Единственная причина, по которой Греф эту тему педалирует — у него есть свой Мегамаркет, который такой же маркетплейс, но не взлетел.
И да, таких скидок, какие были на Сбермегамаркете (тогда он так назывался) в период его раскрутки, и близко не было в других маркетплейсах. Только потрачен гигантский бюджет был глупо, абузеры нагрелись, а популярности у обычных пользователей Мегамаркет не заработал
Основательница Wildberries обратилась с открытым письмом в адрес Центробанка РФ, федерального правительства, депутатов Госдумы и членов Совета федерации. Поводом послужили требования крупнейших российских банков запретить маркетплейсам использовать свои платежные системы для субсидирования скидок для покупателей. Предпринимательница в своем обращении называет такие публичные атаки желанием банков избавиться от конкурентов и отвечает на критику о неуплате налогов со стороны онлайн-платформ.
В начале ноября 2025 года крупные банки, включая «Сбер», ВТБ, Альфа-банк, Т-Банк и «Совкомбанк», написали письмо спикеру Госдумы Вячеславу Володину с просьбой принять на законодательном уровне запрет маркетплейсам вкладывать средства в снижение цен товаров. В свою очередь председатель ЦБ Эльвира Набиуллина предложила главе Минэкономики Максиму Решетникову запретить онлайн-платформам устанавливать разные цены на своих площадках в зависимости от способа оплаты и продавать там же продукты дочерних банков.
По сути, это означает запрет маркетплейсам иметь свои дочерние банки.
Свое мнение публично высказал и глава Сбербанка Герман Греф, заявивший на форуме «Фокус на клиента», что онлайн-платформы недоплатили 1,5 трлн руб. налогов из-за системы скидок.
«Позже ''Сбер'' дает пояснения, что речь на самом деле шла не о скидках, а о налогах, которые якобы будут упущены в 2026 году из-за "налогового арбитража" продавцов маркетплейсов, применяющих спецрежимы,— пишет Татьяна Ким в своем письме.— Мол, крупные бизнесы платят НДС, а малые — работают по упрощенной схеме. Так малые и средние предприниматели, легально применяющие специальный налоговый режим, стали вдруг в представлениях "Сбера" преступниками». При этом, подчеркивает госпожа Ким, «Сбер» сам применяет налоговые льготы на банковские услуги.
Wildberries, продолжает основательница компании, стала первым участником налогового мониторинга Федеральной налоговой службы (ФНС) в отрасли торговли в 2020 году. «Также мы участвуем в эксперименте ФНС, направленном на превентивное устранение налоговых рисков продавцов на цифровых платформах. По оценке руководителя ФНС Даниила Егорова, риски нарушения налогового законодательства есть лишь у 0,3% компаний и ИП на маркетплейсах»,— пишет Татьяна Ким. Тем удивительнее, по ее словам, «слышать нападки со стороны "Сбера" в адрес наших селлеров».
Партнерами цифровых платформ сегодня выступают более 1 млн предпринимателей. Для малого и среднего бизнеса в России онлайн-площадки, по мнению госпожи Ким, являются практически единственной возможностью масштабироваться и выйти на многомиллионную аудиторию.
Основная претензия крупнейших банков сводится к тому, что они требуют запретить программы лояльности для потребителей при оплате банками маркетплейсов под предлогом равного доступа к аудитории. «Возможность давать выгоду по своим картам при оплате на маркетплейсах у банков есть уже сейчас, однако делают это лишь единицы. Абсолютно для всех российских банков уже есть возможность давать кешбэк, если их клиенты будут покупать товары на цифровых платформах»,— поясняет предпринимательница. «Однако,— сообщает в своем письме Татьяна Ким,— мы не видим у большинства банков желания инвестировать в кешбэк за покупки на маркетплейсах». Это, по ее словам, им невыгодно: «Ведь, по сути, они будут инвестировать в рост оборотов нашей платформы».
В то же время, отмечает основательница Wildberries, у многих банков есть свои собственные экосистемные маркетплейсы и онлайн-магазины — «Мегамаркет», «Самокат», «Купер» (находятся в периметре «Сбера»), магазины «Перекресток» и «Пятерочка» (входят в X5 Group, где пакет акций принадлежит совладельцам Альфа-банка), сервис «Город» у Т-Банка. «"Сбер" потратил на небанковские активы только в 2024 году около 790 млрд руб., из которых большая часть пришлась именно на программы лояльности»,— напоминает Татьяна Ким. Таким образом, приходит она к выводу, тезис финансовых организаций о невозможности равноправной борьбы с маркетплейсами разбивается о фактическое наличие у банков собственных торговых платформ.
Госпожа Ким считает, что на самом деле банками движет желание снизить собственные затраты на кешбэки и бонусы, сохранить комиссионные доходы и избавиться от конкурентов. Это, убеждена она, приведет к стагнации российского бизнеса, разгону инфляции, радикальному ухудшению конкурентной среды.
Ребят, вот представьте. Вы например активно пользовались Мегамаркетом (который из экосистемы Сбера, их официальная торговая площадка, на которую Сбер активно зазывал, давал промокоды в своем банковском приложении и вот это всё), и вы много и разнообразно покупали на Мегамаркете (пока он не скатился в унылое..). И Мегамаркет регулярно начислял вам бонусы Сберспасибо, а вы их также регулярно тратили. Признайтесь, было? )
Вот и у меня так же. Пользовался, получал бонусы, тратил эти бонусы.. А последнее время больших скидок не было, ну и как-то заказывал всё в других местах, но даже не переживал за бонусы, ведь срок их жизни 2 года.
Да, так прям однозначно и написано на сайте Мегамаркета: «Срок действия бонусов — 2 года.»
Ну что я голословно, вот, ну написано же так вот тут https://megamarket.ru/help/article/20448268/
Срок действия бонусов - 2 года. Чего ж тебе ещё надо, собака?!
А теперь скажите. У вас после этой фразы на офиц. сайте возникает желание где-то что-то ещё проверять про срок действия бонусов или вы тоже нормальные и тоже однозначно читаете это как «СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСОВ — 2 ГОДА» ??
Ну да, ну да.
И вот хоба, сейчас недавно у меня внезапно пропадают баллы, т.е. по сути мои деньги, на которые я вполне имею право делать заказы и оплачивать их этими баллами. Как так? А вот так.
А далее обе поддержки, они по-своему прекрасны. Я приведу полностью переписки.
Поддержка Сбера говорит мне, что они не отвечают за информацию партнера и его действия, а правила сгорания бонусов у них гораздо более расширенные, и оказывается, есть даже причина, по которой бонусы могут сгореть через не через два года, а через 12 месяцев. Да, есть такая причина, и странно, что вы о ней не знаете, ведь об этом же прямо написано на стр. 48 Правил. Да, они так и отвечают в чате. Читайте Правила!! Третий абзац убористого текста на стр. 48, пункт 5.6.1, как же вы его не заметили?
Тут напомню, что мне в голову не могло прийти читать глубже какие-то правила, потому что у Мегамаркета написано однозначно «Срок действия бонусов — 2 года.». Ну вы помните, написано однозначно, без оговорок и звёздочек. Два (2) года, и точка!!
Окей. А что же тогда поддержка Мегамаркета? Ну конечно, вы угадали уже, бинго. Они баллы не списывали, они вообще ни при чём же. А списывал наверно Сбер, а почему именно могли списать, они даже не знают, ну и конечно же надо идти с вопросами в поддержку Сбера. Ну у которых их Правила и там есть 48 страница, ну это вы уже помните, конечно.
И вот круг замкнулся. Вот честно, даже не понимаю, на кого можно даже досудебную претензию написать. У Сбера всё красиво, у них есть правила. Нет, не так. У них есть Правила.
А у Мегамаркета ещё проще, они же типа баллы/деньги не списывали, они вообще ни при чём. Вот такие дела..
Тут вы спросите, конечно. А сколько же баллов/рублей у тебя сгорело/сгорает? Это прекрасный вопрос, и я даже помню примерный ответ на него. Я вообще много заказывал, бывали и десятки тысяч бонусов на счету в моменте, но и тратил их ведь тоже.. Но давайте уже глянем на сайте.
Мегамаркет отвечает просто: никаких баллов у тебя никогда не было. Никаких и никогда. 0 (ноль) баллов. Истории нет, баллов нет, ничего нет:
ноль без палочки
Так, ну а что скажет Сбер,простите,спасибо,пожалуйста? Их же баллы, у них же учёт идет. А Сбер тоже легко лесом шлёт, оказывается. Вы думаете, что вы можете проверить историю баллов за два года, которые действуют эти «бонусы»? Ха-ха, ну нет, конечно же, нет. Не сможете. Не проверите. Не увидите. История хранится год, а дальше информации нет. Обнулилися Сберы. Сожрали баллы/деньги, не подавились и обнулились. Ну вот, смотрите, как красиво:
Не надо тебе далее смотреть, забудь уже
Нет истории далее 12 месяцев, ну и бонусов/денег моих нет.
Отобрали, своровали, захапали, сожрали, украли, забрали, экспроприировали, выбирайте любой уместный глагол, все годятся.
Ну и в завершение, сами переписки с поддержкой, они красивые:
Переписка с Мегамаркетом:
Мегасливаторы
Переписка со Сбером:
Эти вообще красавчики, технично валят на партнера всё. Но ещё и пожурили заодно, что я к партнеру обратился с вопросом.
А, ну да, завели же обращение по моей просьбе. Типа с моих слов что-то там составлено.
Ну там сразу было всё очевидно, ответ быстро пришёл:
Пу-пу-пу... Да всё было понятно.
TL;DR:
Спасибо тебе, Сбер, за твои сберспасибо, за деньги, которые ты похитил у меня!
И Мегамаркету спасибо тоже, который их начислил, правила пользования по ним официально публично написал и правила эти сам нарушил!
P.S. Ребят, пост без рейтинга. Серьёзно. Выведите в горячее, пожалуйста. У меня Сбер украл мои деньги. Другие тоже могут попасть и могут попасть на бОльшие суммы. Добавьте ещё теги, пожалуйста, какие надо. Ну и этих двоих призовите, обе эти конторы этих самых. Я не знаю точные ники их офиц. аккаунтов, если они есть тут вообще..
P.P.S. Вообще покопался я, кажется @Sber и @Megamarket, вроде так правильно можно призвать. Ну если есть вам что сказать, вы двое проходимцев, ... ну скажите, пожалуйста..
Короче, итог следующий.
Хорошо, что обращение в полицию состоялось с тот же вечер, что и получение посылки из злополучного сбермегамаркета.
Спустя 7 дней пришел комментарий следующего характера к изначальному посту от них:
Но следователь, который взял в работу данное дело, сообщил, что ни курьер, ни даркстор тут не при чем, и косяк именно со стороны сбермаркета
Все их прежние заверения о том, что всё собиралось под камерами и они тут не при чём - оказались введением в заблуждение и ничего общего с правдой не имеют и носят мошеннический характер.
Как итог, сбермаркет слёзно обещает в рамках 10 дней вернуть денежные средства.
Добавлю от себя ряд правил, которые вынес из данной ситуации:
1) Никогда не связываться со сбермаркетом
2) Тщательно и щепетильно снимать приёмку и распаковку товара, заказанного онлайн
3) При появлении малейших подозрений на мошенничество - обращаться в полицию
В общем, эти товарищи не особо хотели рассматривать вопрос по человечески, закрыли обращение без комментирования причин, поэтому и было принято очень простое решение - написать досудебную претензию.
И, о чудо, они сразу начали что-то делать, следим за происходящим...
Добрый день, товарищи
Ну что же, вот и произошел момент, когда я прихуел в очередной раз.
История моего друга, далее с его слов.
Для ЛЛ: наебали и привезли пустую коробку без видеокарты
Заказал вчера видеокарту на СберМегаМаркет...
Ну типа черная пятница, распродажи, а обновлять комп нужно, пошерстил маркетплейсы и наткнулся на то, что очень сасное предложение по цене для RTX 4070 SUPER 12 GB
Крепко еще задумался: "А не наебут ли?" (наебали)
Заказал, оплатил
Итого, обещали доставить день в день, но со вчера перенесли доставку на сегодня и вот курьер ко мне спешит, я радостный открываю дверь и беру коробку в руки - тут же чувствую, что уж очень подозрительно она лёгкая.
Естественно решил снять видео анбоксинга, результат оказался неутешительным.
Естественно я написал уже им в саппорт, но они сказали, что ответ дадут не ранее, чем через неделю.
Прикольная наёбка. погоняют мои бабки, а потом вернут, хлопая глазками.
Только вот мне не бабки, а видеокарта нужна.
У меня возникает резонный вопрос: вот нас там "оберегают" от мошенников, которые всячески названивают везде и всюду (мне не звонят) и блокируют телеграм, вацап и прочее, чтобы сохранить наши деньги и нервы в порядке, а по итогу госушный банк и его подразделения откровенно наёбывают.
Так несколько лет назад сбермегамаркетом пользовался, нормально было, потом отмены заказов, долгая доставка, проблемы с возвратом и почте прелести. И потом изменение политики, ну там всякие доставки по клику уход из регионов.. Несколько лет не заказывал....
Решил снова заказать. Нашел зарядку беспроводную, по хорошей цене, самовывоз из магазина Мегафон... Заказал, оплатил... Три дня ждал... Отменили заказ. Типа товар кончился..За это время ценники на всех площадках выросли, из части магазинов вообще исчезли с продажи.
И как он мог кончится если я его оплатил уже?
Т.е пока я ждал подтверждения заказа о. Мегамаркет, я потерял возможность купить в другом месте по нормальной цене.
Вывод прост, не стоит покупать там. Куча магазинов и площадок...любая лучше.
Продолжение. И так, в магазине Мегафон на мегамаркет, опять появилась в продаже зарядка. ( Напомню, отменили заказ с формулировкой закончилось всё) самовывоз сегодня... Опять заказал. Уже интересно, что же выйдет. :)
Купили товар в их магазине на мегамаркете.
Прислали товар с другим артикулом и без гарантии как сказано в карточке товара. По закону имею право на расторжение договора купли продажи так как товар с недостатками. А не тот товар = товар с недостатками по закону.
На видео зафиксировано от момента вскрытия.
По заявке о возврате на мега маркете денег в положенные по закону 10 дней не вернули.
В поддержке мегамаркета выгораживают поставщика, говорят давайте мы вам купон, а вы откажитесь от возврата.
В поддержке самоката отказываются от того, что они поставщик, хотя в чеке написано именно так, или в лучшем случае посылают в мега макет (переадресовывают звонок, как подтверждение того, что это аффилированные юр лица).
В поддержке вк самоката куда меня пошлют, тоже скажут идите в мега маркет, заказ мы не видим, ну а там они не отвечают на претензию о возврате, не дают не положительного не отрицательного ответа.
Начальники поддержки, и более вышестоящие говорят тоже самое, что и поддержка по телефону, вопрос не решается.
Через премиум поддержку сбербанка вопрос тоже не решился - в итоге снял вклады и перевел в другой банк из принципа.
Поддeржка сделана по принципу доп интерфейса к сайту, связи нет с претензионным отделом и теми, кто занимается рассмотрением. Это и логично - их цель создавать видимость работы.
Никогда не заказывайте у мегамакета когда поставщик сам мегамаркет, а именно их аффилированное лицо самокат (продавец указан склад мега макета). В случае косяков они будут покрывать друг друга. А с учетом того, что дел в суде у Самоката на 2млрд и описанного выше, я сделал вывод, что это такая мошеническая модель бизнеса. Проще с 3 процентами судиться, чем удовлетворять претензии.
Читал отзыв, что в таком случае кому-то помогло оспаривание операции через Т-Банк, надеюсь это и мне поможет. Вчера открыл заявку и все объяснил. Ну а если и это не поможет то будем судиться, благо при дистанционной торговле это можно сделать в своем районном суде. Ну а там и возврат денег за заказ, неустойка (1 процент = 1т.руб в день за каждый день просрочки и 50 штраф от суммы, так как отказались решить в досудебном порядке)
Не повторяйте моих ошибок!
