Жаль очень жаль..... В Саратове кроме Яши и сити не чего не будет (((( Пора заканчивать с такси. Сегодня появилось в приложении..

Если к сути — сразу третий абзац, но несколько слов для пояснения, думаю, стоит сказать.
Начну с того, что я в основном пользуюсь Яндексом для поездок по работе, т.к. остальные службы в моём городе (Тюмень) просто не дождаться, а этот агрегатор просто имеет больше партнёров. Но, конечно, разница значительная в цене на поездки, и у Яндекса есть свои существенные недостатки — например, отсутствие предзаказа, и даже нововведение «через 10 минут» совсем не работает, по факту машина может приехать и за 1-2 минуты, что даже выйти не успеешь, и за 20, а ночью и под утро их также совсем немного, и тут как повезёт.
Поэтому и пользовалась иногда Везёт/Рутакси. Опыт поездок с ними хоть и небольшой, но есть. Несколько раз делала предзаказы, когда нужно было в аэропорт или на вокзал — приезжали всегда раньше и ждали, проблем особых не было. Конечно, очень неудобно, что нельзя посмотреть на карте, где машина, и нормально самостоятельно связаться с водителем, но как-то доезжала... Правда, не без происшествий. Например, у меня уже более полугода перекопан двор, и из трёх заездов открыты два, найти их совсем несложно, тем более, двор стоит особняком, да и таксисты об этом обычно знают. И, конечно, именно в этом такси останавливались максимально далеко, что только идти до них приходилось минут 15, плюс время на то, чтобы поискать, из-за чего пару раз словила на работе штраф за опоздание в тысячу, вызвав такси очень сильно заранее, и когда сдержанно, без упрёков и криков, сообщала об этом водителям, те мне грубили, мол, мы же не самолёт, долететь не можем, а один из них, и так сильно меня задерживая, сбил птицу, вышел из машины, начал её разглядывать и обвинять в произошедшем меня. Но это ладно, довозили хотя бы. Тогда я с ними не скандалила.
Но в этот раз нас не только подставили, а ещё и обложили, поэтому предупредить хочу всех. Вызвали машину в аэропорт. Думаю, ни для кого не секрет, что регистрация и посадка начинаются заранее, что попадаются всякие идиоты, которые всех задерживают, и лучше приехать пораньше, что мы и сделали. Вызвали машину на 4:45. Сначала звонок за полчаса, что машина подъезжает, ну, думаю, ничего, они ведь так всегда делают. Потом звонок — уже другая машина. Ну ладно, думаем, поменяли, но на всякий случай, спускаясь в лифте, позвонили, чтобы уточнить, сказали, что у нас активен один заказ и одна машина назначена. Хорошо. Выходим — никого, нигде даже не слышно машин. Мы две двушки, с чемоданом, двор перекопан и на улице достаточно холодно, везде пришлось побегать, со всех сторон осмотрели двор, ждём ещё пару минут на том месте, куда все нормальные водители подъезжают, после чего звоним снова, с просьбой передать водителю, где мы ожидаем, и нам говорят, что наш заказ был снят и тут же приходит уведомление со скидкой на следующий заказ 20%. Тогда было заявлено, будто по ТЕХНИЧЕСКИМ причинам. Хотя это ложь, по опыту поездок с ними знаю, как операторы связываются с водителями и обсуждают, что и как выгоднее им будет. Сами они нас даже уведомить не посчитали нужным, из-за чего мы потеряли кучу времени, и даже Яндекс к нам приехал очень нескоро в такое время... Девушка пишет им в отзыв об этом, эмоционально в двух словах. Связываются спустя два дня — сегодня — и начинают орать и хамить, доказывая, будто бы мы опоздали (хотя мы вышли вовремя, плюс есть время бесплатного и платного ожидания), заказ снялся автоматически в 46 минут, и что это целиком и полностью наша вина, а если она хочет компенсацию, то чтобы обращалась в офис в Тюмени (когда она уже дома в Москве).
Уважаемые, просто не работайте, если не можете обеспечить сервис, займитесь чем-то другим, вашему персоналу с людьми взаимодействовать вообще нельзя, а такой сервис — это социально вредная деятельность.

Ру.такси, он же Лидер, он же Везёт... Как же они задолбали этой галочкой "Я согласен брать заказы с расчётом по банковской карте"...

Снимаешь её, в течении недели максимум она появляется снова. Сама по себе, ага. Звонишь в офис жаловаться, они всё отрицают. Пишешь разработчику приложения, тот отвечает, что Ваши настройки, уважаемый водитель, кроме Вас может выставить только само РуТакси.

Опять разговариваешь с офисом, они опять всё отрицают, но каждую неделю эта галочка возвращается и тебе начинают ВПЕНДЮРИВАТЬ эти заказы.

Да была бы у них нормально реализована эта система безналичных расчетов, я бы с удовольствием их возил! Но не же! Это же РуТакси! Здесь всё через ж... (одно место).

Чтобы получать деньги за эти заказы, нужно установить какое-то левое приложение "Центральная касса", слить им свои персональные данные, пройти квесты на регистрацию и прочее. Послы выполнения такого заказа деньги пассажира поступят на кошелёк в этой левой "центральной кассе", откуда их можно вывести только с заморочками и комиссией.

Раньше эти чудики-менеджеры ещё и названивали почти каждую неделю, уговаривая установить это приложения и начать возить такие заказы. "Ну это же так удобно!" На встречный вопрос, кому ЭТО удобно, обычно зависали. Если бы нам, водителям, было бы удобно, мы бы пользовались, а вы, менеджеры, не названивали бы тысячам водителей в бесплодных уговорах.

Рутакси! Не нужно всё усложнять.

На этой неделе произошла пренеприятнейшая ситуация.

И днём и ночью мне стали поступать звонки от Рутакси о якобы поданной мне машине. Однако я не веду столь активную социальную жизнь, чтобы в два часа ночи курсировать из клуба в клуб. И данным агрегатором я пользуюсь крайне редко, отдаю предпочтение другим.

Зайдя в приложение, посмотрев историю заказов, выяснилось, что моим аккаунтом пользуется кто-то другой. Так как номер мобильного был мной приобретен не так давно, стало понятным, что этот кто-то и есть бывший хозяин данного номера.

Считаю благом, что к аккаунту не была привязана банковская карта.

При обращении в службу поддержки мне посоветовали самостоятельно найти данного человека и, видимо, уговорить его поменять номер в приложении.

На данный момент отправлено письмо разработчикам, нахожусь в ожидании ответа.