонки на номера теле2 не проходят, сразу же после нажатия клавиши "вызов", робот сообщает "Абонент недоступен..." или "Вызываемый абонент сечас занят...". Ленинградская область.
У нас, родителей, теле2, у одной из бабушек и дяди - тоже, и ни до кого из нас дочь не может дозвониться. На все остальные ОпСоСы звонки проходят без проблем, МТС, билайн, йота - все ок.
Юзеры сбермобайла, у вас есть такая же проблема? Как-то решили ее?
ОпСоС создал заявку по проблеме, но думается мне что ничего не изменится.
Как Билайн нае-т с акциями
Заколебал меня МТС, решил метнуться к другому оператору, на работе неплохо ловил Билайн, плюс шла у них акция, 6000 за перенос номера. По акции: 1000 бонусов в течении 14 дней после переноса номера, 1 бонус = 1 рублю, 500 руб баллами на карту пятерочки в течении 15 дней после переноса номера и далее каждый месяц по 1500 на эту же карту (этими баллами можно оплатить связь). В принципе 6 тыс на баланс, как и обещают, ну норм думаю.
Сразу после переноса мой номер блокируют, т.к оказалось, что по фз303 у меня более 20 симок (в госуслугах оформлено 2)
Номер перешел в Билайн 18 октября, бонусную 1000, которую обещали в течении 15 дней начислили 30 декабря, после того как раз в 3 дня начал трахать им мозг, с вопросом где мой бонусный косарь (ограничения в начислениях, ошибки в сервисе и постоянное тд). Уже стало принципиально
Бонусы на карту зачислены первые 500 и 1 раз из трех обещанных 1500 - дальше хер. То ошибки в начислениях, разберемся - отправим в смс, через неделю снова запрос - а сколько мы вам начисляли? Разбираемся - пришлем смс.
Вот такие акции у Билайна)
Вопрос оператору Билиайн?
Переадресация вызовов с условиемЧто это за надпись на моём телефон когда я звоню на другой номер телефона Билайн?У другого телефона ОТКЛЮЧЕНА переадресация, и у того абонента нет другой СИМ карты.В поддержке уверяют что ОТКЛЮЧЕНА ЛЮБАЯ переадресация.Хотя в кабинете кому я звоню написано что Подключено, но это другое, это подключено что-то не то, а не передресация.
Что за Подключена переадресация на фото, если она не подключена? Почему у Билайна опять бардак и маразм?
Показать полностью
2
Есть официальный ответ
Очередной маразм от Билайна
У меня горе, умерла мама. Но разговор не об этом.
На нее оформлен номер телефона в билайне, который естественно больше не нужен. Зачем нужен договор с номером, на который в любой момент могут навесить какие-нибудь услуги и через несколько лет я узнаю, что должен мильон рублей (.
В общем решил закрыть договор. Из Приложения с телефона мамы зашел в чат, задал вопрос что делать ? Мне оператор ответила что нужно заявление с их сайта и еще пара документов. Поблагодарил и пошел собирать.
Заявление есть, скачал, заполнил, подписал. Все отсканировал : заявление, свидетельство о смерти, свидетельство о своем рождении. Не подкопаться.
Вернулся опять в чат и отправил все туда. И вот пришел оператор, который сказал, что помочь не может :)) Расторгнуть договор может только владелец !!!! На мое скромное замечание, что у них на сайте есть Заявление как раз на случай, что владелец в могиле, оператор тактично промолчал . Более помочь ничем не смог и технично удалился, оставив меня в крайнем недоумении ......
#билайн Есть кто ?
В общем знайте товарисчи ! Если умерли, то номер билайна будет умирать с вами еще 240 дней ! Заботливый номер.
Скрины прикладываю, что бы не подумали, что выдумал такую невероятную историю ...
Показать полностью
8
МТС - как потерять номер
Может было у кого-то и можете подсказать как исправить ситуацию ну или хотя бы будете предупреждены.
Пользуюсь номером МТС почти 13 лет, был лояльным абонентмо, но на днях очень странная история приключилась. Захотел подключить "единое устройство" для часов, но получал ошибку - что номер используется в другом устройстве. Стал разбираться и увидел в личном кабинете МТС на договоре второй номер (он там был давно, скорее всего технологический номер от старых часов). 28 января обратился в салон с просьбой удалить этот второй номер и через 30 минут успешно подключил новые часы. Дальше основная симкарта прекрасно работала, я звонил, мне звонили, интернет работал.
Однако первого февраля основная симкарта перестала ловить сеть, обратился в тот же салон МТС, где мне сказали, что этот основной номер (не тот, который второй, технологический, от часов) расторгнут. Сделали заявку на восстановление обслуживания, сказали до завтра начнет работать.
Завтра конечно же ничего не заработало и утром был снова в салоне - со слов оператора заявка упала на второй номер и не была отбработана. Составили новую заявку около 11:40, все проверили и обещали что скоро заработает.
Внезапно ничего не изменилось - вечером я зашел туда же и мне сказали, что сначала заявка было обработана успешно, но потом отклонена - якобы номер не принадлежит последнему абоненту. Стали разбираться и увидели что после оформления моей заявки номер продали другому абоненту (да, на следующий день после блокировки). Так же абонент сразу поменял этот номер на другой - думаю не смог зайти в телеграм/ватсап - в приложении был запрос кода.
В саолне посоветовали оформить претензию, в чате приложения оператор сказал что ничем не может помочь и посоветовал написать заказное письмо через почту России.
Номером пользуюсь почти 13 лет, к нему привязаны ГосУслуги, банки, мессенджеры, маркетплейсы, всякие МТС ID и связанные сервисы.
На support@mts.ru уже написал претнезию - почта числится в контактах на официальном сайте, письмо через почту России напишу в ближайшее время (вопрос сколько времени оно будет идти туда и обратно).
В чистом итоге имеем:
- заявка на блокирование одного номера
- блокируют другой номер (я не знаю, ошибка ли это при составлении заявки, заявка оформляется оператором на ПК, абоненту не дают ничего кроме планшета для подписи - экономят бумагу?)
- если заявка была оформлена неверно - почему-то основной номер работал еще 3 полных дня (со слов оператора блокируется в течении дня), а часы получилось подключить после заявки.
- почему-то 2 подряд заявки на восстановление обслуживания не были обработаны
- номер перепродали через 40 часов после блокирования
- пока непонятно будет ли номер мне восстановлен - головняк со сменой номера везде, где возможно, а где то аккаунт жестко привязан к номеру (привет Макс, WB)
Ну и до кучи - потерянное время и нервы. Кроме этого номера есть еще 2 детских, теперь не уверен, что стоит их оставлять у оператора.
Может с кем то случалось подобное - получилось ли чего то добиться и как?
Показать полностью
Свершилось! У МТС что-то с Нагиевщиной!!
Свершилось! У МТС что-то с Нагиевщиной!! Её перестало быть! Такого мерзкого раздражителя нужно было поискать и ведь когда-то МТС его нашла. И так эти ушлые косячники раздражали своими хапками, расценками, гнилыми отмазками, мутными представителями, с которыми Бог помог повторно не вляпаться, но Нагиев был запредельным зашкваром, с которым только можно было вляпатся и МТС вляпались.
То что теперь МТС перестало раздражать Нагиевым, конечно хорошо.
Пусть даже его сменила старая уже по сути тётка, с явными возрастными признаками, причём явно преждевременными, ну жизнь у неё такая, сильно поматросила...
Пусть его сменил кто-то в Range Rover, но он хотя-бы не вызывает мгновенного отвращения, блевотных и рвотных позывов, так как это было с Нагиевым.
Теперь при появлении очередного высе.ра МТС можно переключаться не мгновенно, как это было с Нагиевым, а малость на расслабоне.
Иной раз можно даже попытаться посмотреть, дабы понять, что за очередную ахинею выложило, а точнее наложило МТС, но так и не поняв очередной чуши, всё-таки переключиться.
Всё-таки с МТС я расстался более 10 лет тому назад. И совершенно не жалею. Нагиев был той меткой, с которой нельзя было вляпываться. Оплачивать его убожество не хотелось совсем .
Кстати, и этого парня из Range с преждевременно посиаревшей тёткой тоже не хочу. И по-прежнему переключаюсь...
Показать полностью
Ответ на пост «Мегафону не нужны клиенты»1
Ну ты и глупый человек, если у них оптика идет, то они должны под тебя пределать на витую пару, так еще и 8 жил взять, потому что ты купил себе роутер без оптики... Едрить ты гений, а потом будешь жаловаться где твои 300 Мбит и делать мозг всем, как сейчас. Тебе написали что нужен другой тариф если хочешь моб + дом интернет.Ну тВы, наверное, не очень умный человек. Если у них есть оптический кабель, то они должны были бы подключить вас через витую пару, да ещё и 8-жильный провод, раз вы купили роутер без оптического входа.
Вы можете жаловаться на скорость интернета, но сначала нужно разобраться в причинах её низкой скорости. Вам же объяснили, что для мобильного и домашнего интернета нужен другой тариф.ы и глупый человек, если у них оптика идет, то они должны под тебя пределать на витую пару, так еще и 8 жил взять, потому что ты купил себе роутер без оптики... Едрить ты гений, а потом будешь жаловаться, где твои 300 Мбит, и делать мозг всем, как сейчас. Тебе написали, что нужен другой тариф, если хочешь, моб + дом интернет