Эта известная организация привлекла меня промокодом на первый заказ анализов, дескать вернется до 2000 бонусов (99%). Все было сделано по инструкции, промокод применен, заказ был первый, бонусы были обещаны:

Итого прошел почти месяц (бонусы должны были вернуться в течение 14 дней). Поддержка посылает в известное место с аргументом - заказ не был первым, на мой аргумент - но ведь был же! посылает снова в известное место.
Вывод - обходим эту шарашкину контору стороной и идем напрямую в лаборатории, там хотя бы бонусы начисляются честно.

Куда можно обратиться (написать заявление или т.п.) с требованием предоставления товара на тех условиях, на которых он продавался на момент моей покупки??
~ 3 мин.
Общался и с продавцом и с Мегамаркетом.
В ходе разговоров было выявлено, что
продавец точно врёт, как минимум в некоторых вопросах,
Мегамаркет, скорее всего, тоже врёт (как минимум не договаривает).
Исправлять "ошибку" никто не хочет.

Купил пластик 26.10. При покупке был обозначен кэшбэк 540 наебаллов бонусов.
Собственно только из-за этого и купил. Без этих бонусов переплачивать там нет смысла.
Заказ всё время висел в статусе "На сборке" и дата доставки постоянно продлевалась.
Но это ничего, готов был подождать.
Но сегодня заказ отменился.
Позвонил – сказали, что "техническая проблема".
При этом товар этот как был в наличии, так и есть.
Но вот бонусы при покупке обозначены уже другие – в 2 раза меньше.
В поддержке мне сказали переоформлять заказ,
а оформить его на тех условиях, которые были у меня изначально, нельзя.

Т.е. я потратил время (за 2 недели из Китая пришёл бы заказ),
меня обманули с бонусами,
деньги мне всё ещё не вернули,
и теперь я ещё раз должен делать этот заказ на уже других невыгодных условиях?
Правильно понял?
В поддержке сказали, что да, я всё правильно понял.

Мне нужен товар с чеком на ту дату и с теми условиями. Я заказ не отменял. При этом даже этот товар в наличии (т.е. у продавца нет проблем с поступлениями). Мне нужно отчитаться за покупку документально, поэтому для меня это важно.

А так называемая "техническая ошибка" связана с тем, что продавец или платформа не захотели мне продавать товар на тех условиях, хотя я оплатил покупку сразу.
При этом мне даже ещё не вернулись деньги.
Т.е. я ещё должен прождать какое-то время, чтобы у меня была возможность купить другой товар (теперь уже однозначно в другом синем месте и однозначно у другого продавца).

Не знаю, как у них устроена система – кто принимает решения на счёт всех этих скидок, сам продавец или платформа.
Думаю, что продавец хитрец-подлец (т.к. товары хранятся именно у него на складе).
Но даже если так, то платформа тоже виновата, т.к. поддерживает весь этот обман.
Я потратил время и деньги и не получил НИЧЕГО, а только потерял время и деньги.
А Мегамаркет шлёт меня.

Никакой компенсации в виде бонусов или хотя бы голимого промокода.

Я бы мог войти в ситуацию, понять, что это действительно ошибка,
готов был бы даже перезаказать, если они хотя бы сделали те же условия.

Но нет, никак исправить ситуацию они не хотят.
Это подтверждает тот факт, что это было сделано специально, чтобы лишить меня первоначальных условий.

Платформа с наебаллами – Мегаговно Мегамаркет.
Продавец-подлец-хитрец – Двигатель прогресса, он же LIDER-3D.
Товары хранятся именно у него на складе,
в поддержке также сказали, что решения о скидках принимает продавец,
В связи с этим логично предположить, что продавец просто сам отменил заказ.
К слову, даже его канал на Ютубе показывает какой он "специалист".

UPD:
Позвонил этому торгошу. Я и не припомню, когда сталкивался с таким количеством вранья за такое короткое время.))
В общем, Мегамаркет говорит, что скидки устанавливает продавец,
Продавец говорит, что – "маркетплейсы",
а я говорю "пошёл я на [eq".
Причём он сказал, что они якобы вообще там никак и ничего не регулируют и даже товары находятся у маркетплейсов на складах,
НО
если зайти на Озон и посмотреть на товары у этого пizdаболика, то можно увидеть "Со склада продавца, Московская Область".
Кто-то здесь п**дит, как дышит).

Здравствуйте, сейчас я расскажу вам чудесную историию о том как мегамаркет вертит на детородном органе лояльных клиентов. Я не однократно на пикабу заступался за сбер и до недавнего времени чувствовал себя Шелдоном

Ну а теперь собственно сама история, после которой я понял хейт в сторону сбера. на маркете я затариваюсь с лета 21 года, и где то с месяц назад у меня перестали отображаться бонусы спасибо в карточках товаров, выходишь из профиля они есть, логинишься их нет. Написал в поддержку в группе ВК, со второго или третьего раза они таки поняли суть проблемы и бонусы стали отображаться, но что-то меня насторожило, и я понял что начисляемые бонусы мне сильно порезали, вот в качестве примера один и тот же товар, в одном и том же магазине с доставкой на один и тот же адрес. под моей учёткой и учёткой жены, и кроме этого заметил что вместо 2% по сберпрайму начисляется 1

пишу в поддержку снова в вконтактике (поскольку это единственный способ до них достучаться ) кроме звонка по телефону. С вопрсом, какого хера? И получаю замечательный ответ.

ну думаю профильный отдел наверное должен исправить косяк, но нет. первый вопрос они проигнорировали, а на второй ответ так и задумано

ну думаю либо я дурак, либо меня кто-то пытается наебать, лезу в личный кабинет и что я вижу?

правильно вообще не то. что мне ответила поддержка, и да за вторую покупку начисляют не 5, а 4 процента. вот так очередные эффективные совы посылают на хер лояльных клиентов, заставля искать новый магазин для покупок. и тут дело не в бонусах, а в отношении и неудержимом желании наебать. и кстати, интересно спросить местных юристов, мне кажется или тут имеется нарушение нескольких законов?

Если вы давно закупайтесь на маркетплейсах, то не могли не заметить аттракцион невиданной щедрости от мегамаркета, где баллами "СПАСИБО" возвращают аж до 60-70-80% от цены товара, причём - это не абы какие фантики, которыми можно оплатить от силы 20-30% , а вполне ликвидная монета, которую можно потратить не только в экосистеме сбера, но даже за ее пределами, оплатив до 99% покупки. Да, в основном это просто изначально сильно завышенная цена с мнимой выгодой, но иногда попадаются вполне годные варианты, по типу этих

И вот однажды вечером, собрав семейный совет, подсчитав голоса "за" и "против" мы решили собрать домашний игровой компьютер "для учёбы", но при этом неплохо сэкономить, было решено, что каждый со своей кредитки закажет комплектующее, а затем за баллы будут докуплены другие компоненты. Уже заранее предугадывая "диванных экспертов", считаю нужным уточнить, что никаких промокодов для "новых пользователей" использовано не было, аккаунты привязаны к сбер ID, и у нас нет какого-либо другого аккаунта, строго, один человек-один аккаунт, и до этого почему-то никаких вопросов не было. После заказа, через некоторое время пришло сообщение

После долгих попыток связи, в поддержке сказали, что несмотря на блокировку, баллы будут начислены, но использовать на мегамаркете их уже не получится. Конечно возникает много вопросов, а именно - причина блокировки, почему она происходит пост фактум, а не в момент покупки, почему мегамаркет не выполняет условия, которые были обещаны. Несмотря на заверения поддержки, что баллы начислят, по факту этого так и не произошло

Мегамаркет просто заморозил эти бонусы и отказывается их выдавать. Поддержка разводит руками. Никаких нарушений, злоупотреблений программой лояльности с нашей стороны не было, обращение рассматривается уже 10 дней, результатов нет, да я думаю и не будет, просто выдумают причины, чтобы не выплатить. Будем конечно же писать досудебку и идти дальше, но сам прецедент очень неприятный, такая крупная компания занимает крупным обманом и кидает своих клиентов.

И не нужно писать, мол все знали, что мегамаркет помойка и.т.д. Нет, не знали, до этого все было в порядке, соответственно и вопросов не возникало.