Про самое распространённое когнитивное искажение, которое мешает развиваться и бесит окружающих. Рассказываем, как поймать себя на всезнайстве и как бороться с ним

Привет! На связи WEEEK – сервис по управлению проектами. Помимо айтишных тем, мы обожаем без занудства рассуждать о личной эффективности, планировании и том, как не превратить жизнь в бесконечный список задач со статусом «в процессе».

Эффект Даннинга — Крюгера — когнитивное искажение, при котором человек с поверхностными знаниями чувствует себя экспертом. У него нет ощущения, что что-то не так, опять же из-за неполноты знаний. А квалифицированные люди тем временем недооценивают свои силы и страдают от синдрома самозванца.

Этот феномен изучили психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер в 1999 году. Они пришли к выводу: те, кто сомневаются в своих умениях, демонстрируют эти самые умения лучше, чем те, кто очень уверен в своих силах. И наоборот.

Когда мы осваиваем новое дело или навык, мы проходим несколько стадий:

👉 Первая — это старт. Мы не знаем о новом ничего и признаём это.
👉 Вторая — иллюзия о всезнании, которая настигает после прочтения двух статей в интернете или просмотра ролика на ютубе. Что там изучать! Всё и так понятно!
👉 Третья и четвёртая — о нет! Ничего не понятно. Ошибки. Спад самоуверенности при погружении в тему. Оказывается, тот ролик — лишь капля в море.
👉 Пятая — постепенный подъём. Становится понятно, что скиллы нужно постоянно повышать. Накапливается опыт, а с ним возвращается чувство уверенности.
👉 Шестая — осознание глубины темы и сомнения в достаточности знаний. Ты изучил много источников, но достаточно ли этого? Непонятно. Надо продолжать.

Как распознать у себя

Самые частые проявления этого когнитивного искажения:

Вокруг все неправы

Это просто неспособность услышать другую сторону и крепкая вера, что ты владеешь истиной в последней инстанции.

Здоровое оценочное суждение:

✅ Мне кажется, я не всё знаю об этом, интересно

Эффект Даннинга — Крюгера:

❌ Ну и фигню же ты городишь

или:

❌ Да-да, я это знаю уже

Здоровое оценочное суждение:

✅ Я не уверен, что прививки полезны

Эффект Даннинга — Крюгега:

❌ Нас всех хотят чипировать!

Здорово иметь своё мнение — особенно если оно чем-то подкреплено. Но нет смысла всегда отбрыкиваться от чужого мнения. Даже противоположное, оно не умножает тебя и твои убеждения на ноль. Порой знания и мысли другого человека помогают раскрыть и дополнить твои.

Это не про меня

Студенты, которые участвовали в тесте Даннинга и Крюгера, отказывались признавать свою неправоту даже после получения фидбэка.

Опять же: не надо сразу убеждать себя, что ты ничего не знаешь и точно не прав, а вот человек напротив прав. В идеале противоположное мнение должно зародить зерно сомнения.

Критическое мышление — лучший друг в борьбе с заблуждением и поиске истины.

Я так и знал!

Это называется «эффект Хиндсайта» или «эффект знания задним числом» — когда человек воспринимает то, что уже случилось, как предсказуемое или очевидное, даже если ранее он не был в этом так уверен.

На самом деле в любом событии играет роль множество разных факторов — даже случайность, — и учесть их все невозможно.

Моего опыта достаточно, чтобы…

…припарковать свою машину во-о-от тут, ровно между этими двумя. А услышав характерный скрежет, чешешь затылок: «Как так? Я за рулём уже столько лет!»

Когда выполняешь одно и то же действие много раз, растёт уверенность, что уже всё знаешь. Тут-то и легко попасть в ловушку гиперсамоуверенности и излишней беспечности.

Другие не так хороши в чём-либо — а вот я!

Недооценивание способностей других людей — ещё одна ловушка эффекта Даннинга — Крюгера. Мысль, что ты знаешь всё, а другие — ничего, заставляет верить в свои экстраординарные способности при недостаточных фактических знаний.

Как дать бой когнитивному искажению

Мозгу приятнее верить в то, что поддерживает наши идеи, чем в то, что ставит их под сомнение. Осознавать, что чего-то не знаешь, неприятно — это словно ставит в уязвимую позицию.

«Я задаю людям много вопросов в политических опросах, где наиболее правдивым ответом должен быть: "Я не знаю". Этот ответ есть в опросниках, но его игнорируют. Как заставить людей говорить: "Я не знаю"? Я не знаю».

Девид Даннинг, американский социальный психолог

Общайся с другими

Мы хорошо видим брёвна в чужих глазах. А с собой быть беспристрастным тяжело, поэтому лучше обмениваться обратной связью с окружающими.

«Мы вредим себе, когда отказываемся принимать другие точки зрения и начинаем избегать контактов с людьми, чьё мнение отличается от нашего»
Бонни Маркус, коуч Forbes

Интересуйся мнением других людей, обменивайтесь опытом. Знания и опыт других расширяют наш кругозор и помогают быть разносторонними, даже если мы в чём-то не согласны.

Дискутируй

Как известно, в споре рождается истина. Только это не повод поругаться с кем-то, а способ узнать что-то новое, услышать другое мнение и аргументы. Главное не перейти на личности в попытках узнать, чем же корги лучше мопсов, а ещё адекватно реагировать на критику.

Сомневайся

Чем больше информации вокруг нас, тем больше искажений и информационного шума. Тренируй критическое мышление — ставь под сомнение любую полученную информацию, сравнивай её со своим опытом и другими источниками.

Продолжай изучать

Читай книги, повышай квалификацию, смотри обучающие ролики. Чем больше опыта — тем больше вопросов, чем больше знаний — тем больше вопросов. Отвечая на них, ты прокачиваешь свой мозг и знания, преодолевая точку падения в кривой Даннинга — Крюгера.

☝🏻Вывод, в котором можно усомниться

А так ли правы Даннинг и Крюгер? Кажется, что кричащие о своей правоте дилетанты — слишком жизненно, чтобы быть неправдой. Но в незыблемости эффекта всё-таки усомнились — и правильно сделали.

Эффект Даннинга — Крюгера был разоблачён. Сделали это Эдвард Нухфер и его коллеги в двух статьях 2016 и 2017 годов. Суть разоблачения в том, что эффект основан на автокорреляции — когда переменная Х попадает в обе части уравнения, и получается не Х и Y, а Х и Х.

Получается, что эффект Даннинга — Крюгера — это статистический артефакт, то есть неверный логический вывод, полученный из-за предвзятости экспериментатора при сборе данных. И к психологии он отношения не имеет.

Как бы то ни было, это когнитивное искажение — повод задуматься о том, как много мы не знаем из того, что знаем. Полезно подвергать сомнению первое впечатление, не полагаться на информацию безоговорочно, почаще смотреть по сторонам, что-то читать и учить по теме.

Вроде логично. Хотя мы не уверены… 🤷

Ещё больше про когнитивные искажения читай здесь:

Эффект Зейгарник: что это такое и почему незавершённые дела не дают покоя

Закон Мерфи: что это и как он работает на реальных примерах

Сила без ума это короткая дистанция. Она может сработать в драке, в споре, в моменте, где важна грубая энергия. Но дальше? Без ума сила превращается в хаос. Это как если дать машину без тормозов человеку, который никогда не ездил. Да, она поедет, но недолго. Сильный без головы может сломать кости, двери, но он никогда не построит дом, не создаст команду и не поведёт за собой. Его ресурс кончается там, где нужно думать, а не давить.

Но и ум без силы это тоже не подарок. Таких много идеи есть, язык подвешен, всё понимает, но как до дела доходит - сдувается. Умный слабак часто становится пленником собственных мыслей: знает, как правильно, но не способен это реализовать. Его легко подвинет тот самый сильный дурак, потому что в жизни нередко побеждает не тот, кто умнее, а тот, кто решительнее и наглее.

Поэтому сила без ума это риск. Ум без силы это пустота. А настоящая мощь - в балансе. Когда твои руки могут, а голова знает, зачем. Когда ты не просто ломаешь, а строишь. Не просто кричишь, а говоришь так, что слушают.

И вот тут главный вывод: сила сама по себе не делает мужчину. Если нет ума, то сила превращает в угрозу. Если нет силы - ум превращает в болтовню. А вместе это то, что двигает и самого человека, и мир вокруг.

Найдите закономерность в этих примерах и дайте верный ответ

Разминка для ума

3 задания - листайте карусель