AndreiOVS

Пользуюсь провайдером Ростелеком и крайне жалею об этом. Постоянные перебои с интернетом, высокий ценник на услуги при таком качестве. А самое любимое, это вход в личный кабинет. Хочу я, значит, оплатить их услуги через их же приложение, пытаюсь войти и все, тупик. Почту, использовавшуюся при регистрации не приложение, ни сайт не распознает. А по номеру телефона еще лучше. В аккаунт то входит, вот только там нет ничего. Не подключенных услуг, не заявок, ничего. С номером лицевого счета та же ситуация, счет существует, а в приложении пусто.

Ну это ладно, СМС приходят, платить можно. Больше меня беспокоит приложение умный дом, а конкретно, камеры видеонаблюдения. Сделал я заявку на установку камер. Проблемы начались за день до установки, позвонил оператор, сказал, что вместо 3-х камер будет одна, больше нет. Вопрос: неужели, за более чем неделю нельзя было подготовить оборудование по заявке? Если его нет, в чем проблема позвонить заранее и предложить другие варианты, обязательно надо до последнего тянуть? Ну да ладно, приехали, поставили одну горе-камеру и все было хорошо, пока не дошло до ее настройки. Она банально не подключалась к приложению. Установщики сами руками разводят, не знают что делать (левые люди, нанятые РТ для установки, никаких претензий). Весь интернет облазили, все инструкции перечитали, ничего не помогло. Операторы тоже особой пользой не отличились, просто зачитывают мануал по настройке с сайта.

Лазили мы в интернете лазили и нашли возможное решение - подключить камеры к приложению для Windows. Но и тут не все так просто. Для того, что бы войти в приложение нужны логин и пароль, которые, я так понимаю, создаются автоматически, при создании аккаунта в мобильном приложении. Логин кое-как нашел, пароля нет, пришлось сбрасывать. Но и тут все не слава богу. При сбросе пароля нужен логин/телефон/почта и всеми любимая капча. Ни один из способов, как вы понимаете, не сработал.

В общем, что по итогу. Висит эта камера, не подключенная ни к чему. К приложению не подключается (судя по тому, что пишут люди, мы не единственные такие), на сайте войти в аккаунт невозможно. Радует лишь то, что пока счет за все это дело не выставили. Ростелеком, может хоть чуть-чуть попытаетесь подвести уровень качества к ценам на услуги?

Я, к превеликому сожалению, являюсь пользователем сотового оператора Мегафон. Пользуюсь им несколько лет и на себе прочувствовал отвратность качества их услуг. Тут и проблемы со связью (еще до всем известных событий) и десятки раздражающих СМС сообщений после пополнения счета и космические цены для такого качества и конечно же списание денег за то что, а почему бы и нет. Не единожды у меня списывались деньги, но я не обращал на это внимания. Обычно, списывали не более 5 рублей, поэтому я думал есть за что. Но сегодня, 18 февраля 2026 года, Мегафон вновь меня удивил и не самым приятным образом.

С меня списали деньги за услугу "Звонок за счет друга". Как вы понимаете, никто мне за мой счет не звонил. Желая разобраться, куда испарились мои, кровно заработанные 115 рублей, я набрал номер оператора. Более бесполезного автоответчика, я уверен, в мире не существует. На просьбу соединить меня с оператором, он несколько минут меня уверял, что мне не нужен оператор и он ответит мне лучше и быстрее, а после просто сбрасывал. Когда же я попытался описать свою проблему, автоответчик просто прорекламировал мне вышеупомянутую услугу.

Не найдя утешения по номеру, я решил написать в чате личного кабинета. Обстановка там чуть лучше, меня все же связали с оператором, но увы, проблему не решили. Больше скажу, в какой-то момент меня просто стали игнорировать и вновь отдали на растерзание автоответчику.

Я не первый год пользуюсь Мегафоном и невероятно об этом жалею. Более наглого оператора еще поискать надо. Все их росказни про "САМЫЙ БЫСТРЫЙ МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ В СТРАНЕ" наглая ложь, за то цены чуть ли не старлинковские. У всех знакомых, пользующихся этим чудом, наблюдаются те же проблемы с сетью и с подключением к интернету. Если ты, читающий этот пост задумываешься о смене оператора, то прошу тебя, выбери что угодно, хоть дисковый телефон, но только не это подобие оператора.