Библия CTO

Шпаргалка для технических руководителей, лидов и просто всех, кто так или иначе связан с управлением командами.

Почти четыре года назад я присоединился к проекту Эсборд в роли CTO. Передо мной стояла амбициозная задача: в короткий срок, на частные деньги, без стартовой команды выпустить абсолютно новый продукт для корпоративного рынка — замену Miro в РФ с возможностью поставки в контур компании, а также работой в облаке как замену существовавшему на тот момент B2C-решению.

Менее чем через год я сидел в офисе одного крупного банка и помогал DevOps-команде установить и запустить наш сервис. Установка уложилась в один рабочий день. Мы запустили пилот.

Дальше была череда новых вызовов, побед и крупных контрактов. Рост команды, развитие. На каждом этапе требовались различные навыки.

И в какой-то момент я понял, что многие знания уже начинают стираться из памяти, и мне захотелось их где‑то собрать, структурировать.

И лучшим местом для этого стал наш «Эсборд» - сервис, в создание которого эти знания были вложены.

Внутри 12 блоков:

• Методологии и подходы

• Стили руководства

• Технологическая стратегия

• Топология команды (Team topology)

• Культура

• Найм

• Индивидуальное развитие в команде

• Дача обратной связи

• Разрешение конфликтов

• Архитектура

• Метрики процесса разработки

• Технические метрики

Минимум воды.

Назвал Библией, чтобы перечитывать перед сном.

Ссылка: https://sboard.online/boards/3e5bc45c-c598-4727-9d8a-a2f631f...

Если хотите развивать команду, дайте коллегам право ошибаться. Это не значит отпускать ситуацию на самотёк — это означает позволить подчинённым экспериментировать, искать решения и учиться на просчётах. А ваша задача — внимательно следить, какие выводы делают сотрудники, и поддерживать (при необходимости корректировать) их решения.

Согласен, наблюдать, как кто-то из вашей команды ошибается и идёт по известным вам граблям — очень непросто. Но именно через эти испытания раскрывается потенциал будущих управленцев и укрепляется доверие.

Кто сталкивался с такими ситуациями? Как удавалось себя удержать? Поделитесь опытом!

Этот пост взят из моего телеграм канала "Лайфхаки управленца". Там я делюсь своим 20-летним опытом на посту руководителя, так что если пост был полезен - можете заглянуть, там ещё очень много таких лайфхаков ))

Ещё один важный управленческий вопрос про эмоции.

Начнем с опроса — как видите, 94% ответивших сталкиваются в работе с эмоциями.

Ошибка некоторых управленцев в том, что они хотят быть миролюбивыми, считая, что конфликты и эмоции это плохо.

На самом деле, конфликты — двигатель прогресса. При условии, что конфликтующие стороны понимают, что результатом спора должно стать не воплощение личных амбиций, а решение вопроса компании.

Лайфхак #43. Эмоции на работе сигнализируют о тех местах, которые требуют внимания управленца.

Смотрите, что лежит в корне эмоций и конфликта. На проекте пожар? Возьмите его под контроль. У сотрудников страдает KPI из-за действий смежных подразделений? Обратите внимание, как устроены ваши бизнес-процессы.

«В споре рождается истина» или «Тише едешь — дальше будешь»? Что вам ближе?

Этот пост я взял из своего телеграм канала "Лайфхаки управленца" - там я делюсь своим 20-летним опытом на должности руководителя. Если нравится подобный формат постов - можете перейти и подписаться )

В отличие от анекдота, в жизни огромное количество задач оказывается «подвисшими». Я утверждаю, что одна из ключевых задач руководителя — не допускать появления «висяков»: задач, которые были начаты, но так и не дошли до финала. Они будто бы есть, но по факту результата от них нет: стартовали, прошли точку А, но до точки Я не добрались и застряли где-то посередине.

Почему это так важно? Любая зависшая задача крадёт вашу энергию и ресурс команды.

Любое начатое дело должно быть доведено до конца. Если же ситуация изменилась, обстоятельства или цели поменялись и нет необходимости/возможности довести до конца — задача должна быть отменена, чтобы не висела в воздухе.

Примеры из жизни:

— Пообещали сотрудникам изменить мотивацию — прошли точку А, команда ждёт перемен. Но если вы замотались и «забыли» про тему, задача висит — коллеги обязательно заметят вашу «необязательность». (А внимательный читатель вспомнит, что вскоре коллеги начнут повторять такое поведение вслед за руководителем)

— Коллеги решили забрендировать офис, заказали красивую вывеску, согласовали и получили на неё бюджет. Вывеска приехала, а дальше — лежит без дела. Благое дело закончилось потраченными деньгами и отсутствием результата.

Постоянный контроль за «висяками» — обязанность руководителя: выявляйте и устраняйте их.

Лайфхак #41. К незавершённым задачам надо относиться нетерпимо. Взялись за дело — закрывайте его на 100%. Нет возможности завершить — отменяйте.

Но ни в коем случае не оставляйте задачи в статусе «между» — иначе рискуете потерять эффективность и инициатива в команде быстро угаснет.

Замечали, как утекает энергия в таких случаях?

Этот пост я взял из своего телеграм канала "Лайфхаки управленца" - там я делюсь своим 20-летним опытом на должности руководителя. Если нравится подобный формат постов - можете перейти и подписаться )

Поучаствовал в рубрике #УмХорошоДваЛучше владельца Телеграмм канала «Лайфхаки управленца» Сергея Вепренцева

Со своей стороны хотел бы предложить расширенный вариант Ошибок работодателей и кандидатов. и дать больше рекомендаций обеим сторонам
Собеседование — процесс взаимный 🤝. Работодатель ищет компетенции под реальные задачи, кандидат — возможность продать релевантный опыт. При этом кандидат в более уязвимой позиции, значит, задача руководителя — снизить стресс и создать условия, в которых человек раскроется. Когда обе стороны готовятся и ведут честный диалог, собеседование превращается из «экзамена на выживание» в точную проверку совместимости.

Рекомендации руководителю 👔

1. Требования позиции 🎯
   Требования должны соответствовать на 100% тому, чем кандидат будет заниматься в ближайшие 6 месяцев.

2. Подготовка к собеседованию 📝
   Читать CV на собеседовании — red flag для кандидата. С ним следует ознакомиться заранее, провести сопоставление с описанием позиции. Приоритизируйте навыки от «наиболее нужных» к «наименее нужным» и ведите интервью по этому порядку. Так за 60 минут можно обсудить действительно важные вещи, а если на что-то не хватит времени — это не будет критично. Обратите внимание на наличие сертификатов: не стоит тратить много времени на уже «подтверждённые» навыки.

3. Интервьюер — лицо компании 🏢
   По вашему тону и структуре кандидат считывает климат и зрелость. Невежливость, сумбур, несогласованные критерии — частая причина отказа сильных кандидатов, даже при хорошей зарплате.

4. Практика важнее теории 🛠️
   Интересуйтесь, как кандидат решал/будет решать практические кейсы, а не только знанием теории 📚.

5. Сортируем core- и развиваемые навыки 🧩
   Core-навыки намного ценнее прочих развиваемых навыков, которые приходят с практикой.

6. Эмпатия и кооперация 🤝
   Снижайте напряжение.
   «Понимаю, кейс сложный — я и сам не смог бы решить его идеально, но давай порассуждаем».
   «Мы недавно столкнулись с проблемой — мог бы ты посоветовать решение?»
   Допустимы и небольшие подсказки: как в работе, так и на интервью «бриллиант» может раскрыться позже.

7. Без предвзятости ⚖️
   Во время интервью собирайте данные, уважайте мотивированную позицию кандидата (даже если вы не согласны). Решение — после де-брифа, по единым критериям роли.

Рекомендации кандидату 🧑‍💼

1. Изучить информацию о компании 🔎
   Понять в интернете, что за компания: что производит, что продаёт. Миссия/видение — если доступны.

2. Сопоставить описание позиции и собственные навыки 📌
   Разделите требования на core и развиваемые и честно соотнесите их со своими скиллами.

3. Подготовить короткую речь о себе 🎙️
   Не пересказывайте всю карьеру и список компаний — говорите только релевантное роли:
   — кто вы для этой роли (2–3 сильных core-навыка) 💪;
   — 2 кейса по STAR с метриками ⭐📈;
   — почему это соответствует задачам команды 🎯.

4. Освежить забытые навыки 🧠
   Перед интервью допустимо «размять память» (конспекты, песочница, ИИ) — но без вранья на встрече. Широкая осведомлённость помогает связать понятия:
   «Blue/Green на практике не делал, но понимаю: два прод-окружения (blue/green), переключение трафика балансировщиком, быстрый rollback без даунтайма».

5. Mock-интервью с помощью ИИ 🤖 Загрузите описание позиции и своё резюме в ИИ и попросите провести mock-интервью: с поведенческими и практическими вопросами, таймингом и обратной связью. Это помогает потренироваться, вычленить слабые места и подготовить ясные ответы по ключевым темам.

Читайте мою серию: Усталый Босс

Прошлые статьи:

• Когнитивные искажения в ИТ: коротко, по-человечески и с примерами

• Вариант ретроспективы для ИТ команд (postmortem)

• Andon Cord (вторая серия) Как Andon Cord помогает даже там, где никто об этом не думал

• CMM (Capability Maturity Model) Модель зрелости потенциала компании и как по кредитному рейтингу понять с кем имеем дело

• Andon cord

• Люди которые сделали современный менеджмент

👉 Более подробно рекомендации для обеих сторон можно прочитать в ответе Алексея на этот пост.

🔹 Сергей Вепренцев — управляющий партнёр компаний «Маркетика» и «Деловая репутация», добавляет:

На собеседовании ключевая ошибка обеих сторон — подмена реального диалога стремлением понравиться.

Эффективное сотрудничество возможно только тогда, когда цели кандидата и компании совпадают. Именно поэтому первоочередная задача — выявить степень совпадения взаимных интересов, а уже затем переходить к оценке профессиональных компетенций и потенциала.

Важно подчеркнуть принцип взаимности: кандидат оценивает работодателя так же, как работодатель оценивает кандидата. Игнорирование этого приводит к завышенным ожиданиям и, как следствие, к быстрому разочарованию и разрыву отношений на раннем этапе работы.

А какие ошибки при собеседовании вы считаете самыми критичными? Делитесь опытом в комментариях 👇

ℹ️ Если вы эксперт в области управления, менеджмента или HR и хотите поучаствовать в рубрике #УмХорошоДваЛучше — можете написать в директ канала в телеграме — «Лайфхаки управленца». Будем ждать вас!

И начальник отдела мне потом:

«—Вот видишь, сколько у тебя ошибок!».

А я ему:

«—Их было бы в два раза больше, если удвоить количество проверяющих».

Задумался.

Всем добра и меньше косяков в отчётах)