Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты

Обман клиентов + Проблема

С этим тегом используют

Негатив Защита прав потребителей Жалоба Мошенничество Обман Маркетплейс Развод на деньги Помощь Вопрос Нужен совет Консультация Мат Пикабу Совет Все
46 постов сначала свежее
Вопрос из ленты «Эксперты»

Оператор Волна и тариф "Сделай сам"⁠⁠

Есть у Волны интересная заманилочка - Безлимит по Крыму и Краснодарскому краю (КК).

Меняю свой тариф, списывается денежка - абонплата за месяц 449 руб. С 12 октября ( о чем меня проинформировали смс-сообщением ) должен уже действовать измененный тарифный план.

12-10-24 захожу с утра в свой ЛК Волны , и аху...удивляюсь - безлимит только по Крыму.

Оператор Волна и тариф "Сделай сам" Вопрос, Спроси Пикабу, Проблема, Обман клиентов, Защита прав потребителей

Звоню на горячую линию, пишу в чат техподдержки - на вопрос почему безлимит только по Крыму вместо обещанного по Крыму и КК, получаю малоадекватные ответы, самый шикарный звучит так: значит Вы сами выбрали безлимит именно по Крыму.

КАК ? Как это можно было сделать, если в настройках нет отдельно безлимит по Крыму ?

Оператор Волна и тариф "Сделай сам" Вопрос, Спроси Пикабу, Проблема, Обман клиентов, Защита прав потребителей

Кто-нибудь пользуется тарифом Волны "Сделай сам" ? Получилось ли у вас настроить безлимит по Крыму и Краснодарскому краю ?

Показать полностью 2
Вопрос Спроси Пикабу Проблема Обман клиентов Защита прав потребителей
0

Ozon! Акстись!⁠⁠

Я не знаю, как это назвать нормальным словом!

Достаточно давно пользуюсь @Ozon, раньше особых претензий не возникало.

Но это что-то новенькое.

Нужен был филамент, вот прям сегодня (3 октября) с утра.

Для этого, 1 октября был сделан заказ с доставкой 2 октября в ПВЗ (до этого НИКОГДА не пользовался услугами курьера). Оплатил. Ушел на сутки работать.

Прихожу утром с работы забрать заказ, а хрен, его нет. Открываю заказ и вижу, адрес доставки совпадает с ПВЗ.

Оказывается мой заказ у курьера. Какого @Ozon’а?

Попытался проследить где меня налюбили, оказывается @Ozon, по умолчанию сделал в форме заказа галочку «доставка курьером», а раньше был (последний из истории заказов) ПВЗ.

Т.е. мне все равно придется топать до ПВЗ и встречать курьера. Дурость!

Ozon! Акстись! Доставка, Жалоба, Обман клиентов, Проблема, Курьер, OZON, Услуги, Навязывание услуг
Показать полностью 1
Доставка Жалоба Обман клиентов Проблема Курьер OZON Услуги Навязывание услуг
0

Сбер, Сбер, сбер, з@еб@ли⁠⁠

Как же вы достали жаловаться на этот «зеленый банк» вас как будто насильно заставляют завести карту и хранить там все сбережения, тфу бля@ь!
Никогда не имел счета в этом банке и мне никак это жить не мешает.
Почему 90% населения любят пихать свою голову в «банку с огурцами», а потом ноют и просят помощи, «достаньте, не работает, обидели»
Че вами движет завести этот сраный счет?
Это самый жалкий банк по всем условиям (вклады, проценты, и.т)
Что с вами не так??? (Тут картинка мем)

Сбербанк Проблема Обман клиентов Мат Текст Негатив
17

Доставка Магнит перепутали заказ⁠⁠

Доставка Магнит перепутали заказ Доставка, Проблема, Обман клиентов, Покупки в интернете, Длиннопост, Негатив
Доставка Магнит перепутали заказ Доставка, Проблема, Обман клиентов, Покупки в интернете, Длиннопост, Негатив
Доставка Магнит перепутали заказ Доставка, Проблема, Обман клиентов, Покупки в интернете, Длиннопост, Негатив
Доставка Магнит перепутали заказ Доставка, Проблема, Обман клиентов, Покупки в интернете, Длиннопост, Негатив
Доставка Магнит перепутали заказ Доставка, Проблема, Обман клиентов, Покупки в интернете, Длиннопост, Негатив
Доставка Магнит перепутали заказ Доставка, Проблема, Обман клиентов, Покупки в интернете, Длиннопост, Негатив

Сделала вчера заказ на доставку. Привезли 2 пакета, в одном мороженое и пельмени мои, а вот второй пакет чужие покупки.
В поддержку не дозвониться. В чате вообще беспредел, оператора можно ждать часами, потом он появляется на минуту, за которую я даже приложение открыть не успеваю, потом отключается.
Прилагаю скриншот переписки в чате. И скриншот моей корзины с теми продуктами, что я заказала. И фото тех, что пришли.

Показать полностью 6
[моё] Доставка Проблема Обман клиентов Покупки в интернете Длиннопост Негатив
6

Aviasales - поиск НЕ дешевых авиабилетов⁠⁠

Всем большой привет!

Сегодня хотелось бы рассказать как мы с моим молодым человеком попали в крайне неприятную историю с покупкой билетов на Aviasales. История проста - мы хотим отдохнуть и обычно покупаем не туры, а ищем авиаперелеты, гостиницы, то есть как говорится, отдыхаем дикарями.

Шаг первый: покупка билетов? Куда мы пошли искать - на сервис поиска ДЕШЕВЫХ билетов Aviasales. Именно так себя позиционирует компания, именно так транслируют все блогеры, стендап комики и другие амбассадоры бренды. Подчеркну, что это придумано не мной, слоган "Поиск дешевых авиабилетов" - это позиция агрегатора.

Что же такого произошло, что сподвигло написать меня этот пост? К сожалению, все прозаично и грустно. Нами были куплены билеты и черт меня дернул пойти напрямую на сайт перевозчика. Вбиваем номер брони билета и видим, что один из приобретенных нами билетов стоит на 5000 дешевле, а другой итого почти на 7000....И тут сердечко кольнуло...

То есть по факту, Aviasales предложил нам билеты на 12 тысяч дороже, чем если бы я приобрела их на сайте авиакомпании. Более того, взяв один билет без багажа, тк мы летаем на легке мы в добавок узнали, что он не включает не только багаж, НО и еду )) и выбор мест...ладно со вторым еще можно справиться, но перелет 15 часов и без еды и это туда и обратно...Все эти услуги нам доступны, но пожалуйста доплатите, а это еще около 3-4 тысяч рублей. Итого уходим в минус на уже почти 15000-16000...отпуск потихоньку омрачился...

Интересно то, что если бы мы брали билеты на сайте авиакомпании, то:

а) за меньшие деньги у нас бы на обоих билетах был бы багаж

б) оба бы билета включали еду

в) был бы доступен бесплатный выбор мест

Грустно, очень грустно...

Последнее, что нас добило, так это то, что у авиакомпании были и рейсы с более удобным вылетом, в слезах и печали мы отправились горевать...

К чему этот рассказ.

Для читателя: прошу, перепроверяйте билеты, которые вы нашли на Aviasales, загляните на сайт авиаперевозчика, возможно, вы тоже переплачиваете.

Для Aviasales: если вы позиционируете и трубите из всех углов ПОИСК ДЕШЕВЫХ АВИАБИЛЕТОВ, то это должно быть так, что они должны быть дешевые, а не с наценкой ваших партнеров-продавцов в размере N-тысяч рублей сверху. Это некрасиво и неправильно(!).

P.S. добавлю напоследок: мы связались с Avisales в VK и получили крайне занимательный ответ, а суть была в том, что они не предлагают нам/вам покупателям билеты, ВАЖНО, они находят для нас перепродавцов с выгодными предложениями (!). Эти самые продавцы и накручивают сверху на билеты столько, сколько считают нужным или по договоренности. Это не мною придумано, это прямой ответ Aviasales. Чтобы не быть голословной все скрины по разнице в цене и ответам Aviasales прилагаю.

Aviasales - поиск НЕ дешевых авиабилетов Отзыв, Проблема, Aviasales, Авиабилеты, Обман клиентов, Жалоба, Сервис, Служба поддержки, Длиннопост
Aviasales - поиск НЕ дешевых авиабилетов Отзыв, Проблема, Aviasales, Авиабилеты, Обман клиентов, Жалоба, Сервис, Служба поддержки, Длиннопост
Aviasales - поиск НЕ дешевых авиабилетов Отзыв, Проблема, Aviasales, Авиабилеты, Обман клиентов, Жалоба, Сервис, Служба поддержки, Длиннопост

Спасибо за то, что прочитали и будьте внимательны при покупке, чтобы не подпортить себе отдых.

Показать полностью 3
Отзыв Проблема Aviasales Авиабилеты Обман клиентов Жалоба Сервис Служба поддержки Длиннопост
114

Полтора два⁠⁠

Ты когда-нибудь встречал "двойной" бургер, лимонад, попкорн, шаверму и т.п. который реально в два раза больше, чем их же стандартный?

[моё] Справедливость Еда Маркетинг Ложь Вопрос Проблема Обман Обман клиентов Иллюзия Заблуждение Жадность Текст
35
Есть официальный ответ

Проблема с Авито заказом, почта России не отдает посылку⁠⁠

Заказали у меня одежду через Avito, доставка Почтой России. Заказ пришёл покупателю, покупателю померил и вернул обратно.
Посылка пришла обратно в то же отделение. Я пришёл получать, мне сотрудница Почты России ответила, что выдать не может. И показала экран своего компьютера:

Проблема с Авито заказом, почта России не отдает посылку Авито, Почта России, Проблема, Обман, Обман клиентов

По телефону поддержки ничего вразумительного Авито ответить не может, там только автоответчик. Было написано обращение через приложение Avito в чат поддержки, спустя неделю было ещё одно обращение, ответили что всё ещё разбираются с проблемой.
Прошло уже две недели. Чувствую, товар безвозвратно утерян, никаких денег я также не получил. Через авито опасаюсь теперь что-либо отправлять, можно остаться и без своего товара и без денег.
Может, у того у кого такое уже было? Может как-то получится решить эту проблему, или можно забыть про этот заказ?

Показать полностью 1
[моё] Авито Почта России Проблема Обман Обман клиентов
6

Ответ на пост «ФАС возбудила дело против Альфа-банка и сервиса "Яндекс еда"»⁠⁠1

Меня тут альфа порадовал) энное количество лет назад обзавелся их картой, ибо понадобились быстрые переводы и оплаты прям здесь и сейчас, а ближайший офис был красненький. Оформил я обычную дебетовую карту, без плюшек, за 0 рублей обслуживания в месяц. Пользовался пару месяцев и вдруг со счета начали пропадать деньги. (На тот момент карта уже особо не была нужна, там лежала мелочь на мороженку и пивка вечером чутка попить), но мелочь уходила. Приехал в офис, сказали плата за обслуживание карты. Вобщем разбиралово, договоры, в которых этого нет, но они свою копию не предоставят, т.к не имеют права/возможности/времени/потеряна/не имеет значения. Забил. Ибо нафиг оно мне надо. Карту порезал и забыл. Спустя несколько лет, поверив красочной рекламе решил восстановить отношения с банком и заказал карту. Так как номер за это время сменился, поехал в офис, где объяснил ситуацию и подал заявку на смену номера. Оказалось счет арестован из за долга в 3000 рублей за неуплату по обслуживанию бесплатной карты. Нужно ехать к приставам и там решать вопрос. На сайте ФССП ко мне никаких претензий нет. Говорю если я пополню новую карту на эту сумму и ее спишут - проблема будет решена?

Да, отвечает администратор, но не факт, что не продолжат снимать далее, так что лучше решать все через приставов. Окэ, разберусь, смените номер, что бы была возможнлсть работать чз приложение. Танцы с бубнами, подпись каких то бумажек и вуаля! Ваш номер изменен, всего доброго. Окей, сам виноват что не проверил, торопился и уехал. Вечером, вхожу в приложение, певый вопрос - номер телефона, на что оно выдает "hello" и просит номер карты, дабы удостовериться, что это действительно я. Ввожу номер и как финальный шаг регистрации в приложении, меня просят ввести код, отправленный на ваш номер телефона в смс. Только в строке "код отправлен на номер" указан мой старый утраченный номер. То есть первый шаг я прохожу по действующему номеру, а смс подтверждение уходит на старый. Не банк, а сюр какой то) ругаться не буду, просто забью на него и его услуги) есть более адекватные конкуренты.

Показать полностью
Негатив Право Банк Альфа-Банк Условия Ответ на пост Текст Бесплатный сыр Обман клиентов Проблема
29
Посты не найдены