Сначала вводные. Имею зарплатную карту в банке Уралсиб, но так как в городе нет ни банкоматов ни офисов, да и вообще пользуюсь в жизни картами других банков, то с неё в основном перевожу деньги на другие карты. В основном себе в другой банк, ну и по мелочи жене, детям, и совсем редко бабе Гале на рынке за мелочь( на мелочь уходит не более 4000 в месяц). Как уже написал основной перевод на себя в другой банк. И вот сегодня Уралсиб решил, что так нельзя делать, как же мы без пользования картой. Нельзя. Присмотрел на одной известной площадке себе покупку и решил купить, а денег не хватает, надо перевести решил я, а вот хрен вам сказал мне банк

Перевод в приложении и подтверждением кодом. Звонок на горячую линию, ой да мы видим это, всю информацию передаём в службу безопасности, они вам перезвонят. Ну жду ииииии звонок вам доступна кредитная карта 😂. Безопасность не звонит, видно блокируют мошенников. Минут 20 назад попробовал ещё раз, но.... Вам отказано. А ведь недавно писали, что банки по своему усмотрению будут блокировать переводы.

Не раз было, что после размещения объявления на авито, в течении двух-трех недель надоедали звонками спамеры. Ну, не берёшь трубку от них, и они в конце концов отстают от тебя. А вот я только зарегил ИП через сервис сбербанка онлайн, получил электронные доки. И вот так, б*дь, сегодня выглядит мой журнал звонков

Звонил Тинькофф, Райфайзен, какие-то их партнёры, какие-то мфц, от Альфы, ещё фиг пойми кто. Какие-то звонки определились как спам, что-то нет. Была там доставка какая-то, перезвонил, т.к. посылки периодически получаю. Но в общем это просто пиз*ц, даже не знаю, кому спасибо сказать- сбербанку или его партнёру dSign- приложению, через которое происходит подписание документов электронной подписью перед отправкой в ФНС. До всего этого апокалипса подал ещё заявку на регистрацию ООО, с другим номером телефона, теперь с ужасом жду продолжения. Возможно, я сам дурак, и при установке dSign просмотрел согласие на передачу данных третим лицам. Так что если будете регистрировать юр. лицо через сбербанк онлайн и приложение dSign, внимательно прочитайте условия, может все-таки стоит пойти лично в ФНС, не надеясь на этот онлайн сервис.

Наверняка многим откликнется эта ситуация...

Планировали с женой поездку на прошлые майские, но, конечно, все накрылось медным тазом. А авиакомпании-то возвращать деньги не спешат - большая часть пытается либо какими-то ваучерами отделаться, либо вообще игнорируют.

И вот тут на помощь приходит такой замечательный инструмент, как чаржбек. У любого банка есть возможность вернуть от платежной системы платеж по вашей карте, если, например, вам не была оказана услуга, а продавец, взявший деньги за товар, вас игнорит. Конечно для чаржбека надо соблюсти ряд условий, но случай с возвратом авиабилетов - классический.

На поверку же оказывается, что данная возможность во многих банках есть лишь в теории. И как раз одной из таких второсортных организаций вида "в каком отделении открывали карту - туда и идите" является небезызвестный банк ВТБ.

Подав заявление на возврат денег еще в мае, жена услышала несколько скомканое сообщение девушки из поддержки: "отправьте все ваши билеты на такую-то почту, а банк обязательно рассмотрит и вернет". Банк рассмотрел заявку и вернул деньги... лишь за билеты обратно! Одна авиакомпания (Alitalia) каким-то чудом потерялась в их почте. А дальше, как это обычно бывает: вердит банк сообщил лишь через несколько месяцев и повторное обращение принять отказался - мол больше полугода с момента оплаты прошло, идите лесом

Особенно сильно горит от нескольких вещей:

* система банка работает плохо от слова совсем. судя по количеству раз, которые они теряли обращения / путали номера / присылали левые смс, удивлен, что они деньги  с карты тем людям переводят!

* сотрудникам банка на вас примерно наплевать: потерять половину писем клиента и сказать, что так ничего не было - это норма

* в саппорте ВТБ люди обучены лишь фразе "извините, не можем помочь"

* связаться напрямую с людьми, рассматривающими ваше дело нельзя - просто "потому что"

Может у кого была похожая ситуация и получилось решить?