2. Сотрудник ВК на мой вопрос "а как подать заявление в PDF редакторе без подписи, она же нужна" отвечает "Подпись не обязательна, ведь вы подаете заявление со своего же ЛК". Ну ок, начинаю отправлять заполненное заявление в ЛК.

На что уже 3 сотрудник отвечает "Все хорошо, но не хватает подписи от руки". У вас реально разные процедуры что-ли для всех?

03.05 звоню на линию, думаю ну может здесь уже получу точный ответ на свой вопрос, но нееет)

Ответила сотрудник Дарья, диалог по времени почти на 30 минут и за это время было ощущение, что общение происходит с роботом, на претензию оставить жалобу на данного сотрудника, Дарья отвечает "да, я составила на себя жалобу"-позже узнаю, что сотрудник обманула и жалобу на себя не оформляла (врать клиентам и скидывать диалог это ваша фишка?). Но вернемся к вопросу расторжения.

Спрашиваю у этой Дарьи "Ну и где же верное решение в итоге, нужна подпись или нет, редактор PDF или от руки можно"? На что данное чудо пропало на 7 минут, якобы проверить информацию. Возвращается: можно написать от руки по шаблону и поставить подпись, сфоткать и отправить в чат". Ну ок, возвращаюсь с ней в диалоге к вопросу, что 1 и 2 сотрудники ответили совсем обратное. Сотрудник голоса снова пропадает на 3-4 минуты и возвращается с противоречащим себе ответом "Вы можете распечатать заявление и поставить подпись, именно от руки писать заявление без шаблона нельзя". Извиняюсь, но я в шоке от такого отношения.

Через несколько минут возвращается уже с третьей версией "Вы можете поставить графическую подпись (Причем здесь вообще графическая подпись, если даже оформление договора идет через электронную. Это как бы разные вещи) с редактором PDF, так как от руки заполнять нельзя".

Контрольный вопрос был от меня "Так сказали что подпись должна быть обязательно от руки", ответ убил "Да, только от руки, электронную нельзя".

Вы серьезно прикалываетесь или что? 3 канала обращения-3 разных ответа.

4 канал обращения (голос) вообще несколько раз переобулись и скинули звонок.

Учите процедуры, сомневаюсь что у вас очень редко уточняют как можно закрыть договор без офиса. Почему из-за ваших незнаний процедур человек должен "страдать" уже несколько дней? Где ВЕРНОЕ решение вопроса?!

Читаю и думаю: "Да что за хрень?! Я таким не страдаю и не наслаждаюсь!"
За ближайшие пару-тройку месяцев не помню, чтобы делал сомнительные переводы.
Открываю чат с поддержкой и пытаюсь уточнить, что же я такого сделал, чтобы получить подобное уведомление?

А оказывается, в Т-банке левая рука понятия не имеет, что делает правая. На самом деле таких операций не было и мне это сообщение направили "просто так, для сведения".

Слушай, Т-банк, может вы ударите палкой того, кто вам составляет информационные сообщения, во избежание такой дурости?
Т.е. сначала вы сообщаете что я якобы совершал похожие переводы (или получал деньги), потом ваш специалист по скрипту подтверждает, что такие операции были! Но когда желаешь уточнить чем предметно идёт речь: "Вы не так поняли, мы вас не вводим в заблуждение!"

А как вас ещё можно было понять при буквальном восприятии текста?

Будет более внимательны когда оформляете кредиты в наше время, нас везде хотят заманить и обманут!

Кредит был взят в всем известном Сбербанке.