"Крутая" работа мегамаркет
Всем добрый день. Хочу рассказать историю о "супер профессиональной работе" поддержки мегамаркет. Уже достаточно давно являюсь пользователем мегамаркет, совершаю там заказы. Ночью 4.06.24 приходит сообщение :
Артем, в связи с нарушением условий использования сайта Мегамаркет, а также условий заказа и доставки, бонусный функционал маркетплейса для дальнейшего накопления бонусов и применения промо-кодов для вас недоступен. Возможность совершать покупки на маркетплейсе Мегамаркет на общих основаниях сохраняется.
Поискал информацию в интернете и нашел за последние 3 дня множество подобных случаев, где мегамаркет "героически" вмешивается с целью разрешить данную ситуацию, а по факту предоставляют стандартную отписку со ссылкой на правила.
За последние 2 заказа мне не начислили чуть более 7000 бонусов, то есть просто зажали, не объясняя конкретной причины.
Абсолютно одинаково отработала поддержка и в приложении мегамаркет, и во ВКонтакте, и на электронной почте. Связываться - крайне не советую
Текст отписки поддержки:
Здравствуйте, Артем!
Заметили нарушения правил программы «СберСпасибо», а именно пункта 8.4, а также нарушения Условий использования сайта Мегамаркет, Условий заказа и доставки Мегамаркет, поэтому были вынуждены ограничить доступ к соответствующему функционалу сайта. Специальный функционал сайта, предоставляющий возможность получать бонусы программы лояльности «СберСпасибо» и применять промокоды больше недоступен, однако вы можете продолжить делать покупки на Сайте без применения указанного функционала сайта. Ознакомиться со всеми правилами программы лояльности «СберСпасибо» возможно тут: spasibosberbank.ru/doc/regulation.
Использование привилегий больше недоступно для вашего аккаунта. При этом остальной функционал сервиса действует в полном объёме.
Надеемся на ваше понимание.
Хорошего дня!
Кто что может подсказать по решению данной проблемы?