Когда продажи перестают расти, а привычные подходы уже не работают, полезные идеи часто находятся не на очередном вебинаре, а в хороших бизнес-книгах. Коммерческий директор сервиса «Скорозвон» Дилара Музафарова поделилась книгами, которые помогли ей выстраивать продажи, лучше понимать клиентов и находить точки роста для бизнеса.

Дилара Музафарова, коммерческий директор сервиса «Скорозвон»:

“Надеюсь, мои рекомендации помогут вам так же, как они помогли мне на моём пути. Чтение — это не просто способ получения знаний, но и мощный инструмент для роста и развития в бизнесе. В условиях динамичных изменений крайне важно оставаться открытым к новым идеям и постоянно искать пути для улучшения, даже если вам кажется, что вы всё знаете. Желаю вам вдохновения и успехов на вашем пути! Удачи в чтении”.

«Цель» — Элияху Голдратт

Эта книга считается классикой бизнес-литературы и уже много лет вдохновляет руководителей по всему миру. В центре внимания — теория ограничений, которая помогает находить «узкие места» в процессах компании и устранять факторы, мешающие росту.

Особенно ценно то, что идеи Голдратта легко применять не только в производстве, о котором идёт речь в книге, но и в продажах, управлении командами и развитии сервисов. Подход, основанный на поиске ограничений и постоянном улучшении процессов, остаётся актуальным даже спустя годы.

«Спроси маму» — Роб Фицпатрик

Эту книгу часто называют обязательной для всех, кто занимается Customer Development, созданием продукта или продажами. Роб Фицпатрик объясняет, почему клиенты нередко говорят не то, что действительно думают, и как правильно задавать вопросы, чтобы получать честную и полезную обратную связь.

Книга особенно полезна предпринимателям, менеджерам по продажам и продуктовым командам, которые хотят научиться слышать клиентов, а не просто собирать формальные ответы. Это руководство помогает выстраивать более эффективную коммуникацию и принимать решения, основанные на реальных потребностях аудитории.

«Позиционирование: битва за умы» — Эл Райс и Джек Траут

Книга Эла Райса и Джека Траута давно стала основой для понимания современного маркетинга и позиционирования продукта. Авторы объясняют, как компании могут выделяться среди конкурентов и занимать уникальное место в сознании клиентов.

Особое внимание в книге уделяется способности бизнеса адаптироваться к изменениям рынка. В условиях высокой конкуренции и быстро меняющихся трендов это становится одним из ключевых факторов успеха. Именно поэтому идеи Райса и Траута остаются актуальными для компаний любого масштаба — от стартапов до крупных корпораций.

А какие книги о продажах, маркетинге или бизнесе помогли вам в работе? Делитесь своими рекомендациями в комментариях — возможно, именно ваша подборка поможет кому-то найти новые идеи и точки роста.

— Нам нужен сотрудник с опытом.

— А как получить опыт?

— Устроиться на работу.

— А на работу как устроиться?

— Нужен опыт.

— Понятно.

— Добро пожаловать на рынок труда!

Знакомо?

Главной компетенцией для успешного трудоустройства в будущем станет умение учиться быстрее, чем меняется профессия. О специалистах, которые будут востребованы на рынке труда, рассказал ректор Московской школы управления «Сколково» Александр Ким в интервью «Ленте.ру» на полях Петербургского международного форума (ПМЭФ).

«Главная компетенция ближайших лет — учиться быстрее, чем меняется профессия. В зоне уязвимости окажутся рутина и профессиональная пассивность. В зоне устойчивости — ответственность, сложный контекст, работа с людьми и способность принимать решения там, где готовых инструкций уже нет», — заявил Ким.

Он отметил, что на рынке будет расти потребность в специалистах по искусственному интеллекту, данным, кибербезопасности, цифровым продуктам, а также автоматизации и инженерии сложных систем. Кроме того, повысится спрос на менеджеров, которые умеют встраивать новые инструменты в работу компании и бизнес-модели.

"В ближайшие пять лет будет расти спрос на людей, которые умеют работать на стыке технологий, управления и человеческого взаимодействия. Чем сложнее становятся технологии, тем важнее специалисты, которые понимают контекст, умеют принимать решения, работать с данными и переводить новые инструменты в практический результат" - Александр Ким ректор Московской школы управления «Сколково»

В апреле стало известно, на какие три направления приходится наибольшая часть вакансий для трудоустройства в России. Так, на рынке труда по этому показателю первое место занял ретейл, а вторую и третью позиции забрали промышленность и строительство.

Источник: https://lenta.ru/news/2026/06/04/future/

Теперь важно не только делать свою работу, но и:
- Чтобы весь отдел стабильно выполнял KPI.
- Чтобы процессы были чётко выстроены и работали, как часы.
- Чтобы команда была укомплектована и обучена.

И вот тут внезапный вопрос: а ты вообще готов к этому? У тебя есть нужные навыки?

Что идёт не так?

Самая частая ошибка: человек продолжает держаться за старую роль. Решает заявки сам, потому что в этом мастер. Или разбирается с клиентами лично — ведь так хорошо это делает! Но в это время нарастают проблемы с новой ролью: отдел не справляется, сотрудники недовольны, процессы буксуют.

И тут в человеке начинается внутренний конфликт.
"Почему я вдруг стал плохим, если я продолжаю делать то же, что всегда? Я же реально стараюсь!"

Коллеги же продолжают ворчать:
"Он нас совсем не тянет как начальник!"

Да и ты сам это чувствуешь.

Что делать?

Самое важное — вовремя заметить этот момент. Понять, что ты больше не "просто специалист". Твоя работа теперь в другом. Да, это не сразу очевидно. Да, это страшно. Менять себя — всегда сложно. Это как стоять перед пропастью и не знать, что на другой стороне. Но без этого никак.

О том, как преодолеть этот страх, начать меняться и снова стать "классным", но уже в новой роли, поговорим в следующих постах.

Да, это непросто. Но если ты понимаешь, что тебе необходимо вырасти — значит, ты уже на правильном пути. 😉

Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя

ОТКЛИКНУТЬСЯ →

Больше вакансий по вашим предпочтениям ищите на сайте Пикабу Работа.