Хелп! Продавец на Али - мошенник, который прямым текстом отказывается отправлять купленный по скидке товар
Всем пикабушникам привет! Это мой первый пост, поэтому я даже не уверен, по адресу ли я (если нет, подскажите, пожалуйста, куда лучше написать?), но с такой наглостью сталкиваюсь впервые в жизни.
2 декабря сделал на Али заказ в конце скидок в честь Черной пятницы вот здесь - https://ali.click/21q3u2
Продавец больше 10 лет на Али, входит в топ 1%, высокий рейтинг, тысячи отправленных товаров. Да еще и цена у него единственного была настолько выгодной.
Через 5 дней товар все еще не был отправлен. Приходит в личку сообщение от продавца, что склад пустой, будет поставка после 20 декабря. Буду ли я ждать или отменю заказ?
Я согласился ждать, мне не к спеху. Но уже тогда подумал, что это странно, он набрал заказы с пустым складом? Может, не хочет по выгодной цене продавать? После моего заказа еще двое суток товар был в наличии, потом пропал.
Еще через 2 дня после предыдущего сообщения продавец пишет снова с просьбой отменить заказ, потому что какая-то беда там с заводом, теперь он не знает, когда будет поставка, ничего не обещает, никакой гарантии про 20 декабря уже нет. Шлет типа в доказательство два скриншота каких-то бизнес-чатов на китайском, как я понял.
Я все равно не стал отменять заказ, так как по этой цене все равно уже не могу купить нигде в другом месте. Сказал, что буду ждать, сборку заказа после его первого сообщения я продлил сразу аж на 30 дней. Он ответил, что если я хочу, могу ждать, но он ничего не обещает.
В итоге с 22 декабря (первого понедельника после 20 декабря) у него в наличии появляется сразу 10 штук товара. Конечно, по новой, гораздо более высокой цене. Я пишу ему в личку, спрашиваю, когда будет отправлен мой заказ.
На что получаю ответ, что "цена слишком сильно выросла, босс не разрешает отправить вам". Он даже не стал ничего врать и придумывать. Я просто в шоке с такой наглости. Он взял мои деньги. Он взял мой заказ. Который все еще действителен. Не отменен. И он просто прямым текстом отказывается его доставлять. Просто ждет, когда таймер истечет и заказ мне отменит сам Али с возвратом средств.
Помогите, пожалуйста, что тут можно сделать?
Повторюсь, с таким сталкиваюсь впервые. Но такой беспредел продавцов существовать не должен. Его никто не обязывал делать скидку. Он прекрасно мог видеть, что все остальные продавцы этого товара продавали его заметно дороже, чем он. А теперь он просто отказывается выполнять свои обязательства, даже не пытаясь выдумать уважительную отмазку.
Видел пару отзывов с 1 звездой от 14-15 декабря таких же - то есть, он не одного меня так кинул, просто те люди заказали раньше, возможно, или не стали продлять заказ на 30 дней, как я, и получили отмену уже через 10 дней. Но на момент 15 декабря у него хотя бы реально не было товара в наличии на странице. Теперь же у него полно товара в наличии. Чего он даже не скрывает. Но пишет, что "не может отправить".
Я считаю, что такие продавцы не должны не то что иметь высокий рейтинг, а вообще должны быть заблокированы на маркетплейсах.
Один маленький человек нигде ничего не добьется - поэтому у меня надежда только на силу Пикабу и сплоченных пикабушников.
Все могу пруфнуть скриншотами.
