Может показаться что эти снимки сделаны двадцать лет назад, но нет, это сегодня!

Окей! Есть бабушки и дедушки которым удобнее фотографировать на такую камеру чем на смартфон и они не пойдут на Авито купить Б/У Canon, Nikon, Olympus, за две тысячи рублей и на Ali, WB, Ozon купить такую же новую (с другой надписью) за три тысячи рублей тоже не пойдут.
НО 17?! Вот прямо 17?! Если вам было интереснен бизнес с маржой ~500% вот он.

Я считаю, что на текущий момент клиентоориентированность перешла все разумные границы.
У нас клиент приходит, и если он хотя бы тему работы может обозначить, то уже мы радуемся.
Дальше мы объясняем клиенту, что именно ему надо, пишем ТЗ, согласовываем с ним каждый пункт нашего ТЗ и говорим сколько это будет стоить.
И на этом этапе клиент нам говорит: а что так дорого? Я вообще-то вот вас выбрал, к вам пришёл, вы должны ценить это, я же с вами!
В этот момент мне хочется убиться об стену.
При этом надо понимать: Выбор клиента не на ровном месте происходит, у нас сотни положительных отзывов, мы имеем на всех основных площадках рейтинг 5,0
Мы ни разу не отменяли съемку из-за болезни или каких-то других причин, хоть пандемия, хоть война - мы свои обязательства исполняем, качество всегда выше среднего, «проходных» работ стараемся не делать, вкладываемся в проекты как последний раз…
Мы не делаем перерыва на обед, что бы клиентам было удобнее, сотрудники кушают, когда есть свободное время. И регулярно получаем недовольство тем, что сотрудник, какой негодяй, отошел на 10 минут за заказами или доставить заказ. Видимо, ходить в туалет, курить и кушать сотрудник вообще не должен.
Про визиты во вне рабочее время я могу написать роман в объемах Анны Карениной. Ситуация, когда клиент приходит после закрытия, просит что-то срочно сделать и даже спасибо не говорит, но просит скидку - рядовая, и при чем уходит недовольный! Ведь у сотрудника нет семьи, детей, собака не обсирается у двери, фотограф живет для вас, что бы вам было хорошо…
Мне вот странно, мы платим налоги, работаем в белую, с клиентами работаем по договору - то есть максимально все упростили и сделали прозрачным.
И при этом все равно есть клиенты, которые предлагают сделать некий объем работ (не маленький) за половинную стоимость. Аргумент - мне до вас другой фотограф дешевле делал. Я смотрю на человека и не знаю что сказать. Максимально сочувствую вашему предыдущему фотографу, вы его наверное тоже с кем-то сравнивали? Есть какой-то финал у этой пирамиды? В конце самому дешевому фотографу вы говорите: мы сами на телефон дешевле снимем? Тогда зачем вообще обращаться к профессионалам?
Как вы «сами снимаете», я вижу регулярно: на услугу «аренды студии» частенько приходят клиенты со своим фотоаппаратом (это в лучшем случае, иногда с телефоном) и просят объяснить, как им пользоваться. Аминь, я могу, но за 8000 р в час.
Отдельная категория - родители с детьми. Только один из 10 детей спрашивает: «можно посидеть на лошадке-каталке?» «Можно погладить собачку?» «Можно посмотреть фотоаппараты?» Все остальные лезут с грязными ботинками прямо на белый диван, светлый ковер или на фоны. Только однажды на моей памяти мамаша ребенка, которые схватил фоторамку и сломал ее, предложила заплатить за ущерб. Я смотрела на нее и плакала от счастья… а ведь мы проводим бесплатные экскурсии для детей, показываем старинные фотоаппараты, объясняем как все работает, даем поснимать на пленку. И делали бы больше, если бы почаще слышали слово «спасибо».
Вполне себе дорого одетые люди приходят сделать ксерокопию и устраивают скандал - нет, даже СКАНДАЛ - из-за 25 рублей.
Владельцы последних моделей телефонов не умеют ими пользоваться - не знают, как отправить письмо по электронной почте или фото по Вотсап.
Пенсионеры приходят с вопросами по технической части телефона, я скоро курсы открою «как пожилому человеку адаптироваться в цифровом мире».
Нет, не открою, они же платить за это не хотят.
При стоимости нашей аренды и коммуналки, если вы пришли в нашу уютную теплую фотостудию и разговариваете со мной, еще ничего не потратив у нас, значит я уже заплатила 500 р\час за аренду своего помещения, 200 р\час за сотрудника, за коммуналку, за рекламу - ведь раз вы тут, это все сработало. И примерно 500 р в день я заплатила налоги государству, которое говорит при каждом удобном случае, что оно помогает малому бизнесу, ага.
Одна моя коллега ушла из фотосалона работать на кладбище. Говорит, людей видеть живых больше не могу.
У меня есть ощущение, что я уже почти готова тоже туда устроиться….
Фото сделано у нас, кстати.

Клиенты всегда хотят получить свой заказ как можно быстрей. Я понимаю это желание, поэтому обозначаю реальные сроки и укладываюсь в них. Пришёл мне заказ, где фотографии нужно было отдать в течение двух дней. Небольшая съемка семьи, но им важно было получить результат для печати на праздник. Условия вменяемы, приехал, отснял и поехал на ещё пару заказов. Через несколько часов получаю звонок с вопросом: "Александр, где наши фотографии?". Отвечаю, что на флешке, в течение двух дней они их получат. Вечером от них ещё несколько звонков с аналогичной фразой: "Александр, где наши фотографии?". Однако уже с более грубой интонацией. Ответ на все был идентичен. Меня спрашивают почему я не занимаюсь ими прямо сейчас, говорю, что уже вечер, я после нескольких съемок и хочу поесть, а потом отдохнуть. Объясняю, что у меня завтра свободный день, я займусь обработкой фотографий и в установленный срок их отдам.

В 6 утра звонок от клиента: "Александр, уже сутки прошли, где наши фотографии? Вы сказали, что сегодня будут готовы!". Я спал. Я не сдержался. Я гаркнул в трубку, что время 6 утра, я вчера работал, да и вообще у нас был обговорен срок сдачи в течение двух дней. Если им нужно было получить снимки в течение пяти часов после съемки, то это нужно обговаривать заранее. Голос на другом конце изменился, после чего произнес: "Ну чего ты дуешься? Улыбнись!". Вот только улыбаться было сложно. Как и спать дальше. Встал, обработал им то количество фотографий, о котором договаривались изначально и отослал ссылку на скачивание. Через час звонок: "Александр, а почему так мало фотографий? Вы же сняли больше". Ответил, что выслал точное число снимков с разной тематикой, а мало, потому, что обрабатывал не в течение обговоренных двух дней, а менее чем за сутки. Надулись они на меня в итоге. И, видимо, совсем не улыбались.

Мой телеграм канал продолжает радовать бесплатными и полезными уроками по фотосъемке. Прокачиваем свои знания! Все с любовью и специально для пикабушников.

Многие сотрудники массмедиа трудятся на условиях ненормированного рабочего дня. Этот пункт даже в договор вносится. Как раз большинство споров с работодателем идет из-за переработок. Мнение тут таково: задерживаться на съемках, тратить на них все вечера и выходные, причем зачастую совершенно неожиданно, когда ты уже выходишь в дверь ведущую на свободу, всё это для считается нормальным, а вот если ты опоздал на 20 минут, то пиши объяснительную.

Случилось мне уйти в отпуск. Как раз нужно было привести в порядок дом, участок и себя. Два первых дня это и делал, на третий день звонок из редакции. Журналист сообщает, что сегодня вечером мы едем в другой город, где будет съемка. На это я уточняю, что в другой город едет он и неизвестный мне фотограф, а я в заслуженном отпуске. Через несколько минут звонит уже редактор: "Что за вольности? Сказано ехать, значит едешь". Я объясняю, что у меня отпуск, который он же согласовал, поэтому в ближайшие две недели меня не нужно беспокоить. В ответ крик. Еще через несколько минут звонит директор: "Почему отказываешься работать? Ты обязан!". Вновь объясняю про отпуск, на что получаю: "Твой отпуск незаслуженный, мы найдём замену, но по выходу напишешь объяснительную".

Более меня никто не беспокоил. Вернувшись в редакцию пришлось писать объяснительную, суть которой заключалась в фразе "Отказался выполнять задачу редактора из-за того, что находился в отпуске, который был согласован с редактором". И что вы думаете? Меня лишили премии за месяц. Зарплату тогда платили в конвертах, официальной частью был лишь МРОТ, искать правды в суде не было смысла, поэтому написал заявление и уволился.

Кот мурлыкает рядом, лампа включена, а вот мой канал продолжает радовать бесплатными и полезными уроками по фотосъемке. Тыкаем тут и прокачиваем свои знания. Все с любовью и специально для пикабушников.