Имею очень большой вопрос к данному оператору. Я являюсь абонентом Йота лет наверное 10, у детей также номера данного оператора. Перешёл когда-то по причине понятности и прозрачности тарифов, и это было, что важно, очень недорого.
В июле этого года начались перебои со связью. Перебои достаточно быстро кончились, но.. 4G интернет пропал совсем. Впрочем, он пропал не только у меня, он пропал у всего города. Независимо от оператора.
Вообще время неспокойное, перебои в угоду безопасности можно потерпеть. Но на данный момент Инета нет почти 2 месяца! И что не нравится отдельно и очень сильно - ответы в чате техподдержки.
На вопрос о перерасчёте, заданный в конце июля, оператор на голубом глазу заявил, что он не в курсах ситуации. Типа, мы никого не глушим. Мы не в курсе, что весь Дзержинск и нижняя часть Нижнего Новгорода живет без мобильного интернета, навигации и прочего. Простите, слабо верится.
Вчера проезжал мимо базовой станции Мегафон, и не поленился выйти и проверить инет прямо под ней. Поэкспериментировал с вкл- выкл режима полёта, но мой телефон Интернетом это не наполнило... Решил озвучить вопрос о перерасчёте ещё раз.
А вот здесь произошло то, что и сподвигло меня написать сей пост. Йотаматьегобот, раньше по первому требованию приглашавший сотрудника техподдержки, стал непробиваем и на все ухищрения, включая угрозу смены пола оператора, стал отвечать что он знает то же что и оператор. Типа, нечего тут умничать, твоё дело вовремя платить.
Так вот, уважаемая Йота. Вопросы ниже риторические.
1. Интернета нет уже в базовой станции. То есть ответ поддержки о "неглушении" - неправда.
2. Отмахиваться от ответа вместо диалога - это вообще гибельный путь. Диалог может уйти в публичное поле.
3. 620 рублей за 500 минут и 50 гигов не так уж и мало. Можно поискать дешевле.
Простите, но мне не нравится происходящее. Объясните, пожалуйста. В том числе о том, как вы собираетесь проводить перерасчёт.

А вы знали, что в мегафоне пакеты минут, оказывается считаются все, как исходящие, так и входящие, так и условно бесплатные...

Для меня это прям стало открытием, всегда думал, что купил пакет минут и это мои разговорные минуты.

Теперь понятно, почему так понадобилось заблокировать звонки в мессенджерах...

Несколько лет назад подключил маме домашний интернет + ТВ от Мегафона (WiFire). Тариф "Надолго". Его фишка, что каждый год росла скидка на интернет. По итогу трех лет скидка достигла 50%. Вместе с ТВ плата в месяц составляла около 350 рублей. До недавнего времени.
В июле прислали смс о повышении стоимости обслуживания на 80 рублей и итоговой стоимостью. Ну ок, 80 рублей - не так уж много. "Это связано с увеличением наших затрат на развитие связи и услуг". Бедный-бедный мегафон, последний хуй без соли доедает.

Сегодня я вспомнил, что надо бы проверить, как там дела с балансом и был немного в ахуе удивлен, когда увидел такую картинку:

Сразу полез смотреть статистику списаний и увидел там такое:

Абонентская плата, конечно увеличилась, но не на 80 рублей, а почти в 2.5 раза - с 7,94 р/день до 19,35 р/день.

В процессе исследования личного кабинета, обнаружил, что тариф самовольно поменяли с "Надолго" на "Wifire Интернет 100"

Лезу в чат поддержки, а там, конечно же, сначала робота надо пройти. Добродушный, кстати, робот. В ходе нашего с ним общения цифрами от 1 до 2, любезно предложил мне вернуть мне абонентскую плату за полгода. Смотрите, какие мы лояльные. Вот вам 1500р, чтоб вы смогли оплатить 2 месяца интернета.

Пройдя робота и связавшись с живым консультантом, никаких ответов я так и не получил. Зато было составлено целое обращение и коллеги этого консультанта теперь точно во всем разберутся. Скорее всего не в мою пользу.

Теперь жду, что они там разберут. Абон.плата тем временем продолжает капать по новым расценкам.
А может это все какая-то грубая ошибка и сбой, а Мегафон?

Рекомендую всем пользователям интернета от мегафона проверить свои тарифы.

UPD:

Довольно быстро мегафон разобрался в ситуации и сделали стоимость тарифа, согласно смс, полученной ранее.

Но осадочек остался, как говориться. Теперь буду тщательно мониторить списания.

Итак, дамы и господа, в теневых чатах поперла движуха: теперь помимо тг, What's app, есим и номеров попёрла аренда аккаунтов супер-пупер защищённого мессенджера 😁... звонки они, бл, запретили 🤦🏼‍♂️ от мошенников они, бл, зашищают 🤣🤣🤣

Задолбала одна и та же канитель, каждый раз, когда нужно просто провести интернет. Нет, мне не нужна еще одна симка, не нужны все эти подписки. Задолбали обзвоны с предложением переключиться то на одного оператора, то другого. Можно мне просто интернет и чтоб работал нормально? Рабочий впн не пашет, нужно обратиться в техподдержку. Чтобы обратиться в техподдержку, нужно установить приложение. Чтобы войти в приложение, нужнен код из смс (которое не приходит). Четыреждыблядская ярость!

Кажется, что уже всё видели. Звонки «из банка», письма «от приставов», сообщения «с Госуслуг»… Но нет. Появилась новая вариация старого трюка — теперь звонят от имени поликлиник и страховых медицинских организаций и «заботливо» предлагают заменить или продлить полис ОМС.

Как устроена схема?

Звонок. Спокойный, уверенный голос.

- Добрый день, это поликлиника №… или страховая компания. По нашим данным, ваш полис ОМС истёк. Срочно продлите, иначе бесплатную помощь получить не получится.

Дальше - «забота»:

- Для удобства оформим дистанционно. Перейдите по ссылке, установите приложение, подтвердите запись на диспансеризацию. Да, на телефон придёт СМС — просто продиктуйте код…

Вот на этом месте и прячется капкан.

• Ссылка ведёт на вредоносное приложение. После установки оно получает расширенные права: доступ к уведомлениям, экрану, СМС, иногда — к банковским приложениям.

• Код из СМС — это не «подтверждение записи», а ключ к вашему личному кабинету на Госуслугах. С ним злоумышленники входят, меняют пароль, подключают устройства, инициируют действия от вашего имени.

• Могут попросить паспортные данные и СНИЛС, а затем — «символический платёж» за оформление нового полиса. Да, «для завершения заявки». И да, на карту.

Иногда вариант другой: предлагают записать вас на флюорографию или диспансеризацию «по вашему ОМС». А чтобы подтвердить — снова код. Сценарий одинаковый, декорации разные.

Почему это работает?

Потому что играют по нашим уязвимостям.

• Страх лишиться бесплатной медицины.

• Срочность: «нужно прямо сейчас».

• Привычка всё делать онлайн: «для удобства — дистанционно».

• Официальный тон, знакомые слова, псевдоссылки на «Минздрав», «страховую», «поликлинику».

Мы слышим уверенный голос, узнаём бюрократические формулировки — и отключаем критическое мышление. На секунду. Этого хватает.

Главный факт, который ломает весь сценарий

Полис ОМС бессрочный. Его не нужно продлевать, а замена требуется только в исключительных случаях (смена данных и т. п.). И это бесплатно.

Все законные действия с ОМС — либо лично, либо через Госуслуги. Без сторонних приложений. Без «платежей на карту». Без «диктовки кода по телефону».

Как распознать подмену за 30 секунд

• В разговоре звучат триггеры: «срочно продлить», «код из СМС», «установите приложение», «перейдите по ссылке», «переведите на карту». Кладите трубку.

• Вам диктуют ссылку или присылают её в мессенджер. Официальные структуры так не работают.

• Просят СНИЛС, паспортные данные, коды подтверждения. Настоящие сотрудники не делают этого по телефону.

• Номер «похож» на городской/федеральный, но оператор настаивает на действиях прямо сейчас — классический признак давления.

Сомневаетесь — сами перезвоните в поликлинику или в свою страховую по официальному номеру с сайта. Не по тем, которые пришли в сообщении.

Что делать, если вы уже перешли по ссылке или назвали код

Действуем быстро, без паники, по шагам.

1. Отключите интернет на телефоне (Wi‑Fi и мобильные данные), удалите подозрительное приложение.

2. На чистом устройстве смените пароли: банк, почта, Госуслуги. В Госуслугах — закройте все активные сессии и включите 2FA.

3. Позвоните в банк: объясните ситуацию, проверьте операции, при необходимости заблокируйте карты/перевыпустите.

4. Проверьте настройки телефона: отзовите доступ к уведомлениям/SMS, отключите спецвозможности у незнакомых приложений.

5. Антивирусная проверка. Если видите странные разрешения — делайте сброс к заводским настройкам (предварительно сохраните важное).

6. Заявление в полицию и/или в районное отделение. Сохраните скриншоты, номера, СМС, время звонков.

Короткая памятка для себя и близких

• Не переходите по ссылкам из звонков и сообщений, даже если «очень официально».

• Не устанавливайте приложения «для оформления полиса». Их не существует.

• Никому и никогда не сообщайте коды из СМС. Ни при каких обстоятельствах.

• Полис ОМС действует бессрочно. Любые «срочные продления» — выдумка.

• Любые платежи «на карту» за медуслуги по ОМС — красный флаг.

• Сомневаетесь — прекращайте разговор и звоните сами в поликлинику/страховую по номеру с их сайта или через Госуслуги.

Иногда одну‑единственную ловушку выдаёт всего одно слово: «код». Услышали? Значит, пора не спорить — а класть трубку.

Расскажите об этом родителям и близким. Сохраните себе памятку. И вот вопрос: вы бы заметили подвох, если бы услышали — «у вас истёк полис, продлим прямо сейчас»? Или тоже почти поверили бы?

UPD

Источник: Антиразвод | Защита от мошенников