Живу в Екатеринбурге, в гости приезжал мамин брат из Новосибирска. Я подарил ему нож. Он не совсем сувенирный, но реально, его поставить на полку и забыть. Когда дядю провожал, нас с этим ножом не пустили в метро. На трамвае уже не успевали, оставили нож охранникам в метро, я на обратном пути забрал. Есть какая-то возможность переслать нож доставкой? Или тоже развернут? Я реально ничего никогда такого не пересылал.
Зажигалка для масштаба. Почему фото перевернуто - не знаю.
Добрый день.
Сломалась мышка.
Razer Naga V2 Pro, если это важно.
СЦ продавца один на всю страну и находится в другом городе.
Связавшись с ними, получил такой ответ:
Принимаем почтой РФ, ценность посылки объявлять не надо, 1 классом или ЕМС отправлять не надо.
Стоимость товара высокая, почта заряжает +800рублей дополнительно за объявленную ценность. Сама пересылка обойдётся в 400-500р, в зависимости от тарифа.
Ответ продавца на вопрос, что будет, если отправлю без объявления ценности, а с посылкой что-то случился:
Если почта потеряет или повредит посылку, тут вашей вины не будет, вы же по-честному все нам отправили.
Если такое произойдет (что очень маловероятно) мы вам все компенсируем, а с почтой будем сами разбираться, это будет наша проблема, не ваша.
Испытываю некие сомнения (просто жизненный опыт), что получу от продавца компенсацию в случае с утери\повреждения беспроблемно.
В связи с этим ряд вопросов:
Я понимаю, что оплату этой пересылки, в случае гарантийного ремонта - должен возмещать продавец. Но должен ли он возмещать стоимость оплаты объявленной ценности, а так же если я пошлю 1 классом или ЕМС? Или его обременение заканчивается на стоимости самой дешёвой пересылки из тарифной сетки почты РФ?
Как мне объяснили - мышь не технически сложный товар и я могу потребовать обмена на новый такой же товар. Как это правильно обосновать и формулировать?
Я обращался по гарантии лет 7 назад к ним же (вывеска была другая) и мне не понравилось, как провели ремонт - товар вернули заляпанный и поцарапанный, но по ряду причин я оставил это как есть). Поэтому в этот раз предпочту новый товар.
Если я отправлю, как считаю нужным - 1 классом (предположу, что так больше шансов, что дойдёт без проблем), с заявленной реальной ценностью и страховкой - они имеют в таком случае право отказать в приёме или ещё как-то саботировать получение посылки и\или обслуживания по гарантии?
Всем заранее спасибо!
Добрый день.
Около года назад приобрёл мышь райзер с офф. сайта за 20к (мне такая мышь не по карману и не по желанию, это был неожиданный подарок-оплата от группы друзей).
Мышь, которую доставил курьер продавца (юридически покупателем являюсь я) - с самого начала имела ряд неисправностей, связанных с одной из кнопок.
Я связался по телефону горячей линии, где меня уверили, что это всё временно, просто мышь "залежалась" и в процессе пользования неисправность уйдёт.
Поскольку для эксплуатации это было для меня не критично - я продолжал пользоваться и не особо беспокоился.
Потом, так получилось, что убыл в командировку почти на пол-года (с небольшим перерывом ) и как-то этот вопрос вообще выпал из головы.
Сейчас связался с ними через емэйл, сказали выслать почтой РФ и "ценность объявлять не надо, 1 классом или ЕМС отправлять не надо."
В связи с этим есть ряд вопросов:
Если посылка будет украдена, потеряется или будет повреждена — кто будет отвечать и компенсировать стоимость?
Могу ли я всё-таки отправить, как считаю нужным - 1 классом, с заявленной реальной ценностью и страховкой? Или они имеют в таком случае право отказать в приёме или ещё какие подводные?
Я обратился и к ним в рамках действия гарантии, но высылать буду уже по истечении срока.
Они создали сервисную заявку длительностью 7 дней - в этот срок я должен осуществить отправку. Правильно ли я понимаю, что я как бы "уложился" в сроки гарантии? И что меня не ждёт потом расклад а-ля :"Гарантия истекла, диагностика и ремонт не бесплатные - если отказываетесь - с вас 2000 денежков за обратную отправку"?
UPDATE
Написал им с первым вопросом, они ответили так:
Если почта потеряет или повредит посылку, тут вашей вины не будет, вы же по-честному все нам отправили.
Если такое произойдет (что очень маловероятно) мы вам все компенсируем, а с почтой будем сами разбираться, это будет наша проблема, не ваша.
Но что-то меня гложут сомнения.
Особенно в том разрезе, что я точно буду упаковывать мышь на видео прямо на почте, что бы избежать различных спекуляций на тему, что я им выслал не то или с повреждениями - и это вполне может спровоцировать кражу или подмену посылки ещё до отбытия.
Подскажите, как правильно поступить?
Заранее спасибо.
UPDATE
Продавец некий ООО «Синтез Восток», покупал через сайт razer.ru, я так понимаю они официальные дилеры.
То есть, мышь не технически сложный товар - и я могу потребовать обмена на новый такой же товар? Как это правильно обосновать и формулировать?
Конечно я бы предпочёл новую, а не ремонтированную.
P.s. Только судя по сайту - такой же нет в наличии.
И похожих по функционалу и стоимости - тоже нет.
Как правильно поступить в этом случае?
Всем привет. Ну подскажите пожалуйста может кто знает решение. Мне очень нужна одна книга. Но она не доставляется в Россию. Доставляется по всему миру, а в Россию хрен. Что делать? Приобрести друзей с ближнего зарубежья и попросить чтобы они эту книгу мне отправили?
Книга Ольги Демчук. "Ложное Я. Реальное Я"
Есть бот в котором мне надо отправлять сообщение каждые 4 часа 24/7 на разных аккаунтах.
Раньше я использовал бота который пересылает сообщения с канала (в котором я сделал отложеные сообщения ) , но он оказался платным, 3 бакса в неделю или в месяц . Ещё я искал бота который сам отправляет вместо меня эти сообщения каждые 4 часа сообщения, но такого я не нашел, а сделать его дорого для меня.
Если у вас есть идеи как я могу решить эту проблему подсобите, я долго ломал над этим голову, но безрезультатно
Правой кнопкой на видео и копировать урл видео
Нажимаем загрузить Видео или фото и вставляем ссылку
ГОТОВО, но не всегда, пользуйтесь или не пользуйтесь, Партия неуверенная Россия
В телеге и вк работает
Доброго дня товарищи. Дело такое, может быть есть пикабушники с Артёма, кто живёт недалеко от улицы Фрунзе, либо просто может помочь с отправкой детали для авто. Дабы не спонсировать и без того процветающий капитализм)). Для связи ник в тг такой же.
upd: вопрос не актуален).
