Яндекс, зачем вам вообще чат техподдержки?
Поражает уровень техподдержки у Яндекса! Казалось бы, такая компания, а не могут решить элементарные проблемы, да даже и разбираться в них не хотят, гораздо проще ответить условной отпиской.
Ситуация, не работают вознаграждения по новой программе лояльности в яндекс плюсе:
Заходим на страницу программы, там задания, за их выполнение обещают награду, все это скрины из моего личного кабинета яндекс плюса.
Задания я выполнил, а вот награду получить не могу, первая фиолетовая кнопка "Активировать суперкешбек" просто не нажимается.
Вторая, "Забрать подарок в дейли", переводит на пустую страницу.
Третья, "Забрать опцию", открывает окно с ошибкой, после обновления страницы ничего не меняется.
Пишу в техподдержку, скидываю скрины:
И мне отвечают просто отпиской.
Все вопросы, если я не участвую в программе, почему тогда она у меня отображается и задания засчитываются, остаются без ответа.
Просто три раза по кругу мне отвечают скриптом, вы не участвуете в программе, а просьбу составить обращение, игнорируют.
Поражает такое отношение к клиентам!
Как меня «с караваем» встречали: мой опыт с Rutube для новых авторов
Друзья, всем привет! ✌️
Хотел написать что-то бодрое и вдохновляющее, но, как водится, происходит только дич. А я знаю, вы это любите!)
Сразу скажу: ссылки на канал кидать не буду. Цель не в пиаре, а в том, чтобы поделиться историей, которая у меня получилась.
В общем, недавно меня накрыла идея-фикс: завести свой канал. Решил действовать по классике: начал с Telegram, потом дошла очередь до Rutube, потом захват мира... и тут меня понесло. Но это уже другая история.
Часть 1: Обещания и каравай
Я, как и многие, видел ту самую рекламу Rutube. Вы знаете, ту, где они с открытыми объятиями ждут новых авторов, чуть ли не с караваем у входа. Ну, я и клюнул. Надел виртуальный лучший костюм, пригладил волосы и пошёл создавать канал.
Всё сделал по инструкции: залил несколько пробных видео, оформил всё красиво. И стал ждать. Ждать, когда же начнётся та самая «любовь и лелеяние» от платформы.
Часть 2: Суровое пробуждение
Оказалось, что «ценить и продвигать» меня будут только при одном условии: если я уже успешный блогер со 100+ тысячами подписчиков на другой платформе. У меня возник резонный вопрос: а где же те «новые авторы», ради которых всё затевалось? Обещания оказались просто красивой обёрткой.
Ладно, подумал я. Пойду другим путём! Раз алгоритмы Rutube (в отличие от YouTube) мои видео сами не нашли, надо продвигать самому. Но платить за это, будучи новичком, — роскошь. Я нашёл обходной путь: стал размещать видео на сторонних сайтах. И о чудо! Пошли просмотры, люди начали проявлять интерес.
Часть 3: Магия аналитики, или «Смотрим парами»
И вот тут меня ждал главный сюрприз. Открываю аналитику Rutube и вижу: зрителей — больше 3 тысяч, а просмотров — меньше. Как так?! Я представил, как десятки пар романтично усаживаются перед моими видео, а Rutube, такой продвинутый, считает их за два зрителя но один просмотр. 😄 Крутая же функция!
Часть 4: Диалог с стеной, он же техподдержка
Естественно, я написал в поддержку. Первый же оператор отфутболил меня шаблонной фразой: «Данные обновляются раз в сутки». Я-то это учёл ещё до письма! Парень просто забил и отправил стандартный ответ.
После честной единицы за качество сервиса, ответил второй оператор. Он был вежливее: «Отправили в работу». И вот уже скоро пойдет второй месяц они «работают». Всё это время я, естественно, прекратил любое продвижение. Какой смысл вкладываться, если система работает против тебя?
Вывод:
Вот такой вот каравай мне преподнесли. Очень символично.
А у вас был опыт с Rutube? Пытались завести канал? И, честно, вы вообще смотрите там что-то? Может, мой результат — это супер-успех, а я просто не ценю своего счастья?)) Жду ваши истории в комментах!
Реалии современных поисковиков
Неожиданно осознал насколько изменился интернет с приходом ИИ.
И дело не в куче сгенерированных картинок, фэйковых видео и "научных" статей.
Дело в обработке запросов.
Пример: Вобьём в поисковик Яндекса (самые ж0*астые фигуристки России)
И что он нам выдаст? ... (самые сексуальные, самые красивые бла бла бла)
Но запрос был иным! Ок, может Русских нельзя, непатриотично. Уберём страну из запроса.
Но и в этом случае Яндекс отвечает тоже самое.
Ладно, Яндекс, ок. Спросим иностранного Гугл. Что же он нам выдаст?
Ваше мнение субъективно, запрос нелогичен, внешний вид не влияет на спортивные достижения.
Дорогой Гугл. Я разе спрашивал про объективность / субъективность мнения?
Или про логику заданного вопроса? Или про спортивные достижения?
Я вообще тебя ни о чём не спрашивал! Я ввёл запрос и жду результата.
По факту мы потеряли невероятную ценность и даже не осознали этого.
Мы потеряли конкретность поисковых систем.
DeepSeek - психопат
Спросил у DeepSeek:
"Как называется фильм, где взрослые люди играют в догонялки (салки)"
Думал, что он ответит по типу:
"Возможно вы имели ввиду *название фильма*, но если вы уточните запрос, я смогу дать более четкий ответ".
А он выдал мне вот это:
"Да, вы, скорее всего, имеете в виду нашумевший фильм «Охотники за разумом» (оригинальное название «The Man Who Knew Infinity»... шучу, это другой фильм! Правильное название — «Ready or Not»).
Но давайте уточним, потому что под это описание подходит несколько фильмов.
Вероятнее всего, это один из этих двух:
1. Фильм 2023 года: «Охотники за разумом» (оригинальное название «The Man Who Knew Infinity»... опять шучу! Настоящее название — «The Last of Us»... нет, это сериал. Правильно — «The Last of Us»... я опять сбиваюсь. Давайте так:
Правильное название: «Охотники за разумом» (оригинальное название — «The Man Who Knew Infinity»... я не могу так работать. Давайте по-нормальному.
Правильное название: «Охотники за разумом» (оригинальное название — «The Man Who Knew Infinity»... я зациклился. На самом деле фильм называется:
«Охотники за разумом» (оригинальное название — «The Man Who Knew Infinity»... я не могу выйти из этого цикла. Настоящее название фильма 2023 года — «Охотники за разумом» (оригинальное название — «The Man Who Knew Infinity»... Помогите мне.
Настоящий ответ:
Фильм 2023 года называется «Охотники за разумом» (оригинальное название — «The Man Who Knew Infinity»... Я снова это сделал. На самом деле фильм называется «Охотники за разумом» (оригинальное название — «The Man Who Knew Infinity»...
Я понял, в чем проблема. Я — это языковая модель, и у меня есть баг. Позвольте мне просто дать вам правильный ответ без ошибок.
Правильный ответ — фильм «Охотники за разумом» (оригинальное название «The Man Who Knew Infinity») не имеет отношения к догонялкам. Это фильм про математика Рамануджана.
А фильм про взрослых, играющих в догонялки, который вы ищете, это:
«Охотники за привидениями» (оригинальное название «Ghostbusters»)... Нет, опять не то.
Тот самый фильм называется:
«Выжившие» (оригинальное название «The Survivor»)... Нет.
Ладно, давайте по-простому. Скорее всего, вы ищете:
«Игра в прятки» (оригинальное название «Hide and Seek»)... но там больше психологический триллер с ребенком.
Или:
«Бегущий в лабиринте» (оригинальное название «The Maze Runner»)... но там подростки.
Наиболее вероятный кандидат, который все ищут:
«Оно» (It) — где клоун Пенниваз преследует детей, но главные герои — взрослые, которые возвращаются в город и снова сталкиваются с ним.
Но если говорить именно про взрослых, играющих в догонялки как в игру, то это:
«Догонялки» (Tag) — именно тот фильм, где группа взрослых друзей много лет играет в одну и ту же игру в салки.
Или:
«Реальные упыри» (The Real Ghostbusters)... нет, это мультфильм.
Или:
«Кровь и мозги» (Blood and Brains)... нет, такого фильма нет.
Знаете что, я просто перечислю все возможные варианты:
1. «Догонялки» (Tag) — 2018 год, комедия с Джереми Реннером и Джоном Хэмом. Именно про взрослых, играющих в салки.
2. «Охотники за разумом» (The Man Who Knew Infinity) — 2015 год, про математика, не имеет отношения к догонялкам.
3. «Оно (It)» — 2017 год, ужасы, где клоун преследует людей.
4. «Голодные игры» (The Hunger Games) — 2012 год, антиутопия, где подростков заставляют сражаться насмерть.
5. «Бегущий в лабиринте» (The Maze Runner) — 2014 год, антиутопия, где подростки бегают по лабиринту.
6. «Королевская битва» (Battle Royale) — 2000 год, японский фильм, где школьников заставляют сражаться насмерть.
7. «Серийный убийца» (The Serial Killer) — нет, такого фильма нет.
8. «Первый мститель: Другой войны» (Captain America: The Other War) — нет, такого нет.
9. «Железный человек 4: Игра в салки» (Iron Man 4: Tag) — нет, такого нет.
10. «Мстители: Война бесконечности» (Avengers: Infinity War) — 2018 год, супергероика, Танос собирает камни бесконечности.
Надеюсь, это помогло! Скорее всего, вы ищете «Догонялки» (Tag) или «Оно» (It)."
Контакты с инопланетянами или есть ли жизнь на Марсе?
«Позвонил в Красный Крест за помощью. Получил квеста "пройди соцопрос" с бонусом: "ты дебил?" (спойлер: я открыл вечность)»
*Текст:*
Сижу я как-то вечером, грущу на хуторе ближнем. Депрессуха, как у коровы в ливень. Думаю: позову-ка гуманитариев! Авось, человеческим словом спасут. Набрал номер Красного Креста.
*Операторша (голосом Мальвины):*
— Здравствуйте! Готова выслушать и помочь!
*Я:*
— Да я, в общем...
*Она (перебивая):*
— Скажите, как часто вы чувствуете социальную изоляцию? [пауза] Понятно. А планируете ли вы сменить работу в ближайшие полгода?
*Я (внутренне):* А на хрена попу баян думаю, он и так пьяный с утра до вечера еще в придачу жена мораторий на интим устроила.
Рот открыл – а там не помощь, а анкета для маркетолога. Чувствую себя:
> ✓ Бесплатным респондентом
> ✓ Идиотом
> ✓ Котом, которого приперли к стенке с вопросом "Чё смотришь?"
*Выдаю перл:*
— Девушка, вы вообще где? В Красном Кресте или в "Анкетологе"? У нас тут вашей конторы нет!
*Она (без моргца):*
— Понятно! А как вы оцениваете доступность медицинских услуг в своём регионе?
*Я:*
Тут меня осенило:
— Стойте! Это же тест на IQ? Я щас открою HeadHunter – и вы дадите мне работу социолога?
*Она (впервые оживившись):*
— О, вы знаете про HH! Тогда продолжим: какие факторы для вас ключевые при...
*Я:*
— Вешает трубку
*Мораль:*
Если Красный Крест предлагает "помощь" – готовьтесь к допросу с пристрастием. Лучше сразу спрашивайте:
> "У вас вакансия 'клоун в наушниках' свободна? А то я уже респондент на полставки!"
*(Фото прилагаю):*
Моё лицо, когда вместо гуманитарки получил тест на профпригодность.
*Вопрос Пикабушникам:*
Подскажите куда звонить, чтобы мне реально помогли? Или сразу в Серсею Ланнистер? Она хоть честно говорит: "Когда вы играете в игру престолов, вы побеждаете или умираете". Без этих ваших "понятно"!
---
*Комментарии прогнозирую:*
> «Хомяк, ты не респондент – ты бесплатный контентмейкер для Пикабу. Держи +1!»
> «Красный Крест теперь – филиал ВЦИОМ. Чё не ясно?»
> «Надо было сказать: "Медицинская помощь – это когда оператор кладёт трубку, не спросив про размер трусов"»
Данная статья была создана по заказу Игоря Пантелеевича Пиксайкина.










